Avis clients de greenice.com

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  • Société

    greenice s.l

  • Description

    GreenIce. Grande boutique en ligne spécialisée dans l'éclairage Led. Nous avons un grand catalogue d'ampoules à led, lampes à led, spots à LED, downlights, plaques à led et une variété d'autres produits. Les prix les plus compétitifs et les moins chers.

  • Adresse

    C/ COPENHAGUE N.º 5, 28232 LAS ROZAS (MADRID)

  • Website

    https://greenice.com/fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 3 / 5
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    délai initial non respecté - il ne manquait qu'une pièce ce qui a tout retardé les produits n'étaient pas repérés - s'agissant de LEDs très semblables, j'ai passé beaucoup de temps pour pouvoir toutes les repérer

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *

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    Réponse de greenice.com
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    Bonjour, Nous sommes navré pour le gêne occasionée. J'arrive pas vous joindre. SVP repondez à mon mail afind de comprendre si on dois faire des remplacement. Cordialement

    Réponse de Dorothée P
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    Je ne demande rien de particulier, si ce n'est que les produits devraient être beaucoup mieux repérés qu' actuellement Cordialement

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  • 5 / 5
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    Le site est bien fait, facile à l'utilisation dans la recherche. J'en suis très satisfait !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *

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  • 5 / 5
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    42 spots Philipps à un prix intéressant. Info vendeur OK et délai de livraison respecté. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 5 / 5
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    service rapide livraison rapide produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE N. *

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  • 5 / 5
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    Prix très compétitifs, délai de livraison très rapide. C'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *

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  • 5 / 5
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    Reçu en temps et en heure et en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *

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  • 5 / 5
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    Very satisfied with the lamps and the delivery. I wish there was fitting instructions with the lamps this would have been more helpful instead of searching YouTube.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *

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  • 5 / 5
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    rapide et OK

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

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  • 3 / 5
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    Délai et livraison corrects. En ce qui concerne les tubes " Led", l'emballage du tube était mal fait. la mousse d'emballage du tube ne couvre pas les extremités du tube. c'est pour cela qu'il y avait 4 extrémités de tubes cassés. J'ai pu en sauver trois en les recollant à la loctite..

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *

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    Réponse de greenice.com
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    Bonjour, Desolée pour le gêne occasionée. J'arrive pas vous joindre. SVP veulliez repondre à mon mail afin de voir si on dois proceder au remplacement. Cordialement

    Réponse de Gabrielle L
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    Bonsoir, Je tiens à reconnaitre que votre service après vente et très efficace . je vous en remercie et ne manquerai pas de modifier ma réclamation dans ce sens. Effectivement il y avait 4 tubes de cassés et j'ai réussi à en sauver 3. si vous pouvez me remplacer ces 4 tubes ce serait très bien ou bien un geste commercial car je dois ,prochainement, refaire une commande de tubes. Bien à vous GERMAIN claude

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  • 5 / 5
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    Très satisfait : bon suivi et délai correct. Bonne qualité du poduit

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *

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  • 3 / 5
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    Très mauvais conditionnement des colis le ruban FRAGILE ne suffit pas

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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    Réponse de greenice.com
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    Bonjour, Nous sommes desolées on essaye d'amelior notre service. J'attende votre reponse afin de comprendre si quelque produit est arriveé en mal êtat. Coridalement

  • 5 / 5
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    Aucun problème. Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

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  • 5 / 5
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    Tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

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  • 5 / 5
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    parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *

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  • 4 / 5
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    article envoyé relativement rapidement seul bémol la livraison dpd ne prévient pas du jour d'arrivée du colis ,appel téléphonique du livreur seulement lorsqu'il qu'il est devant votre porte ,comme j'étais absent (pas prévenu) livraison reportée ,.A revoir++++++

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *

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    Réponse de greenice.com
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    Bonjour, Merci de votre commentaire, On essaye toujours de faire ameliorer le service trasnport. On reste à votre disposition. Cordialement

  • 5 / 5
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    Livreur sans masque qui donne son propre crayon pour signer

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE H. *

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  • 5 / 5
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    Les cloches industrielles très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *

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  • 5 / 5
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    site facile d acces prix interessants

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

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  • 2 / 5
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    commande reçue très mal emballée, du coup les produits étaient endommagés. le service client a été réactif puisque les produits ont été repris, j'attends actuellement le remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

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    Réponse de greenice.com
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    Bonjour, Nous sommes navré pour le gêne occasionée. On a bien reçu de retour la marchandise et on va proceder au remboursement. Cordialement

  • 4 / 5
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    Suite a mes remarques j'ai été contacté par le service client excellente communication grand intérêt porté a leurs clients; Bravo et merci

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 2 / 5
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    commande toujours pas reçue à ce jour (commande du 23/09/2020) aucune indication sur l' emplacement de mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

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    Réponse de greenice.com
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    Bonjour, Votre commande est prêt pour être ivré mais malheuresuement plusieurs point relay on fermé vu la situation et il vous ont envoyée un mail en demandant où laisser la marchandise. Si vous l'avez pas reçu, SVP Reagardez notre mail. Cordialement

    Réponse de Alexandrie L
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    Bonsoir je suis allé ce soir au point relay qui n'est pas fermé et ne compte pas fermé. cdt

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  • 5 / 5
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    Du choix, des prix corrects, la qualité semble au rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *

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  • 5 / 5
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    Expédition rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *

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  • 4 / 5
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    Excellent produits et service commercial parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Clarté, réactivité, rapidité. Je suis enchanté des services de Greenice. Organisation sans faille. Bravo et merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE F. *

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  • 5 / 5
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    très bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *

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  • 5 / 5
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    service impecable

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne produit Qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE J. *

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  • 5 / 5
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    tres bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *

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  • 5 / 5
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    qualité des composants exceptionnelle; petit souci de télécommande, mais service très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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  • 4 / 5
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    entièrement satisfait malgré un tube défectueux sur le lot.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *

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  • 4 / 5
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    Emballage un peu lègè. Très bon site, de bons prix et des contacts par téléphone si besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *

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  • 3 / 5
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    produit devenu indisponible mais remplacé,produit finalement livrer chez une autre personne a 3km de chez moi,prix interesant

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE N. *

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    Réponse de greenice.com
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    Bonjour, j'arrive pas vous joindre. On s'excuse si la livraison à étais fait dans un autre addresse, pour celle qu'on voie l'addresse que vous avez donné étias pas complete et DPD a essayé faire la livraison. Je vais de tout façon informer DPD que sans notre demande ne peuvent pas livrer à des autres clients. Cordialement

  • 5 / 5
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    Service rapide panne sur une reglette led remplacée en trois jous. Beau design éclairage efficace. Je recommande cette enseigne.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *

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  • 5 / 5
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    la navigation sur le site y compris la livraison impeccable rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et sérieux. Reste a voir si les articles fonctionnent correctement

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *

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  • 5 / 5
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    ***

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable produit au top sauf une ampoule led qui clignote

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE H. *

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  • 2 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçue ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *

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    Réponse de greenice.com
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    Bonjour, effectivement le transporteur a perdu votre commande dans le transit. Comme convenue dans mon mail on va creer la commande de remplacement. je vous prie de nous excuser pour le gêne occasionée. Cordialement

  • 5 / 5
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    Cette société pratique des prix intéressant sur une grande variété de produits. L'expédition est rapide pour un prix raisonnable. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, produits conformes à la description, produit léger qui éclaire parfaitement bien livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE N. *

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  • 5 / 5
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    Nickel, livraison bien plus rapide que prévue!

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif a toute demande, produits sans défaut

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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  • 1 / 5
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    Très déçu. Marchand à éviter ! Propose à la vente des produits qu'il n'a pas en stock et ne prévient pas le client. Du coup ce marchand passe des commandes en Chine et on n'est pris en otages pendant plusieurs semaines pour avoir le produit qui, heureusement, arrivé au final à destination.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *

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    Réponse de greenice.com
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    Bonjour, Comme convenue par telephone, le produit que ne sont pas disponibles sont bien affiché dans la web, on vous a repondu à votre mail en disant la date de reception. On oblige personne garder la commande, vous pouvez annuler et modifier en tout moment ça est bien dans notre condition aussi. Cordialement

    Réponse de Joséphine D
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    Le fait de proposer des produits qui ne sont pas disponibles en stock et de pouvoir les commander quand même est déjà en soit assez limite commercialement. Je veux bien croire que l'annulation est possible dans les CGV mais lors des deux échanges mails que nous avons eu vous ne m'avez pas indiqué cette possibilité. Je tenais toutefois à vous remercier pour votre appel expliquant les raisons de ce retard. Espérant que mon témoignage vous permette d'améliorer davantage votre service client

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  • 3 / 5
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    Site correct mais les recherches sont parfois difficiles à faire. Produits moyens. Ils fonctionnent mais les raccords ne sont pas très jolis et les rails ne sont pas identiques en 2m et en 1m.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *

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    Réponse de greenice.com
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    Bonjour, Merci de nous avoir donnée votre opinion. Concernant le site on est toujours entrain de ameliorer notre page. Concernant le rails, est normal que vous avez de 1 metre et de 2 metre s'est exactement celle que vous avez commandé. On a dans notre stock 2 dimensions differents Cordialemen

  • 5 / 5
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    Commande livrée dans les temps, et SAV au top. Pour les produits, il faut voir s'ils sont vraiment pro et tiendront dans le temps. Pour le moment la garantie 5 ans est fonctionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 5 / 5
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    RAS, 2 commandes effectués, pas de pb.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *

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  • 2 / 5
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    attendu 1 mois pour etre livré

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

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    Réponse de greenice.com
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    Bonjour, Au moment de placer votre commande, le produit n'était pas en stock et cette rupture de stock est toujours communiquée sur notre site internet. Nous vous avons également envoyé un e-mail automatique immédiatement après avoir passé la commande indiquant qu'il y a un manque de stock. Désolé pour le dérangement. N'oubliez pas que vous disposez toujours d'un service client pour les modifications de commandes qui prenne de retard pour ropture de stock. Cordialement

  • 5 / 5
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    Service dévoué

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit qui correspond à la description faite sur le site. Livraison dans les délais annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

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  • 5 / 5
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    tout a été parfait, pour cette commande

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *

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    très bien, satisfait 100%

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

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  • 5 / 5
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    A la commande on nous dit 24 h pour la livraison et on reçois le colis en 3 a 4 jour. mais c'est pas trop grave, on s'y fait si c'est livrer dans la semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *

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  • 4 / 5
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    bonjour pour le moment j'ai juste eu un problème avec un tube led T8 un des embouts s'est détaché je l'ai remis pour le moment il fonction. sinon rien à dire pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR J. *

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  • 2 / 5
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    Les prix affichés ne sont pas les bons. Les fiches produits ne sont pas correctes, IP 52 annoncé IP 20 reçu. Sav réactif cependant...

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *

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    Réponse de greenice.com
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    Bonjour, Merci de votre message! Effectivement il y avait un petit erreur dans l'information de 1 produit, le IP n'étasi pas le bonne, on a déjà fait l'echange. Je vous prie de nous excuser pour le gêne occasionée. Cordialement

  • 5 / 5
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    Super rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *

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  • 5 / 5
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    Je suis super contente de mon achat , c'est exactement ce que je souhaitais et que j'ai vu sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *

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  • 5 / 5
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    rapide, efficace, satisfait 100%

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit éclairage super

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE F. *

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    Bien, commande conforme à la demande. livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

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  • 5 / 5
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    site tres explicite livraison rapide prix attractif je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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  • 5 / 5
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    At first I found your website over-complex and difficult to navigate, esprcially when making payment. I searched for your telephone number and the yoiung woman whoe relied was first class. I also emailed your technical department for advice and the too were excellent. Immediate responses, Good information. Once the order was placed delivery was swift and efficient.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *

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  • 4 / 5
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    Article ne correspond pas mauvaise qualité ou mauvais descriptif mais remboursé sans probleme Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE W. *

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  • 5 / 5
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    Conforme à la commande, produit bien emballer et reçu dans les temps. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Mon colis et son contenu sont arrivés en très mauvais état, mais tout fonctionne, la commande est complète, les produits de qualité et le délai de livraison est correct.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *

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  • 5 / 5
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    tout a bien fonctionné, très satisfait,

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE A. *

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  • 5 / 5
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    Pas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif face au problème de transport, produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite du produit !! Produit bien emballé. Je le recommande vraiment

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE S. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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  • 1 / 5
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    Le produit fonctionne, mais un mois pour préparer la commande ça me parait trop long

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

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    Réponse de greenice.com
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    Bonjour, concernant votre commande, on a pas tardé un mois dans la preparation. quand vous avez passé la commande le produit n'étais pas en stock comme est indiquée dans notre web, et vous avez reçu un email automatique que indique la ropture de stock on a juste attendu recevoir la marchandise pour envoyer la commande. On reste à votre disposition pour tout questions. Cordialement

  • 5 / 5
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    Produit conforme à mon attente , bien emballé , un message envoyé le jour de la livraison , heureusement j'étais présent

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *

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  • 5 / 5
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    15 jours de temps de préparation c’est un peu long...mais sinon tout est parfait...

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

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    Temps de Livraison plus ou moins respecté a quelques jours pres , en revanche les produits livrés ne correspondent pas .. ex: ampoule led e27 800lm attendu (et visible dans l’historique de commande) j’ai recu 10 ampoule led e27 en 550lm ... procédure de retour très compliqué, bref je ne recommande pas

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *

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    Réponse de greenice.com
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    Bonjour, je n'arrive pas vous joindre. Est-ce que vous avez ouverte la réclamation comme demandé dans la derniere mail? C'est important parler avec le departement de reclamation pour faire le retour de la marchandise ou bien l'échange. Je vous prie sinon de nous envoier la photo de l'ampoule en reponse à la mail que je vus ai envoyé la derniere fois pour vérifier quelle produit vous avez reçu. On reste en attente de votre reponse. Cordialement

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    J'ai trouvé le type d'éclairage led correspondant a mon souhait dans un choix important avec des détails et explications qui m'ont permis de faire le bon choix pour un prix correct et une livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

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    Bien que la date de livraison du produit ait été repoussée une première fois, bien que le produit livré n'était pas exactement conforme à la photo, je laisse 5 étoiles car l'équipe est très professionnelle, la livraison super rapide (Espagne vers la France) et le SAV très efficace. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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    aucun problème site facile et cheminement clair

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *

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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *

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    le produit sont de qualité,je suis satisfait sauf le frais de port ,je trouve un peu cher si les client veut commander un peu article .

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *

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    Commandé le 24 juin reçu le 27 août et vous me demandez mon avis ce n’est pas sérieux merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *

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    Réponse de greenice.com
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    Bonjour, En effet, il est déjà livré. Désolé pour le retard dû au manque de stock. Cordialement GreenICe

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    Délai de livraison un peu long dû surement à la période de vacances. Autrement RAS, tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *

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    Bonne réactivité liée à un problème de transporteur. Mais problème lié au nouveau transporteur: le livreur n'a pas pris la paine de sonner à ma porte lors de la livraison. Il a déposé un avis de passage dans ma boite aux lettres, mais je m'en suis aperçu aussitôt et j'ai pu l'intercepter avant qu'il ne reparte.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *

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    Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE J. *

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    tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE A. *

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    L'objet reçu correspond exactement au descriptif du site. Commande reçue très rapidement( sous 72 heures) Emballage correct. Livreur très professionnel. Totalement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *

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    Ste trés sérieuse mais le transporteur pas sérieux, il a jeter le colis par dessus le portail

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *

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    Très satisfaite de la commande dans un premier temps J’ai donc commandé 2 lampes, produit de qualité Néanmoins le variateur de l’une des deux lampes était défectueux (ce qui peut arriver).ma déception a été dans l’organisation du retour du produit. J’avais proposé de le re déposer dans le point relai pour que le transporteur vienne le chercher mais ce n’était pas possible il fallait que je sois chez à mon domicile. Cependant la plage horaire pour le passage du transporteur est de 8h-18h ! Donc j’ai un produit défectueux dont je ne suis pas responsable et je dois rester enfermer à mon domicile toute une journée afin d’attendre que le transporteur puisse venir chercher le produit Je suis assez déçu sur cette partie de commande alors qu’en point relai aurait été beaucoup plus facile (comme pour la livraison de départ finalement)

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V. *

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    Réponse de greenice.com
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    Bonjour, Nous vous avons contacté par e-mail. Cordialement GreenICe

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    en dépit d'indication de nombre de pièces en stock non conforme à la réalité, une solution a pu être trouvée et l'envoi s'est effectué en respectant les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

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    trouvé en recherchant un produit par dimension à un rapport qualité annoncée /prix raisonnable,livraison rapide,livreur aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *

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    Colis bien reçu produit au top dommage que les communicateur n est pas les compétence pour répondre au question technique sinon très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH O. *

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    Réponse de greenice.com
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    Bonjour, Nous sommes desolée si vous avez pa reçu de reponse dans votre consulte. Je vous laisse un email de notre service technique dans le cas où vous avez besoin de consulter la prochaîne fois: technical@greenice.com Cordialement GreenIce Team

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    le choix et les prix sont attractifs, les produits sont conformes à mon attente, par contre les emballages sont légers et lpeu protégés, mais tout est arrivé sans casse

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

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    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique