Avis clients de Genève Aéroport

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres facile

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout s’est passé comme prévu

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Juste parfait

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pas de remarques.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Un jeu d'enfant

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très pratique

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Oui très facile

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site simple et bien élaboré

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• 5 / 5

  

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  site internet intuitif. facile de trouver ce qu’on cherche

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile et rapide

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Oui mais dommage que ce soit nécessaire

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• 5 / 5

  

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  Facile a booker et tres bon service.

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• 4 / 5

  

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  Il n'est pas toujours simple de trouver le lien pour le Priority Lane qui pourrait être plus directement mis en évidence.

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• 5 / 5

  

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  A conseiller surtout en weekend

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• 4 / 5

  

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  Il faut chercher pour trouver !

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• 4 / 5

  

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  Oui tout à fait d’accord avec ce point.

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• 5 / 5

  

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  toujours attentif aux passagers et tellement pratique

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• 4 / 5

  

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  Site clair et bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Très intuitif

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  C’est la partie facile!

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace.

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un processus simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Excellent and user friendly service online

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, easy, a refaire merci la team GVA

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est la vérité

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Fast confirmation of booking

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  En paiant et reapectant exactement les horaires on a eu 20 chf de plus a payer a la caisse. . Inacceptable

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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  Réponse de gva.ch

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos services. Nous comprenons votre déception concernant le montant final. Il est important de souligner que le montant estimé indiqué en ligne n'a pas de valeur contractuelle. Effectivement, à compter du 1er juillet, une révision des tarifs de nos parkings a été mise en place, impactant ainsi le coût de stationnement. Nous sommes navrés de ce désagrément et nous restons à votre disposition pour toute question. Avec nos meilleures salutations.

• 4 / 5

  

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  Pour réserver, le site est bien fait et facile mais rien à voir avec le prix communiquer. Surpris en mal. Plus jamais trop chers.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter, effectivement c'est simple.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et très simple

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de réserver sur internet.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de réserver une place de parc.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui c’est facile

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super idée le priority lane!

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  oui facile

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très facile de naviguer sur le site et de trouver les informations que l'on souhaite

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Site mobile qui bug et interface pas très intuitive

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je confirme

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  It’s insane to force people to put all liquids to very small plastic bag even you have a right to have maximum amount of 1l liquids (total)

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  oui

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  oui très facile de réserver, même des fois à la peu de temps avant le check-in

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui tout à fait d'accord

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• 5 / 5

  

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  Nous a permis de gagner du temps. Par contre je n’ai pas trouvé comment intégrer cela à Wallet sur iPhone. Salutations.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très facile de réserver

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation et facile.

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• 5 / 5

  

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  Facile et pas cher

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas très convivial difficile à trouver

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  c'est ne fait pas des problèms.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Priority lane wait often just as long as regular queue.

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• 4 / 5

  

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  Oui c'est bien.

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• 5 / 5

  

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  Site clair. Facilité d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile a faire sur le site

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• 5 / 5

  

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  Tres facile

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Great service

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Oui c est facile

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  S’il figurerait sur la page d’accueil ce serait encore plus facile de réserver

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• 4 / 5

  

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  quand on connaît le site c’est facile, mais les premières fois ça a pris un peu de temps à trouver le bon service

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• 3 / 5

  

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  pas d'avis

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• 4 / 5

  

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  Relativement facile

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• 5 / 5

  

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  Facile pour réserver mais dommage souvent les parkings un peu moins coûteux sont déjà complets

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• 5 / 5

  

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  simplifier la vie

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• 4 / 5

  

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  Assez facile de réserver une place de parc.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  Je suis opposé au fait de devoir payer pour passer les contrôles de sécurité en priorité. Cela traduit un manque d'organisation et de gestion des flux.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Réponse de gva.ch

  

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  Bonjour, Nous comprenons vos préoccupations et nous nous efforçons d'offrir à tous nos passagers une expérience de voyage aussi agréable et fluide que possible. Le service Priority Lane est une option supplémentaire et non-obligatoire que nous proposons à nos passagers qui souhaitent minimiser leur temps d'attente aux contrôles de sécurité. De nombreux passagers apprécient cette option pour sa commodité, surtout lorsqu'ils voyagent avec des contraintes de temps. Concernant votre remarque sur l'organisation et la gestion des flux, nous nous efforçons en permanence d'optimiser nos processus pour assurer un flux régulier et efficace de passagers. Cependant, il existe des moments de forte affluence où les temps d'attente peuvent augmenter, malgré tous nos efforts. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Le site est facile à utiliser

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Slightly difficult to find on the website

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Application top, et simple.

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas essayé

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Oui c’est facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

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• 5 / 5

  

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  Trop facile

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• 5 / 5

  

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  Fast and convenient

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide…

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• 5 / 5

  

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  oui il est tres facile de reserverex

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• 5 / 5

  

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  Réservation simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Réserve en 3 minutes

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Oui

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  bien

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Facile

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Il fait être vraiment déterminé pour trouver la page de réservation, c'est scandaleux.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Réponse de gva.ch

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous reconnaissons l'importance d'offrir une expérience utilisateur moderne et fluide. Nous avons récemment revu la disposition et l'ergonomie de notre site pour le rendre plus intuitif. Merci de votre patience et de votre compréhension.

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  Donner son argent est très facile sur le site.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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