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Avis clients de Genève Aéroport

4.6 / 5

Calculé à partir de 1515 avis obtenus sur les 12 derniers mois

8632 avis depuis le 22/08/2019

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La marque est globalement appréciée pour sa simplicité d'utilisation et son organisation efficace. La proximité de la gare et la tranquillité grâce à la priority lane sont fréquemment saluées. Les clients trouvent le site rapide et facile à naviguer, ce qui facilite la réservation.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations gva.ch

  • Société

    Genève Aéroport

  • Description

    Genève Aéroport offre des services pour améliorer votre expérience de voyage. Priority Lane permet un accès rapide et prioritaire au contrôle de sûreté, minimisant l'attente et le stress. ResaPark offre la réservation de places de parking à l'avance, garantissant un emplacement sécurisé pour votre véhicule pendant votre voyage. Le Pack VIP combine les avantages du Priority Lane et l'accès à un salon confortable pour se détendre avant le vol. Profitez d'une expérience aéroportuaire optimisée grâce à ces services exclusifs.

  • Adresse

    Marketing & Business Development CP100 1215 Genève 15

  • Site web

    https://www.gva.ch

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Top pour le ResaPark, pour le reste pas utilisé

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.

  • 5 / 5
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    Tres bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREW M.

  • 5 / 5
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    Procédure facile, jusqu'à présent sûre, pas de mauvais surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 3 / 5
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    Il y a juste le petit bonhomme d'aide qui est envahissant et qui surgit quand on en a pas besoin

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.

  • 4 / 5
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    Le site est bien mais pourquoi ne peut-on pas payer l'intégralité de la réservation ?!

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 4 / 5
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    ---

    Avis du , suite à une expérience du par ARIANE S.

  • 5 / 5
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    Réservation facile est pratique

    Avis du , suite à une expérience du par RUI D.

  • 5 / 5
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    Resa Park

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLISE R.

  • 5 / 5
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    Information claire et facile pour réserver une place de parc.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 4 / 5
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    Très bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par CONCA A.

  • 5 / 5
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    Très facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par G D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réservation facile à faire sur Internet.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    facile d'accès, sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES M.

  • 5 / 5
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    Aucun problème rencontré impeccable comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.

  • 5 / 5
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    Simple- explicite- efficace - rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS N.

  • 5 / 5
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    Facile et claire

    Avis du , suite à une expérience du par M W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 3 / 5
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    Priorité Lane est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FILOMENA A.

  • 5 / 5
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    Priority lane facile et rapide. ResaPark a migliorer l’accès.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Très simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA M.

  • 4 / 5
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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 4 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par RAMON B.

  • 5 / 5
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    La réservation se fait implement et tout changement de date ou même une annulation est également possible.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL O.

  • 5 / 5
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    Pratique et facile d'accès situé à moins de dix minutes à pied de l'aéroport.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.

  • 5 / 5
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    simplement parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RADIM C.

  • 1 / 5
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    Impossible d’utiliser les priorité Lane, ça n’a pas fonctionné. Nous avons du utiliser la file normal. C’est la deuxième fois que cela m’arrive. Personne pour aider…..

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

    Réponse de gva.ch
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    Bonjour, Après vérification, vous avez scanné le billet de confirmation de votre réservation de parking au lieu de vos billets Priority Lane, ce qui a empêché l’accès au service. Pour rappel, afin d’accéder au Priority Lane, chaque passager doit scanner sa carte d’embarquement, suivie du code Priority Lane individuel. Le service client va vous contacter prochainement. Meilleures salutations.

    Réponse de martine d.
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    Désolée, mais nous étions 3 personnes. Je ne pense pas être aussi idiote…

    Réponse de gva.ch
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    Bonjour, Nous souhaitons clarifier la situation suite à vos messages. Notre objectif est uniquement de fournir des informations basées sur les données disponibles dans nos systèmes afin de mieux comprendre ce qui s’est passé. En aucun cas nous nous permettrions de faire de telles insinuations ou d'avancer des éléments inexacts. Après vérification des enregistrements, nous confirmons que le ticket scanné lors de votre passage correspondait à votre réservation de parking P51 (commande n°2988600). Ce ticket a été scanné sur la borne de gauche le 30/12 à 05:38, et le système a retourné un statut "Réservation Invalide" car ce n'est pas un billet Priority Lane. Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Avec nos meilleures salutations

    Réponse de martine d.
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    Bonjour. Alors, est-ce que vous pouvez m’expliquer ce qui s’est passé sur la borne droite ?. Mon fils ayant essayé de scanner son accès ainsi que ma belle fille ?.

    Réponse de gva.ch
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Après vérification, nous constatons qu’à la borne de droite, seules les Priority Lane ont été scannées. Les cartes d’embarquement, qui doivent être scannées en premier pour activer l’accès, n’ont pas été scannées. Pour rappel, il est essentiel de scanner d’abord la carte d’embarquement, suivie du billet Priority Lane, afin de permettre l’ouverture du portique. Le service client va vous contacter prochainement. Meilleures salutations.

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par J R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Réservation facile en ligne et paiement rapide. Nous regrettons que l'annulation ne soit pas aussi facilitée en cas d'imprévu de dernière minute !!!

    Avis du , suite à une expérience du par E C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bon

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIAN F.

  • 4 / 5
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    Facile de réserver une place au p51 , surprise cependant que les places reservables soient à un niveau non protégé des intempéries .

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA B.

  • 3 / 5
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    Pas facile à trouver sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par HAKIM S.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BILAL A.

  • 5 / 5
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    Priority Lane : Un peu plus rapide car moins de queue mais vieux système de contrôle

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA B.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site était facile et j'ai pu terminer la transaction aussi vite que possible.

    Avis du , suite à une expérience du par AJEY BALAJI V.

  • 4 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 5 / 5
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    La réservation se fait en 2 min, très facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Fácil rápido

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS T.

  • 5 / 5
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    Pas utilisé mais c est bien de proposer.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.

  • 5 / 5
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    Le passage

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.

  • 5 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par SONJA F.

  • 5 / 5
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    Nickel. Aucun soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T.

  • 4 / 5
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    Un peu difficile pour mettre carte

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA C.

  • 4 / 5
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    Pas de problème rencontré.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO JAVIER F.

  • 4 / 5
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    Plutôt bien. Pratique sauf qu’à la commande il faut bien prendre en compte le code pour la barrière du dernier étage. C’est le détail qui mériterait un SMS en plus.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 5 / 5
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    facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 5 / 5
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    Priority lane très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 5 / 5
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    tout ok selon les info sur le site internet

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS J.

  • 5 / 5
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    simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.

  • 5 / 5
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    Site is good

    Avis du , suite à une expérience du par S M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par RANDA T.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 5 / 5
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    ---

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.

  • 5 / 5
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    Réservation facile et cela m’a facilité l’arrivée pour avoir une place de parking Un laps de temps conséquent pour entrer ou repartir

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE H.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide cela assure une place dans le parking desiré

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN I.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOON H.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J.

  • 5 / 5
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    Au top avec l’appli et ce à chaque fois que nous prenons l’avion

    Avis du , suite à une expérience du par J S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et assez facile sur votre site

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONIN A.

  • 5 / 5
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    tres facile a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M.

  • 5 / 5
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    Je trouve le processus de réservation simple. Je l'utilise pour le P1. Ayant souvent eu des changement de programme ou des annulations de vols par les compagnies aériennes, j'apprécie particulièrement de pouvoir modifier ou annuler la réservation facilement, sans frais. Ceci dit, ceci est aussi à l'avantage de GVA, le P1 étant très prisé, ça permet à un autre client d'avoir une place.

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facilité de réservation

    Avis du , suite à une expérience du par S H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super bien .

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S.

  • 5 / 5
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    Système de réservation très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Facilité de réservation

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    rapide, facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F.

  • 3 / 5
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    Borne d entrée pas très pratique et ascenseur hs

    Avis du , suite à une expérience du par O M. *

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  • 5 / 5
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    Ravie , tout a été fluide et facile . Je n’hésiterai pas à refaire de même lors d’un prochain voyage

    Avis du , suite à une expérience du par SIHEM A.

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par R W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Pas tjrs clair si une carte ou deux cartes... Comment transférer les docs en apple wallet.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSARIO P.

  • 5 / 5
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    Tres simple !!

    Avis du , suite à une expérience du par STUART H.

  • 5 / 5
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    Merci pour la simplicité de la réservation et les billets sur l'application

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Le site est fantastique et simple. Pas avoir besoin de présenter QR code est top.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTA P.

  • 5 / 5
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    Instructions claires.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 4 / 5
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    tres facile à realiser

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.

  • 5 / 5
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    All sections are easy to navigate and complete. It is a simple process without too many questions.

    Avis du , suite à une expérience du par J G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site simple d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.

  • 5 / 5
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    n/a

    Avis du , suite à une expérience du par M R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres facile via l application

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Good website navigation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Très simple

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Pas compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    J’ai retrouvé ma voiture facilement. Par contre accès et sortie moyennement clairs

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 4 / 5
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    une fois trouver sur le site, facile à acheter

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.

  • 5 / 5
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    Facile et simple

    Avis du , suite à une expérience du par Y B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Manque de clarté pour l accès depuis l autoroute

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.

  • 5 / 5
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    Facile. Pratique. Confortable.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMAO PEDRO O.

  • 5 / 5
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    TOP services

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINGO O.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

  • 1 / 5
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    Reservation system did not work.

    Avis du , suite à une expérience du par PEDRO E.

    Réponse de gva.ch
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    Hello, Thank you for your feedback. We regret that your experience with our website did not meet your expectations. If you encountered specific issues, we encourage you to share more details so we can address them and improve our services. Best regards,

  • 4 / 5
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    aucun

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par P R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile a reserver, simple

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER GEORG Z.

  • 3 / 5
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    Informations pas toujours claires

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE O.

  • 5 / 5
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    Rapidité excellent service amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par RITA F.

  • 5 / 5
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    Très facile pour ResaPark, mauvais pour BigPark

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL-ANDRÉ R.

  • 5 / 5
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    Rapide et claire

    Avis du , suite à une expérience du par GIORGIO C.

  • 5 / 5
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    It is convenient.

    Avis du , suite à une expérience du par IVY ZEN C.

  • 5 / 5
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    Extrêmement facile sur l’application GVA

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

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