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Résumé des avis
Genericlop.fr est régulièrement qualifié de magasin sérieux avec une navigation facile sur le site. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et la qualité des produits proposés à des prix attractifs. La fidélité des clients témoigne de leur satisfaction générale vis-à-vis de la marque.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéGrand choix de produits. Livraison ultra rapide. Site très sérieux, service client disponible au téléphone. Je recommande.
Réponse de genericlop.fr
Merci :)
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPour le site, rien à dire, c'est nickel. Par contre, me demander mon avis sur la livraison, tout du moins, le contenu de mon colis relève, soit du 1er avril, soit d'un bizutage pour une première commande. C'est vraiment dommage pour la personne qui répondra à mon appel, mais celle-là on ne me l'avait jamais faite. Je l'inciterai donc vivement à trouver le ou les responsables de la préparation de ma commande (du colisage de mes produits, à l'envoi (ou pas) des mails, et à la modification du bon de préparation (facture), et à lui mettre le même coup de 12 qu'elle va prendre de ma part.
Réponse de genericlop.fr
Bonjour, comme vous pouvez le constater sur votre facture et dans votre compte client, vous avez un solde de commande de 27 flacons PET vides 10ml. Comme nous n'avions pas en stock la totalité de ces flacons vides, et pour ne pas faire attendre votre commande qui contenait aussi un kit diy et des résistances. Nous avons pensais que le reste avaient un caractère urgent, nous vous les avons donc envoyés immédiatement. Pour nous excuser, nous vous avons ajouté un flacon vide 30ml en cadeau. Nous vous envoyons vos 27 flacons PET 10ml dès que possible.
Réponse de A. A.
Bonjour, il semble que nous n'ayons pas eu la formation en gestion de commande, et en communication. De où se permettons de confirmer l'envoi d'une commande alors qu'elle n'est pas complète sans en informer le client, de modifier un BL à la main sans confirmation par mail . C'est du grand n'importe quoi. Heureusement que je ne gère pas mes commandes de cette façon...
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéProduits conformes à ma commande Livraison rapide
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent rapport qualité / prix Rapidité de livraison : commandé la veille, reçu ma commande le lendemain. Merci Genericlop, vous êtes au top !!!
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiélivraison très rapide
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéToujours de très bons conseils lorsque l'on est hésitant sur certains choix de matériel. Une équipe très sympathique et professionnel à l'écoute de vos besoins et de ses clients. Continuez comme ça, merci.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéSite nickel petit plus dans la commande
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéProduits variés et de qualité. Site de confiance et convivial. Au top
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBien comme d'hab, merci à l'équipe génériclop et à j'espère qu'ils seront présent encore longtemps. Merci
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe site web est parfait. La livraison à domicile (chronopost) a été très rapide : le lendemain de la commande.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéR A S comme d habitude.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, bien emballé, produits toujours au top
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéDigne de toute confiance . Bons produits . Et surtout : l’humain avant tout
Réponse de genericlop.fr
Un ÉNORME merci :)
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire, je recommande Génériclop !
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite manque peut-être en plus des 10� fidélité les cadeaux ne sont pas top les stylos marre j en suis au 4ème !!!!ne pouvez vous pas ajouter un flacon sup par exemple à vos clients les plus fidèles Je commande ts les mois!! Cordialement
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéParfait aucun souci commande livrée hyper rapidement et produits me convenant parfaitement.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéParfait, commande avant 15 h et reçue le lendemain
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéRAS réception rapide conforme aux descriptifs
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent comme toujours ! MERCI pour tout Genericlop !!!
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