Avis clients de Genève Aéroport

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Informations gva.ch

  • Société

    Genève Aéroport

  • Description

    Genève Aéroport offre des services pour améliorer votre expérience de voyage. Priority Lane permet un accès rapide et prioritaire au contrôle de sûreté, minimisant l'attente et le stress. ResaPark offre la réservation de places de parking à l'avance, garantissant un emplacement sécurisé pour votre véhicule pendant votre voyage. Le Pack VIP combine les avantages du Priority Lane et l'accès à un salon confortable pour se détendre avant le vol. Profitez d'une expérience aéroportuaire optimisée grâce à ces services exclusifs.

  • Adresse

    Marketing & Business Development CP100 1215 Genève 15

  • Site web

    https://www.gva.ch

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Évaluations clients

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    Très simple

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    Facile

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  • 5 / 5
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    Pratique lorsque l'on prend un vol tôt le matin

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  • 5 / 5
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    Il est très facile de réserver sur le site internet

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  • 5 / 5
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    Très bien.

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  • 5 / 5
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    Facile et rapide

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  • 5 / 5
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    Méthode très facile.

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  • 5 / 5
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    Bon ui

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  • 5 / 5
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    Facile

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  • 5 / 5
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    r.a.s

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  • 5 / 5
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    Très facile d’utilisation

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  • 5 / 5
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    Facile

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  • 5 / 5
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    Facile de trouver sur le site.

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  • 5 / 5
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    Tout à fait d'accord

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  • 5 / 5
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    Muy fácil

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  • 5 / 5
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    In general it works very well however it would be better if the link of the priority lane is easily accessible. You need to search for it to find from the main web site. Many thanks

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  • 4 / 5
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    ....

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    site accessible et bien former

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  • 5 / 5
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    Pas de remarques

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  • 4 / 5
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    site facile et réservation facile

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  • 5 / 5
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    Très facile

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  • 3 / 5
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    It was ok

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  • 5 / 5
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    N/a

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  • 5 / 5
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    Démarche très simple, en effet.

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  • 3 / 5
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    Téléchargement compliqué

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  • 3 / 5
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    Le lien sur le site de GVA n'est pas très facile à trouver

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  • 3 / 5
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    The link is hidden in services and hard to find. Payment takes a long time to be approved and for the ticket to be issued. You feel like it's not working. The QR code on ticket needs to be bigger.

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  • 4 / 5
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    Oui

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  • 3 / 5
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    Plutôt facile

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  • 5 / 5
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    Top

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  • 5 / 5
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    Ce portal est tres utile 👍

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    Simple

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  • 5 / 5
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    Réservation très facile

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  • 4 / 5
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    Oui c'est facile mais c'est un problème avec l'heure prècis demande tout depend combien de personne sont au guichet d'enregistrement suisse!

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  • 5 / 5
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    Facile en effet.

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    All good, thank you

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    Très bien.

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  • 2 / 5
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    Je ne trouvais pas, mais ma soeur m'a aidé et je l'ai trouvé. je pense que l'accès pourrait être facilité.

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  • 4 / 5
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    Facile

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  • 5 / 5
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    Personnel accueillant,

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    Réservation facile.

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  • 4 / 5
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    It’s ok to book. It is not complicated, but not 100% straightforward either.

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    Great

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  • 5 / 5
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    Très facile !

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  • 3 / 5
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    Encore un peu de peine pour trouver l'accès pour réserver la Priority lane lorsque l'on y va pour la 1ère fois. A améliorer

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  • 3 / 5
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    Pas mal mais ergononie et fonctionalites a revoir

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  • 1 / 5
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    Pas utilisé car vol annulé. J attend encore le remboursement.

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    Très simple

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    Tout ok

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    ...

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  • 5 / 5
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    Facile d'accès et simple

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    Oui très facile

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  • 5 / 5
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    oui

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  • 5 / 5
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    Très facile

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  • 5 / 5
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    Oui aucun problème

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    It is ok

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    Facile de réserver.

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  • 4 / 5
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    C'est une agence de voyage qui l'a fait à ma demande suite à la grève du 30 juin.

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  • 3 / 5
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    Soucis avec le scan

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    Service très simple à utiliser

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    Très facile à réserver

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    Simple et rapide sur le site

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    Facile

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    Très facile

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    Site facile à utiliser. Paiement et justificatifs aisés.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    👍👍👍

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  • 5 / 5
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    Rien

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  • 3 / 5
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    Pas facile de trouver sur le site l’endroit pour acheter la priority lane et cela serait plus simple si on pouvait télécharger le QR code directement dans Wallet pour éviter de chercher dans les mails ou l’appli

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  • 4 / 5
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    Site bien fait

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  • 3 / 5
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    Easy to book, reassuring to know you will find a space, but price came in substantially higher than the estimate (310 vs 274)

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  • 5 / 5
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    Les horaires sont large pour déposer et récupérer son véhicule

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    Very easy process

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  • 5 / 5
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    Excellent, et on passe beaucoup plus vite par le contrôle de sécurité.

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    Très facile

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  • 5 / 5
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    Très facile. Pour le retour, j'ai dû avancé mon vol d'un jour (risque de grève des bagagistes à Gatwick). Je n'arrivais pas à modifier ma réservation sur votre site mais un interlucateur au téléphone m'a confirmé que je ne paierais que pour le temps réel ... ce qui était le cas!

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  • 2 / 5
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    Le prix sur la réservation était totalement faux. A la fin du séjour on à payé 15-. De plus que sur la réservation.

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    Réponse de gva.ch
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    Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos services. Nous comprenons votre déception concernant le montant final. Il est important de souligner que le montant estimé indiqué en ligne n'a pas de valeur contractuelle. Effectivement, à compter du 1er juillet, une révision des tarifs de nos parkings a été mise en place, impactant ainsi le coût de stationnement. Avec nos meilleures salutations.

  • 4 / 5
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    Oui très facile

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    La première fois, ce n'est pas simple. Il faut comprendre qu'il faut d'abord se créer une identité et un mot de passe.

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    simple et rapide

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    Très facile de réserver un Priority Lane su le site Internet de Genève Aéroport, même pour une personne pas très habile avec Internet

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    Oui très facile

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    Facile, oui !

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    Facile à réserver, mais la limite de réservation peut être 12 h et pas 24. C’est mieux d’ajouter cette option sur application GVA

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    Parfait RAS

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    Très facile

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    Réserver un Priority Lane est simple. Le site Internet de Genève Aéroport est clair et complet de toutes les informations nécessaire pour l’acheter et l’utiliser.

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    tres bien

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    Pas de problème pour la réservation et l'achat sur le site

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    facile, faut juste avoir ou creer un compte

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    Fait en quelques clics

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    Oui c'est très facile. J'ai trouvé très bien d'être informée par mail de l'existence de Priority Lane, autrement je n'y aurais certainement pas pensé.

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    très simple

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    Parfait

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    Not very visible on the website

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    Yes, very easy... But why we need to book one day before.

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    très bien

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  • 3 / 5
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    Il n’y a pas de lien (ou lien facilement retrouvé) sur l’appli. Il est également pas facile à retrouver sur le site, le UX doit être améliorer. Après, dès accéder ça marche très bien. Même la faciliter de modification est très bien. Dernier bémol est de l’ajouter le qr sur mon iPhone sur la porte feuille. Cela a fonctionné en mai, mais maintenant (peut-être avec le dernier mis à jour) cela ne fonctionne plus.

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    Parfait, même au dernier moment

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