Gerep.fr
Banque et assurance
4.4 (3 453)
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Gerep.fr
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Avis pour Gerep.fr

Total: 3 453 avis depuis 17/07/2021

4.4

Basé sur 545 avis des 12 derniers mois

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Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    18 oct. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Clair, pratique et efficace !

    Expérience du: 10 oct. 2023

  • A. A.

    18 oct. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    très bon service, serieux et rapide

    Expérience du: 10 oct. 2023

  • A. A.

    17 oct. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Lors d'envoi de documents pour remboursement, ceux-ci sont marqués comme traités, même si aucun remboursement n'est effectué ! Pas d'informations sur les causes de non traitement !

    Expérience du: 9 oct. 2023

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, Nous attendions votre avis de somme à payer depuis le 10/09. Nous vous confirmons la réception de ce document le 09/10 et le traitement de votre dossier le 10/10. Les documents déposés le 15/09 vous ont été remboursés le 22/09. Suite au mail de l'une de nos gestionnaires, veuillez ne pas tenir compte du statut "En cours", il s'agit d'un dysfonctionnement dont nous nous excusons. Cordialement, L'équipe Gerep

  • A. A.

    17 oct. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    J'ai déjà eu de mauvaises mutuelles et franchement avec GEREP je ne peux pas me plaindre ! Les remboursements suivent à vitesse normale. Hier je l'ai ai appelés pour la première fois, j'ai eu quelqu'un, j'ai posé plein de questions au sujet de ma situation (portage salarial) et j'ai été très bien renseignée.

    Expérience du: 9 oct. 2023

  • A. A.

    10 oct. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    parfait rien a redire. Merci beaucoup

    Expérience du: 2 oct. 2023

  • A. A.

    10 oct. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    service rapide et simple d'utilisation

    Expérience du: 6 oct. 2023

  • A. A.

    10 oct. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Le site est bien organisé. La navigation y est aisée. Elle me permet de transmettre mes documents ainsi que celui de mon épouse et aussi d'obtenir les informations nécessaires concernant les niveaux de prise en charge de la mutuelle. Il est a noté qu'une fois les documents transmis on reçoit un accusé de réception par mail.

    Expérience du: 8 oct. 2023

  • A. A.

    10 oct. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Site très facile d.utilisation et complet

    Expérience du: 3 oct. 2023

  • A. A.

    10 oct. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    services rapides

    Expérience du: 6 oct. 2023

  • A. A.

    10 oct. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    mutuelle avec services et conseils satisfaisants

    Expérience du: 6 oct. 2023

  • A. A.

    10 oct. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    L'expérience utilisateur sur le site internet est difficile (cannevas très rigide) et ne permet pas de faire ce qu'on veut. Les réponses obtenues du service client pour faire progresser son dossier ne sont pas suffisamment précises pour faire avancer son dossier efficacement.

    Expérience du: 2 oct. 2023

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour le ralentissement de votre dossier. L'une des membres de notre équipe vous a contacté afin de vous expliquer les différents éléments. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement, L'équipe Gerep

  • A. A.

    10 oct. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    bonjour, site très facile d'accès.. En cas de problème, réponse rapide et sympathique par téléphone. Merci

    Expérience du: 5 oct. 2023

  • A. A.

    10 oct. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    SUPER

    Expérience du: 8 mars 1972

  • A. A.

    10 oct. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    très bonne facilité pour envoyer des devis

    Expérience du: 5 oct. 2023

  • A. A.

    10 oct. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    J ai demandé par téléphone un prix de remboursement pour des appareils auditif on n a pas voulu me répondre Dommage

    Expérience du: 6 oct. 2023

  • A. A.

    3 oct. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Réactivité

    Expérience du: 2 oct. 2023

  • A. A.

    2 oct. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Assez simple d'utilisation sauf pour le dépôt du document (^pas intuitif).

    Expérience du: 30 sept. 2023

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Dans une volonté d'amélioration continue, pourriez-vous nous préciser pour quel type d'acte vous avez rencontré les blocages ? Quel a été votre problème ? Très bonne journée, L'équipe Gerep

  • A. A.

    1 oct. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Navigation fluide, tout est clair. Parfait.

    Expérience du: 30 sept. 2023

  • A. A.

    1 oct. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Mon entreprise a souscrit le contrat frais de santé auprès de GEREP depuis 2 ans. Je n'ai eu aucun problème de remboursement. Tous les justificatifs déposés sur le site sont traités dans les 5 jours maximum. Je n'ai jamais eu besoin de les contacter par téléphone.

    Expérience du: 30 sept. 2023

  • A. A.

    1 oct. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Facile d’accès

    Expérience du: 30 sept. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Gerep.fr

GEREP

Société de courtage familiale créée en 1989, nous sommes spécialisés en protection sociale collective. Nous vous accompagnons dans l’optimisation et la mise en valeur de vos avantages sociaux (complémentaire santé, prévoyance, épargne retraite et salariale) ainsi que dans la gestion des frais de santé et prévoyance. Chez Gerep, nous croyons fermement que la protection sociale est un élément clé du bien-être des salariés et de la performance des entreprises. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour proposer des solutions qui permettent de concilier efficacement vos intérêts ainsi que ceux de vos salariés. En tant que véritable allié de vos équipes RH, nous allons au-delà de l’accompagnement en proposant de véritables solutions répondant aux problématiques actuelles : engagement des collaborateurs, maitrise de l’absentéisme, valorisation des avantages sociaux, ou anticipation et pilotage de la retraite couplée à une gestion de qualité.

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