La marque est perçue comme efficace avec des produits de qualité, appréciés pour leur rapidité d'action. Les clients soulignent une commande simple et une bonne réactivité, renforçant leur satisfaction générale.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéLe traitement de ma commande a prit plus de 48 hrs quand j'ai demandé d'annuler l'envoi, le service a ignoré ma demande, même si vous avez 10 jours de rétractation. Ensuite la mauvaise surprise même si j'ai réglé les frais d'envois lors de la livraison vous n'avez même pas le choix de refuser et ça m'a coûté 50€. Simplement les frais d'envois et pour la livraison sont plus coûteux avec le petit cadeau offert , que l'achat. Service client pour ma part, c'est de la vente forcée. Mauvaise expérience.
Réponse de granions.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à clarifier quelques points. Tout d'abord, concernant votre demande d'annulation de commande, une fois qu'une commande est validée et en cours de traitement, il est malheureusement impossible de l'annuler. Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais nous sommes contraints par nos processus logistiques. En ce qui concerne les frais de douane et les frais de port, veuillez noter que les frais de douane sont souvent hors de notre contrôle et peuvent varier en fonction des réglementations douanières. Quant aux frais de port, nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs, mais parfois, ils peuvent être plus élevés en raison de la taille ou du poids des colis. Nous comprenons votre déception et nous sommes prêts à discuter avec vous pour trouver une solution qui vous convienne. Veuillez nous contacter directement pour discuter de la possibilité d'un remboursement des frais de douane et des frais de port. Nous espérons avoir l'occasion de rectifier cette situation et de regagner votre confiance. Cordialement, Service Client Granions
Réponse de A. A.
Madame, monsieur Pour le frais de douane et le frais de port,voici le numéro de suivi 8Q53960938456 ainsi pour le code postale 97460 pour la demande de justificatif de douane via mail. Vous aurez le document pour que vous puissiez procéder au remboursement. Je vous remercie d'avance de votre geste. Cordialement Mme Duguy Marie sharone.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bien je recommande vivement le site
Réponse de granions.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. Si vous avez des amis ou des proches qui pourraient également bénéficier de nos produits et services, n'hésitez pas à les orienter vers nous. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service Client Granions
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS.
Réponse de granions.fr
Bonjour Blandine, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec nous s'est déroulée sans aucun souci. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service Client Granions
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très explicite
Réponse de granions.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site très explicite. Chez Granions, nous nous efforçons de rendre toutes les informations claires et compréhensibles pour nos clients. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service Client Granions
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon produit
Réponse de granions.fr
Bonjour Marine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit de qualité. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service Client Granions
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit de qualité effets concluants
Réponse de granions.fr
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits de qualité et que vous avez constaté des effets concluants. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux que nos produits aient répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service Client Granions
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile d'utilisation
Réponse de granions.fr
Bonjour Estelle, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site facile à utiliser. Chez Granions, nous nous efforçons de fournir une expérience utilisateur simple et intuitive. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service Client Granions
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A. A.
6 mai 2024
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top !!!
Réponse de granions.fr
Bonjour Gerald, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience avec nous "top" ! Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service Client Granions
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A. A.
6 mai 2024
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Entièrement satisfaite. Deuxième commande.
Réponse de granions.fr
Bonjour Carole, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre deuxième commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service Client Granions
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Réponse de granions.fr
Bonjour Geoffrey, Merci beaucoup pour vos quatre pouces levés ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service Client Granions
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A. A.
4 mai 2024
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La perfection n’existe pas sinon j’aurai mis 5 étoiles car rien à redire. Code promo interessant, expédition rapide, bien emballé (emballage bien gros d’ailleurs pour une si petite boîte) et moins cher qu’en pharmacie.
Réponse de granions.fr
Bonjour Tracy, Merci infiniment pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre expérience avec nous, malgré le fait que vous n'ayez pas attribué cinq étoiles. Vos commentaires sont très appréciés et nous aideront à améliorer nos services à l'avenir. Si vous avez d'autres suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service Client Granions
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A. A.
3 mai 2024
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bien
Réponse de granions.fr
Bonjour Alain, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service Client Granions
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Lisible...
Réponse de granions.fr
Bonjour Jean-Pierre, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site lisible et facile à naviguer. Chez Granions, nous nous efforçons de fournir une expérience utilisateur claire et intuitive. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service Client Granions
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A. A.
1 mai 2024
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Site clair et facile
Réponse de granions.fr
Bonjour Eric, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site clair et facile à utiliser. Chez Granions, nous nous efforçons de fournir une expérience utilisateur optimale pour nos clients. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service Client Granions
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A. A.
1 mai 2024
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Toujours satisfaite des produits des Laboratoires GRANIONS (Chondrosteo)
Réponse de granions.fr
Bonjour Pierrette, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif sur nos produits, en particulier Chondrosteo. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de leur qualité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service Client Granions
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A. A.
30 avr. 2024
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Contente de ma commande. Je recommanderai à nouveau sur ce site
Réponse de granions.fr
Bonjour Alexandra, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que vous envisagez de commander à nouveau sur notre site. Votre satisfaction et votre fidélité sont très importantes pour nous. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service Client Granions
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A. A.
30 avr. 2024
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Très bien, bon produit, livraison rapide. Merci!
Réponse de granions.fr
Bonjour Jeanine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits de qualité et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour votre soutien. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service Client Granions
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A. A.
29 avr. 2024
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facile d'accès, de recherche de produits, aucun problème p/la livraison- RAS avec le service client !
Réponse de granions.fr
Bonjour Maria, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site facile à utiliser et que vous n'ayez rencontré aucun problème avec la livraison. Chez Granions, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez également été satisfaite de notre service client. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service Client Granions
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A. A.
29 avr. 2024
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Produits très efficaces je recommande
Réponse de granions.fr
Bonjour Nady, Nous vous remercions infiniment pour votre recommandation et votre retour positif sur nos produits. Chez Granions, nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité qui répondent aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service Client Granions
Réponse de A. A.
MERCI A VOUS A TRES BIENTOT POUR UNE NOUVELLE COMMANDE NADY GRATADOUX
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A. A.
29 avr. 2024
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Très satisfaite de ma commande. Site varié.
Réponse de granions.fr
Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de votre commande et que vous trouviez notre site varié. Chez Granions, nous nous efforçons de proposer une large gamme de produits pour répondre aux besoins divers de nos clients. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Service Client Granions
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