Evaluations clients
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facile a trouver
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Très facile sur le nouveau site.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE K. *
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D'accord
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Sans commentaire
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Parfait mais pour autant que faire se peut, ne pas oublier son mot de passe si on a déjà utilisé ce service
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE F. *
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Parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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oui
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE O. *
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Pensez a pouvoir mettre le pass dans le ” passbook”
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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le nouveau site l'a rendu plus facile à trouver!
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Très facile!
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *
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Pas d'avis en plus de l'évaluation
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Le service n’est pas assez mis en evidence sur le site. Il est caché sous différents mens et mériterait d’être sur la première page en accès rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE O. *
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Rien à ajouter. Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE N. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Une fois qu‘on a trouvé la page, rien de plus facile. Quelques clics et c‘est fait ! Encore plus faciles les fois suivantes.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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RAS
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Le site internet est très facile d'accès et c'est très simple de réserver
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F. *
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Easy & simple...Great service to have a in Geneva.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Très simple.
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Très simple
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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très facile et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Tout à fait d'accord
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Dommage de ne pas pouvoir l'acheter en last minute. Assez compliqué à trouver sur le site de l'aéroport quand on ne connait pas.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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Aaa
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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two improvements should be considered: 1) add pass to apple wallet and 2) buy from phone app. Thank you!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
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Simple, clair et Lvessia
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE T. *
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easy, quick, if the queue gets too long in fast track I expect other security lines to be opened
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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It's very easy to reserve the priority line by internet
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E. *
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Si on connait le site-web, c'est facile de réserver le priority lane. Mais cela devrait aussi etre possible par l'application de l'aeroport....
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Malheureusement pas assez de monde au guichet passeports donc nous n'avons pas eu à utiliser le priority lane. Mal indiqué également devant les guichets passeports, c'est en nous renseignant sur le passage priority lane que l'employé de service nous a indiqué le chemin normal. Donc CHF 20.-- dépensés pour rien. Cela devrait être réutilisable dans ces cas là. Avez vous des tarifs groupe, si nous sommes 24 par exemple.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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s'enregistrer n'est pas simple
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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web simple
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Très simple
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Tout à fait d'accord
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE H. *
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Très facile de reserver
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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En effet c'est très facile de réserver un priority lane
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rien de plus facile.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY N. *
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Très simple l'enregistrement
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Énorme progrès par rapport à l'interface précédente qui était une horreur, surtout visuellement parlant
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Correct
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Il serait util de pouvoir commander directement sur la page du compte utilisateur.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Facile, mais l'ancien site internet était mieux
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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On devrait avoir l'option de retrouver nos codes QR depuis l'appli directement...
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE S. *
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Ça m’a épargné une file d’attente interminable à la sécurité ce jour de grand départ
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Facile et pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD T. *
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PAs possible de réserver sur l’application téléphone de l’aéroport
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *
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Lien facile à trouver et plus qu’à suivre les instructions
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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très facile
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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J'ai fait une fois une erreur lors de ma réservation et il n'ont pas souhaité me rembourser. Je suis un client de longue date et voyage passablement avec toute ma famille... Quel manque de considération !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Réponse de gva.chSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que nos services ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Vous nous avez informé avoir oublié vos deux tickets imprimés à l'intérieur de votre valise. Nous ne pouvons effectuer de remboursement pour ce motif. C'est à titre exceptionnel et commercial que nous allons vous faire parvenir un code promotionnel d'une valeur de 20 CHF pour votre prochain achat. Nous vous contacterons directement pour vous le faire parvenir. Vous nous indiquez également de ne pas avoir la possibilité de nous joindre par téléphone ou par email. Nous vous rappelons qu'un formulaire de contact est à disposition sur notre site internet. Un numéro de téléphone sera à disposition dès le mois de septembre 2019. Nous vous présentons nos meilleures salutations Genève Aéroport / JLV
Réponse de Andrée MSignalerMerci pour votre retour fort apprécié :):):) Dans l'attente de votre geste commercial comme mentionné Cordialement bien à vous, JMarc Aznar
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Je suis d’accord à 100 %
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Très facile en effez
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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————
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE T. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Complicated
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE T. *
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Easy as repeat customer otherwise took a while to find
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Obligation de créer un compte, difficultés à trouver sur le site si on ne connaît pas
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Très facile à réserver
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK V. *
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Would like to pay in different currency
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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Il est nécessaire de bien lire les instructions lors de la création du compte, par la suite il est très facile d’utiliser le service.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN K. *
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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C'est top, merci!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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dommage qu’il ne soit pas possible de réserver un priority lane pour le jour même
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *
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Rien de plus simple.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Il faut savoir où chercher - ce n'est pas du tout clair....
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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C’est bien fsit
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL E. *
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Oui absolument.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Facile.. il faut juste savoir où le reserver
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE N. *
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Très simple, pratique
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Le mieux serait d’avoir une app où on peut directement payer/recevoir ce service
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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simple sauf avec le mobile depuis la reconfiguration du site internet depuis qq mois
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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C'est tout à fait simple de réserver, le site est convivial et facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Intéressant, surtout pendant les périodes de départs intensifs
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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Pas d’avis
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ N. *
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n/a
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Facile d’acces
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Très bien
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE W. *
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Good
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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Pratique surtout pdt départ en vacances
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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On devrait pouvoir reserver avec l'app geneve aeroport sur iphone
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Réponse de gva.chSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le Priority Lane n'est pas à la hauteur de vos attentes. Pour des raisons techniques, il n'est pas possible d'acheter de Priority Lane depuis la GVApp. Cette fonctionnalité sera toutefois proposée lors d'une prochaine évolution de notre application. Nous vous informons que vous avez la possibilité d'acheter facilement un Priority Lane depuis le navigateur de votre smartphone. Le processus de réservation est optimisé pour les petits écrans www.gva.ch/eservices. Vos remarques complémentaires ont été transmises dans le cadre du suivi-qualité de nos prestations. Tout en restant à disposition, nous vous présentons nos meilleures salutations. Genève Aéroport / JLV
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Très simple
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facuke
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Facile et pratique
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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OUI
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY N. *
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Oui relativement facile manque d habitude pour mon cas
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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