Avis clients de hailo-shop.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site clair, matériel de très bonne qualité. La livraison s'est bien déroulé également. Je recommande cette enseigne.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison confirme à la commande et délais parfaitement respectés.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par THÉODORE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  - ras

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, sécurisé, facile d'utilisation, prix correct. Livraison rapide ds les délais annoncés.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par YVES D. *

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• 3 / 5

  

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  RAS quant à la commande et à la livraison mais un souci de montage des patins

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, emballage de qualité, produit parfait

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple mais facile à naviguer

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par LAURENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  En tout point conforme à ce que j’attendais

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par JULES M. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de réel suivi de livraison. Plutôt mal emballé (bande de garantie déchirée à la livraison, carton arraché). Sinon à l’essai échelle satisfaisante pour le moment !

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par OLIVIE D. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre intérêt pour la marque Hailo et nous nous excusons de la gêne occasionnée lors de la livraison. Nous travaillons actuellement sur un suivi plus pertinent pour nos clients. Nous faisons passer les éléments concernant l'emballage au service concerné. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaits de l'échelle, n'hésitez pas à laisser un avis positif sur ce produit ! Bien cordialement, Marine de Hailo

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, bien emballé et un article correspondant parfaitement à la description et à mes attentes.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par ÉLÉONORE M. *

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• 5 / 5

  

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  ras cool

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par LÉON D. *

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• 4 / 5

  

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  Stable et de bonne qualité.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  Elle n' est pas encore installée mais la recherche sur le site était facile et les explications, dimensions etc. très claires. Le produit semble de qualité et conforme à mes attentes

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par MARGAUD D. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre avis remarquable concernant notre site. Nous sommes ravis de voir que nos efforts marketing vous facilitent la navigation et l'accès aux informations. Nous espérons que le produit vous conviennent à l'utilisation, n'hésitez pas à laisser un avis ! Cordialement, Marine de Hailo

• 5 / 5

  

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  Description claire. Produit conforme aux attentes

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par GABRIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la bonne livraison !

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé tt les renseignements nécessaires. Dimensions exactes, fiches d’installation.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par AURORE K. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par HENRIETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  TRES CONTENTE DE MON ACHAT

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif pour répondre aux questions par mail qui ont précédé la commande des pièces détachées adaptées à mon matériel.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par PAULETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat, conforme au catalogue internet.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par ANNE T. *

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• 3 / 5

  

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  Après déballage du colis contenant l'escabeau commandé, nous avons constaté que la partie supérieure de celui-ci était partiellement cassée.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par TIMOTHÉE M. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre intérêt porté à la marque Hailo, nous sommes désolés que vous ayez subi ce dommage. Vous pouvez contacter le service après-vente : sav@hailo.fr ou 05 49 39 02 02. Bien cordialement, Marine de Hailo

• 5 / 5

  

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  Très bien délai livraison respecté

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par CATHERINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par LUCAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile cite super de bons produits

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par INÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par OCÉANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et vite reçue. Je recommande.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par GABRIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi. Livraison rapide. Produit conforme Satisfait de la prestation

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par VALENTINE F. *

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE DU 29/03/2022 LIVRAISON LE 31/03/2022 MERCI

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par GABRIELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par ARTHUR R. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace. Un produit avait été endommagé lors du transport. Le service client a été très réactif et nous a fait parvenir les nouvelles pièces.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par ÉRIC E. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace je suis très satisfait

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par BERNADETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, la commande et son suivi , la livraison comme prévu !👏

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par THIERRY L. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait dans l'ensemble. juste quelques rayures

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par ANTOINETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par MARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon matériel merci

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par DANIELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu trouver facilement toutes les caractéristiques techniques et commander l'échelle qui correspondait exactement à mes besoins. La livraison s'est très bien déroulée et mon indisponibilité avait bien été prise en compte pour cette livraison.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par ALEXANDRE N. *

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• 4 / 5

  

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  Article conforme descriptif. Commande et livraison rapide.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide Article conforme à la description

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par CHARLOTTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, conforme

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par CHRISTOPHE V. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de mon achat. Je reviendrai pour une autre commande

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par MARIANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des pièces reçues, livraison rapide et bien suivie.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par LOUIS L. *

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• 3 / 5

  

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  RAS ok

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par JEAN B. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre commentaire, dans ce cas pourquoi avoir mis 3 étoiles ? Pourriez vous modifier notre note pour d'autres clients qui se poseraient la même question ? Par avance, nous vous remercions. Marine de Hailo

  Réponse de Jean B

  

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  Bonjour Marine il y avait un problème de commande avec saisie additionnelke du nr de télephone pour bénéficier de predict qui n'était pas facilement visible c'est tout... Quand à la poubelle elle-même, c'est une catastrophe au niveau dumontage et du fonctionnement donc une note "trois" me paraît une bonne note

  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Dans ce cas je comprends mieux, ce commentaire est plus en corrélation avec la note. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Il est vrai qu'il faut saisir deux fois vos coordonnées téléphonique, comme tout site web fonctionnant avec le prestataire DPD. Concernant la poubelle, nous sommes désolés que vous ayez eu un incident pour le montage. Nous allons faire remonter au service concerné. Si le fonctionnement ne vous donnent pas satisfaction, vous pouvez contacter le sav par mail : sav@hailo.fr Bien cordialement, Marine de Hailo

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement et produit bien emballé

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par THIBAULT E. *

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• 5 / 5

  

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  Service client agréable et professionnel

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit conforme. Je recommande vivement cette marque

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par JACQUELINE A. *

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• 5 / 5

  

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  service client compétent et de bon conseil livraison rapide et conforme à la commande. Je recommande

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par YVES T. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de Soucis, article bien protégé, livreur consciencieux

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par NICOLAS C. *

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• 5 / 5

  

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  très rapide

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par JACQUES V. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide. Le produit commandé est arrivé bien emballé et donne entière satisfaction.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par THÉRÈSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Très bon produit

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par AUDREY G. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par MARGARET L. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et rapide, dommage que les produits soient chers.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par GRÉGOIRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré dans un délai correct

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par LUC T. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire, livraison rapide et dans les délais. Aucun problème !

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  réponse rapide au tél, écoute et vive réaction : merci

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par NICOLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme en tous points Livraison rapide Produits bien emballés

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit le sac poubelle s'adapte parfaitement à le poubelle rectangulaire.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  J'étais présent au moment où le livreur m'a téléphoné (10mn avant livraison) .Il faudrait avertir les gens la veille pour pouvoir pour convenir d'une heure. Cela éviterait qu'il arrive devant une porte close. Une vis cruciforme avec la tête remplie ou pleine d'où l'impossibilité de faire pénétrer le tournevis cruciforme

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par NICOLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait peut être à l'avenir de l'avoir le même en aluminium

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par THIBAULT H. *

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• 5 / 5

  

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  conforme pour réparer mon échelle.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par RENÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  sa fait 8 ans que la poubelle hailo je suis content d’avoirs trouver les pièce détache entre la commande et la livraison sa était rapide

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Website bien fait. Commande rapide . Livraison éclair. Top

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par PÉNÉLOPE H. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, livré très bien emballé, prix un peu élevé, mais la qualité est là

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par MARGUERITE P. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile et prix attractif.. service de livraison au top

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit de qualité

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par CHANTAL L. *

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• 3 / 5

  

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  Site agréable mais les objets sont mal définis exemple les roulettes sur l'échelle

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par LUC B. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, soyez assurés que nous ferons notre possible pour remédier à cela. Bien cordialement, Marine de Hailo

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par PAULINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait et malgré la panne fortuite du camion de livraison le jeudi, un échange téléphonique efficace avec le service de livraison HAILO et le transporteur a permis la livraison en début de semaine.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par MATHILDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit qui correspond à mes attentes.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  NEANT

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par AGNÈS K. *

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• 1 / 5

  

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  Problème de livraison

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par ALICE L. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre intérêt pour notre marque. Nous sommes désolés de vous lire, pouvez-vous nous expliquer avec plus de détails votre expérience afin que nous puissions déterminer ensemble la meilleure solution possible. Est-ce que c'est notre service ou le service du transporteur qui vous semble en cause ? Par avance, nous vous remercions de votre retour. Cordialement, Marine de Hailo

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par ANAÏS C. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair,fiches techniques complètes.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout fut parfait !

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par HÉLÈNE W. *

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• 3 / 5

  

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  Problème,l’ouverture automatique ne fonctionne pas !

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par THÉOPHILE C. *

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  Bonjour, Merci pour votre achat, nous sommes désolées de lire votre message. Vous pouvez contacter le service SAV dès possible : sav@hailo.fr ou nous contacter au 05 49 39 02 02. Bien cordialement, Marine de Hailo

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  Bonjour, Merci de votre intérêt pour notre marque Hailo. Vous pouvez contacter le SAV par mail à l'adresse suivante : sav@hailo.fr. Bien cordialement, Marine de Hailo

  Réponse de Théophile C

  

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  Veuillez m’excuser,problème de mauvaise qualité des piles!

  Réponse de Théophile C

  

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  Veuillez m’excuser,problème de mauvaise qualité des piles!

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  Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes heureux que votre achat vous convienne, dans ce cas, pourriez vous faire évoluer votre note ? Bien cordialement, Marine de Hailo

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  La livraison n'était pas conforme avec un échafaudage arrivant abimé. J'ai envoyé une photo et on m'a rétoqué. L'envoi de photos supplémentaires m'a quand même permis d'obtenir un remplacement de la pièce abimée. Cependant une des roues ne disposait pas du perçage d'un trou de fixation que j'ai réalisé par moi-même pour éviter tout un échange. J'avais demandé que la livraison soit évitée pendant une semaine en raison d'une période de vacances et bien entendu ma demande n'a pas été prise en compte.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par PIERRE P. *

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  Bonjour, Nous sommes désolée de vous lire, vous avez l'air d'avoir enchainé les mauvaises nouvelles et nous prenons en compte votre avis que nous transmettons aux différents services concernés. Nous espérons une meilleure expérience client pour vous la prochaine fois, Bien cordialement, Marine de Hailo

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  Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire, j'ai fait passer le message à nos services concernés. J'espère que cette mauvaise expérience ne vous empêchera pas de renouer avec Hailo pour un prochain achat. Cordialement, Marine de Hailo

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  Il m'a fallu appeler le vendeur pour connaître le mode de livraison et le nom du transporteur afin d'organiser au mieux la réception... Au final un camion de 12 tonnes qui ne peut rentrer pas chez moi, pour déposer une échelle de 15 kgs !

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par AURÉLIE V. *

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  Livraison rapide et suivi. Pas 5 étoiles car un produit de la commande manquant à la livraison. Après commentaire sur le site, le SAV a répondu très rapidement à notre réclamation et a résolu par l'envoi d'une nouvelle pièce. Une erreur peut arriver, ce qui importe c'est la résolution!

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par MARCEL F. *

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  Bonne qualité, satisfait de mon achat

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par EMMANUEL V. *

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  Parfait!! Echelle très pratique avec son embase réglable ! Légère! Un très bon achat.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par DENIS G. *

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  Le produit reçu correspond parfaitement. Le montage a été très facile et là livraison s’est déroulée sans problème.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par BENOÎT H. *

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  conforme a la commande et livraison rapide

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par EMMANUEL T. *

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  Bien. Produits un peu chers.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par DOMINIQUE B. *

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  Livraison rapide et ponctuelle en point relais

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par SÉBASTIEN L. *

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  tres bien service impeccable je recommande

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par ANTOINE G. *

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  Très accessible et rapide.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par ÉLISE R. *

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  Bonsoir, dans mon précédent message, selon votre demande, je vous disais que tout allait bien, mais je ne vous ferai pas des éloges toutes les 4 heures? bonne soirée.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par DOMINIQUE G. *

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  Réponse de hailo-shop.fr

  

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  Bonsoir, Je vous remercie pour votre avis puisque visiblement, vous y avez passé du temps et nous vous en sommes reconnaissants. Il y a effectivement deux avis demandés : - l'un pour le produit. - l'autre pour la marque en général et nos services. J'espère vous relire bientôt lors d'un prochain achat =) Très bon week-end à vous ! Marine de Hailo

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  RECU RAPIDEMENT

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par ISAAC R. *

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  Site génial Livraison ordonné Matériel de très bonnes qualités Je recommande hailo.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par JEAN B. *

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  Du processus de commande jusqu'au produit arrivé et installé = Tres bien

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par NATHALIE H. *

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  Commande conforme et livraison rapide

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par HONORÉ M. *

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  Excellente prestation, de la commande jusqu'à la livraison. Tout à été fluide. Enfin une approche eco responsable avec une fabrication en Europe et France. Merci.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par LAETITIA B. *

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  Site clair, achat facile

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par NATH R. *

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Avis affichés par ordre chronologique