Evaluations clients
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interlocutrice de la GMF à l'ecoute de mes demandes, recherche la meilleur solution et prend le temps de donner toutes les explications.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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l'offre est dans la moyenne et les tarifs compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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RAS JE SUIS SATISFAITE
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
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très bon acceuil réponse claire et concise efficace dans les demarches
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Etablissement dont j'apprécie le sérieux des personnels et la qualité de l'offre.
Avis du , suite à une expérience du par THERESE H.
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Réponse rapide est remise commercial, très satisfait de mon contact téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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Très bon accueil. Réactivité et compétitivité sont au RDV. Bravo à toute l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par DJIL S.
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Jamais aucun souci. Réactivité, écoute et propositions pertinentes.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Mutuelle très professionnelle,les contrats proposés notamment dans le secteur automobile ont évolué dans le bon sens et sont beaucoup plus personnalisables en fonction de ses besoins.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.
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Interlocutrice avenante, bonne conseillère et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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décu que l'appel téléphonique ne se soit pas prolongé par les choses promises !!! je viens de solliciter par messagerie
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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Très belle expérience, très professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN P.
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communication difficile pas de réponses via la messagerie gmf pour une demande d'arrêt d'assurance déposée le 14/12 prise de rdv téléphonique : je n'ai pas été rappelé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Démarche commerciale pro-active et pertinente . La comparaison de la couverture des biens couverts est favorable versus des enseignes concurrentes pour une cotisation similaire . Reste à tester la réactivité en cas de sinistre et bien sûr le montant des prises en charge effectives ce qui souvent reste le révélateur de la note globale….mais je ne suis pas trop presser de réaliser ce test ! .
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Procédure pour faire aboutir un crédit est un parcours du combattant… peut-être incompétence du personnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN RAYMOND C.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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Correct mais compliqué pour la double identification lorsque changement de numéro de tel avec envoi code par la poste. Plate-forme téléphonique pas toujours au top. Par contre agence Douai très pro et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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très déçu c'est la seule compagnie d'assurance qui demande un relevé d'information de 24mois choqué en plus la conseillère trop sur d'elle (c'est la procédure chez la GMF) je conseille pas
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec l'un de nos conseillers. Nous regrettons sincèrement cet incident et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre qualité de service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes à votre écoute au 09 70 80 98 09 pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante pour vous. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Bonne journée, votre conseiller GMF
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tres mauvais horaire de rendez vous pas tenu rendez vous a l agence pris a mon inssu et prime trop elevee
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Agent commercial pas très sympathique au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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Une petite attente pour avoir un conseiller. Tous les conseillers ne se valent pas. La plupart sont très professionnels et très à l'écoute. Mais j'ai fait une mauvaise expérience avec un conseiller condescendant et irascible !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Periodiquement je compare mes contrats d assurance auto avec ceux de la GMF et cette fois heureuse surprise les contrats proposés par devis étaient intéressants. Malheureusement quand on veux finaliser les tarifs dérapent ....et je reste donc a mon assurance en cours Procédés petits joueurs Dommage
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.
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Un conseiller vraiment agréable !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE T.
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Cela a très mal commencé avec un jeune homme auprès de qui je me suis plainte du véritable harcèlement que j'ai subi après ma prise de rendez vous : 2 appels téléphoniques, 3 SMS et autant de mail de relance pour s'assurer que je viendrai au rendez-vous! Sa seule réponse " c'est normal on a parlé sur TF1"... A ma demande, J'ai été dirigée vers une jeune femme autrement plus professionnelle qui a su répondre à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S. *
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Bonjour Je suis très satisfaite de ma conseillère cindy de l agence de Draguignan. Elle est professionnelle. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE B.
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Relation client agence pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE E. *
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Un organisme constamment à l'écoute de ses adhérents qui répond parfaitement à mes attentes depuis bien 30 ans et qui s'adapte aux évolutions de la société.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE G.
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Site internet pratique et clair Rendez-vous avec conseillère très efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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grande disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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RdV expéditif à mon ressenti
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Bonjour. Jusqu'à présent j'étais contente de la GMF. Aujourd'hui, je me rends compte que lorsqu'on est victime d'un accident, donc pas en tort, la GMF ne fait pas tout pour minimiser l'impact ressenti et les coûts liés. J'en suis très déçue car je trouve au final cette assurance, pas si "assurément humaine".
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
Réponse de Monique MSignalerBonjour Je pense que j’ai eu pas mal de conseillers, je me suis même rendue en agence pour avoir au final une fin de non recevoir. Je doute qu’un nouvel appel change quoi que ce soit. Cet
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bon accueille
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES G.
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Suite à un sinistre auto important, j'ai été dédommagé en un mois sans avoir à me battre pour faire respecter les clauses du contrat. je suis satisfait et ai pris la même assurance aux mêmes conditions pour mon véhicule suivant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Bonne écoute, réactivité. Une bonne assurance!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
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Réactive efficace et courtoise
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Service commercial à distance très agréable et efficace. Explications claires et complètes. Tous les documents reçus des la fin de la conversation. Vraiment très bien !
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Conseillère à mon écoute, qui m'a proposé une assurance adaptée à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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accueil sympathique et conseils aviser
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN E.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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a mon écoute et donné satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par JEANNETTE D.
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Beaucoup trop long l'attente avant de pouvoir être entendu.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELO M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Je suis très bien accompagnée depuis maintenant 30 ans.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA P.
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j'avais un rendez vous téléphonique ce jour ....j'attends toujours !
Avis du , suite à une expérience du par BENOIST N.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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Très bon service !
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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Un échange très sympathique avec un interlocuteur gmf , cependant , 2 véhicules assurés chez eux . Une augmentation de la cotisation annuelle de 2 % pour l'un et 16% pour l'autre . Inadmissible . La concurence étant meilleur à garantie égale , je retire donc mes contrats , dommage
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL S.
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Super réactif continuez comme ça
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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très bien et tarif intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Super agence toujours à l ecoute et réponds tout de suite à nos interrogations et très reactif
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE H.
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TRES BONNE COMPAGNIE ET BONS SERVICES
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Très bon échange avec l'assurance en ligne
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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devis fait avec un conseiller en ligne, puis modifié par l'agence à la hausse, demande des justificatifs de bonus en plus du relevé de situation, bref une administration plus qu'une assurance
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec l'un de nos conseillers. Nous regrettons sincèrement cet incident et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre qualité de service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes à votre écoute au 09 70 80 98 09 pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante pour vous. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Bonne journée, votre conseiller GMF
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Je me suis connecté pour une demande de devis sur l'assurance habitation. J'ai demandé à avoir ses renseignements complémentaires. Une conseillère m'a rappelé mais je n'ai pas pu répondre. On m'a proposé de me rappeler ou de prendre rendez-vous. J'ai apprécié ce retour.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Depuis de très longues années mon épouse et moi sommes assurés à GMF. Nous sommes très heureux
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
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De loin la meilleure compagnie d'assurance à laquelle j'ai eu affaire. Les tarifs sociétaire défient toute concurrence. Super réactifs et efficaces en cas de sinistre ou de problème, quel qu'il soit. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Bonjour, en fait je découvre GMF, donc je n'ai pas encore souscrit aucune assurance avec...
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Personnel très à l'écoute et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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très bon accueil, réponse immédiate, parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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Bonjour j'ai pris rendez vous, et j'avais bien décroché mon téléphone, mais une voix automatique m'a dit de rappeler plus tard...et a raccroché, je n'ai pu parler à un conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA M.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN O.
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Après avoir répondu à toutes les questions pour obtenir un devis sur le site tout en signalant que j'ai eu un accident avec responsabilité totale, l'appel d'un conseillé m'a été proposé. Celui-ci m'appelle quelques jours plus tard et m'a fait comprendre qu'il ne m'est pas possible d'obtenir un devis à cause de mon accident récent (07/2024) ainsi que de ma ville de résidence (Sarcelles). Incroyable mais vrai !!! C'est complètement discriminatoire et incompréhensible d'autant plus que j'ai 50% de bonus et une expérience de plus de 40 ans de conduite. Si telle est l'injuste politique de la GMF, soit, mais dans ce cas pourquoi m'avoir fait prendre un rendez-vous téléphonique et me faire perdre mon temps et celui de l'opérateur pour essuyer un refus aussi péremptoire. La plupart des conversations téléphoniques sont enregistrées et il est dommage que je n'ai pas enregistré celle-ci.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec l'un de nos conseillers. Nous regrettons sincèrement cet incident et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre qualité de service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes à votre écoute au 09 70 80 98 09 pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante pour vous. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Bonne journée, votre conseiller GMF
Réponse de Christian BSignalerBonjour, Ce n'est pas vraiment la réponse que j'attendais de la part de la GMF après avoir refusé via votre conseiller de me faire un devis pour ma toyota Prius. Les excuses protocolaires ne justifient en rien cette incroyable situation où je me vois refuser un devis pour avoir commis un accident au bout de 14 ans de possession ce cette voiture. C'est inexcusable et indigne d'une entreprise qui est censée assurer les fonctionnaires.
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RAS, réponse rapide et pertinente
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Parfait pour avoir un interlocuteur en étant rappelé quand on veut !
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN R.
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Service réactif, professionnalisme, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE P.
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J'ai demander un devis suite à un achat, je voulais des renseignements que je n'a pas eu, le site ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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correcte
Avis du , suite à une expérience du par JACK J.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.
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Un conseil par téléphone pour choisir la formule qui nous convient pour assurer notre voiture. Une conseillère très aimable et très claires dans ses explications qui a su nous orienter vers la formule qui nous convient le mieux. Et tout ça pour à peine 3 minutes d'attente en fin d'après-midi ! Dans la foulée, signature numérique et hop l'affaire était pliée. Au top
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
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J ai tout réglé avec le conseiller le samedi mais le lundi j ai reçu plusieurs appels comme si j avais demandé à être rappelé. Le reste de la prestation correct.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS V.
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j'ai pris contact pour un devis d'assurance en responsabilité civile d'une maison en ruine , j'ai fini par avoir au tel un homme du département des risque spéciaux pour qui n'a rien voulu me dire sans avoir reçu l'acte notarié de propriété. "c'est comme ça et pas autrement " m' a t il dit ..."OK je vais voir ailleurs" lui ai je répondu .
Avis du , suite à une expérience du par GUY J.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec l'un de nos conseillers. Nous regrettons sincèrement cet incident et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre qualité de service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes à votre écoute au 09 70 80 98 09 pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante pour vous. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Bonne journée, votre conseiller GMF
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Suite a mon appel une opératrice m a rappelé rapidement et a procédé a régler mon sinistre elle a été professionnelle est très agréable cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Rien à redire, tout fonctionne parfaitement, merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le fait de rappeler sans avoir demandé c'est limite
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
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Une fiabilité appréciable malgré l'éloignement.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH P.
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Très bon échange, la voiture est assurée !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Interlocuteur sympathique qui a répondu a ma demande
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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La GMF toujours à l'écoute et très efficace. Je suis très satisfaite des services de la GMF
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Personnel à l'écoute et a su me donner les réponses à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par ABDOULKADER S.
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Rapport qualité garanties / prix pas assez performant à mon avis. Je ne retiens pas l'offre faite.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
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1 h 30 passé au téléphone pour souscrire 2 contrats et finalement les avenants reçus ne porte pas les bonnes adresses et D autres incohérences a signaler, le problème c'est que on nous envoie les contrats a signer sans prendre en compte nos modifications , pas terrible on comprend pourquoi la note des avis est de 2 sur 5 ,pas terrible pour des professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE V.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec l'un de nos conseillers. Nous regrettons sincèrement cet incident et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre qualité de service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes à votre écoute au 09 70 80 98 09 pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante pour vous. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Bonne journée, votre conseiller GMF
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OK - super !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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À l'écoute, explications claires, sympathique et serviable. Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Service client parfait, contrats et services adaptés et adaptables, depuis plus de 20 ans.
Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY S.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Injoignable. Le rv pris par telephone n'est meme pas confirmé.
Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE TRUCK T.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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Le site est facile d'accès et la conseillère était claire dans ses explications
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL C.
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Prix très élevés au trouvé beaucoup moins cher avec plus de garantie et beaucoup moins de franchise.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous invitons à nous contacter par téléphone 09 70 80 98 09 afin d’étudier votre situation. Vous pouvez également faire votre demande sur votre espace client. Bonne journée. Votre conseiller GMF
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Toujours la quand j'ai besoin. Merci GMF Bonnes fêtes à tous
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
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Excellent accueil. Personnel aimable et très professionnel, s'attachant à conseiller l'adherent au mieux des intérêts
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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Très bien mais trop cher…
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Choix de contrat bien expliqué par l'interlocutrice
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE L.
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beaucoup trop cher malgré leurs promesses
Avis du , suite à une expérience du par JOSE M.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous invitons à nous contacter par téléphone 09 70 80 98 09 afin d’étudier votre situation. Vous pouvez également faire votre demande sur votre espace client. Bonne journée. Votre conseiller GMF
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J'ai toujours eu une réponse claire et des échanges agréables.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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Sur le site, j'ai pu avoir un devis pour une assurance habitation c'est très bien. Mais sans que je le sollicite un conseillé à tenté deux fois de m'appeler au téléphone. Cela ne me plait pas.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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devis établi par internet puis par téléphone, rdv en agence pour la finalisation, résultat, déplacement pour rien car le conseil par téléphone était mauvais, tout renseignement était pourtant expliqué mais la GMF ne peut pas m'assurer, merci pour cette perte de temps!!!!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec l'un de nos conseillers. Nous regrettons sincèrement cet incident et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre qualité de service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes à votre écoute au 09 70 80 98 09 pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante pour vous. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Bonne journée, votre conseiller GMF
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Très bonne assurance.personnel très gentil et compétent
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Nul devis incroyablement cher.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER K.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous invitons à nous contacter par téléphone 09 70 80 98 09 afin d’étudier votre situation. Vous pouvez également faire votre demande sur votre espace client. Bonne journée. Votre conseiller GMF
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Bon accueil rapidité efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Bonne couverture mais tarifs toujours trop élevés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL F.
Avis affichés par ordre chronologique