Avis clients de Genève Aéroport

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très simple

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pratique lorsque l'on prend un vol tôt le matin

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Il est très facile de réserver sur le site internet

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Méthode très facile.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon ui

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  r.a.s

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile de trouver sur le site.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout à fait d'accord

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Muy fácil

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  In general it works very well however it would be better if the link of the priority lane is easily accessible. You need to search for it to find from the main web site. Many thanks

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  site accessible et bien former

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pas de remarques

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  site facile et réservation facile

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  It was ok

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  N/a

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Démarche très simple, en effet.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Téléchargement compliqué

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Le lien sur le site de GVA n'est pas très facile à trouver

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  The link is hidden in services and hard to find. Payment takes a long time to be approved and for the ticket to be issued. You feel like it's not working. The QR code on ticket needs to be bigger.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Oui

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Plutôt facile

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ce portal est tres utile 👍

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réservation très facile

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Oui c'est facile mais c'est un problème avec l'heure prècis demande tout depend combien de personne sont au guichet d'enregistrement suisse!

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile en effet.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  All good, thank you

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Je ne trouvais pas, mais ma soeur m'a aidé et je l'ai trouvé. je pense que l'accès pourrait être facilité.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Facile

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant,

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Réservation facile.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  It’s ok to book. It is not complicated, but not 100% straightforward either.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Great

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile !

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Encore un peu de peine pour trouver l'accès pour réserver la Priority lane lorsque l'on y va pour la 1ère fois. A améliorer

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Pas mal mais ergononie et fonctionalites a revoir

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Pas utilisé car vol annulé. J attend encore le remboursement.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très simple

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile d'accès et simple

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Oui très facile

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  oui

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Oui aucun problème

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  It is ok

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile de réserver.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  C'est une agence de voyage qui l'a fait à ma demande suite à la grève du 30 juin.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Soucis avec le scan

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service très simple à utiliser

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile à réserver

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide sur le site

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Facile

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Paiement et justificatifs aisés.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  👍👍👍

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas facile de trouver sur le site l’endroit pour acheter la priority lane et cela serait plus simple si on pouvait télécharger le QR code directement dans Wallet pour éviter de chercher dans les mails ou l’appli

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Easy to book, reassuring to know you will find a space, but price came in substantially higher than the estimate (310 vs 274)

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Les horaires sont large pour déposer et récupérer son véhicule

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Very easy process

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent, et on passe beaucoup plus vite par le contrôle de sécurité.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile. Pour le retour, j'ai dû avancé mon vol d'un jour (risque de grève des bagagistes à Gatwick). Je n'arrivais pas à modifier ma réservation sur votre site mais un interlucateur au téléphone m'a confirmé que je ne paierais que pour le temps réel ... ce qui était le cas!

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le prix sur la réservation était totalement faux. A la fin du séjour on à payé 15-. De plus que sur la réservation.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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  Réponse de gva.ch

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos services. Nous comprenons votre déception concernant le montant final. Il est important de souligner que le montant estimé indiqué en ligne n'a pas de valeur contractuelle. Effectivement, à compter du 1er juillet, une révision des tarifs de nos parkings a été mise en place, impactant ainsi le coût de stationnement. Avec nos meilleures salutations.

• 4 / 5

  

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  Oui très facile

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  La première fois, ce n'est pas simple. Il faut comprendre qu'il faut d'abord se créer une identité et un mot de passe.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de réserver un Priority Lane su le site Internet de Genève Aéroport, même pour une personne pas très habile avec Internet

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Oui très facile

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile, oui !

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile à réserver, mais la limite de réservation peut être 12 h et pas 24. C’est mieux d’ajouter cette option sur application GVA

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait RAS

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Réserver un Priority Lane est simple. Le site Internet de Genève Aéroport est clair et complet de toutes les informations nécessaire pour l’acheter et l’utiliser.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pas de problème pour la réservation et l'achat sur le site

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  facile, faut juste avoir ou creer un compte

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Fait en quelques clics

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui c'est très facile. J'ai trouvé très bien d'être informée par mail de l'existence de Priority Lane, autrement je n'y aurais certainement pas pensé.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très simple

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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  Not very visible on the website

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Yes, very easy... But why we need to book one day before.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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  très bien

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Il n’y a pas de lien (ou lien facilement retrouvé) sur l’appli. Il est également pas facile à retrouver sur le site, le UX doit être améliorer. Après, dès accéder ça marche très bien. Même la faciliter de modification est très bien. Dernier bémol est de l’ajouter le qr sur mon iPhone sur la porte feuille. Cela a fonctionné en mai, mais maintenant (peut-être avec le dernier mis à jour) cela ne fonctionne plus.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Parfait, même au dernier moment

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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