Résumé des avis
La GMF est appréciée pour son accueil chaleureux et l'écoute de ses conseillers. Les clients se sentent bien accompagnés et renseignés, même lors de devis en ligne, et apprécient l'efficacité des services fournis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Client depuis plus de 40 ans je suis parfaitement satisfait de la GMF, tarifs, contrats variés, règlements des sinistres.
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Personne aimable et compréhenve
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Renseignements clairs et précis. Professionnalisme remarquable.
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Service client de qualité
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Très bon dialogue au téléphone
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Une équipe à l'écoute de mes besoins et qui délivre de bons conseils. Au téléphone on me répond très vite. Vraiment très satisfaite de cet assureur!
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Bonjour, j'ai constaté que vous appliquez une franchise importante que d'autre assurances.,cordialement
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Temps d'attente moyen lorsque l'on a pas rendez vous. Conseillers qui font le job. R A S.
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Vous êtes 20% plus cher que l'on assurance actuelle. Dommage. Ne relancer pas les clients par téléphone après leur simulation (4 appels pour ma part) on est des grands garçons et si on a besoin de faire la démarche, on peut le faire.
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Forcing de la part de la conseillère. Première fois que je suis confronté à quelqu'un d'aussi « agressif » ..
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Honnêtes
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Simple, rapide, efficace
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Répond toujours aux questions et donne des solutions
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Accueil Téléphonique impec avec des conseillers très aimables
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Toujours au top. Meilleur service par téléphone que je connaisse
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J'étais client à la GMF. Après un tour chez mon banquier, je souhaite retrouver une présence physique, des garanties et des prix adaptés à mes besoins.
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Bon contact, et bonne information.
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Bonne assurance maïs il faut continuer à améliorer les services
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Simple, rapide et efficace
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Très satisfaite agents gentille opérationnel répondent très vites
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un tres bon accueil, des conseiller qui connaissent bien leur sujet
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Personne agréable
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Je pense que j'ai du faire une erreur
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Très bien
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Très bon contact. Retour excellent !
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Suite à devis en ligne, contact téléphonique avec un agent et discussion constructive.
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Simulation sans problème mais dans la foulée, un conseiller appelle pour savoir ce qu'on pense du tarif et éventuellement nous convaincre de souscrire.
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J'ai sollicité la GMF pour demander des renseignements pour mon fils qui est également sociétaire GMF. Conseillères à l'écoute et compréhensives. J'ai obtenu toutes les explications et plusieurs propositions.
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Je suis très satisfaite de la conseillère que j'ai eu en ligne. Elle a été efficace professionnelle et agréable.
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efficace, comme d'habitude
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Je suis à la gmf depuis plus de 30 ans. Et qd j ai voulu en partir, j y suis vite revenue!!! Déçue par les autres assurances....
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Assurance très complète à un prix attractif
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A l'écoute et très précise
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Très bonne écoute et étude des besoins. Proposition adaptée. Efficace et rapide!
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Pas d'attente au téléphone. Agent agréable et à l'écoute.
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Une assurance qui répond à mes attentes. Réactivité, disponibilité et tarif compétitif
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Impossible de prendre des renseignements sur le site sans être rappelé immédiatement. Si vous étiez aussi réactifs lors d'une déclaration de sinistre...
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Je n'ai rien acheté chez GMF et n'est pas donné mon consentement pour être recontacté
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Réactif
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Une procédure longue de 4 mois pour l'indemnisation d'un véhicule volé et incendié en novembre 2023 qui n'a toujours pas abouti à ce jour. Le cabinet d'expertise Lang & Associés d'Arras ne comprend pas ou ne tient pas compte de nos demandes, après avoir déjà mis un mois à expertiser le véhicule. Il nous envoie des recommandés pour nous parler d'hypothétiques frais de gardiennage que nous n'avons pas à régler. La GMF nous a induits une première fois en erreur en nous indiquant que cela serait à notre charge, après avoir dit que ce ne serait pas le cas et avant de finalement se rétracter. L'ANTS est fautive également car elle a mis plus d'un mois avant de délivrer un FIV demandé, mais elle indique par ailleurs se poser la question de la nécessité d'un tel document. Le cabinet d'expertise nous a encore montré son incompétence en nous indiquant que le FIV n'était pas bon, avant de finalement reconnaitre son erreur... Bref, la double peine pour nous qui avons retrouvé un emplacement vide là où devait se trouver une belle Peugeot 308, achetée à peine un an avant, et pour laquelle nous aurons un remboursement décoté de 3 000 € par rapport au prix d'achat. Nous apprécions la GMF, car nous sommes tous deux fonctionnaires, mais là ça fait beaucoup.
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Avis positif
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Présentation sérieuses
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Très bonne expérience,très rapide,tarif abordable et correspond surtout a mes attentes
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tout c'est très bien passer la personne étais très sympathique et avec connaissance
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rapidité et écoute
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Very Good conseiller!!
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La conseillère a bien détaillé ses réponses à mes questions
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Professionnels très aimables, réactifs et à l écoute, excepté la dernière interlocutrice
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Conseiller prècis et performant avec des réponses très claires au-delà même de mes questions
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Conseillère efficace et à l'écoute de ma demande, service impeccable
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Très bon contact et geste commercial
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Agent GMF à l'écoute et soucieuse de ses relations avec les clients.
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Très bon échange
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Devis non respecté
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GMF ne répond pas aux questions posées sur leur site (devis assurance auto et habitation)
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Réactivité et efficacité.
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J'ai toujours été contente de GMF jusque là... depuis octobre, je n'arrive pas à contacter le service sinistre qui me demande toujours de rappeler (au moins 15 fois depuis !)
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quand je fais une simulation de devis en ligne, j'aimerais bien bien ne pas être appelé après sur mon portable !!!!!
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Personne qui a su expliquer sans forcer la pente. Très cordiale.
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Je n'ai vraiment aucun reproche à faire à GMF. Assureur très réactif et fournissant de bon conseil.
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Rappel rapide. Écoute, gentillesse, efficacité pour l'établissement d'un devis.
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Super en plus l'appel automatique pour vérifier que tout a été bien fait, c'est nickel. C'est la première fois que je le fais (j'ai 18 ans) et c'était super bien guidé. 5/5
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Prise en charge rapide et efficace
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Très bonne prise en compte de ma demande, rappel immédiat du conseiller GMF.
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Très bon accueil, conseillés réactifs.
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Une dame au téléphone qui était agréable qui a compris et modifié notre sinistre et de bons conseils. La GMF est une très bonne assurance malgré qu'il y a beaucoup d'attente j'ai un sinistre qui a bientôt 1 an et qui bloque.
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Facilité pour accéder aux devis et remplissage des informations. Compréhension aisée des éléments couverts.
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Échange téléphonique parfait
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Toujours une solution à mes problèmes et un accueil chaleureux
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Après avoir attendu 6minutes , un message d'impossibilité de joindre un opérateur m'a été transmis. Même expérience il y a 4 jours. Je renonce et décide d'envoyer un courrier !
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excellent service client
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J'avais demandé des garanties complètes lors de la souscription de mon assurance habitation. J'ai besoin , actuellement, de la garantie juridique , que je pensais incluse dans mon contrat et lors de ma demande , votre service m'a répondu que cette garantie devait être souscrite en plus de l'assurance habitation . Très déçu des services de la GMF
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Très bien ! Accueil téléphonique remarquable. Efficace et rapide.
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Très bon conseils.
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Je n'ai rien acheté à la gmf
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Appel indésirable suivant une simulation. C'est pénible!
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Bon relationnel et prix compétitif
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Un conseiller disponible et impliqué.
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Bon
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Bonne assurance, accueil toujours très bien. Bon rapport qualité / prix
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Malgré un premier signalement pour une supposée usurpation d'identité, suite à un devis non demandé de ma part, mais à mon nom et avec mon adresse mail, je reçois un nouveau un devis et ce, en dépit de la promesse du retrait de mon mail des fichiers de GMF, la seule chose que la personne eue au téléphone m('a dit pouvoir faire. C'est très léger de la part de GMF et je trouve même assez lamentable
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devis clair et rapide
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En ligne c'est une bonne experience
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Parfait
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Fidèle sociétaire depuis 1968
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Réactivité
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conseiller qui m a raccroche au nez. je n'ai rien compris.
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Prise en charge direct de ma demande pour assurer un logement. Tout traité au téléphone suite à une mauvaise manip de ma part sur internet.
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Grâce à l'intervention d'une conseillère j'ai pu concrètement obtenir 2 nouveaux contrats.
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facilité d obtention de devis et rdv téléphonique
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C'est parfait
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Par souci de simple information, j'ai cherché à avoir automatiquement un devis approximatif par internet. Depuis je suis harcelé au téléphone et par mail par vos services. C'est stupide car si j'ai besoin de vous, je suis capable de vous appeler or votre insistance m'incommode et, à l'évidence, est contreproductive. Très mauvais comportement commercial !
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Interlocuteurs toujours très courtois et efficaces
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Super
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sérieux et réactif
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Très professionnel
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Très bonne écoute, interlocuteur courtois et professionnel
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Rapide, efficace et sympathique
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Prix tres competitif
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Excellent
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