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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Naouel, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Naouel. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéToujours cordialement et réactif 👍
Réponse de generation.fr
Bonjour William, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéLe robot Gwen comprend rarement ce que l’on demande! Tout cela prenant beaucoup de temps , en plus entendre Cocoon assurance… Cocoon assurance 20 fois 30 fois, un vrai supplice ! Et quand on demande quand sera envoyé l’échéancier, « très bientôt » ceci après 15 mn!!!
Réponse de generation.fr
Bonjour Mireille, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat /"frais de santé/". Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéVotre collaborateur a très bien su me renseigner et me rassurer, L'échange a été constructif et sympathique
Réponse de generation.fr
Bonjour Annette, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Annette. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéOn a répondu à mes attentes
Réponse de generation.fr
Bonjour Florence, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Florence. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéLa personne était vraiment à l'écoute et super sympa
Réponse de generation.fr
Bonjour Aicha Baya, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Aicha Baya. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et très professionnel.
Réponse de generation.fr
Bonjour Ahmed, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Ahmed. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne reçois pas de réppopnse à mes emails et je ne comprends passque le fonctionnement du panier bien-être soit inconnu de vos agents et jamais ppris en compte dans les remboursements. Je nepeux pas passer mon tempsà surveiller si les remboursementss ont été correctement priss en compte ou je passerais mon temps à faire cela.
Réponse de generation.fr
Bonjour Maissa, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat /"frais de santé/". Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Rien à signaler..
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne réponse
Réponse de generation.fr
Bonjour Medhi, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Medhi. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien renseigné
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Stephane. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil au téléphone, et réponse à mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Lailla, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Lailla. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Je vous en prie. Bonne journée également
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéappel bien recu
Réponse de generation.fr
Bonjour Gerard, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Gerard. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil et renseigné
Réponse de generation.fr
Bonjour Dominique, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Dominique. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBon acceuil . reponse à mes questions .Prise en charge de mon dossier
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Christian. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéras
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Adrienne, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Marie Adrienne. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiétrés satisfait de la réactivité de l'équipe
Réponse de generation.fr
Bonjour Brahim, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéOui très très gentille...
Réponse de generation.fr
Bonjour Hikmet, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Hikmet. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéIl est en revanche déplaisant de ne pas avoir une personne directement et devoir exprimer sa demande à un ordinateur !
Réponse de generation.fr
Bonjour Valerie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas été satisfait de votre échange avec Gwen, notre assistante virtuelle. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiépersonne compétente & agréable au bout du fil..Malheureusement la politique de Generation relative à la question posée est totalement absurde .A savoir "pas de réponse au delà de 6 mois" pour des soins durant 2 ans .....
Réponse de generation.fr
Bonjour Roger, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat /"frais de santé/". Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
merci pour cette formule de politesse MAIS ça ne répond pas à ma problématique : soins dentaires prévus de deux ans et pas de position de genération au de là de six mois : comment je prends ma décision ???
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