Avis clients de gmf.fr

Evaluations clients

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  Suite a un cambriolage je contact la GMF pour organiser l'intervention d'un serrurier pour sécuriser la porte d'entrée fracturée. Après plusieurs retour appel de serruriers qui me refusaient l'intervention car ils étaient a plus de 100kms de mon domicile après 3 heures d'échange avec la GMF, serrurier, prestataire, j'ai demandé à ce que je gère l'intervention qui m'a été accordé. Une fois le serrurier trouvé (20mn), je rappelle la GMF qui ne voulait plus prendre en charge le serrurier car pas agréé GMF il est 21h00 et ma porte ne fermait toujours pas. Après quelques discution la GMF finit par accepter. Je fais ma déclaration de vol, met sur le site les devis, factures et photos des dégradations. Je contact la GMF qui m'indique que tout est parfait qu'ils transmette mon dossier a un expert qui me recontactera. L'expert me contact pour prendre un rdv d'expertise téléphonique. J'appelle la GMF pour indiquer la date du rdv dont ils avaient déjà connaissance et de bien envoyer les pièces a l'expert pour l'expertise. Le jour de l'expertise aucune pièce n'a été envoyé a l'expert. Rdv annule et j'envoie moi même a l'expert les pièces que j'avais transmis à la GMF. Le rdv est repris et fait. N'ayant aucun retour au bout d'une semaine je rapelle la GMF qui m'indique avoir contacté l'expert car il manquait un renseignement au rapport. Je me permet de rappelle l'expert qui m'indique ne pas avoir été contacté par la GMF. Je lui explique ce qui bloque. Le traité en même temps que notre conversation et l'envoi a la GMF. Je rapelle la GMF le lendemain qui n'avaient pas vu le retour de l'éxpert. L'agent le traité également pendant notre conversation et le dossier est enfin débloqué. Le reste ce passe très bien. Cela est la deuxième fois en 15 ans que je dois faire appel à la GMF. A chaque fois le suivi est très laborieux....

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par ADRIEN V. *

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  Réponse de gmf.fr

  

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  Bonjour , nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de l'expérience que vous avez vécue, cela ne ressemble aucunement aux valeurs GMF. Sachez que nous avons à cœur votre satisfaction. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation [ https://www.gmf.fr/reclamation-mediation-gmf] sur le site de GMF. Nous vous souhaitons une bonne journée, Votre conseiller GMF

  Réponse de Adrien V

  

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  Bonjour, vous me demandez mon avis. Je vous le donne. Non je ne partirais pas dans des échanges a n'en plus finir. A vous de vous servir de cette avis pour en faire travailler sur le suivi de vos dossier. Surtout comme je vous le disais ce n'est pas le premier sinistre dont le suivi est lamentable. Votre publicité est belle, la réalité beaucoup moins...

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  Je devais souscrire samedi 22 Février 2025 après midi un contrat AUTO mais il m'a manqué le code parrain d'un ami déjà client.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par JEROME L.

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  Prise de rendez-vous via internet, sans problème et très bon accueil.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par JACQUES R.

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  délai de réponse au téléphone correct. prise en compte des demandes diverses avec réponses .

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par PATRICE G.

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  très bien

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par HÉLÈNE L. *

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  Excellent comme d'habitude

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JEAN LUC P.

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  Très bon accueil, bonne écoute des attentes, conseils éclairés.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CATHERINE C. *

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  Excellent contact. Les informations sont claires. La réactivité et l'efficacité sont au rdv. Clair, net et précis. Je recommande.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par SUZANNE B. *

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  Notre conseillère a été à l'écoute de notre demande et a trouvé une solution à notre problème. Je suis très satisfaite

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par RAYMOND M. *

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  Le personnel sur Martigues est vraiment très chaleureux et très compétent et efficace quelque soit les domaines proposés par la GMF.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par YANNICK C.

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  Conseils pertinents de mon interlocuteur. Très content du service.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par PHILIP J.

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  Personne à votre écoute, très professionnel, répondant à toutes questions ou doutes.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ADRIEN M. *

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  disponibilité efficacité accueil courtois

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par LISE R.

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  Depuis des années, toujours une excellente prise en charge et un merveilleux accueil des conseillers. De très bons conseils afin de bénéficier du meilleur tarif, toujours pro et avec le sourire au téléphone! Merci

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par AUDREY R.

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  Réactif capacité d'adaptation capacité à cerner les besoins honnêteté soucis de proposer au mieux la formule pour notre besoin. Correction ,politesse ,patience, savoir-faire ,savoir-être Client depuis plus de 25 ans j'apprécie de voir la gmf m'accompagner dans chacune de mes évolutions. Faire depuis son espace client gmf un devis et terminer en étant rappeler par un conseiller gmf l'assurance de son appartement est génial. Signature en ligne depuis son smartphone et sans se déplacer on assure son nouvel appartement. Respect.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par PIERRE-EMMANUEL R.

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  Déçue par l'attitude très commerciale, la course à la souscription de contrats d'assurance...

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par SANDRINE R.

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  Rendez-vous en agence pour contrat assurance auto Accueil chaleureux, personnel à l'écoute Mes besoins sont respectés

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CHARLES M.

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  Service parfait comme d'habitude.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par JEANNE G. *

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  personnel compétent et à l'écoute!

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par HENRI L.

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  Accueil très chaleureux

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par VINCENT N. *

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  Il n'est pas facile de communiquer avec mon conseiller direct à l'agence de montceau les mines et pas facile de prendre rv avec les horaires et la distance, c'est vraiment dommage !

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MICHEL C. *

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  Faire un devis par internet est tout sauf simple…chaque simulation des tarifs différents. Seul recours, le passage en agence pour expliquer son cas et obtenir un tarif intéressant

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par HUGUES D. *

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  Très bonne réactivité dans les réponses, et tarif attractif.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par RÉMY G. *

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  L'opérateur a répondu à mes attentes.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par REGIS H.

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  TRES BONNE ASSURANCE

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ELIANE M.

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  Les informations reçues que ce soit poir ma dernière demande ou pour d'autres ne sont pas à la hauteur de mes attentes

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par JEAN-PIERRE C.

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  Trop cher et franchises importantes

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par RENÉE C. *

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  Réponse de gmf.fr

  

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  Bonjour , nous vous invitons à nous contacter par téléphone 09 70 80 98 09 afin d’étudier votre situation. Vous pouvez également faire votre demande sur votre espace client. Bonne journée. Votre conseiller GMF

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  Bien

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JOSEPH P. *

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  Réponse rapide et efficace. Par contre, merci aux conseillers de ne pas nous "harceler" par téléphone lorsque nous sollicitons une simple information sur le site.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ALEX G. *

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  C bien

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ALAIN M.

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  A ce jour, lorsque j'ai eu besoin des services GMF, je n'ai rencontrer aucuns problèmes. Si je ne comprend pas, mes interlocuteurs me répondent avec amabilité, et je comprend ce que j'ai demander.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MARTINE G.

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  Efficacité de la conseillère, conseils adaptés

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par SYLVIE L.

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  Très bon accueil, agent sympathique

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JULIE S.

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  Mon assurance habitation a augmenté de 20% cette année, j'ai 6 contrats à la GMF, client depuis plus de 45 , j'ai fait part de mon insatisfaction lors de mon appel, aucune proposition commerciale ne m'est proposée , vous proposez des offres à vos nouveaux clients mais rien pour retenir vos clients fidèles. Je suis vraiment déçu !

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par HONORÉ G. *

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  La conseillère a été très attentive à ma demande et m'a apportée les réponses attendues.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par THÉOPHILE L. *

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  Bons conseils

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par THÉODORE P. *

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  C EST PAS SIMPLE DE S Y RETROUVER DANS LES DIFFERENTS CHOIX POUR BIENS S ASSURER ET COMPRENDRE EN FONCTION DE SES BESOINS.HEUREUSEMENT IL Y A ENCORE QUELQUE CONSEILLERS(ERES)COMME LA DERNIERE QUI A BIEN SU M EXPLIQUER LES CONDITIONS ET M ORIENTER COMMENT PROCEDER ET RENOUVETLER MON ASSURANCE A LA GMF .MERCI POUR SON ATTENTION.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par PATRICK Z.

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  compétence et rapidité dans la gestion de mon sinistre

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par CHRISTIAN M.

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  Devis réalisé relativement rapidement, peut-être un peu onéreux.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par DENIS R.

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  GJGGKG

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ROGER B. *

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  Le système d'établissement des devis est très performant ! Bravo

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par GALDERIC S.

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  Très rapide et efficace

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MARC L. *

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  Rapidité et précision dans les explications.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par DAVID B.

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  Les entretiens téléphoniques avec le numéro général sont bons, mais les échanges par mail avec les conseillers d'agences sont mauvais.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par BRIGITTE H. *

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  globalement, les dossiers de simulation d'assurance et de devis sont très accessibles et simples à utiliser. Les demandes de rendez-vous en agence permettant de finaliser la demande.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par LAURENT P. *

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  Échange très agréable et qui a répondu à mes attentes.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par VINCENT G. *

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  Très bon accueil et bonne compréhension de mon besoin. Malheureusement, pas d'offre adaptée pour moi, dommage.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par GEORGES C.

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  Assistance téléphonique en français. En agence, grande efficacité également

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne assurance

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par PASCAL F.

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  Une très bonne expérience : un service client agréable, de qualité et professionnel ; Conseiller (ère) à l'écoute et disponible pour toutes questions relatives à un contrat, De plus un bon rapport qualité/prix

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par LUCAS H. *

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  Bonnes prestations Parcours client sur le site perfectible

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ÉLODIE B. *

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  Facilité d'accès aux conseillers en ligne. Le personnel est aimable, à l'écoute de vos demandes et compétent. Souscription rapide et simple d'un nouveau contrat. Une vraie bonne expérience.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par SEBASTIEN B.

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  Création d un devis pour un non client très agréable, et juste. Simple et efficace

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ALAIN P.

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  Pas possible de faire une consultation sans avoir un flux d'appels pour me joindre!!! C'est inadmissible Si je veux vous contacter je le ferai pas la peine de m'appeler 6 fois!!

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par DENIS D.

  Réponse de gmf.fr

  

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  Bonjour , nous vous remercions pour votre avis. Chez GMF, nous accordons une grande importance à la personnalisation de nos offres en fonction de vos besoins actuels. C'est pourquoi, lorsque vous effectuez une demande en ligne, l'un de nos conseillers tente de vous contacter pour vous fournir une réponse adaptée à votre situation particulière. Nous sommes convaincus que cette approche personnalisée est la meilleure façon de répondre à vos attentes et de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre conseiller GMF

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  Conseillers compétents et contact agréable. L'attente téléphonique est plus que raisonnable . Une réponse appropriée est toujours apportée.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par FRANCIS V.

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  Mise en relation rapide, TB accueil, explications claires, devis reçus de suite.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par DANIEL M.

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  Site agréable mais impossible de contacter un conseiller au tel

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par VINCENT M. *

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  Simple rapide efficace

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par FRANCISCO V.

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  Conseiller professionnel, accueil agréable,je suis beaucoup mieux renseigner en passant par la plateforme téléphonique que si je me déplace à l'agence GMF de st Denis 97400

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ANNETTE P.

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  Je n'ai pas eu satisfaction à une demande de changement de nom malgré les doc. fourni

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ELIE-ANNE P.

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  tres bien, bon rapport qualité/prix et toujours bon accueil

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par XAVIER L. *

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  Excellent service.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MARIE R.

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  A l'écoute des interrogations , solutions apportées, rappels pour précisions

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par EVELYNE L.

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  Professionnels et agréables

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par BRIGITTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très satisfait du service clientèle et de la réactivité. Au top la GMF..

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ALEXANDRE F. *

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  Mon correspondant m'a été très utile

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par ALBERT W.

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  Personne très aimable mais je n'ai pas eu les mêmes réponses à mes questions que lors de mon premier appel

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par OLIVIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de gmf.fr

  

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.

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  Excellent, rapide et professionnel

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par INÈS M. *

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  Devis sur l'assurance d'un véhicule

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par DENIS H. *

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  Devis généré en fonction de mes besoins - bonne compréhension des détails des garanties

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par HERVE V.

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  Tarifs pas plus intéressant qu ailleurs. Personnel au bout du fil agréable. Par contre: c est "agressif" de se faire rappeler systématiquement alors qu'on fait juste un devis pour se renseigner. (Personnellement, véhicule même pas encore acheté... )

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MARIE PAULE G.

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  Efficace et bien reçu.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JEAN-BAPTISTE P.

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  Très à l'écoute

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par NICOLE C.

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  Excellent accueil, conseils éclairés, formules interessantes.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par DANIEL G.

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  Les personnes parlent très bien le français, comprennent mes demandes et expliquent très bien. Et en plus, elles sont très sympas ! Les prix sont intéressants

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par PASCALE S.

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  Le devis, le contrat et sa signature ont été faits rapidement. J ai obtenu toutes les informations souhaitées et reception immédiate de tous les documents par mail. La personne était competente, aimable et souriante. Expérience rapide et très positive.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ALPHONSE B. *

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  Ecoute + conseil +réactivité = parfait

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ANTOINETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  L'échange téléphonique fût agréable et techniquement précis.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par FRANCK D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Qualité rapidité efficacité

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MICHEL V.

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  Tarifs hyper chers

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par LUCIEN C.

  Réponse de gmf.fr

  

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  Bonjour , nous vous invitons à nous contacter par téléphone 09 70 80 98 09 afin d’étudier votre situation. Vous pouvez également faire votre demande sur votre espace client. Bonne journée. Votre conseiller GMF

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  Très bien accueilli; Conseiller très agréable et à l'écoute du client. J'ai vraiment apprécié l'échange.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par OLIVIER M.

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  excellente

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par PIERRE G.

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  Ne faites surtout pas un devis sur GMF.fr car apparemment cela ne correspond pas à la réalité et trompe manifestement le client ou futur client

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par PATRICK M.

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  A l'écoute . Et efficace

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CECILE C.

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  Très bien

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par FRANCK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Suite à une simple simulation assurance auto, réception immédiate d'appels successifs de leur part, limite harcèlement... Visiblement, le service commercial marche très (trop) bien pour essayer de vous vendre leurs services... Ceci a l'opposé du service sinistres avec qui je suis en litige suite à un accident domestique et qui fait volontairement traîner les choses et vous propose une indemnisation de misère !! Surtout ne souscrivez pas à l'option "accidents vie et famille" avec leur promesse d'indemnisation de 3000€... ils ne tiendront pas leurs engagements... Une personne avertie en vaut deux !!

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par FABIENNE M.

  Réponse de gmf.fr

  

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  Bonjour , nous vous remercions pour votre avis. Chez GMF, nous accordons une grande importance à la personnalisation de nos offres en fonction de vos besoins actuels. C'est pourquoi, lorsque vous effectuez une demande en ligne, l'un de nos conseillers tente de vous contacter pour vous fournir une réponse adaptée à votre situation particulière. Nous sommes convaincus que cette approche personnalisée est la meilleure façon de répondre à vos attentes et de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre conseiller GMF

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  Très bien

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ALFRED M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  un appel suite à une demande de devis. un interlocuteur agréable qui ne pousse pas à l'adhésion...c'est apaisant

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par LUDOVIC G.

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  Bon conseil bien expliqué

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par PATRICK L.

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  Très bien reçu Devis rapide

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par FRANCOIS S.

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  Personnel accueillant, efficace et toujours à l'écoute.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par GENEVIÈVE D. *

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  Une écoute et des réponses au top Avec des gens sympa au tel

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MICHEL B. *

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  Trop chère l'assurance véhicule pour les particuliers qui ne sont pas fonctionnaires à la GMF

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par VUILLIN J.

  Réponse de gmf.fr

  

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  Bonjour , nous vous invitons à nous contacter par téléphone 09 70 80 98 09 afin d’étudier votre situation. Vous pouvez également faire votre demande sur votre espace client. Bonne journée. Votre conseiller GMF

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  Site pratique et bien pensé -

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CHRISTIAN P.

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  Excellent Accueil téléphonique. Mon interlocuteur a pris tout le temps nécessaire pour être explicite.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MYRIAM T.

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  Très bonne expérience, le rappel à l'heure donnée et le service qui en a découlé avec votre collaboratrice s'est avéré on ne peut mieux. Félicitations

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par LOUISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  ras

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par GENEVIÈVE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Na pas réussi à solutionner mon problème de contrat donc je donne cette note encourageante

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ROBERT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil téléphonique comme physique, bonnes réponses à mes questions et propositions personnalisées

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MALIKA T.

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  Sérieux et à l'écoute.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par PHILIPPE C.

Avis affichés par ordre chronologique