Evaluations clients
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Je suis très satisfait de l'accueil que j'ai reçu à l'agence. Les personnes sont à notre écoute et nous conseillent bien. Je les remercie .
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
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Simple et facile
Avis du , suite à une expérience du par REGIS G.
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Devis gratuit facile et complet
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Très bon accueil et bonne pris en charge de mon dossier
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.
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Très bon accueil sympathique à l'écoute, de la part de Mme SILVERT Marie Laure Aucune attente Très compétente Bien renseignée
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Super à l'écoute du client et surtout répond au plus près à la demande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Bonne expérience et bon contact avec la personne au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Je ne suis pas content de la façon dont on m'a proposé le tarif:on me dit que le prix est X en novembre puis qu'il sera de X + 50€ en décembre !...
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Bon accueil. Competence. Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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Nous avons été coupé et le conseiller ne m'a même pas rappelée
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE N. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec l'un de nos conseillers. Nous regrettons sincèrement cet incident et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre qualité de service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes à votre écoute au 09 70 80 98 09 pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante pour vous. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Bonne journée, votre conseiller GMF
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Conseiller à l'écoute et contact immédiat. Je suis très satisfait du service client.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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éfficacité,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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J'ai demandé un devis et j'ai eu très rapidement celui-ci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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note attribuée pour la demande de devis en ligne , l'intervention du conseiller GMF a été inutile , absence de d'écoute et de proactivité
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous sommes déterminés à améliorer notre service en fonction de ceux-ci. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de ce problème plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous sommes là pour vous écouter et vous aider. En vous souhaitant une très belle journée, votre conseiller GMF
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Devis réalisé avec précision et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.
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Je demanderai un complément d'information pour finaliser ma demande
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Très bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Excellent interlocuteur qui répond aux demandes avec précision et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE A. *
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Toujours très satisfait de vos services, en l'occurrence ici, pour l'étude d'un devis d'assurance maison .
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Bonne réactivité et efficacité des conseillers au téléphone Avec bientôt 50 ans de fidélité la qualité de service reste au rdv ...c'est bien ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Je suis pleinement satisfait du service client et je recommande vivement la gmf
Avis du , suite à une expérience du par ROSELLA M.
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Les interlocuteurs sont toujours à l'écoute des besoins, et trés bon conseillées.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC J.
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Enfin un service de devis digne de ce nom ! Il permet de choisir facilement les garanties, les options c'est le top. Un chiffrage qui s'ajuste en fonction, sans bug , trop bien
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Tarifs pour certains véhicules considérés -à tort- comme haut de gamme, réellement prohibitifs. La,GMF doit faire un gros effort pour se mettre à niveau et proposer des tarifs, pour ce type de véhicules, plus abordables.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Manque vraiment le contact personnel et vos demandes ne sont vraiment pas claires.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Un service compétent effectué avec gentillesse et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
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Trop cher
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
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Bon rapport qualité prix, bonne prise en charge des adhérents. La navigation sur le site est aisée et les réponses rapides.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE J.
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Très bon accueil, personne très agréable et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Suite à mon devis, j'ai été contacté par vos services, j'ai eu plusieurs personnes toutes très réactives et agréables Tarifs compétitifs sur l'ass auto
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Les services sont accessibles, échange très cordial, bon rapport qualité prix des garanties.
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Demande de devis, simple et concis.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD H. *
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Très disponible
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Service cinq étoiles
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE D.
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Je ne connaissais pas ces prestations
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
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Très à l écoute de leur assuré accompagnement sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Très bon service. Le conseiller a ete très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Appel incessant, même si la boîte vocale nous demande si on veut être rappelé et qu'on dit non, ça continue d'harceler. Je parle de 3 appels en 20 min
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous remercions pour votre avis. Chez GMF, nous accordons une grande importance à la personnalisation de nos offres en fonction de vos besoins actuels. C'est pourquoi, lorsque vous effectuez une demande en ligne, l'un de nos conseillers tente de vous contacter pour vous fournir une réponse adaptée à votre situation particulière. Nous sommes convaincus que cette approche personnalisée est la meilleure façon de répondre à vos attentes et de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre conseiller GMF
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très contente bon accueil, bonne écoute , réactif
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Renseignements bien fournis Longue attente ( 15 à 20 mn ) pour avoir un conseiller en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Amabilité compétences patience. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Top pour la famille avec le sentiment d'être bien assuré et accompagné. Toujours à l'écoute et de bon conseil sur l'utilité ou non des options suivant les besoins. Déjà 20 ans à la Gmf, plusieurs fois sollicitées jamais déçu…
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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je trouve dommage de recevoir systématiquement un appel lorsqu'on fait un devis en ligne. c est très intrusif. Si je voulais parler à une personne j'aurai appelé directement au lieu de faire le devis en ligne
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous remercions pour votre avis. Chez GMF, nous accordons une grande importance à la personnalisation de nos offres en fonction de vos besoins actuels. C'est pourquoi, lorsque vous effectuez une demande en ligne, l'un de nos conseillers tente de vous contacter pour vous fournir une réponse adaptée à votre situation particulière. Nous sommes convaincus que cette approche personnalisée est la meilleure façon de répondre à vos attentes et de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre conseiller GMF
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J'ai tenté d'appeler à 5 reprises dans l'après-midi pour souscrire un nouveau contrat et impossible de parler à un conseiller après plusieurs minutes d'attente pour m'entendre dire qu'il n'y a personne de disponible et renouveler mon appel!
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE E.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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Très bon accueil professionnel. Réponse plus que correcte à mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bons conseils, personnes a votre écoute. Toujours une solution à vos problèmes. Tarifs interessants
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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GMF en agence nulle attente de plus d une heure sans accueil je m'arrête pour ne pas être désobligeant la personne que j ai eu par téléphone après avoir fait un devis sur internet au top chaleureux 10 minutes pour effectuer 3 devis rien à voir avec l agence
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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A l'écoute du sociétaire. ⁹
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Une catastrophe ! Expatrié mais avec auto et appartement (en France) assurés, il m'est IMPOSSIBLE de modifier mon contrat. L'accès au site (malgré un VPN OBLIGATOIRE) est souvent refusé depuis l'étranger Quand j'envoie un message aux conseillers (pour leur demander une baisse de garantie d'un des 2 contrats, ils me répondent « qu'ils ont compris que je souhaite augmenter la couverture du contrat » et LE PIRE DE TOUT ils me disent de passer en Agence… moi qui vit à 9000 km de la !!! AUCUNE AIDE, AUCUNE COMPRÉHENSION, malgré l'envoi de 3 messages. Un client de perdu, ça c'est certain.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID F. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous sommes déterminés à améliorer notre service en fonction de ceux-ci. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de ce problème plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous sommes là pour vous écouter et vous aider. En vous souhaitant une très belle journée, votre conseiller GMF
Réponse de Astrid FSignalerPlutôt que du bla-bla bla, plutôt que de donner un numéro de téléphone que, depuis l’international je ne composerai pas (je ne vais pas en plus payer 20 ou 40€ alors qu’un e-mail fait l’affaire), plutôt que d’écrire un message pompeux, standard et tout à fait impersonnel à la vu de tous pour épater la galerie et montrer que la GMF fait en sorte de résoudre les problème : POURQUOI NE PAS SIMPLEMENT RÉPONDRE DIRECTEMENT À MES MESSAGES VIA MON E-MAIL PRIVÉE DE L’ESPACE CLIENT? Vous vous fichez de votre clientèle…
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Réactivité et respect du choix de clients
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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très bon accueil téléphonique, disponibilité exemplaire, conseils précieux et explications utiles et claires.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Très chèr
Avis du , suite à une expérience du par RAMZI C.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous invitons à nous contacter par téléphone 09 70 80 98 09 afin d’étudier votre situation. Vous pouvez également faire votre demande sur votre espace client. Bonne journée. Votre conseiller GMF
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Alambiqué et un peu lent
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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Conseillère compétente et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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parfait , comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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trop chère
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous invitons à nous contacter par téléphone 09 70 80 98 09 afin d’étudier votre situation. Vous pouvez également faire votre demande sur votre espace client. Bonne journée. Votre conseiller GMF
Réponse de Alain CSignalerinutile, trop cher
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Réactif, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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toujours je n'ai eu qu'un seul assureur en presque 50 ans et c'est vous
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
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La personne à l'autre bout du fil était très aimable et très claire.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Des que l'on m'a demande si j'avais déjà des contrats chez eux ils m'ont raccroché au nez . Super!!!!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec l'un de nos conseillers. Nous regrettons sincèrement cet incident et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre qualité de service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes à votre écoute au 09 70 80 98 09 pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante pour vous. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Bonne journée, votre conseiller GMF
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Très très long au niveau des prises en charge et des remboursements
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Très bon assureur.
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Bon accueil et réactif . La conseillère que j'ai eu au téléphone était très professionnelle et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseillère très professionnelle, sympathique à l'écoute et réactive
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.
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Excellent accueil et renseignements clairs.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour Prise de contact a travers la simulation en ligne intuitive et pas trop intrusive. Contact auprès de l'agence à suivre.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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J 'ai eu un très bon contact avec votre conseillé. J 'ai eu un rendez vous le 12 novembre pour finaliser le devis à GMF Rue des réservoirs Versailles. Le devis est devenu contrat définitif le 12 novembre. C'est la deuxième fois en 35 ans que j'ai un conseillé physique et pas téléphonique pour signer le contrat.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.
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Trop cher
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très moyen
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne navigation sur le site, l'onglet destiné à la simulation d'un devis y étant facilement identifiable. Interface claire et dynamique permettant de s'orienter aisément dans les rubriques. Questionnaire pertinent et non invasif pour l'établissement du devis recherché.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Devis facile à réaliser.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE P.
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Excellent comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A l'écoute du client respectueux
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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satisfait de la GMF, oui... Jusqu'à l'appel téléphonique d'un conseiller qui vous annonce revoir les conditions de votre contrat ("comprendre augmentation substantielle de votre cotisation sans changer de niveau de garantie"). Cela fait suite à un sinistre pour lequel ma responsabilité était engagée. Il s'agit en fait d'une mesure coercitive pour m'inciter à changer d'assurance, ce que d'ailleurs je n'ai pas tarder à faire. Donc quand la GMF annonce dans ses slogans être "assurément humain", pour être conforme à la réalité, il faudrait sans doute rajouter "tant que vous n'avez pas de sinistre responsable".
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
Réponse de BERNARD GSignalerBonjour, On pourrait qualifier votre retour de "générique" car en fait il n'apporte aucune réponse satisfaisante à mon commentaire. Mais cela, je m'y attendais un peu pour être honnête. Bien à vous, Bernard
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Site internet parfait, rapide et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
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Tarif non compétitif
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE F.
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE E.
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Très bonne assurance. Accueil impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, efficacité, service conforme à mes souhaits.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai eu des renseignements par un très bon conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réponse très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnelle et cordiale
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Expérience exécrable. Le conseiller à refusé d'intervenir et nous a raccroché au nez.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY J.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec l'un de nos conseillers. Nous regrettons sincèrement cet incident et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre qualité de service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes à votre écoute au 09 70 80 98 09 pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante pour vous. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Bonne journée, votre conseiller GMF
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La souscription de mon dossier d'assurance pour ma résidence principale a été rapide claire et efficace. Elle a été faite par téléphone avec un interlocuteur d'une grande compétence.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Le dernier conseiller a bien expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Il manque un certains nombres d agences locales dans le tarn
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je trouve discriminatoire que la GMF accorde une remise à quelqu'un qui est abonné à un transport en commun. Habitant en zone rurale, le premier arrêt de bus est à plus de 5 kilomètres et les gares, j'en parle même pas. Il faut arrêter l'écologie punitive et discriminatoire, vous allez perdre des clients
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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Non competitif
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER O.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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très bons accueil et explications
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très aimable et réactif
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.
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Devis rapide vais certainement souscrire
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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