Gerep.fr
Banque et assurance
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Gerep.fr
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Avis pour Gerep.fr

Total: 3 443 avis depuis 17/07/2021

4.4

Basé sur 539 avis des 12 derniers mois

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Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    16 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Carte de TP non disponible en papier pour présentation aux pharmacies

    Expérience du: 10 sept. 2021

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, merci de nous avoir fait part de votre expérience qui a été transmis à nos équipes qui ont à cœur de vous satisfaire. Vous pouvez télécharger à tout moment votre carte de tiers payant sur votre espace assuré Iris : https://services.gerep.fr ou télécharger l’application Gerep sur votre smartphone à ce lien : https://apps.apple.com/fr/app/gerep/id482050275. Votre carte de tiers payant est mise à votre disposition. Depuis l'application, affichez-la directement sur votre téléphone quand vous en avez besoin. Cordialement.

  • A. A.

    16 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Bien

    Expérience du: 10 sept. 2021

  • A. A.

    16 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Site très clair et facile d'utilisation.

    Expérience du: 10 sept. 2021

  • A. A.

    16 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    interface un peu vieillotte, cheminement pas toujours limpide et il manque de quoi appeler rapidement la mutuelle, un éventuel chatbot pour fournir des réponses plus rapidement, etc...

    Expérience du: 10 sept. 2021

  • A. A.

    16 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Dommage que le simulateur optique est disparu Les réponses aux devis ne sont pas accessible sur l’appli, il faut vous contacter pour demander un envoi par mail

    Expérience du: 9 sept. 2021

  • A. A.

    16 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Site convivial, intuitif, concis... Je ne suis jamais déçue quand je viens sur le site : je trouve toujours le renseignement cherché...

    Expérience du: 10 sept. 2021

  • A. A.

    16 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Rien a dire

    Expérience du: 9 sept. 2021

  • A. A.

    16 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Excellente mutuelle en terme de qualité et de tarif.

    Expérience du: 9 sept. 2021

  • A. A.

    16 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    simple et pratique

    Expérience du: 10 sept. 2021

  • A. A.

    16 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Bien

    Expérience du: 9 sept. 2021

  • A. A.

    16 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Certainement le pire mutuelle à laquelle j'ai été obligé de souscrire depuis 20 ans. Très chère pour les services qu'elle propose c'est à dire pas grand chose. Personnel au téléphone suffisant et extrêmement désagréable. J'ai voulu refaire une paire de lunette car la mienne a été cassée par ma fille de 2 ans. Le problème est que la paire avait moins de 2 ans (20 mois exactement), la seule proposition que l'on ma faite est : "attendez 3 mois sinon vous ne serez pas remboursé".... j'ai cru à une blague mais non la personne au téléphoné était très sérieuse ! C'est une honte, je paye 100 euros par mois pour ce contrat et il faut s'estimer heureux quand on vous rembourse 100 euros de monture 2 x 125 euros pour les verres soit un remboursement de 350 euros tous les 24 mois ... J'a aussi eu la surprise lors de la naissance de ma fille que les soins de péridurale ne soient pas couverts par la mutuelle GEREP. J'a donc appelé et cette fois ci on m'a dit "la péridurale est un acte de confort".... soit ! Le problème des mutuelles obligatoires en entreprise, on a pas la choix et ils se gavent sur notre dos ! Honnêtement mutuelle à fuir sans réfléchir.... enfin si vous avez le choix !

    Expérience du: 6 sept. 2021

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience avec nos services, nous regrettons qu’elle ne vous ait pas apporté satisfaction. La fréquence de renouvellement de votre équipement optique est fixée par les termes du contrat mis en place par votre employeur. Notre équipe reste en contact avec vous pour vous apporter plus de précisions, si vous le souhaitez. Cordialement.

    Réponse de A. A.

    Bonjour, Petit rappel de la loi : La périodicité minimale du renouvellement de la prise en charge d'un équipement complet (monture et verres correcteurs) est fixée à : deux ans pour les adultes et les enfants âgés de 16 ans ou plus. un an pour les enfants âgés de moins de 16 ans (ce peut être tous les six mois pour les enfants de 6 ans et moins Donc 2 ans est la période minimale obligatoire, rien à voir avec les contrats signés avec mon entreprise ! Sauf si vous décidez de passer à une périodicité plus élevée, la oui ce sera dans les contrats... bref.. vous êtes des mauvais en tout point. Pas la peine de perdre votre temps précieux à me répondre Cdt

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  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    aucun soucis

    Expérience du: 9 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    La méthodologie pour obtenir les relevés est un peu compliquée

    Expérience du: 9 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Plusieurs fois j ai envoyé un mail avec une demande de remboursement complémentaire et toujours aucune réponse cela va faire 6 mois quasiment.

    Expérience du: 9 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Claire, rapide efficace

    Expérience du: 8 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    R.A.S.

    Expérience du: 8 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Je photographie mes ordonnances & factures depuis mon téléphone, et j’envoie le tout pour mes remboursements. Très pratique!

    Expérience du: 7 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Superbe mutuelle, très réactif et remboursement top

    Expérience du: 9 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Site bien configuré et facile d'utilisation.

    Expérience du: 8 sept. 2021

  • A. A.

    14 sept. 2021

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Navigation conviviale et correcte.

    Expérience du: 8 sept. 2021

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Société de courtage familiale créée en 1989, nous sommes spécialisés en protection sociale collective. Nous vous accompagnons dans l’optimisation et la mise en valeur de vos avantages sociaux (complémentaire santé, prévoyance, épargne retraite et salariale) ainsi que dans la gestion des frais de santé et prévoyance. Chez Gerep, nous croyons fermement que la protection sociale est un élément clé du bien-être des salariés et de la performance des entreprises. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour proposer des solutions qui permettent de concilier efficacement vos intérêts ainsi que ceux de vos salariés. En tant que véritable allié de vos équipes RH, nous allons au-delà de l’accompagnement en proposant de véritables solutions répondant aux problématiques actuelles : engagement des collaborateurs, maitrise de l’absentéisme, valorisation des avantages sociaux, ou anticipation et pilotage de la retraite couplée à une gestion de qualité.

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