Résumé des avis
La marque est saluée pour son professionnalisme et son efficacité, avec un service simple et une bonne réactivité. Les démarches en ligne sont claires et le personnel est aimable, rendant l'expérience agréable et sans encombre. De plus, la rapidité de traitement des dossiers est appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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facile a saisir les infos
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Rapide et efficace
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Bien
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Très pratique
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Simple et rapide
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Très clair et bien expliqué
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une fois encore,après avoir fait la démarche sur votre site, je n'ai pas eu de nouvelles . 3 fois d'affilée que ça donne rien. donc j'en déduit que goodbye car n'est pas compétent
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Foucaut, tout d'abord nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Vous avez validé votre demande le 22.12.2020 à 22h31 et notre professionnel vous a contacté le 23.12.2020 à 10h16 par mail, à l’adresse mentionnée lors de votre demande. Nous vous invitons à vérifier que le mail ne se trouve pas dans les indésirables (spams) de votre boîte mails et à recontacter directement le professionnel au 05.56.70.22.88. Nous espérons avoir répondu à votre réclamation et vous remercions de votre visite sur notre site. Bien cordialement, L’Equipe Goodbye Car
Réponse de A ASignalerpersonne ne m'a contacté le 23,ni pars mail,ni pars téléphone. laissez tomber, je vais me débrouiller. vous avez perdu un client, bien joué.
Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Cependant, nous ne comprenons pas votre problème. Comme indiqué précédemment, le professionnel vous a bien adressé un email le 23.12.2020 à 10h16 à l’adresse mail que vous avez mentionnée sur votre bon de réservation. Nous vous transmettons le mail du professionnel du 23.12.2020 en parallèle par email aujourd’hui. Notre professionnel est joignable au 05.56.20.94.24 si vous souhaitez le contacter directement. Nous espérons vous avoir apporté l’aide nécessaire et restons également à votre disposition par email à contactgbc@goodbye-car.com ou par téléphone au 04.37.03.24.20. Bien cordialement, L'Equipe Goodbye-car.
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Pas de mise en relation après quatre jours !
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Arnaud, tout d'abord nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Suite à votre alerte, nous sommes intervenus auprès de notre prestataire. Il m’indique que ce sont les chauffeurs en charge d’effectuer les enlèvements pour les demandes Goodbye Car qui contactent nos utilisateurs. Ceux-ci étant actuellement en congés jusqu’au 31.12.2020 inclus, notre professionnel s’engage à vous contacter début de semaine prochaine afin de fixer un rendez-vous au plus rapide pour le retrait de votre véhicule. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce contretemps. Bien cordialement, L’Equipe Goodbye Car
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Très bien efficace
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rapide et efficace
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Simple et pratique
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bien
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Très rapide bravo
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Bien
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très bien
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Facile pour la mise en relation avec l ’entreprise spécialisée,
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Très bien
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Service sérieux
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La communication est à revoir... il était convenu que je passe ce matin pour déposer mon véhicule à mettre en destruction et le garage était fermé.. pourtant le mail que j'ai précise bien que c'était ouvert le jeudi et vendredi le matin et fermé l'après-midi. je suis donc obligé d'y retourner le 4 janvier. j'ai laissé mon véhicule devant le garage. Je vous souhaite de joyeuses fêtes malgré tout.
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés du désagrément occasionné. Nous en ferons part à notre partenaire afin d’améliorer la qualité de nos services. Bonne fin d’année. Bien cordialement, L’Equipe Goodbye Car
Réponse de A ASignalerJ'espère que le garage de arsy prendra contact avec moi dès le 4 janvier pour la reprise de mon véhicule selon les conditions définies c'est-à-dire 45 30 euros et finaliser tout cela. Joyeuses fêtes de fin d'année à vous tous.
Réponse de goodbye-car.comSignalerLaurent, Nous le lui rappellerons dès le 5.01.2020 matin (fermé le lundi) afin de s'assurer la bonne prise en charge de votre véhicule. Cordialement, L'équipe Goodbye Car
Réponse de A ASignalerMerci peut-être pourriez-vous faire un effort financier sur le rachat contenu de mon déplacement pour rien et la perte de temps. occasionnée.. ce serait très gentil de votre part et commercial. Merci d'avance
Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Laurent, Nous avons bien pris en compte votre demande et reviendrons vers vous le 5.01.2021 après avoir échangé avec notre partenaire. Bien cordialement, L'équipe Goodbye Car
Réponse de A ASignalerBonjour j'ai rendez-vous avec le garage à 14h30 aujourd'hui avez-vous pu voir ce qui est possible de faire sur un effort financier suite au message précédent. Merci.
Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Laurent, Après notre intervention auprès du centre ce matin, un geste commercial sera réalisé par le professionnel pour compenser le désagrément encouru. Nous espérons vous avoir apporté l’aide nécessaire et vous renouvelons toutes nos excuses pour cet incident. Bien Cordialement, L'Equipe Goodbye car
Réponse de A ASignalerMerci pour votre efficacité et professionnalisme la transaction est terminée le véhicule va partir à la destruction le garage a été très professionnel très sympa très convivial je vais les recommander. Heureuse année à vous. Santé.✌️🥂
Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre et sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction et vous présentons également tous nos vœux pour cette nouvelle année. Bien cordialement, L'Equipe Goodbye-car
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Parfait
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour MONIQUE, Nous vous remercions vivement pour ce retour et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos équipes. Bien Cordialement, L'Equipe Goodbye Car
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Première fois et bien explicite. En plus très rapide. Surprenant
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Très simple est repond totalement à mon attente merci
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Pascal, Nous vous remercions vivement pour ce retour. Vos avis et vos suggestions sont précieux pour assurer et développer notre qualité de service ! Bien cordialement, L'Equipe Goodbye Car.
Réponse de A ASignalerBonjour je n ai pas encore étais contacter par la casse auto est ce normal merci
Réponse de goodbye-car.comSignalerPascal, Merci de votre retour. Nous intervenons auprès de notre prestataire et revenons vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L’Equipe Goodbye car
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup bonne journée
Réponse de goodbye-car.comSignalerPascal, Comme indiqué lors de notre précédente réponse, nous sommes intervenus auprès de notre professionnel qui vous recontacte dans les plus brefs délais pour la prise en charge de votre véhicule. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour tout complément d'informations. Bien cordialement, L’Equipe Goodbye Car
Réponse de A ASignalerMerci de votre professionnalisme je souhaite à toute l équipe de très bonne fête de fin d’année
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Super
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Très simple et rapide
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Cécile, Nous vous remercions vivement pour ce retour et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Bien Cordialement, L'Equipe Goodbye Car
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pratique et rapide
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Bien
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Fluide
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Super
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Aucun souvenir... donc fonctionne probablement très bien !
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Ce site est plutôt décevant au niveau des estimations. Pourquoi estimé une voiture à 45€ alors que l'on nous garantis un minimum de 50€... Ceci est ridicule.
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Comme indiqué ce jour lors de notre entretien téléphonique les conditions tarifaires ont étés modifiées au 1er Janvier 2020. Cette mention n'est donc plus visible sur notre site. Il doit probablement s'agir d'un incident technique. Comme convenu, nous vous remercions de bien vouloir nous indiquer par e-mail l'endroit auquel vous avez vu cette information afin que nous puissions apporter les modifications nécessaires si besoin. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'Equipe Goodbye-car.
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Très réactif.
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tous s'est très bien passé rapidement merci ....dommage j'ai rien gagner...................... cordialement Mr B B
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre. En effet, suite à votre demande, vous avez été mis en relation avec le professionnel agréé Goodbye-car le plus proche. Cependant, celui-ci se situant à une distance de 27.3km du lieu de situation de votre véhicule, le coût de l'enlèvement était de 45€. Le coût de l'enlèvement venant en déduction du prix de rachat de votre véhicule, vous avez donc bénéficier d'un enlèvement gratuit pour une distance parcourue de 54.6km allé retour. Nous espérons vous avoir apporté l'éclairage nécessaire et vous remercions de la confiance que vous nous avez accordé. Bien cordialement, L'Equipe Goodbye-car.
Réponse de A ASignalerMERCI PEUT ETRE A UNE PROCHAINE FOIS CORDIALEMENT
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Très facile et bien expliqué
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bonne
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Très bien
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Appel rapide, on me fixe un RDV, je pose ma journée et 1h30 avant, on m'annule mon RDV pour le fixer une autre date qui j'espère sera maintenue. Dans l'attente de l'enlèvement de la voiture. Pour l'estimation de la reprise, le devis me dit 45 €, au 1er Appel, on me dit que je n'aurais rien et au 2eme appel, je repose la question et l'on me dit que cela sera bien 45€. A vérifier lors du RDV avec la casse. Néanmoins, les opérateurs sont polis et cordiaux.
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. En effet, le professionnel attribué à votre demande fait appel à un sous traitant pour effectuer les enlèvements chez les particuliers. Sachez que notre professionnel va intervenir auprès de son prestataire afin de lui rappeler le respect des bonnes convenances. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien cordialement, L'Equipe Goodbye-car.
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SUPER SIMPLE JE RECOMMANDE A FOND
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le prix estime je veux bien mais une petite compensation du casseur serait plus honnette
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Première fois Rdv simple et pratique
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Bien
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Proposition dérisoire par rapport à la valeur du véhicule
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Omar, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre et avons pris bonne note de votre remarque. Cependant, votre véhicule âgé de 18 ans est un véhicule hors d’usage (VHU). Un véhicule hors d'usage est un véhicule que son dernier détenteur destine à la destruction. Par exemple après un accident, une panne irréparable, ou encore pour un véhicule trop ancien pour être revendu en occasion. Les véhicules âgés de 13 ans et plus sont principalement estimés en fonction de leur poids. Le prix est donc soumis aux variations des cours mensuels de la ferraille. Vendre sa voiture pour destruction à une casse auto ne permet pas de gagner des sommes conséquentes voir nulles. Une casse auto est un centre VHU agréé dont la mission est de dépolluer, démonter, recycler et broyer les véhicules (seul professionnel autorisé à racheter ou reprendre un vieux véhicule pour le détruire). Goodbye-car met à votre disposition son réseau de casses automobiles agréées pour un enlèvement d’épave plus simple et un traitement écologique garanti de votre vieille voiture. Nous espérons vous avoir apporté l’éclairage nécessaire et vous remercions de votre visite sur notre site. Bien cordialement, L’Equipe Goodbye-car
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Top top top top
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demande de prestation le matin par internet, rappel telephonique l'après midi, personne sympathique.
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Facile
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Bien
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Aucune réponse
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Laurent, tout d'abord nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Suite à votre alerte, nous intervenons auprès de notre prestataire pour qu'il prenne contact avec vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L’Equipe Goodbye car
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tres pratique
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simple clair et précis
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très pro, parfait.
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Antonio, Nous vous remercions vivement pour ce retour et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos équipes. Bien Cordialement, L'Equipe Goodbye Car
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Pratique rapide..
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Site compétent, service client rapide et efficace.
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Le site est facile d utilisation. Les informations son Claire.
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OK RAS
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Utilisation simple et pratique
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Très simple et efficace
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Efficace
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très facile à exploiter
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très bonne impression. Contact rapide avec bourgogne recyclage.
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très claire, enlèvement rapide et à l'heure parfait
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Patrice, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bien cordialement, L'Equipe Goodbye car
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Excellent rapidité
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Site très pratique et simple Par contre je n’est pas encore été contacté par la casse
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Steve, tout d'abord nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Suite à votre alerte, nous sommes intervenus auprès de notre professionnel, il vous contacte par téléphone aujourd’hui. Nous espérons vous avoir été utiles et vous prions de nous excuser pour ce contretemps. Bien cordialement, L’Equipe Goodbye car
Réponse de A ASignalerBonjour Merci bien j’ai en effet bien été contacter aujourd’hui Cordialement
Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Steve, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre et sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction. Bien cordialement, L'Equipe Goodbye-car
Réponse de A ASignalerBonjour Véhicule remis ce jour Très bonne accueil et rapide Rien a redire sinon parfait Merci Cordialement Steve Medan
Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Steve, nous vous remercions vivement pour votre retour et sommes reconnaissants de la confiance que vous nous avez accordée. Bien cordialement, L'Equipe Goodbye Car
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il n est pas précisez q ua partir d un certain kilométrage pour l enlévement du véhicule(40 kms)il faut payer alors que le véhicule n est pas payé un minimun
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Michel, tout d'abord nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Toutefois, comme indiqué dans les conditions Goodbye-Car ainsi que sur votre bon de réservation, un enlèvement pour une distance de plus de 30km s’effectue sur devis. Ce coût vient en déduction du prix de rachat du véhicule. L’enlèvement est à titre gratuit uniquement si la distance qui vous sépare du professionnel est inférieure à 15km. De plus, à réception du devis vous avez tout à fait la possibilité de le refuser. Sachez aussi, qu’avant validation de votre demande de mise en relation, il vous est indiqué que le service sera sur devis. Vous retrouverez toutes nos conditions dans les rubriques « FAQ » et « Comment ça marche » de notre site. Vous avez également la possibilité de nous contacter pour plus d’informations, via notre chatbot en ligne mis à votre disposition sur le site https://www.goodbye-car.com/ . Bien cordialement, L'Equipe Goodbye-Car
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Ras ....
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Le site est simple et efficace
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Résultats on me dit que je suis trop loin et que je vais devoir payer... Quel est l intérêt de ce site si on ne peut vous donner satisfaction
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Thierry, tout d'abord nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Toutefois, comme indiqué dans les conditions Goodbye-Car ainsi que sur votre bon de réservation, un enlèvement pour une distance de plus de 30km s’effectue sur devis. Ce coût vient en déduction du prix de rachat du véhicule. L’enlèvement est à titre gratuit uniquement si la distance qui vous sépare du professionnel est inférieur à 15km. De plus, à réception du devis vous avez tout à fait la possibilité de le refuser. Sachez aussi, qu’avant validation de votre demande de mise en relation, il vous est indiqué que le service sera sur devis. Vous retrouverez toutes nos conditions dans les rubriques « FAQ » et « Comment ça marche » de notre site. Vous avez également la possibilité de nous contacter pour plus d’informations, via notre chatbot en ligne mis à votre disposition sur le site https://www.goodbye-car.com/ . Bien cordialement, L'Equipe Goodbye-Car
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Facile
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Très facile
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J’attends toujours que l’on me contacte je vais téléphoner demain pour demander où est le problème
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Michel, tout d'abord nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Suite à votre alerte, nous sommes intervenus auprès de notre partenaire. Celui-ci nous indique vous avoir contacté par mail le 10.12.2020 à 11h07. Nous vous invitons à vérifier que l’email ne se trouve pas dans les mails indésirables (spams) de votre boîte mail et à recontacter directement le professionnel au 03.21.20.63.44. Bien cordialement, L’Equipe Goodbye-Car
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Utile, efficace, et rapide
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Le site est très facile d'utilisation, j'ai eu mon prix de rachat en quelques minutes seulement ! En plus le centre VHU délivre le certificat de destruction pour l'obtention de la prime à la casse, c'est parfait.
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Contacter très rapidement je le recommande
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour David, tout d'abord nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Suite à votre alerte, nous sommes intervenus auprès de notre prestataire. Celui-ci nous indique avoir tenté de vous joindre au numéro de portable mentionné sur votre bon de réservation samedi 12.12.2020. Il vous rappelle à ce même numéro dès demain. Nous espérons vous avoir été utiles et restons à votre disposition. Bien cordialement, L’Equipe Goodbye car
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Pas de nouvel et pas d appel
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Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Cedric, tout d'abord nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Suite à votre alerte, nous intervenons auprès de notre prestataire et revenons vers vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L’Equipe Goodbye car
Réponse de goodbye-car.comSignalerBonjour Cedric, comme indiqué précédemment, nous sommes intervenus auprès de notre partenaire. Celui-ci nous indique vous avoir adressé un email le 30.11.2020 à 9h52 à l’adresse mentionnée sur votre bon de réservation. Nous vous invitons à vérifier que l’email ne se trouve pas dans les mails indésirables (spams) de votre boîte mail et à recontacter directement le professionnel. Nous espérons vous avoir été utiles et restons à votre disposition pour tout autre question. Bien cordialement, L'Equipe Goodbye-car.
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