Avis clients de Genève Aéroport

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pas disponible sur Wallet

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas assez claire la disponibilité dans lés parking

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• 5 / 5

  

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  Réservation très simple et pratique

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• 2 / 5

  

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  L experience utilisateur date des années 2000. Un aéroport devrait être à l'avance de la technologie pour rassurer entre autre. Le site a besoin d une refonte totale.

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  Réponse de gva.ch

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous reconnaissons l'importance d'offrir une expérience utilisateur moderne et fluide. Nous avons récemment revu la disposition et l'ergonomie de notre site pour le rendre plus intuitif. Nous travaillons actuellement sur une mise à jour de notre plateforme. Merci de votre patience et de votre compréhension.

  Réponse de A A

  

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  Au plaisir de découvrir le nouveau site très bientôt donc! Bonne chance pour le déploiement...

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• 1 / 5

  

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  pas facile à trouver si on ne connaît pas le site

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• 5 / 5

  

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  Très facile à réserver

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• 5 / 5

  

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  Excellente formule qui évite les longues attentes

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• 5 / 5

  

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  oui ! facile

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• 5 / 5

  

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  procédure simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Pas cher, juste ajouter peut être l'étage de la caisse.

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• 3 / 5

  

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  Je ne me souviens plus ...

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• 3 / 5

  

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  Hfgjjj

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• 4 / 5

  

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  Apple pa

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• 3 / 5

  

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  L'acceptaion du paiement de la carte de crédit à mis beaucoup de temps à arriver. Une fois le paiement accepté, la confirmation de l'achat ne m'est parvenu que plus de 20 minutes plus tard !

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• 4 / 5

  

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  Un peu cher mais très pratique

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• 5 / 5

  

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  Service de réservation Park P26

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• 4 / 5

  

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  il n'y a pas eu de changement depuis mon dernier avis. Merci de vous y référer

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  facile de réserver

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• 5 / 5

  

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  Site très facile, lorsqu'on est enregistré.

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• 5 / 5

  

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  Quick and easy

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• 5 / 5

  

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  C’est facile

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• 5 / 5

  

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  Facile à réserver

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• 2 / 5

  

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  Diner avec bcp de monde et trop cher pour la qualité obtenue. Merci

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• 5 / 5

  

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  Good

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  La réservation est très facile et rapide

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• 4 / 5

  

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  Scannage du qr difficile

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Simple a réserver

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• 4 / 5

  

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  Relativement facile pour une première réservation

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• 4 / 5

  

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  It would be preferable to be able to purchase the priority lane on the day of travel as well as in advance

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• 5 / 5

  

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  C'est juste parfait

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• 1 / 5

  

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  It's very difficult. I used the app, but it does not have good functions, it is not possible to buy the priority pass directly from the app.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super facile!

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• 4 / 5

  

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  Pas trop de monde à cette heure de la journée, service aimable sans plus

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• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  ok.

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• 5 / 5

  

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  Excellent, pratique et fiable

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• 2 / 5

  

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  Une mère seule avec un bébé ne devrait pas devoir payer pour avoir la priorité! C’est le seul aéroport qui n’a pas de priorité pour les accompagnateurs de bébés!

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  Réponse de gva.ch

  

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  Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre point de vue, et nous accordons une grande importance à la facilité d'accès à nos installations pour tous nos passagers, et plus encore pour ceux qui voyagent avec des enfants en bas âge. Nous tenons également à vous informer que nous sommes actuellement en train d'étudier la possibilité de mettre en place un passage dédié aux familles, pour améliorer l'expérience de voyage des passagers avec des enfants. Cependant, cette initiative est sujette à des études de faisabilité technique et à l'espace disponible dans notre installation. Nous espérons pouvoir vous offrir cette option à l'avenir pour rendre votre voyage encore plus confortable.

• 4 / 5

  

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  Attente plus longue que file normale.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  Facile à commander

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• 5 / 5

  

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  Cet vraiment facile à réserver.

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• 5 / 5

  

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  Une fois inscrit pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Tout a bien fonctionné. Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  C'est tres rapide, surtout quand je m'en sers 1-2 fois par mois pour moi-meme et 3-4 fois par mois pour reserver pour des amis.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui c’est très simple

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Had to search a bit for the link to buy…not very clear or obvious

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent option

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Processus très rapide efficace

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dacile de réserver en ligne

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• 5 / 5

  

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  il suffit de payer

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• 5 / 5

  

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  Definitely easy

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  No comments

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple booking process

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C’est facile

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A la fin, j'ai payé plus que si j'avais sans réservation (10 CHF à la réservation la différence à la sortie). QR code / code 6 chiffre pas reconnu à la machine de payment.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  Réponse de gva.ch

  

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  Bonjour, Le montant payé lors de la réservation en ligne (10 CHF) n'est pas déductible du coût total de votre stationnement. Il s'agit d'une réservation pour garantir votre place de parking, et non d'un acompte sur le coût total du stationnement. Cette information est affichée sur notre site internet et lors de la réservation. Dans l'email de confirmation, il est indiqué le montant payé en ligne ainsi que le montant à régler aux caisses automatiques. Nous regrettons d'apprendre que ces informations n'étaient pas suffisamment claires pour vous. Concernant le code à 6 chiffres, il permet d'accéder au parking au cas où la lecture automatique de la plaque d'immatriculation ne fonctionne pas. Il en est de même pour le QR code, il s'agit d'une méthode d'accès secondaire. Ces informations sont indiquées sur votre réservation de parking. Tout en restant à disposition nous vous présentons nos meilleures salutations.

  Réponse de A A

  

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  Ok, merci pour la reponse concernant le 10 CHF, et désolé pour le malentendu de ma part. Deuxième point : sur la réservation c'était marché que je dois payer 155 CHF à la caisse, mais j'ai payé 170 CHF (montant demandé par la machine, quand j'ai introduit le ticket). N° de réservation : 2780265 (De Jeudi 29 juin 2023 : 12:00 à Dimanche 09 juillet 2023 : 04:00) Je mentionne que nous avons quitté le parking vers 1h00, le 09 juillet. C'est correct ? Merci d'avance! Avec mes meillaures salutations, Adrian Corfu

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• 5 / 5

  

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  Facile bonne systeme

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Non … c’est souvent complet !

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trés bien.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile de réserver sur ordinateur… pratique!

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• 5 / 5

  

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  Il faut enlever l'avis obligatoire sinon je ne réponds plus à vos questionnaires

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il est très pratique et facile de réserver.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu'il faut reserver 24 heures a l'avance

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’enlève 2 étoiles car on ne peut pas réserver sur l’application.

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et simple d'utilisation

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il est facile de réserver lorsqu’on a choisi le parking, ce qui n’est pas évident de savoir lequel choisir en fonction du temps prévu. De plus, je pense qu’un étranger qui n’est jamais venu à Genève doit avoir des diffiultés à trouver le bon parking réservé. En ce qui concerne le P51 ResaPark, la solution du fermer étage en plein air n’est pas très réjouissante (par chance, la grêle n’est pas tombée à Genève lors de la dernière tempête qui a eu lieu quelques kilomètres plus loin.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  È pratico

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui, c’est facile

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Effectivement simple à réserver une place

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• 5 / 5

  

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  oui

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• 4 / 5

  

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  ja es ist einfach

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• 3 / 5

  

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  Je dois toujours rechercher sur Google car difficile à trouver simplement sur votre site.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  le site n'est pas toujours très fonctionnel et il y a souvent des bugs

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  Je trouve dommage de ne pas pourvoir payer la totalité à l‘avance.

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  pas de problème pour la réservation

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  Facile

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  Beatiful

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  pas probleme

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  Nickel

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  très facile de réserver

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  Très efficace et pratique. Simple a utiliser et bien expliqué.

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  Tout OK

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  Le site est bien fait, facile à utiliser

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  Le systeme est tres facile à utiliser et tres fiable.

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  Super organisation

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  Super

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