Résumé des avis
Grosfillex est perçue comme une marque de bonne qualité, avec des produits fiables et esthétiques. La navigation sur le site est simple et les délais sont respectés, offrant une expérience satisfaisante. Les clients expriment souvent leur satisfaction concernant le rendu des produits et la conception des meubles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Site ok
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Rien à dire, facile de surfer sur ce site
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Très clair
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Je cherchais des fauteuils de cette marque pour emplacer nos vieux qui ont rompu après 20 ans de bons et loyaux services. N en trouvant pas en magasin je les ai commandé très facilement et rapidement sur le site. Livraison tres rapide. C est reparti pour 20 ans avec ces nouveaux fauteuils 😉
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facile d emploi
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RAS.....
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Simplicité et rapidité. Merci
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livraison rapide, mais le livreur a laissé une personne de près de 80 ans porter le lourd colis entre le camion et la porte de son domicile, merci Géodis pour votre courtoisie !
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Rapide, efficace
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Très satisfait. La table que j'avais reçue étaient très endommagée et inutilisable. Le service client me la remplacée.
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Commande conforme. Transport sans aucun problème. A recommander
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Arrivée en temps et en heure transport correct. Très bon produit. Bien emballé On ne prend que du grosfillex.
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Moins cher que la grande distribution. Livraison rapide
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Je suis très satisfaite des chaises bistrot seulement trois petits morceaux de plastiques au fond au carton concernant la chaise jaune mais sans incidence car sous le dessous.
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Où peut-on trouver un matelas adapté au bain de soleil fidji ??
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Grosfillex.com, très bien, par contre le service de livraison (Geodis - Aubenas): nul !! "Ils" m'ont envoyé un sms à 18 h 02 pour m'annoncer la livraison le lendemain matin, où je n'étais pas chez moi ! Le seul N° de téléphone pour les appeler était un N° surtaxé (que je me refuse absolument à utiliser). Et pas moyen de répondre par sms : donc, triple zéro à Geodis !!!
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la livraison a été parfaite
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Site facile d'accès et très pratique à utiliser.
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Très satisfaite de ma commande, conforme à l'aperçu sur internet, rapidité de livraison .
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Facile d'accès
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nous sommes satisfait de tout, materiel de qualite
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Très simple
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Une des choses est arrivée cassée et malgré une réclamation faite sur le site Gros fillex le 8 juillet dernier aucune nouvelle ni aucun appel de la société. Pas de numéro de téléphone, pas d appel, aucune réaction, c est lamentable. C était la 3e mais la dernière fois que je commande chez vous.
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Très bien
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très bien. Bon prix livraison rapide.
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conforme à mes attentes
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Je suis très des prestations et surtout de la livraison vous m obligez a prendre chronopost ceci sont imcapable de livrer au point relais choisi . Déjà ma dernière commande vous aviez oublier de ma mettre un pot après réclamation vous me l'avait envoyer sans un mot d excuse. Expérience négative
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Simple et clair. Les produits sont facilement identifiés.
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Livraison rapide, bonne coordination du livreur.
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Livreur Très professionnel
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Très bon qualité prix . pour la livraison très bien . pour le déplier ou le ranger sa accroche un peu . mais je suis content de mon achat.
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Produit particulièrement bien emballé - Un suivi rigoureux à chaque étape de l'acheminement et un appel téléphonique à l'arrivée sur le lieu de livraison. Un livreur on ne peut plus efficace !
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Bonne description, prix compétitifs, livraison rapide
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navigation facile sur le site
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Tout très bien
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Très bien le site pour commander livraison rapide et très bien
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Dommage, pas d'information sur le jour de la livraison, heureusement une personne était présente !
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problème pour montage de la table:les schémas fournis ne correspondent pas au modèle; cependant aucune pièce manquante et table tout de même montée. satisfait de la qualité des produits. Difficulté à faire respecter le" quart d,heure" pour le déballage et vérification des colis. prévu 5 mn par le transporteur.
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site pourrait être plus simple et intuitif - mais globalement ok
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Trés bien
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.tres bien
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Commentaire identique à la précédente livraison. On ne peut pas modifier la date et heure de livraison avec Geodis contrairement à ce qui est indiqué lors du passage de commande. Cette fois il y avait notre fille donc pas de pb.
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Site internet pour commander très facile à utiliser et qui donne confiance
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Du choix et envoi rapide.
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je donne un avis très mauvais puisque j'ai été débitée 2 fois par GROSFILLEX et malgré mes relances auprès du service conso je n'ai aucune réponse.
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Commande sur le site très facile, livraison rapide et bien organisée . Produits conformes à notre attente.
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livraison rapide très satisfaits .
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Livraison express bien assuré
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Livraison parfaite réalisée par un professionnel. Merci
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La forme des pieds de la table ne correspond pas au descriptif.
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Très bien, envoi très rapide
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Il manquait les vis dans le carton de notre table. Le SAV a pris en charge notre demande tres rapidement et nous a adressé très vite les pièces manquantes.
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livraison rapide.
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Tout c’est bien passé. De la navigation sur le site, en passant par la commande, pour finir avec la livraison. Impeccable. La Perfection avec un grand P, pour moi n’existe pas. Mais on en est pas loin !
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Produit jamais adresser. Demande de retour par Grofillex un jour avant la date de livraison. Depuis impossible d'obtenir le remboursement. PAs de service client mais uniquement des sevices! pas de contact telephonique possible meme depuis le siege. Incompetence crasse et mauvaise volonté notoire. honteux.
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Notice de montage illisible donc montage ardu
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arrive dans les temps super content c'est genial cntinuez comme ca
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Livraison rapide qualité au top
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J avais déjà acheté. Parfait, je recommande
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Le service client / après-vente est parfait.
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Impeccable
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Matériel de qualité, rapport qualité prix correct et livraison rapide
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Tres bien emballé et produit impeccable.
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Facile à trouver et à commander
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Très bien
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Matériel reçu en très bon état et dans un délais très court
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Parfait, commande arrivée dans les temps indiqué.
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Très intuitif
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Bien, livré rapidement.
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Très satisfaite de ma commande
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Tout parfait, commande, livraison, emballage des produits
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Tt ok
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Très déçu de la qualité.
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Excellent
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Très satisfait
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Conformément aux attentes
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Facilité pour choisir et commander. Commande le jeudi après-midi, réceptionné dès samedi à 11h. Suivi de la camionnette sur le smartphone quant au nombre de livraisons avant la notre. Informations claires. Transat bien emballé, en parfait état.
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Produits conformes
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Une lame enfoncée et une lame avec un petit trou, et une attache qui n'agrippe pas la lame pas de réponse du service client à ce jour et pas de possibilité d'accéder au compte client....
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Bonjour Je problème que j’ai eu, je n’avais pas de suivi de ma commande ni d’information sur la livraison. c’est dommage le livreur est passé une 1iere fois sauf que je n’étais pas informé il a dû revenir . le carton d’emballage était complètement défait heureusement la table n’était pas abîmée Bonne journée
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Les fixations des lames de porte ne tiennent pas. C'est. NUL. GROSFILLEX est à FUIR. La notice de montage de la porte pliante Stacy n'est pas assez détaillée
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Concernant la table commandée, le premier envoi était cassé mais le SAV a fait son travail pour renvoyer une nouvelle table. Par contre, la première table n'a pas été reprise donc a moi de me débrouiller et dans aucun des 2 envois il n'y avait les pièces permettant de régler la table en hauteur. Peut beaucoup mieux faire.
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La livraison a été rapide
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Le site est bien fait, on trouve facilement ce que l'on recherche.
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conforme ,livraison super rapide,livreur au top
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Le site proposait ces 2 grands pots tokyo à prix compétitif par rapport aux autres sites Ils sont arrivés très bien emballés. Seul très gros bémol:le transporteur Géodis qui l'après-midi prévue pour la livraison ,l'a subitement différée sans me prévenir ,sans explcation,sans excuse et reprogrammée seulement en fin d'après-midi, et tout à fait autoritairement pour le lendemain sans autre précision (ce qui faisait une ampltude de 10h:8h-18h!!) Je n'ai appris tout cela qu'en me connectant sur le suivi,lasse de ne rien voir venir.Livraison donc le lendemain du jour que j'avais choisi ,par France express.Parfait cette fois ,livreur très aimable qui prévient de son arrivée.Heureusement toutefois que j'etais disponible !!!
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Tres jolis fauteuils extra plats quand ils sont repliés ne prennent pas de place quand il faut les ranger pour l'hiver .livraison très rapide .tout est parfait .
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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J ai dû racheter ce modèle qui me plait au niveau confort et design, MAIS !!!! Il se fend au niveau de l asside , j ai dû racheter le même pour garder la paire …..
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Rien à dire sur le site…
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Plusieurs choix sur le site. Pas déçu de ma commande,
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Très satisfaite de la rapidité du suivi et de la rapidité de la livraison. C'est la deuxième fois que je commande directement chez Grofilex Merci
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Commande Tres facile sur internet Livraison rapide. Rece en parfait état. Bien protégé
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très bien
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Table de qualité moyenne et livraison tres mal coordinée.. et un morceau de plastique cassé
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Commande facilement passée, Livraison par Géodis facile à suivre et très rapidement arrivée. Produit correspondant à celui présenté. Satisfaction totale
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Nous avons pris des dispositions pour la livraison avec Geodis par courrier électronique, qu'ils ont reçu mais n'ont pas transmis d'instructions au chauffeur, de sorte que nous avons dû attendre 3 jours de plus pour la livraison. Le chauffeur n'a pas attendu 15 minutes pour nous permettre d'examiner le contenu, qui, heureusement, était correct. Au total, la livraison a pris 13 jours.
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Très content de la qualité du produit ainsi que du respect des délais. Service après vente très réactif.
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Très bien comme d habitude
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Aucun sérieux. Éviter de commander sur leur site. Table qui arrive cassée et qui a dû être emballée dans cette état chez eux car le morceau manquant n'était pas dans le colis. Le Sav ne répond pas au mail de réclamation. Vraiment aucun sérieux. Je ne commanderai plus jamais chez Grosiflex.
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Avis affichés par ordre chronologique