Avis clients de Genève Aéroport

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tellement pratique et peu coûteux !

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  super simple

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Pas de problèmes particuliers

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Après création du compte, pas de pb. Tout est clair.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rien à rajouter

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rassurant et anti-stress.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  simple . efficace .

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  oui c'est facile

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile et pratique

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Yes it was easy

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Very simple

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Le site a été down cette nuit et après c’était trop tard pour acheter fast lane

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Oui très facile

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  annoncé le prix de 126 CHF. reprise de la voiture 10 mn après 16heure, avec un montant de 144 CHF ???? Pourquoi ! nous avons un retard pour les bagages !

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très facile

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Bonjour, J’étais extrêmement déçue des salons d’aéroport. Nous sommes en Suisse et je m’attendais à mieux. Le lieu était très moyen. La nourriture dans certains salons est pire que dans un restaurant Migros. Ça ne m’encourage pas à acheter de nouveau le pack

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Le lien n'est pas facile à trouver mais ensuite la réservation se fait simplement

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile et claire.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réservation sans problème

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  C'est facile de réserver sa place

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très intuitif

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, je n'ai jamais rencontré aucun problème.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile. Il n’y a pas d’offres abordables à bas prix

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres simple

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Trop de problème avec le ticket pour entrer et pour sortir

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  no comments

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple facile

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Der reservierte Parkplatz wird dem Kunden zur Verfügung gestellt, auch wenn es aussieht, dass alle Plätze besetzt sind. Somit kann man ohne Stress in der angegeben Zeit ins Parkhaus fahren, parkieren und in wenigen Schritten bereits am Terminal sein.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est bien expliqué.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Pour ma 1ère réservaion j'ai reçu les instructions d'accès en allemand. Mais comme j'ai fait une 2e réservation (16 septembre), j'ai heureusement reçu les instructions en français.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Disfonctionnement du site lors de la commande

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  c’est embêtant d’avoir 4 steps à remplir y inclus créer un login… au final on achète ça pour être efficace niveau temps alors qu’on le perd en remplissant des pages d’infos qui sont utile probablement que pour une collecte de données et non pas pour le client.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de gva.ch

  

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  Bonjour, Nous comprenons vos préoccupations concernant le processus d'inscription et nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis. La création d'un compte client sert principalement à garantir une expérience utilisateur fluide et personnalisée. Comme sur de nombreux sites marchands, cela permet, entre autres, de gérer vos réservations, de les modifier ou de les annuler, et également d'offrir un suivi adapté en cas de besoin. De plus, cela facilite vos achats futurs en évitant de saisir à nouveau toutes vos informations. Nous tenons à vous assurer que la protection de vos données est une de nos priorités. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de l'amélioration de nos services et ne sont en aucun cas partagées à des tiers à des fins commerciales. Merci pour votre compréhension. Meilleures salutations.

• 3 / 5

  

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  Pas utilisé

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C'est aisé

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ok for me

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très facile mais ne faites pas trop de pub car il y a de en de monde qui le prend ...

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Oui pour réserver, les parkings sont plus compliqués à trouver

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage qu'il vous demande la date retour et en réalité vous vous rendez compte que le retour n'est pas pris en compte et que vous devez faire toute la fille pour rentrer et que vous n'avez pas le priorité lane

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Zzz

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  oui très facile et aussi modifiable a l'avance

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très intéressant et pratique

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Le site internet a beugué plusieurs fois avant que j'arrive à commander et payer

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de gva.ch

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées lors de votre expérience sur notre site internet. Nous prenons note de votre commentaire et allons investiguer sur ce problème technique. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre plateforme afin de vous offrir une expérience utilisateur fluide et agréable. Si vous rencontrez à nouveau des problèmes lors de votre réservation, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui sera ravi de vous aider. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

• 4 / 5

  

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  Lorsqu’on arrive à trouver le bon

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple and easy

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très content avec le service

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Tout à fait d’accord

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  On s’attend à recevoir un numéro de place attitré alors qu’en fait on a simplement confirmation de l’accès aux places Resa Park.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de gva.ch

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Le service ResaPark ne vous attribue pas de place spécifique mais nous garantissons un accès à une zone réservée où vous trouverez de la disponibilité pour stationner votre véhicule. Toutes ces informations sont précisées dans la confirmation de réservation. En espérant vous accueillir prochainement à Genève Aéroport, nous vous présentons nos meilleures salutations.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile d’accès

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'ai donné mon avis 5☆

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé cette fois. On ne sait jamais d'avance comment les choses vont se passer. C'est toujours plus facile quand il n'y a pas de cohue!

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis d’accord

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le site est clair, il est facile de réserver une place

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation extrêmement simple.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Non et on paye une réservation forfaitaire

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile et tapide

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facilité d'achat sur internet

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le site est ergonomique

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Now that I know how it eorks it is easy, but the first time eas quite difficult. Also there is no way to store it the apple wallet!

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de gva.ch

  

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  Hello, Regarding your comment about Apple Wallet integration, we want to assure you that we are currently working on this feature. The function is temporarily unavailable due to technical enhancements we are making, but we are pleased to inform you that it will be re-introduced soon. We appreciate your patience and understanding in this matter and stand by to assist with any further inquiries.

• 3 / 5

  

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  Pour moi c’etait pas tres clair de réserve

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile.Parking P51 à seulement 5/10 minutes à pied du terminal.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Oui, très simple

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très simple a fsire

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Xxx

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas utilise.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La réservation est facile et rapide

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, juste et claire. Merci

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait d'accord

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très simple de réserver

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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  Non je me perds souvent sur votre site

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  Very worthwhile at some times of the day but a bit expensive at CHF 20

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  Je suis d’accord

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  Pratique

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  Facilite d accès et de paiement

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  Peut-être il serait utile de pouvoir réserver pour plusieurs personnes

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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  très facile pour reserver

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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  I purchased a priority pass because my annual pass had run out the day before. I spoke to the employee and then purchased the pass. Neither he nor I realised it would only be valid for the next day. He let me through and I proceeded toward fast track. At this point a woman stopped me and began aggressive me regarding what I was doing. I explained I purchased a priority pass and that her colleague had let me through. She said “I do not believe you” and asked to see the priority pass, so I showed her. At this point she and I both noticed I had valid passes for the day before and day after but not the current day. At this point she began to be even more aggressive. Even to the point of accusing me of a crime. I explained that clearly it was a mistake. I have obviously been a regular user of paid for priority passes, her colleague let me through and I was unaware. At this point I said to her that I would like this situation to stop because I was being upset by her aggression and my travel partner had begun to have a serious panic attack. I asked repeatedly if she was not happy if we could just proceed in the normal queue. But she would not let us proceed to either queue and persisted with her aggression. It ruined our travel. My partner was in a state of panic for the entire journey. I had done nothing wrong

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  Réponse de gva.ch

  

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  Hello, Firstly, we would like to sincerely apologies for the negative experience you and your travel partner had at our airport. We aim to provide a stress-free and comfortable environment for our travellers, and we deeply regret that we failed to meet these expectations in your case. The situation you've described is far from the level of service we strive to deliver. We will investigate the matter thoroughly, review our internal procedures, and ensure the necessary training and guidance are given to our staff to prevent such instances from happening in the future. Best regards,

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  Très bien

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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  Facile et rapide

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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