Résumé des avis
La GMF est appréciée pour son accueil chaleureux et l'écoute de ses conseillers. Les clients se sentent bien accompagnés et renseignés, même lors de devis en ligne, et apprécient l'efficacité des services fournis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La GMF est appréciée pour son accueil chaleureux et l'écoute de ses conseillers. Les clients se sentent bien accompagnés et renseignés, même lors de devis en ligne, et apprécient l'efficacité des services fournis.
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Évaluations clients
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J'ai demandé à être appelé pour obtenir un devis sur un contrat d'habitation géré aujourd'hui par un concurrent. Le conseiller de ce matin a été d'une extrême efficacité en me proposant 2 devis distincts par rapport à ma demande. De plus il a fait preuve d'une extrême courtoisie, gentillesse et patience. Il m'a fourni des renseignements hyper utile pour mon quotidien et la gestion de mon bien en location. De ce fait après analyse des devis j'ai pris la décision cet après-midi de charger GMF de récupérer le contrat et j'ai signer les documents contractuels en signature électronique. Rapide et efficace rien à redire d'autant que sa collègue qui a concrétisé ma demande a fait preuve de la même gentillesse, écoute et courtoisie. Merci à eux et merci à la GMF de s'entourer de salariés très compétents et soucieux du client.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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La conseillère ne m'a pas répondue à ma demande et me renvoie vers mon agence ?
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec l'un de nos conseillers. Nous regrettons sincèrement cet incident et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre qualité de service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes à votre écoute au 09 70 80 98 09 pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante pour vous. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Bonne journée, votre conseiller GMF
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Deux appels aux services clients pour fixer un Rdv téléphonique avec le gestionnaire de mon dossier. Je précise bien téléphonique. Confirmation par mail pour un Rdv en agence. On ne m'a jamais rappelée....Dommage
Avis du , suite à une expérience du par NADIA F.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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Demande de devis en ligne facile Appel de la GMF rapide et conseillers à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Je n'ai pas pu consulter le résultat de ma simulation devis
Avis du , suite à une expérience du par ANGELO M.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de nous améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, votre conseiller GMF
Réponse de Angelo M.SignalerJe pensais obtenir mon devis dans ma boîte mail car il fallait vous la communiquer pour que vous puissiez adresser le devis ors pour obtenir le devis il faut téléphoner à un conseiller publicité mensongère
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ils sont acceptables
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE N.
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très bon conseil et expertise...mais difficile à joindre par téléphone, avec parfois un bug qui nécessite de tout reprendre....il faut être encore assurément patient
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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Entretien téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN D.
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assurance très sérieuse et très bien placée pour les tarifs
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Impossible de vous joindre par téléphone : délai d'attente trop long pour moi. Messagerie ne fonctionnant pas en parallèle... Une panne provenant de chez vous
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.
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Le tarif est trop cher
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous invitons à nous contacter par téléphone 09 70 80 98 09 afin d’étudier votre situation. Vous pouvez également faire votre demande sur votre espace client. Bonne journée. Votre conseiller GMF
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Devis réalisable facilement. Mais dommage qu'il manque des informations sur l'assistance. J'ai malheureusement dû fouiller les conditions d'assistance pour connaître la durée du prêt de véhicule de remplacement en cas d'immobilisation…
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Rapide et clair
Avis du , suite à une expérience du par PETER F.
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Impossible de faire un devis en ligne alors que les autres assurances le font sans problème !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de nous améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, votre conseiller GMF
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Réactif et attractif
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Tout simplement génial!
Avis du , suite à une expérience du par JACKY J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Rapidité et simplicité de l'appli
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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TRES BONNE ASSURANCE
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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ARRETEZ DE NOUS HARCELER AVEC LES MAILS / LE TELEPHONE / LES SMS ET FAITES VOTRE TRAVAIL D4ASSUREUR.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous remercions pour votre avis. Chez GMF, nous accordons une grande importance à la personnalisation de nos offres en fonction de vos besoins actuels. C'est pourquoi, lorsque vous effectuez une demande en ligne, l'un de nos conseillers tente de vous contacter pour vous fournir une réponse adaptée à votre situation particulière. Nous sommes convaincus que cette approche personnalisée est la meilleure façon de répondre à vos attentes et de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre conseiller GMF
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Tres bonnes explications et personne très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par E A. *
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Process d'établissement de devis clair et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMON H.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Très bonne réactivité. Des tarifs raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Ca manque de précisions entre les différentes offres
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bonjour très explicite bien détaillé bien dirigé
Avis du , suite à une expérience du par JULES C.
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Je suis depuis longtemps chez GMF. Toujours satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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selon le cheminement sur l'outil GMF de demande de devis il y a un écart plus que significatif entre le 1er montant indiqué 475.76€ et le montant final 587.75€ et cela à partir de quelques réponses complémentaires dans le déroulé de l'application => ????
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Un entretien téléphonique très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Personnel à l'écoute. Très profesionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bon service clientèle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Assurance souscrite en 10 minutes, bon conseil, simple et efficace
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Très bonne assurance, réactive et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Il est très difficile d'avoir un conseiller qui réponde précisément à vos questions au téléphone. Pour prendre un rendez-vous en agence je n'ai pas facile car il n'y a pas de prise de rendez-vous en ligne. Une assurance qui a un modèle dépassé et ne sais pas se développer avec les nouvelles techniques. Je me demande pourquoi j'y suis encore.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
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Je mets la moyenne car je ne vous ai pas eu au téléphone
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Très bon rendez-vous téléphonique, mais trop sollicité.
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J'ai déjà répondu aujourd'hui même à une enquête au sujet de ma dernière visite
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La conseillière GMF a été a la fois aimable et compétente. Le comparateur de Que Choisir classe très bien en GMF notamment en qui concerne certaines prestations et cela semble être bien le cas.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien application très pratique
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Disponibilité, accueil chaleureux, confiance
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Tres professionnelle
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Equipe très professionnelle et réactive
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Conseillère très aimable avec de bons conseils
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Aucun problème sur l'accueil, les conseils et toutes les prestations en agence. Par contre si on se connecte sur le site internet, c'est une misère, le temps de connexion est très long, ça mouline sans arrêt. C'est un calvaire, il faudra remédier au plus tôt à ce problème !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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la personne que j'ai eu au téléphone m'a trainé pendant heure à la fin ; elle était totalement perdue; elle me disait qu'elle a allé se renseigner au moins 5 , ou 6 fois mais ne savait comment établir un contrat d'habitation que je demandais à faire une portabilité; elle a essayer de récupérer mes coordonnées bancaires de mon contrat auto : je lui précisé que cela est totalement illégal sans mon autorisation; elle ne me faisait pas confiance par ses embrouillent; ne cherchait pas à savoir ce que je voulais mais insister de faire selon ce qu'elle souhaitait: cela à durer plus une heure ; à la fin ; elle a commencé à faire du chantage qui m'a mis en doute ses compétences et sa façon de le faire.Former plutôt les gens à faire proprement le travail ; au lieu de mettre n'importe qui. J'ai perdu énormément du temps à cause d'elle; et je penses également que ces types de personnes sans compétences ne sont pas fait pour obtenir satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec l'un de nos conseillers. Nous regrettons sincèrement cet incident et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre qualité de service pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes à votre écoute au 09 70 80 98 09 pour répondre à vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante pour vous. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. Bonne journée, votre conseiller GMF
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Je recherche une compagnie d'assurance mais j'attends de savoir si ma future ex-femme à un engagement avec la MAIF Site internet très bien fait.Ludovic B
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Impossible d'entrer mon iban
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de nous améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, votre conseiller GMF
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Rappel dans la journée, tarif compétitif et efficacité du conseiller en ligne
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prix très compétitif personnel très à l'écoute de mes besoins et très aimable
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Expérience parfaite ! Personne a l'écoute et réactive !
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J'essaie de prendre rdv a la gmf de palaiseau le samedi matin ,peu importe l'heure, sur le site depuis presque un mois. A chaque fois qu'il faut valider,c'est impossible suite à un problème technique. Lassé, j'ai été faire des devis ailleurs . Pourtant,la gmf a de bons produits en terme d'assurance vie notamment... dommage
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STOP ! Vous n'êtes pas des marchands de chaussures… Vous êtes des ASSUREURS !!! Laissez le temps à vos clients « potentiels » de lire, d'analyser vos propositions !
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Très accueillant
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Efficace et rapide, à l'écoute de la clientèle à fin de subvenir à leur besoin
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Personnel aimable et de très bon conseil
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Descriptif du devis d'assurance habitation, clair et précis. le site est assez ergonomique et très lisible. Si les délais d'intervention de l'assurance, en cas de sinistre, sont rapides, et sans ambiguité, alors ça mériterait 4 étoiles !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien reçu entretien agréable et bien conseillé un personnel au top.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Informations précises
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Au top du top Très gentil dame, tres à l'écoute
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Plutôt très bien
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Très bon accueil écoute et réalisation de ma demande
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Majoritairement, bons contacts avec les personnes de la GMF. Mais il m'a fallu passer par 3 ou 4 personnes pour enfin, au bout de presque 3 heures, arriver à déclarer mon sinistre !!! Non, de dépersonnalisez pas les contacts alors que sur place, à Sète (34200) il y a un bureau de la GMF;;;
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J'aime la proposition la relance simple et le choix rapide d'accepter ou de passer à autre chose...
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On demande à être appelé pour un contrat habitation, on nous renvoie une propositiond e contrat auto... Visiblement, grosse incompréhension.
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous sommes déterminés à améliorer notre service en fonction de ceux-ci. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de ce problème plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous sommes là pour vous écouter et vous aider. En vous souhaitant une très belle journée, votre conseiller GMF
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Très accueillante la dame que j'ai eu au téléphone pour mon contrat d'assurance très gentille dommage je n'ai pas son prénom
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Pas de problème, bien renseigné
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Interlocuteur téléphonique compétent et aimable.
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Bien
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Très bonne expérience, le site est très bien fait, on trouve facilement les réponses que l'on cherche.
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Très satisfaite
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Très bien
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Compétence et efficacité
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Compagnie d'assurance stable et intéressante pour ses services et ses tarifs
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Mon interlocutrice a été très professionnelle et agréable.
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a l ecoute et efficace
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Très bon accueil. Interlocuteur à l'écoute et donne des informations claires.
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Bonjour, La receptionniste qui m'a répondu à été trés professionnelle et je suis trés satisfaite de mon échange téléphonique. En effet,ma réclamation à été traitée durant mon appel. Je remercie cette dame d'avoir répondu à mes attentes. Bien à vous,
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Professionnalisme - Réponse immédiate Site internet fluide et attractif
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J'ai été bien accueilli et renseigné par la conseillère qui s'est occupée de mon dossier.
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Rien à redire. Rappelé rapidement. Les informations sont claires. La signature facile.
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Très bon accueil et de bons conseils
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Très satisfaisant aux réponses et à la personnalisation des contrats. Merci au conseiller. Bien cordialement.
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Des sinistres qui trainent à être traités. Pas d'interlocuteur dédié comme ce fut le cas par le passé. Les responsabilités se diluent. Des expertises erronnées et qui ne tiennent pas compte de spécificités des contrats (rééquipement à neuf). Des contrats signés sans l'accord du client et qui aboutissent à des contentieux inversés. On vous réclame de l'argent d'un contrat non signé (ma voiture était déjà vendue au moment de la soit disante souscription de contrat) mais on continue à me réclamer de l'argent alors que 4 traites mensuelles m'ont été indûment prélevées. Seules les réclamations finissent par dénouer les situations... Ce n'est plus ce que c'était... En espérant qu'ils redresseront la barre rapidement...
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Efficace et clair ! Rien à redire.
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Tarifs dans le haut des simulations, conditions d'assurance moindre que part d'autres assureurs. mais Gmf a t elle encore un statut de mutuelle (de garantie des fonctionnaires), Je suis sympas sur 2 étoiles Désolé mais gmf vieillit mal
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
Réponse de A ASignaleret encore je n'ai pas évoqué des fichiers non concordants entre une souscription en agence attestée par le document remis sur place et des options prises oubliées dans ce qui est enregistré dans les fichiers avec une gestion de sinistre problématiques sincèrement
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Super expérience simple et efficace. Une personne au téléphone charmante et à mon écoute.
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Je n'ai pas pu finaliser ma demande de RDV en agence, ce qui s'est transformé en RDV téléphonique.
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Bon accueil. La conseillère était claire et précise. Vraiment à l'écoute
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Bugs de la plateforme sur safari, Google chrome que ce soit de l'ordinateur ou du téléphone portable. J'ai du refaire le process une quinzaine de fois.
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Réponse de gmf.frSignalerBonjour , nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de nous améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, votre conseiller GMF
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Très bien
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Très bonne écoute téléphonique
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