Evaluations clients
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Livraison rapide article conforme à la photo et descriptif
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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..a
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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trés satisfait , navigation sur le site claire , prix intéressant , ce n'est pas ma 1ere commande chez eux et jusqu'a ce jour rien a redire ,je conseille ...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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les branchements ne correspondent pas la photo
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Réponse de greenice.comSignalerBonjour, je n'arrive pas vous joindre au telephone. SVP voulliez repondre à notre mail pour pouvoir vous aider et voir que-est ce que il est passé et vous remplacer le produit s'il a eu un erreur. Cordialement
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Article manquant une fois la commande passée , d'où retard de livraison . 2ème délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Réponse de greenice.comSignalerBonjour, dans notre web est indiquèe si le produit est en stock ou pas, le systeme vous permet reserver le produit même s'il est pas en stock et on l'envoie tout dés qu'on à les a. Pour pouvoir voir si on à du stock il faut regarder just a cotè du produit et vous auriez les unités disponibles et un date juste a cotè,sinon totu va apaparaitre en vert. Ça vous permet de savoir quand nous receverons la marchandise et calculer la livraison. Je vois que tout est arrivé, si vous avec besoin de plus d'information sur comme functionne notre web n'hesitez pas nous contacter au 0182881502. ou a noter mail info@greenice.com Cordialement
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cccf
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE J. *
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parfais comme d'habitude c'est pour cela que je continue à acheter chez eux rapide bien emballe
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Produit conforme à la commande. Prix attractif. Emballage parfait. Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J. *
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délai un peu long
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Réponse de greenice.comSignalerBonjour, Pour celle que on voie, votre commande à prise du retard parce-que quand vous avez passé l'ordre il y avait pas un produit en stock. On vous envoyée un mail automatique d'information dont on informe que la marchandise n'étais pas en stock. J'espere que vous auriez pu la voir. On s'excuse pour le retard prise. Je vous rappelle que notre service client peut vous aider en tout moment. Cordialement
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Produit conforme à ma commande mais livré sans notice. Il faut se débrouiller seul
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Réponse de greenice.comSignalerBonjour, Le transporteur DPD envoie un e-mail aux clients dès que l'envoi est en transit et les informe du numéro de suivi pour pouvoir suivre la commande à tout moment, Si cela ne vous est pas parvenu c'est une erreur, je vous conseille de regarder aussi SPAM. Lorsqu'il est très difficile de contacter le transporteur vous pouvez toujours contacter notre service client et nous nous chargeons de réclamer les livraisons au transporteur. salutations
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Excellent produit et vraiment très correct en prix , en revanche la livraison est minable mais Greenice n y est pour rien !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Un peu compliqué pour un néophyte en led !
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tres bien rapide et pas chere
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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ras conforme à ma commande,je recommande le site
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Très large choix, prix plus que raisonnables et colis rapidement reçu, bien emballé et fidèle aux photos
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Parfait. Livraison rapide et service client au top
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
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Produit conforme à la commande, et expédition rapide au départ du site...le reste avec mondial relais à été plus laborieux
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Livraison rapide. Passer 3 commandes pour des spots sur rail et à chaque livraison les rails sont amballer avec les spots catastrophe tous les rails sont tordue ou aplati.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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Réponse de greenice.comSignalerBonjour, Comme convenue par telephone je vous ai envoyéun mail avec un code remise. Nous sommes desolée pour le gêne occasioné. On vous remercie pour nous notifier celle qui est passé, çá nous permet de ameliorer notre service. Cordialement
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Nickel!
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Rapidité
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Éclairage non conforme à l'attente. Produit renvoyé en attente de remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Réponse de greenice.comSignalerBonjour, On a deja reçu les produit dans notre entrepôt on vca procedere avec le remboursement. Voulliez nous excuser pour le desagreament occasionée. Cordialement
Réponse de greenice.comSignalerBonjour, on a bien reçu lemarchandise dans notre enrepôt. On va proceder au remboursement, voulliez nous excusert pour le desagreament occasionée, Cordialement
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Très bien, rapide,... Carton malmené pendant le transport.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Excellants services en temps en heure et qualité. Expérience à renouveler.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S. *
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Grande réactivité malgré un prix produit un peu élevé.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Materiel conforme à la description et à un tarif intéressant. Site sérieux et au contact agréable. Pleinement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J. *
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Great
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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produit conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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Pas de notice de montage pour suspendre la plaque LED. la seule vue de l'appareil monté paraît erroné. les vis pour suspendre sont si petites que le poids de la plaque bien que trés léger ne le supporte pas..
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Réponse de greenice.comSignalerBonjour, Nous vous avons contacté par email Cordialement GreenICe
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produit non conforme a la commande, livré sans connectique de sortie. contacté le fournisseur : réponse site non mis a jour et c'est comme ça ! trop forts ces espagnols...
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Réponse de greenice.comSignalerBonjour, Comme nous vous l'avons déjà informé, le produit a en effet changé Cordialement GreenICe
Réponse de Benjamin PSignaleret bien mettez a jour votre site de voleurs !
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Livreur sérieux absent donc j'ai u appel et me la déposer a l endroit que j'ai demander
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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trés professionnel, très bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Cherché, commandé, reçu. Parfait plus qu'à tester tout ça cette semaine. Service client dispo pour ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Top pour un 1er achat, très bon tarif
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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prix tres interessant ,delai de livraison court,rien de plus pour meriter un 5 etoiles Reste à maintenant mesurer la qualité du produit dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE T. *
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tout est parfait , emballage professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Matériel reçu cassées et le service après vente fait le mort !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Réponse de greenice.comSignalerBonjour, Nous vous avons contacté par e-mail. Cordialement GreenICe
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to long for delivery needs to be with in 3 days
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Le site est clair et bien fourni, prix correct, livraison assez rapide. Par contre, il manquait le pattes de fixation, j'ai été obligé de percer les rails. Il est possible qu'ils soient perdu lors de la livraison, le paquet était très renforcé mais il était un peu abîmé (transport) et les pattes sont peut être tombées du carton.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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Matériel correct. Panneau solaire grand. Fonction parfaitement. Bon éclairage. Par contre livraison très très longue.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Réponse de greenice.comSignalerBonjour, Nous vous avons contacté par e-mail. Cordialement GreenICe
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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EXCELLENT
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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l'alimentation électrique de cette lampe génère de nombreux parasites.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE V. *
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Réponse de greenice.comSignalerBonjour, j'ai essayé plusieur fois de vous appeler. je vous prie de repondre a mon mail, on voudrai savoir plus de celles qui passe avec le produit afin de vous aider. Cordialement
Réponse de Josette VSignalerBonsoir, desolé j'ai des problemes de telephone en ce moment. En faits j'ecoute la radio (FM) dans mon atelier.cette radio est a 1 metre environ de la lampe.si la lampe est allumée je n'entends plus que des parasites , quand j'eteint la lampe la radio fonctionne sans problèmes. ( j'ai fait l'essai avec d'autres postes de radio et c'est pareil) Cordialement.
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Reçu deux fois avec 70% de produits cassés !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE S. *
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Réponse de greenice.comSignalerBonjour, je suis navré pour le gêne occasionée. Comme convenue dans notre conversation privè on va se prende charge de ça. Cordialement
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Bien dans l'ensemble mais un rail est arrivé tordu bien que très bien emballé. Heureusement que j'ai pu le redresser et l'endroit de l'installation est caché
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Délai de livraison correct, colis bien emballé mais un souci sur le produit. Sur les 3 luminaires 1 des 3 ne fonctionne pas à cause d’un fil débranché à l’intérieur ou bien sur je ne peux pas accéder. A voir avec le sav ce qu’on peut faire.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Réponse de greenice.comSignalerBonjour, j'ai essayée de vous joindre. S'il vous plaît voulliez repondre à la mail de notre departement de reclamtion ou bien prenez contact avec nous en écrivent un mail à info@greenice.com On va se faire charge de le remplacement de votre produit. Cordialement GreenIce Team
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Aucun problème livraison rapide emballage très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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3 LED panels damaged in delivery (Bad packaging), Transformers run at 66 Deg C- Very hot Contacted support - no reply - Would not use again
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Réponse de greenice.comSignalerHi, We're really sorry for the issues you had with your order. We tried to contact you y phone, but Unfortunatley we didn't receive answer. Please check your email I've sent to you. In order to resolve the problem I just need answer back. Kind regards GreenIce Team
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manque de précisions sur les fiches du matériel ?
Avis du , suite à une expérience du par MARC O. *
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Le site est très bien mais le système de livraison est déplorable. Je n'ai eu mon colis que plusieurs jours après l'annonce de son arrivée dans les entrepôts du livreur. Il a fallu que je relance pour avoir la livraison et il m'a été proposé de venir le chercher moi-même dans leurs entrepôts (scandaleux !!!!) pour avoir mon colis.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Tout est Ok livraison en temps et en heures
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS K. *
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Produits de bonne qualité, envoi rapide et par transporteur qualifié.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Ces appliques sont très esthétiques et facile a poser.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Marchandises correspond au descriptif , emballage d'origine et intact . seul bémol rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN E. *
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Problème livraison car a la place de mon nom c'était mon année de naissance et donc inconnu à mon adresse. Heureusement DPD a été réactif et m(a livré à mon adresse de vacances Donc tout se termine bien mais je n'ai pas compris ce problème de nom
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
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Réponse de greenice.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Le système est automatique et prend les informations depuis votre compte. Effectivement dans votre compte il y a un numero comme nombre de destinataire. Les informations reçues par DPD sont les mêmes que celles mises en ligne par les clients sur le compte personnel. J'ai changé ce champ pour éviter ce problème à l'avenir. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Équipe GreenIce
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Rapide et serieux
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Achetez produit en rupture de stock, mais il on rapidement été réapprovisionné et j'ai pu recevoir mon colis
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J. *
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Je trouve le délai entre la commande et le départ du marchand un peu long (plus de deux semaines). Ensuite, livraison rapide. Le produits correspondent à mes attentes. Le métal fait un peu cheap, mais à ce prix là, il ne faut pas s'attendre à des miracles. Bon éclairement, température de couleur respectée.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Site facil pour la navigation. Livraison raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Pour l instant super on va voir si le produit fonctionne avec le temps
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Il faut vompter 15 jours pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Comme d'habitude livraison rapide et toujours des prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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conforme et rapide materiel de bonne qualité à prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Délais très long.....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Réponse de greenice.comSignalerBonjour, Nous vous contacterons. Cordialement GreenIce
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Je suis vraiment déçu car je pensais en toute évidence qu'il y aurait un long fil avec une prise au bout pour pouvoir le brancher de suite. Or, il faut créer ce branchement et comme je ne sais pas le faire je dois aller dans un magasin de bricolage et payer pour cela ! Vous auriez pu dire dans votre site qu'il fallait fabriquer cette connexion pour pouvoir le brancher sur une entrée-électricité !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Réponse de greenice.comSignalerBonjour, le produit vient snas le brachement final car il est pensé pour le bracher directament aux câbles electriques. Si onl'envoie avec le brache final beaucoup de cliente deuvent couper la parte final car il est dessiné pour le deux type de instalation( direct aux cables, brache final) donc on le laisse prêt pour l'instalation que chaq'un préfère. Dans notre page il y aussi un Shema de comment est le produit, tout le dimensions et se peut voir que est un cable sans le branchement au final. Pour tout question avant d'acheter je vous rappelle que on a un service technique gratuit pour poser tout les questions necessaires. Cordialement
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Bon site avec du choix concernant les éclairages led
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *
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Très bien bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Bon produit mais retard à l'envoi de la commande malgré le fait que l'article était "disponible" sur la boutique. SAV réactif
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK V. *
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Très bien, reçu produit commandé dans les temps. Seul bémol, la livraison par transporteur est trop chère alors que pour un si petit objet (condensateur de 6cm de long, diamètre 3cm),la poste aurait suffit et aurai coûté moins cher.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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COMMANDE ENVOYÉE TRÈS RAPIDEMENT
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Commande effectuée le 13/05 toujours rien reçu sans nouvelles de leur part le 12/06
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Réponse de greenice.comSignalerBonjour, Dans la commande que vous avez passé il avaitpas de stock comme indiquèe dans la web. Vous auriez du receovir un mail hier 11/06 car votre commande est deja en trasnit. je vous envoye autre fois un mail avec le numero de suivie. Pour tout questions. Voulliez nous contacter a info@greenice.com Cordialement
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Commande gérée avec réactivité, livraison RAS et matériel semble de bonne facture. Prix très correct
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *
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produit sont de mouvais qualitè.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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Réponse de greenice.comSignalerBonjour, Nous vous avons contacté par email Cordialement GreenICe
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Malgré un retard d'expédition à priori dû à un problème informatique chez Greenice, le colis a été envoyé au plus vite suite à un appel de ma part. Un code promo m'a été envoyé moyr s'excuser. Service client réactif.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *
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Bons produots, livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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prix qualité et livraison ont au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Rien à signaler, tout s'est bien passé. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Ma commande a mis un peu de temps à partir de l’entrepôt car un article n'était pas en stock ( amélioration : tenir informé le client serait un plus ) mais livraison dans les délais, une ampoule est arrivée cassée mais le SAV m'a répondu dans la journée et renvoyé immédiatement l'article. Au top ! Bon produit LED ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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downligth led conforme a la commande fonctionne tres bien excellent rapport qualite prix
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *
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C'est la deuxième lampes que je commande, malheureusement celle ci ne fonctionne pas, je ne doute pas de l efficacité du sav et attends une réponse..
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Je n'ai pas mis 4 étoiles parce que j'ai envoyé 3 messages pour savoir ou en était ma commande (qui était toujours en préparation depuis 8 jours) , qui sont restés sans réponse.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S. *
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Greenice propose toujours des produits innovants, économiques et écologiques. Et s'il arrive qu'une panne survienne, ils remplacent sans discuter le composant défectueux.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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tout c'est bien passé merci
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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site facile à utiliser, livraison OK, produit conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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15 jours pour recevoir ma commande et obligé de la refuser à la livraison car cette dernière est arrivée endommagée. J'attend encore une relibraison
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
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Réponse de greenice.comSignalerBonjour Monsieur, Comme convenue plusieurs fois dans nos appels au moment de l'achat il y avait pas de stock de 1 produit, cela étiat indiqué dans la web. On a fait l'echange de cette produit a un autre en stock le 25/05 et le mème 25/05 on l'a envoyée, le transit est de 2/3 jours pas 15 et a étè livré effectivement 3 jours aprés. Je susi desolée pour le souci avec la livraison et comme je vous ai dit le 29/05 on est deja en cours de traiter ça et vous envoyer un rempacement. Voulliez repòndre a notre servie reclamation pour pouvoir finaliser la reclmation. Cordialement
Réponse de Thibaut ASignalerJ'ai déjà répondu à votre service de réclamation. Comme vu par telephone, le colis devait partir vendredi nous somme lundi et le colis n'est toujours pas partit. Pour ce qui est de la commande initial je peux vous assurer que si le produit a était commandé c'est qu'il était en stock sur votre site Web et pas dispo sous 25jours. D'ailleurs je n'ai jamais reçus d'email dans ce sens.
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Très satisfait du produit repasserai commande d'ici peu
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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C'est la première fois que je commande sur votre site. Rien à dire sur le choix, le prix et le délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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