Avis clients de Genève Aéroport

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait.achat simple et facile

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  oui

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  À 100%

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Dommage que les voyageurs passant par la Priority Lane ne peuvent pas profiter des scanners 3D qui sont à l'opposé ! C'est tellement plus pratique de ne pas avoir besoin de sortir les Laptops des bagages à main. Pourquoi vous ne déplacer pas l'entrée Priority Lane de l'autre côté près des scanners 3D ?

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le système de réservation fonctionne bien, cependant il se déconnecte très rapidement et dès lors, il faut recommencer toute l’opération. Je l’estime donc trop compliqué et il pourrait décourager des utilisateurs.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un site trop brouillon une rubrique passager Avec les prestations de l’aéroport Priority-parking

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à réserver en ligne quand on sait comment

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience.

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• 5 / 5

  

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  Oui très bien

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• 3 / 5

  

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  Un peu flou et pas facile à trouver

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande simple sur le site - Support clients et excellent

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• 4 / 5

  

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  Pas concerné

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• 3 / 5

  

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  Trop compliqué. Pas de possibilité d achat instantané

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Site internet de réservation clair et simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès et user friendly

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• 4 / 5

  

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  pas trjs facile de trouver l'endroit ou réserver sur le site internet

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile a réserver et prix abordable

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• 2 / 5

  

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  facile oui mais il serait souhaitable de pouvoir télécharger le QR code!

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• 5 / 5

  

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  Facile à acheter

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• 5 / 5

  

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  Tout a fait facile

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• 3 / 5

  

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  J'aime ce service mais il y a eu un soucis lors de ma dernière réservation

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Dommage de devoir créer un compte pour utiliser ce service.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Good

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• 5 / 5

  

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  Effectivement très facile

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu il soit nécessaire de créer un compte… pas d accès visiteur uniquement.

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile à naviguer.

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• 5 / 5

  

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  aucun en particulier

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• 4 / 5

  

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  The need for a password feels not necessary

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• 5 / 5

  

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  Facile

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué et peu convivial

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation super facile

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ça fonctionne

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• 5 / 5

  

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  Facile

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile oui

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site sauté régulièrement

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Quelques minutes depuis le site web. Très facile et le prix, correct.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfois très utile

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Totally agree, GVA.ch is easy to navigate and use.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple d'utilisation

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaires

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile en effet

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ok/ok

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je ne sais pas car je n'ai pas utilisé ce service. J'ai seulement réservé une place de parking

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Convenient and time saving

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cool

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  correct mais cher

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super pratique et simple d'utilisation ;)

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ---

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est fait.

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• 3 / 5

  

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  Le site web pour acheter est plutôt compliqué et nécessite de créer un compte qui n a pas lieu d être , il faut donner le choix d acheter vite ou de oasssr par son compte ,. Ça me prend chaque fois trop de temps . J habite Londres et tout ces services s achètent en 2 min .. même pour un touriste pour trouver ce service votre site est Confus parfois voir incompréhensible Svp SIMPLIFIEZ les choses

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• 5 / 5

  

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  très facile

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• 4 / 5

  

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  C'est fait .

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• 5 / 5

  

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  Réservation tres facile

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Merci encore pour vos services très professionnels.

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 2 / 5

  

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  Parking plus cher de 20 Chf par rapport a ce qui avait ete annoncé au moment de la reservation alors que nous avons bien respecté les horaires... 190 chf pour 8 jours et meme pas une navette entre le parking et l aeroport c est excessif, en plus parking non couvert! Bref, c est vraiement parce qu on avait pas le choix

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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  Réponse de gva.ch

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Nous comprenons votre étonnement concernant le montant final de votre stationnement. Il est important de souligner que le montant estimé indiqué en ligne n'a pas de valeur contractuelle. Effectivement, à compter du 1er juillet, une révision des tarifs de nos parkings a été mise en place, impactant ainsi le coût de stationnement. Concernant le parking non couvert, cette spécificité est clairement mentionnée lors du processus de réservation. Nous sommes conscients des désagréments que ces changements peuvent engendrer, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains voyages. Avec nos meilleures salutations.

• 5 / 5

  

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  Rapide et facile

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide en ligne

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Démarche très facile

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Ok!

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace, agréable

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• 5 / 5

  

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  Réserver 24h à lavance

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Je confirme

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• 5 / 5

  

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  ---

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• 5 / 5

  

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  Super simple à réserver. On gagne un temps précieux pendant les périodes de grande affluence lorsque l'aéroport est bondé.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Assez simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, convivial, customer frindly… j’aime kes réservations qui se déroulent sans accroc!

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile

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• 3 / 5

  

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  Le processus est un peu lourd. Il est dommage que l'on ne puisse pas acheter un pass pour le priority line le jour même du voyage, voir en voyant la file d'attente.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Très pratique pas cher pas besoin de faire la queue à la douane on passe directement

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  Tout est bien indiqué et la procedure pour acheter plusieurs et a differentes dates est aussi clair.

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  Un raccourci vers les e-Services sur l'écran de bienvenue serait aussi utile

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  Je suis tombé par hasard sur cette option. Je la prendrai assurément au prochain voyage surtout en période d’été…

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