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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéEcoute bienveillante et reactivite
Réponse de generation.fr
Bonjour Joelle, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Joelle. L'équipe Génération
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéConseillere à l’écoute de mes atttentes
Réponse de generation.fr
Bonjour Joel, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéTop reponse précise et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Khadija, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Khadija. L'équipe Génération
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Louis, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jean Louis. L'équipe Génération
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéréponse a mes questions sur ce que j avais demandé
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéefficace et courtois
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes oeuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, réponses en quelques minutes
Réponse de generation.fr
Bonjour Charlotte, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes oeuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéSeul bémol : Gwen, l'assistante virtuelle qui, pour moi, est inutile. Désolée
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous somme navrés que vous soyez restée sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée Catherine, L'équipe Génération
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéJ ai eu la Réponse très rapidement et l accueil est de tres bonne qualité
Réponse de generation.fr
Bonjour Marcel, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéRobot breton Gwen à éliminer. Aucune clé pour connaître les mots clés qu'il peut comprendre. Comprend peu et mal.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacques, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous somme navrés que vous soyez resté sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée Jacques, L'équipe Génération
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiébien rien à signaler
Réponse de generation.fr
Bonjour Francine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Francine. L'équipe Génération
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéDélai trop long pour obtenir un remboursement. Les documents envoyés à plusieurs reprises.
Réponse de generation.fr
Bonjour Valery, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Belle journée. L'équipe Génération
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéreponse claire et précise
Réponse de generation.fr
Bonjour Esperat, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes oeuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Stephane. L'équipe Génération
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéJ ai dû appeler 4 personnes différentes pour au final ne pas avoir été entendu.
Réponse de generation.fr
Bonjour Rachid, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci de le contacter pour voie ensemble.
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéUne bonne assurance complète
Réponse de generation.fr
Bonjour Isabelle, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéSatisfaisant
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Nathalie. L'équipe Génération
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiél'agent a pris son temps et a donner de bonne explication sur mes demandes.
Réponse de generation.fr
Bonjour Boualem, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Boualem. L'équipe Génération
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé une première fois pour demander ma carte de mutuelle attendu que je ne suis pas chez moi la personne m'a dit qu'elle me l' aurait envoyé j'ai attendu deux semaines et rien du tout j'ai dû rappeler la deuxième personne par compte était charmante et Elle m'a donc expliqué que la carte n'avait pas été envoyé en plus de ça il y a un serveur vocal qui ne reconnaît jamais ma date de naissance je trouve ça franchement inadmissible perte de temps !!!
Réponse de generation.fr
Bonjour Aurore, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Génération
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A. A.
5 févr. 2021
Avis vérifiéEn étant hospitalisée, j'ai téléphoné plusieurs fois pour demander des renseignements concernant mon contrat ainsi que la prévoyance et à chaque fois, j'ai eu un bon accueil, des explications claires
Réponse de generation.fr
Bonjour Corinne, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Corinne. L'équipe Génération
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