Avis clients de Genève Aéroport

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Vrai.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  about Fr100 for five nights was pretty reasonable I must say. The only negative - the payment machine at P51 would not take any of my credit cards. I had to go back into the terminal to get cash a till. At 10 o`clock at night and just wanting to go home, this was a hassle to be honest

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité Rapidité

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reservation simple et sécurisée très facile.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui, il est facile de réserver

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de difficulté.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nice and easy

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• 5 / 5

  

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  le site est facile et on peut payer par twint c’est super ça

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aéroport assez grand et fréquenté, toilettes et le reste très propre, malgré le coupé fil sécurité on a fait avant la queue pour l'accès a easyJet, le parking et les signalisations interne sont a revoir

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• 5 / 5

  

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  Réservé par internet. Accès facile et la place était dispo

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• 5 / 5

  

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  Un oeu cher, mais bien

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• 5 / 5

  

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  non mais vous devier mettre en place une application

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la demarche en ligne est aisée et fiable

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair!

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• 4 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Comme convenu

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• 1 / 5

  

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  On ne trouve pas facilement l’information sur l’app gva.ch

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Réponse de gva.ch

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre message concernant la difficulté à trouver des informations sur notre application gva.ch. Nous tenons à vous remercier pour votre retour, car il nous aide à identifier les domaines d'amélioration. Nous nous efforçons de rendre notre application aussi conviviale et informative que possible pour nos utilisateurs. Nous prenons donc en compte votre commentaire et travaillerons à améliorer la clarté et l'accessibilité de l'information sur notre application.

• 5 / 5

  

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  Il est très facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Explications simples et claires

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• 3 / 5

  

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  Facile de reserver mais difficule de payer. Il faut remplir tout l'information de credit chaque fois que je fait une reserve. L'app ne garde pas l'indormation 😩

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire. Site clair, simple d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  J'ai dû chercher un peu sur le site pour trouver ResaPark

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La réservation est simple et vraiment pratique

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• 4 / 5

  

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  Je ne suis pas sûr d'avoir bien trouvé l'entrée dans la partie ResaParck. Peut-être qu'une amélioration du fléchage et des précisions de la procédure pour y accéder lors de l'achat améliorerait l'accès. Bien sûr un peu moins cher serait aussi bien vu :)

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On voit immédiatement la disponibilité et le prix

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Très bonne solution avec un jeune enfant

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• 4 / 5

  

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  Cela devrait être davantage visible sur le site /page principale) pour éviter un vrai search.

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• 5 / 5

  

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  Le site est intuitif et les explications claires.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vous devriez mettre en vente un abonnement annuel

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• 5 / 5

  

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  Pratique , prix ok Pas si évident de trouver le P26 avec les traveux

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• 5 / 5

  

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  All good and very easy 👌

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• 5 / 5

  

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  Bien fait

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Facile de réserver une place

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• 4 / 5

  

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  Oui, relativement facile, même si la page de réservation pourrait être mise plus en avant afin d'en faciliter l'accès

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  P1 ResaPark is a very efficient service

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• 5 / 5

  

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  Simplicité

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• 5 / 5

  

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  Très simple a réserver

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  La meilleure solution pour passer les contrôles.

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• 5 / 5

  

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  Totalement d'accord

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• 4 / 5

  

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  Oui très simple

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• 5 / 5

  

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  simple et facile

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• 5 / 5

  

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  Site internet clair et pratique

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• 5 / 5

  

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  Fabuleux

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Très facile de réserver sa place de parking

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• 3 / 5

  

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  J'ai tourné en rond sur le site pendant 10 minutes jusqu'à ce que le site a accepté la réservation. Je suis ingénieur tri-lingue.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui tout à fait

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• 5 / 5

  

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  Simplifié le processus

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• 4 / 5

  

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  Faux, je me suis souvent perdue dans l’application

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• 5 / 5

  

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  Rien

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• 1 / 5

  

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  Nous n'avons pas pu entrer 10 minutes après la fin des 4 heures, alors qu'il y avait beaucoup de place. Au lieu de cela, l'employé à la barrière nous a expliqué comment nous devions organiser notre vie.

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  Réponse de gva.ch

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le système de réservation offre effectivement une marge de 4 heures après l'heure d'arrivée prévue lors de la réservation, pour prendre en compte d'éventuels retards ou perturbations sur la route. Toutefois, cette marge est strictement respectée informatiquement. Une fois les 4 heures de marge dépassées, la réservation est automatiquement annulée par le système. Cette règle permet d'assurer le bon fonctionnement de notre service de réservation et de garantir la disponibilité des places pour tous nos passagers. Nous sommes navrés que cette situation ait pu engendrer des désagréments. Avec nos meilleures salutations.

• 5 / 5

  

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  c'est exactement ça

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très facile oui !

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours simple d’atteindre le parking désiré (P51 dans ce cas). Sinon très simple

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• 5 / 5

  

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  très facile

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• 5 / 5

  

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  facile reservation

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait

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• 5 / 5

  

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  excellent service

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• 5 / 5

  

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  Tout était clair

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super MAIS - pourquoi pas ouvrier les 2 guichets (au lieu d’une) pour le fast track - car très souvent il y a une attente …

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Easy!

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il faut un peu chercher sur le site mais c'est très facile de réserver

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  The section is easy to locate on the website and clear to use.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très facile pour la réservation

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  When I tried (13.05) to learn on free places the info was faulse.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Réponse de gva.ch

  

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  Thank you for taking the time to share your feedback. We understand from your review that there was an issue with the parking space? However, we see that you were able to use your parking space as planned. Could you please provide more details about what information you found to be incorrect? Best regards

• 4 / 5

  

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  Exact

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Emplacement, système de réservation, souplesse en cas de retard de vol

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réservation facile

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est super et très simple

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  La réservation a été faite très facilement via le site, c'était très pratique d'arriver à l'aéroport sans devoir stresser de savoir si j'allais trouve rune place de parking.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  oui

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  Il est simple à utiliser

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Informations claires, étapes bien expliquées

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  Rien à redire.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Ça été facile oui

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  Efficace comme le mail reçu avec les indications

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Processus très clair

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