Gerep.fr
Banque et assurance
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Avis pour Gerep.fr

Total: 3 452 avis depuis 17/07/2021

4.4

Basé sur 544 avis des 12 derniers mois

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Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    31 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Excellent

    Expérience du: 25 janv. 2023

  • A. A.

    31 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    navigation logique

    Expérience du: 26 janv. 2023

  • A. A.

    31 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Il semble qu'il y a un problème au niveau logiciel lorsque l'on valide l' envoi du message aprés avoir joint les fichiers (factures ou devis). La touche VALIDER tourne en boucle. Cdlt

    Expérience du: 25 janv. 2023

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes amenés à procéder ponctuellement à des maintenances qui permet d'améliorer et d'évoluer notre site. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cependant, nous avons bien pris en compte vos demandes du 25 janvier transmises via votre espace assuré. Cordialement, les équipes Gerep.

  • A. A.

    31 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Site facile, pratique

    Expérience du: 25 janv. 2023

  • A. A.

    31 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    très satisfait car vous avez tenu compte de mon mail précédent suite à mon 1er avis négatif MERCI

    Expérience du: 26 janv. 2023

  • A. A.

    31 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    tres bien rapide et efficace meme au telephone

    Expérience du: 29 janv. 1964

  • A. A.

    31 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Nouvelle Interface conviviale, et pratique Par contre, je ne peux plus imprimer mes remboursement un par un: je vois bien la liste, mais je suis obligé maintenant de sélectionner une période pour avoir le détail de cette information.

    Expérience du: 25 janv. 2023

  • A. A.

    31 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Impossible de vous adresser un message "libre" par mail alors que je veux signifier l'arrêt des prélévements au 31/12/2022 et donc me faire rempbourser votre prélévement de ce mois de janvier 2023.

    Expérience du: 24 janv. 2023

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nos équipes ont pris contact avec vous pour vous apporter une solution à votre demande de résiliation concernant votre portabilité. Nous espérons que celle-ci vous apportera satisfaction. Nos adresses mail de contact se trouvent dans votre guide de gestion. Cordialement, Les équipes Gerep.

    Réponse de A. A.

    Merci pour votre réponse diligente. J'ai, depuis, reçu un message téléphonique et SMS prenant en compte ma réclamation. Cordialement. Pascal Potié

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  • A. A.

    31 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    gestion assez rapide des demandes. RAS

    Expérience du: 26 janv. 2023

  • A. A.

    31 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Je demande un remboursement d'analyse de sang du Labo DYNALAB (tiers payant) Jusqu'à ce jour je ne rencontre pas de problème avec les services de la GEREP.

    Expérience du: 26 janv. 2023

  • A. A.

    30 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    TRES FACILE

    Expérience du: 24 janv. 2023

  • A. A.

    30 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Comme la désagréable sensation d’être pris au piège. Une fois affilié, il est quasi impossible de partir de cette mutuelle pour une autre. Vous êtes bloqué et de toute façon personne ne vous donnera d’explications. Méfiance

    Expérience du: 22 janv. 2023

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vous bénéficier d’un contrat collectif à titre obligatoire. Celui-ci est un accord passé entre votre entreprise et un organisme assureur. Cependant, Que vous soyez en CDI ou en CDD, vous pouvez choisir de ne pas adhérer si l'acte juridique (convention collective, décision unilatérale de l'employeur) qui a mis en place le dispositif de santé prévoit cette possibilité. Nous vous invitons de vous rapprocher de votre service du personnel afin de discuter de ce point avec lui. Cordialement, les équipes Gerep.

  • A. A.

    30 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    facile à faire

    Expérience du: 23 janv. 2023

  • A. A.

    30 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Navigation aisée et intuitive. site clair et logique pour trouver et transmettre informations.

    Expérience du: 21 janv. 2023

  • A. A.

    30 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Navigation aisée. Aucun problème

    Expérience du: 23 janv. 2023

  • A. A.

    30 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Remboursements et demandes de devis traités rapidement, sans jamais d'erreurs de traitement de dossier à ce jour. Leur site Internet est est en plus bien conçu.

    Expérience du: 23 janv. 2023

  • A. A.

    30 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Il y a toujours la possibilité de faire encore mieux mais la navigation sur le site est rapide et efficace. peut-être laisser plus de liberté pour expliquer une situation , cela éviterai des appels au standard je pense !!! cordialement

    Expérience du: 8 juin 1948

  • A. A.

    29 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    ACCES INTUITIF ET FONCTIONNEL

    Expérience du: 22 janv. 2023

  • A. A.

    29 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    facilité de la saisie

    Expérience du: 21 janv. 2023

  • A. A.

    29 janv. 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    J’étais habitué à l'ancien système et il faut s'adapter

    Expérience du: 21 janv. 2023

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À propos de Gerep.fr

GEREP

Société de courtage familiale créée en 1989, nous sommes spécialisés en protection sociale collective. Nous vous accompagnons dans l’optimisation et la mise en valeur de vos avantages sociaux (complémentaire santé, prévoyance, épargne retraite et salariale) ainsi que dans la gestion des frais de santé et prévoyance. Chez Gerep, nous croyons fermement que la protection sociale est un élément clé du bien-être des salariés et de la performance des entreprises. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour proposer des solutions qui permettent de concilier efficacement vos intérêts ainsi que ceux de vos salariés. En tant que véritable allié de vos équipes RH, nous allons au-delà de l’accompagnement en proposant de véritables solutions répondant aux problématiques actuelles : engagement des collaborateurs, maitrise de l’absentéisme, valorisation des avantages sociaux, ou anticipation et pilotage de la retraite couplée à une gestion de qualité.

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