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Résumé des avis
GEREP est saluée pour son accueil chaleureux, son utilisation simple et son service rapide. Les clients apprécient l'écoute et le soutien offerts par l'équipe.
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Cynthia R.
22 juil. 2026
Avis spontanéBonjour, Suite a échange téléphonique avec Mme Brown de vos services je tiens à souligner que cette dernière a été très agréable et efficace, cela fait plaisir de tomber sur des agents comme elle, Bonne journée
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Alain L.
21 juil. 2026
Avis spontanéTrès satisfait, bien que je trouve qu''il faille changer de mot de passe un peu trop fréquemment
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Paul F.
21 juil. 2026
Avis spontanéPas de commentaires, car pas de soucis. Tout se passe sans accros
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Stephanie R.
21 juil. 2026
Avis spontanéVotre site internet ainsi que votre accompagnement sont professionnels, pertinents et efficaces ! merci
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Ignace K.
17 juil. 2026
Avis spontanéFluide
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F. T.
15 juil. 2026
Avis spontanéRAS sur la mutuel
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Isabelle M.
15 juil. 2026
Avis spontanéTrès difficile de se connecter malgré un mot de passe renseigné qui n'est pas reconnu et nous oblige à refaire la procédure pour nouveau mot de passe et une fois l'opération teriil faut mettre un numéro que l'on reçoit par SMS c'est beaucoup de temps pour juste mettre une façade soins. Pouvez-vous faire en sorte que le mot de passe doit enregistré pour au moins 6 mois pour ne plus galérer à se connecter ? Pour les remboursements de soins moins intéressant que notre ancienne mutuelle sûrement du au contrat validé par notre société quel dommage.
Réponse de Gerep.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur nos services Dans le cadre de notre politique de sécurité informatique, nous souhaitons souligner l'importance de mettre régulièrement à jour le mot de passe de votre espace assuré. Le changement périodique de votre mot de passe permet de renforcer la sécurité de votre compte et de protéger vos informations personnelles. Si vous avez récemment modifié votre mot de passe et que celui-ci était enregistré dans le gestionnaire de mots de passe de votre navigateur, pensez à le mettre à jour dans les paramètres de ce dernier. Cette mise à jour vous permettra de garantir un accès fluide à votre espace assuré et d'éviter tout problème de connexion. Cordialement, L’équipe gerep
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Jean-Claude S.
15 juil. 2026
Avis spontanéVRAIMEMENT VRAIMENT SUPER ACCUEILLIE PAR MADAME SABINE UN ANGE MERCI POUR TOUT CLIENT CHEZ GEREP DEPUIS 1976
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Kyan Z.
8 juil. 2026
Avis spontanéParfaite réponse à ma demande et conseillère très aimable
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Sylvain T.
8 juil. 2026
Avis spontanéPersonne agréable au téléphone. Très bien renseigné sur un remboursement. Merci
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Christian M.
7 juil. 2026
Avis spontanéGerep, très réactive comme souvent, Merci.
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Marie-Line R.
7 juil. 2026
Avis spontanéTrès bon accueil, sens de l'écoute parfait, réponses claires et professionnelles, merci
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Claude J.
7 juil. 2026
Avis spontanéJ'ai appelé car je ne trouvais pas la réponse dans le "questions réponses". Interlocutrice à l'écoute, j'ai eu la solution immédiatement. Merci !
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Yamina M.
7 juil. 2026
Avis spontanéFacile d'utilisation. Réponse aux demandes rapides.
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Aimé D.
7 juil. 2026
Avis spontanéSatisfait pour l'ensemble de mes relations avec GEREP Cordialement.
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Marceau G.
7 juil. 2026
Avis spontanétres facile d'utilisation
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Stephane P.
7 juil. 2026
Avis spontanétres bien
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Michele C.
7 juil. 2026
Avis spontanéToujours obligée de demander un remboursement bien que la télétransmission a été effectuée par la CPAM. Aujourd'hui demande sur un prélèvement Frottis Feuille manuelle envoyée à la Sécu télétransmission le 8/06 et nous sommes le 29 et pas de remboursement
Réponse de Gerep.fr
Bonjour, Après vérification de votre dossier, une collaboratrice vous a contactée par e-mail afin de vous apporter les précisions nécessaires. L'acte technique médical du 10/04/2026, d'un montant de 45 €, avait déjà fait l'objet d'une télétransmission. En conséquence, le remboursement correspondant a été effectué par nos services le 18/05/2026, pour un montant de 26 €. Si ces éléments apportés répondent à votre réclamation et clarifient la situation, nous vous remercions de bien vouloir mettre à jour votre avis afin qu'il reflète les informations communiquées. bien cordialement, L’équipe gerep
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Alain B.
7 juil. 2026
Avis spontanéje suis très satisfait de ma mutuelle , délai de réponses corrects. Je la recommande à tous.
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Philippe B.
4 juil. 2026
Avis spontanérapide et efficace
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