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Résumé des avis
Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis spontanénous sommes très satisfait de la Gerep
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A. A.
11 janv. 2024
Avis spontanéla page d’accueil est intuitive...
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A. A.
11 janv. 2024
Avis spontanéConnexion très aléatoire, obligé de renouveler sans explication le mot de passe tout le temps catastrophique
Réponse de gerep.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous tenons à vous assurer que nous avons pris des mesures nécessaires pour résoudre les problèmes techniques qui ont affecté notre système et nous travaillons activement pour éviter que de telles situations se reproduisent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour garantir un accès fluide et fiable à nos services. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'une assistance particulière, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Gerep
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A. A.
11 janv. 2024
Avis spontanéConnexion à l'espace abonné en panne très souvent. Quand ça marche, toujours des pop-ups inutiles pour laisser un avis. Les catégories pour l'envoi de documents ont été soigneusement conçues pour faire perdre le maximum de temps à l'utilisateur comme à Gerep.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis spontanésite au top. Facile d'utilisation. Transmission de tous documents possible : plus de correspondance courrier.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis spontanéTrès satisfait . Rien à ajouter
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A. A.
31 déc. 2023
Avis spontanéSite très simple et efficace
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A. A.
30 déc. 2023
Avis spontanéSite très explicite, merci
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A. A.
29 déc. 2023
Avis spontanéNAVIGATION FLUIDE ET SERVICE CLIENT EXCELLENT
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A. A.
29 déc. 2023
Avis spontanéC'est clair et complet, impeccable.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis spontanéRapide et simple. C'est top !
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A. A.
29 déc. 2023
Avis spontanéTRES BIEN
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A. A.
28 déc. 2023
Avis spontanéJe suis satisfait des prestations
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A. A.
25 déc. 2023
Avis spontanéNavigation simple et intuitive. Bravo
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A. A.
23 déc. 2023
Avis spontanéExcellente prestation, Conseillers à l'écoute et courtois, bonne compréhension des question avec des réponses pertinentes par du personnel présent et qualifié. Je recommande. Bonne réception. bien cordialement
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A. A.
23 déc. 2023
Avis spontanéCompliqué pour se connecter
Réponse de gerep.fr
Bonjour, nous prenons note de votre avis. Actuellement, vous êtes nombreux à vous connecter à nos espaces. Il est possible que votre demande de connexion prenne du temps ou n’aboutisse pas. Si c’est le cas, nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement. Cordialement, l'équipe Gerep.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis spontanéSimple et efficace. Pas de problèmes, donc très bien. Continuez comme ça
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A. A.
23 déc. 2023
Avis spontanéService d'assistance : les différents interlocuteurs n'ont pas le même discours ==> cela n'aide pas à résoudre les éventuels problèmes
Réponse de gerep.fr
Bonjour, nous prenons note de votre avis. Après vérification, nous avons reçu une demande de remboursement à laquelle un envoi de justificatif était nécessaire. Suite à votre appel du 06/12, une gestionnaire vous a indiqué les documents manquants et nous avons procédé aux remboursements de ses soins. Cordialement, l'équipe Gerep.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis spontanétrès réactifs et nous pouvons encore avoir des personnes au téléphone. ce n'est pas le cas partout aujourd'hui. Merci et je suis très satisfaite.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis spontanéNAVIGATION ET ENVOI DOCUMENTS
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