Résumé des avis
La marque se distingue par un site bien conçu et un service client réactif et compétent. Les clients apprécient la qualité des produits pour un prix abordable, ainsi que la rapidité d'expédition et d'emballage soigné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque se distingue par un site bien conçu et un service client réactif et compétent. Les clients apprécient la qualité des produits pour un prix abordable, ainsi que la rapidité d'expédition et d'emballage soigné.
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Évaluations clients
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colis conforme et bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par JEANCLAUDE C.
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Parfait et rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par TONY V.
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Livraison satisfaisante, emballage de qualité, produit conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Livraison rapide, emballage soigné. Société de livraison ne donne pas d'horaire de passage, on perd la journée à attendre le livreur.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Parfait. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN D.
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Reçu rapidement et piece de grande qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL O.
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RAS génial
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Commandé les gouttières et descentes pour ma garage. Les longueurs de 4 mètres livré en état parfait. Toutes les pièces corresponde a mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.
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un peu long
Avis du , suite à une expérience du par ALVARO N.
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Bon matériel, colis bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
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Matériel de qualité au prix attractif. Largement mieux que dans certaines grandes enseignes. Envoi très rapide. Emballage soigné. Pour une prochaine commande, je retourne sur ce site les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Très bien ,livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANTZ A.
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Livraison rapide. Colis bien emballé. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS H.
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réactivité...satisfaction totale...merci
Avis du , suite à une expérience du par GEORGE A.
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Commande traitée rapidement, rien à redire. Par contre marchandise arrivée en mauvais état et l'emballage complètement déchiré, le transporteur Geodis se fout totalement de vos colis, je demande le remboursement des frais de port
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT B.
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Satisfait de la qualité de mes achats. Entreprise sérieuse qui avait un léger retard dans l’envoi et qui a pris le temps de m’appeler pour me prévenir, chose rare de nos jours avec l’achat en ligne ! Merci à eux 🙏
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Vendeur sérieux. Vous pouvez acheter en toute confiance.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
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super rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par KATHY H.
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Commande facile, suivi livraison parfait. Produit valorisant. Prix me convenant. Bonne opération.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.
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Très bon site , envoie rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED M.
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aucun problème, livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO O.
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Matériel arrivé abîmé . Livreur qui n'a pas voulut nous laisser marquer les remarques sur le bon . Le site ne veut pas prendre en charge l'échange . Ne répondent plus au mail.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T.
Réponse de gouttiere-online.comSignalerBonjour, Suite à votre litige , notre SAV vous a renvoyé l'intégralité de votre commande le 17/12/2024. Il nous a fallu coordonner avec le transporteur afin d'enquêter sur ce qui s'est passé lors de votre livraison et cela a pris un peu de temps . Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement.
Réponse de Henri T.SignalerBonjour , j'ai eu un retour du sav qui a fais le nécessaire . Merci pour les différentes réponses et la réactivité
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Excellent rapport qualité/prix. Beau produit qui fait le job. Facile à poser. Ravi par cet achat.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MAX A.
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conseil et delai respecter produits bien que demander de plus
Avis du , suite à une expérience du par MAIK S.
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trés bon services , de la commande a la livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Du sans soucis envoi rapide colis soigné qualité-prix au top
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ M.
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Cinq étoiles bien méritées. Qualite du produit au Top. Tarif divisé par 2 par rapport aux grandes enseignes du bricolage. Accueil téléphonique au Top pour répondre à vos questions. Frais de port modérés et rapidité d'envoi. Par contre; pas satisfait que le livreur n'ai pas été averti que je serais au domicile pas avant 15h , malgré que j'ai pris soin de prévenir pour que le chauffeur se déplace pas pour rien; ça c'est pas très pro de la part de GLS qui se fiche pas mal de votre appel. Pour la société de transport je mettrais que 4 sur 10... et s'il vous plait soyez pro avec les clients qui vous appellent par politesse.. Pour Goutière Online je mets 10 sur 10 et 5 étoiles bien méritées. Je recommande ce vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Réceptionné rapidement, bon matériel, parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Les parties commande, qualité des produits et délai de livraison sont tout à fait satisfaisantes. Les informations de livraison (GLS) laissent, quant à elles, à désirer puisque le colis n'a pas été livré le jour indiqué mais le lendemain sans qu'aucune information concernant ce décalage ne soit donné sur le site de GLS.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Tout simplement super tres jolie gouttières (zinc ) pour ma part tres bien emballé et vite recu, je posterais des photos volontiers quand tout sera installé. Le suivi de la commande pour la livraison est très précis aussi se qui est plaisant transporteur spécialisé vu la longueur des produits. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
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Site trés bien, drelais rapides, suivi livraison, livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Site très réactif avec un excellent contact commercial , on sent un suivi sérieux et professionnel Ma commande a été traitée dans des délais courts, et la livraison s’est passée comme prévue dans un créneau précis et respecté ! Vu la commande, près de 150 kg de matériel, rien à redire sur le soin apporté aux articles pourtant longs (4m) Détérioration minime et plus que raisonnable ! Merci pour la qualité de prestation !😊
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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Entièrement satisfait de la commande du début jusqu'à la livraison entreprise sérieuse nous recommandons
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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top top
Avis du , suite à une expérience du par LUIS G.
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Commande nickel reçu très bien protégé et livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Bonjour Ce que j'ai apprécié sur votre site, c'est le service clientèle, j'ai pu avoir un conseiller pour bien choisir les produits. Livraison reçu dans les temps. Un petit bémol, vos frais d'envoi sont un peu trop chers, mais pas grave, le principal c'est que ma commande soit au top. Merci à votre conseiller pour sa gentillesse et ses parfaites explications. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par DJAMY B.
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Deux livraisons, la 1ere très bien, la deuxième malgré un bon emballage les angles des tôles étaient légèrement tordus. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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top conforme
Avis du , suite à une expérience du par ARO'MARY R.
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je viens de les poser il faud bien leur faire un bon support. produit délicat au niveau du transport mais tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Très compétent pour me conseiller , produits impeccable je conseille les yeux fermés 👍
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
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Livraison comfirme et dans les délais. Commande en parfait état. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.
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Commande conforme et reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.
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Bon rapport qualité-prix sur les gouttières et accessoires acier inox, produits bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
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Très satisfait des produits reçus. Produits très bien protégés pour la livraison. Petit hic, l'organisation de la livraison avec Geodis où il faudrait bientôt prendre une journée de congés par rapport à leur plage horaire de livraison. J'ai finalement choisi d'aller retirer les produits à l'entrepôt. Satisfait au global après montage des gouttières
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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Livraison rapide, produit conforme a la description, montage facile. Je recommande sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Just great price and fast delivery
Avis du , suite à une expérience du par JEROEN P.
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Très satisfait de cette commande, les matériaux sont de qualité et j'ai été agréablement surpris du soin apporté à la livraison. Rapport qualité prix excellent.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C.
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Tout c’etais tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Fiabilité, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Commande conforme, bien emballée et livrée à la date annoncée.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI H.
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Toujours aussi satisfait, merci pour le geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN D.
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Envoie rapide et matériel de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE Z.
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Produit arrivé abîmé
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de gouttiere-online.comSignalerBonjour , Lors de la livraison , vous devez contacter notre SAV si un article est endommagé . Cependant il est nécessaire également de mentionner une réserve sur le bordereau de transport afin d'établir un litige avec le transporteur et de vous remplacer le produit abîmé . Cordialement.
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produit conforme et de bonne qualité. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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Envoi rapide. Intégrité du produit parfaite. C’est ma deuxième commande où le niveau service est très bon, ainsi que les produits
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
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Site bien fait, livraison rapide et bien faite, bon produis. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Conforme à la commande, dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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très bien partout livraison impeccable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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Bonjour, la commande est arrivée en très bon état. Merci pour la fluidité de votre site et la rapidité de livraison. Petit bémol pour le transport car pas de rendez vous, juste une date de livraison. Heureusement le chauffeur a appelé et j'ai réceptionné ma commande 10 minutes après son appel ( je travail non loin de chez moi). C'est une chance sinon il faut posé la journée et attendre la livraison, ça c'est moins cool. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AHMED H.
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Envoie rapide et soigné Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY L.
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Bonne note sur ensemble des postes : services client, site, livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Tout est impeccable, délais, produits, livraison
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY E.
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Rapide et très bon produit .
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY V.
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Reçu conforme et sans accros
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Bons produits, conformes à la description et livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toutes les commandes ont été bien honoré avec tout le matériel commandé, excellent service Et excellent suivi par le transporteur
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.
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Super site, respecte le délai de livraison. Et très bien emballé . Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE MARIE M.
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Livraison rapide et produits bien emballer, bravo pour le serieu dont vous faites preuves.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN D.
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Site clair. Prix compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Livraison très rapide et commande en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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top merci
Avis du , suite à une expérience du par EDWIN MARIN L.
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Beau matériel un bémol sur l'emballage. Le carton a été écrasé dans le transport et s'est ouvert. Mais pas de matériel manquant.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL T.
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Produit de très bonne qualité. Commande réceptionnée très rapidement. Emballage soigné et protégeant les articles. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P.
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Livraisons conforme à la commande et bien emballé. Bonne finition et couleur des gouttières. J’en rachèterai d’autres
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Article remplacé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
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Commande reçue rapidement et conforme à la commande, mais une plaque de zinc était légèrement pliée. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.
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Livraison rapide. Matériel de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Le matériel est ok ( bon rapport qualité-prix) et commande complète. Par contre revoir le cahier des charges avec votre société de livraison : 10 jours pour se faire livrer ( j'ai dû appeler 3 fois car le livreur ne venait pas...alors que j'étais sur le chantier toute la journée) des cartons complètement défoncés...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES S.
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Merci conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par NOAM L.
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Reçu conforme et délais respecté tarif intéressant cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
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Livraison très rapide marchandise bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN K.
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Merci pour ces bandeaux bien réalisé. Vous aviez soigné l’emballage, parfait car le livreur les a jeté par dessus le portail avec réception sur du béton. Aucun mal aux pièces constaté. Je garde vos coordonnés. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.
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Rapide et conforme. Bien emballé pas de soucis. La qualité semble là.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK CAROLE Y.
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Produits conformes à la commande, livraison dans les délais demandés
Avis du , suite à une expérience du par OSCAR F.
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J ai Reçu la commande en mauvais état le colis semblait bien. Mais mauvaise surprise à l'ouverture de celui-ci, les gouttières étaient pliées. Pas de prise en charge car je n'avais pas fait reserve.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE L.
Réponse de gouttiere-online.comSignalerBonjour, Malheureusement notre SAV ne peut vous remplacer un éventuel article endommagé uniquement si une réserve a été mentionnée sur le bordereau de livraison , car c'est le transporteur qui est responsable de l'acheminement du colis . Dès que vous avez validé votre commande , vous recevez immédiatement un message où il est clairement stipulé de bien vérifier la marchandise avant de signer le bordereau de transport. Cordialement.
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Très bien, envoie conforme
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY M.
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Délai respecter, colis bien emballé, mais malheureusement à l'ouverture de ces derniers , des gouttières sont abîmés.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
Réponse de gouttiere-online.comSignalerBonjour , Pour tout litige ou réclamation il vous faut contacter notre SAV sur la messagerie de notre site internet . Pour le remplacement de gouttières endommagées , notre SAV vous les remplacera si vous avez mentionné une réserve sur le bordereau de livraison délivré par notre transporteur. Cordialement.
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J'ai commandé les gouttières alu pour refaire toute ma maison. La livraison s'est très bien passée. Les gouttières les descentes ainsi que les accessoires étaient très bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN D.
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Commande conforme hormis petit contre temps du a un paiement par virement bancaire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC R.
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Professional
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU S.
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Sans soucis livraison rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Très bonne entreprise, plusieurs commandes passées et produit de qualité et délais de livraison rapide. Je recommande Christophe
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
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De bon conseils. Envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Achat facile, livraison ok, mais on voit à la qualité pourquoi c'est moins cher que d'autres... Pas sûre qu'elles tiendront 30 ans...
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R.
Réponse de gouttiere-online.comSignalerBonjour , Les gouttières aluminium que vous avez achetées ont les mêmes critères ( dimension et épaisseur ) que nos concurrents . C'est l'aspect de l'aluminium qui lui confère cette légèreté et son épaisseur de 0,7 mm est la norme européenne standard . Pour info , le zinc qui a une longévité entre 50 et 70 ans a une épaisseur de 0,65 mm et le cuivre qui est le métal le plus résistant a une épaisseur de 0,5 mm . Donc je vous rassure , la gouttière aluminium que vous avez achetée répond bien aux normes standard. Cordialement.
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Produit et délai corrects.
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL V.
Avis affichés par ordre chronologique