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Résumé des avis
Les clients apprécient la clarté et la facilité d'utilisation du site, ainsi que la rapidité de livraison. Les produits sont jugés de bonne qualité et efficaces, souvent à des prix attractifs.
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Nadia A.
30 août 2025
Avis vérifiéJe reviens vers vous concernant le retour de la boîte non entamée pour laquelle vous m’avez envoyé un bon de retour. Je me suis rendue à La Poste avec le même emballage que celui utilisé lors de ma commande (dans lequel vous aviez envoyé deux boîtes). Cette fois-ci, il ne contenait qu’une seule boîte. À ma grande surprise, les frais d’expédition m’ont été facturés 13 €, alors que la boîte elle-même m’a coûté 12,90 € et que mes frais de livraison initiaux pour deux boîtes étaient seulement de 6,90 €. Je trouve étonnant et peu logique que le coût du retour soit plus élevé que le prix du produit. Dans ces conditions, le renvoi n’a malheureusement aucun intérêt
Réponse de gerlinea.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nourrit notre démarche d'amélioration continue. Le retour des produits sont réexpédiés aux frais du Client selon nos CGV. Les frais sont établis de manière définitive par l'organisme responsable de l'envoi du colis. Ce tarif peut fluctuer en fonction du poids de votre colis. Nous partageons également votre étonnement concernant les frais d'expédition, qui semblent effectivement ne pas correspondre à la grille tarifaire. Nous regrettons de ne pas avoir la possibilité d'influencer le coût de votre retour. Je vous recommande de vous adresser directement à l'organisme en charge de l'expédition pour toute question à ce sujet. Très bonne journée. L’équipe Gerlinéa"
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Marie R.
29 août 2025
Avis vérifiéPas top
Réponse de gerlinea.fr
Bonjour, Merci de votre avis qui nourrit notre démarche d’amélioration continue. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous vous invitons à découvrir l’ensemble de nos gammes afin de trouver des produits plus à votre goût. Bonne journée. L’équipe Gerlinéa
Réponse de Marie R.
Je cherche des barre chocolatée fourré pistache Le ven. 22 août 2025, 09:31, Service Consommateurs Gerlinéa
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Christine K.
29 août 2025
Avis vérifiéJ'ai eu un véritable coup de cœur pour les milkshakes au café !! Sitôt commandé, Sitôt reçu !!
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Liliane P.
28 août 2025
Avis vérifiéTout est parfait j'en suis ravie, j'ai dû commander ici car dans les magasins je trouve pas tout
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Liliana A.
27 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Catherine B.
26 août 2025
Avis vérifiéexpédition rapide
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Jocelyne M.
26 août 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté des crèmes repas, pourriez vous faire vos boîtes plus petites car la quantité de la poudre ne va pas jusqu'en haut. De plus ce n'est pas 18 repas, mais 15 repas que l'on peut avoir avec 3 cuillères de poudre. Sinon j'aime beaucoup.
Réponse de gerlinea.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour qui nourrit notre démarche d'amélioration continue. La quantité recommandée est de 3 dosettes arasées qui correspond bien à 30g par portion et donc à 18 repas au total. La poudre présente dans nos crèmes Saveur a une densité variable. Nos produits sont soumis à des contrôles, notamment au niveau de leur poids. Cependant, il est possible que la poudre subisse un phénomène de tassement lors du stockage et du transport. Nous transmettons votre remarque au Service concerné. Belle journée L'équipe Gerlinéa
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Christiane D.
26 août 2025
Avis vérifiéSite très bien fait, clair et précis.
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Veronique F.
25 août 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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Marie christine R.
25 août 2025
Avis vérifiéCommande arrivée rapidement. Le carton était abîmé. Mais rien à signaler dedans
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D. B.
25 août 2025
Avis vérifiéAugmentation du prix importante
Réponse de gerlinea.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat sur notre site ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous transmettons vos remarques au Service concerné. Très bonne journée. L’équipe Gerlinéa
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Patricia H.
24 août 2025
Avis vérifiéJ’aime bien et je suis calé après
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Véronique P.
24 août 2025
Avis vérifiéenvoie rapide merci. Pleins de choix sur le site. Prix intéressants
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Lionel P.
23 août 2025
Avis vérifiéTrès bons produits, très content de mes achats
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Isabelle D.
22 août 2025
Avis vérifiéil me semblait avoir droit avec ma commande à un produit draineur offert => pas dans le colis
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Isabelle D.
22 août 2025
Avis vérifiéRien à dire ..et service consommateur au top ..bonne écoute
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Isabelle P.
20 août 2025
Avis vérifiésite simple à utiliser
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Sylvie D.
19 août 2025
Avis vérifiéNavigation fluide
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Stephanie A.
19 août 2025
Avis vérifiéc'est un très bon produit satisfaite et je continue à commander il est magnifique
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Sophie M.
19 août 2025
Avis vérifiéParfait. Livraison rapide
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