Avis pour Goodact.fr

Bonjour Alexandra, Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Good Act s'adresse presque exclusivement aux professionnels. Les frais de port sont actuellement de 10€ HT pour toute commande inférieur à 300€ HT et offerts au delà. Cdt, Robin

Bonjour Matthieu, Merci d'avoir pris le temps pour ce retour, la journée commence bien chez Good Act :) Au plaisir, Robin

Bonjour Mélodie, Je fais suite à nos échanges par mail. Vous avez commandé pour votre entreprise "Ébénisterie Créative" 500 carnets personnalisés et vous nous avez demandé un remboursement intégral car le produit n'a pas été fabriqué en France. Nous n'avons pas pu répondre favorablement à votre demande, votre retour d'expérience fait suite à nos échanges. L'origine de nos produits est précisé sur chaque fiche produit ainsi que le pays de marquage. Les produits fabriqués en France sont facilement identifiables avec une icone "Made in France" ou "Made in UE" pour les produits européens. Sauf erreur, vous n'avez pas contacté nos conseillers en amont de votre commande pour préciser vos critères de sélection et n'avez pas consulté la fiche produit qui précisait l'origine du produit. Nous proposons 25 carnets dont près de la moitié sont fabriqués en France ou en Europe. Vous avez sélectionné la référence la plus compétitive à 1.81€ HT marquage et livraison comprise. Le tarif pour un carnet Made in France est à 6.86€ HT. Le produit que vous avez commandé reste néanmoins qualitatif puisqu'il est fabriqué à partir de matières recyclés, dispose d'un certificat de conformité pour le marché européen et le fabricant est membre BSCI (des audits sociaux et environnementaux sont réalisés dans les usines partenaires). L'impact carbone reste toutefois important. Ceci étant dit, en tant que fondateur de Good Act, je suis conscient que certains de nos clients ne prennent pas le temps de consulter nos fiches produits ou de prendre contact avec nous en amont de la commande. Aussi, nous travaillons actuellement sur le développement d'un ecoscore qui permettra d'identifier facilement les produits écologiques avec un faible impact carbone. Enfin, veuillez noter que moins de 10% des cadeaux d'entreprises sont fabriqués en France ou en Europe. Sur Good Act ce sont près de 55% des cadeaux qui sont d'origine FR ou UE. L'offre étant limitée et de nombreuses entreprises étants, tout comme vous à la recherche du prix le moins cher, nous sommes contraints de proposer une offre alternative à du Made in France/UE. Je reste disponible pour tout complément d'information. Bien à vous, Robin