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Avis clients de hailo-shop.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 990 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4120 avis depuis le 16/10/2018

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Informations et contact Hailo France A propos d'Avis Vérifiés

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Informations hailo-shop.fr

  • Société

    Hailo France

  • Description

    Échelles, escabeaux, marchepieds, échafaudages, plateformes de travail et poubelles pour les particuliers

  • Adresse

    rue du servon 86300 Chapelle Viviers

  • Website

    https://www.hailo-shop.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Réactivité satisfaisante. J'ai signalé une erreur de poids sur un escabeau et ma remarque a permis une correction immédiate.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID A. *

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    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Merci de nous aider à améliorer notre expérience client ! Nous espérons vous revoir très vite sur le site internet. Bien cordialement, Marine de Hailo

  • 5 / 5
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    SAV au top, je recommande cette Sté

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *

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  • 5 / 5
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    je recommende

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *

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  • 4 / 5
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    Bien, mais notice peu explicite. Un gabarit serait le bienvenu. Solidité à voir dans le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *

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  • 5 / 5
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    Chauffeur exemplaire, El le colis très bien emballer

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE V. *

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  • 5 / 5
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    nickel et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *

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  • 5 / 5
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    Customer service is excellent and respi d quickly to enquiries.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T. *

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  • 4 / 5
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    Commande .ok Produit.....ok Livraison.....loupée....

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

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  • 5 / 5
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    On trouve ce qu'on cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *

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  • 5 / 5
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    commande et livraison conformes

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *

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  • 5 / 5
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    Facile à trouver, commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *

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  • 4 / 5
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    Bonne relation client ,rapidité après paiement produit a mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment rapide et un produit correspondant complètement à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *

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  • 5 / 5
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    J'avais demandé d'être livré rapidement et je suis satisfait du délai de livraison. Service clientèle réactif. Matériel de qualité. Bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J. *

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  • 5 / 5
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    Parfait merci !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *

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  • 5 / 5
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    Conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *

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  • 5 / 5
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    tout est conforme à la demande et nos attentes sont satisfaites.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *

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  • 5 / 5
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    recherche aisée

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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  • 4 / 5
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    La passation de cde a été tres facile. La livraison a été réalisée comme annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site, avec un SAV très réactif et de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *

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  • 5 / 5
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    Service client très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *

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  • 5 / 5
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    Produit livré rapidement et correspond à mes attente reste à travaillé maintenant

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Article tout à fait conforme à sa description et à mon attente, livraison rapide. Parfait je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE T. *

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  • 5 / 5
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    Commande vite expédiée et vite reçue, le colis est arrivé en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

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  • 5 / 5
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    Réception du clos au dépôt directement Colis livré en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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  • 5 / 5
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    matériel conforme

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE W. *

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  • 5 / 5
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    Site Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

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  • 5 / 5
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    Article facile à trouver et commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *

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  • 5 / 5
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    tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *

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  • 5 / 5
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    Site fiable, livraison rapide. Très satisfaite des produits commandés (poubelles encastrables), costaux et vraiment pratiques.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour, livraison d'une poubelle de cuisine ce jour dans un double emballage. Le carton extérieur parfait, le carton intérieur recollé avec du scotch dans un angle... après déballage, le couvercle marqué et le bas en plastique du mécanisme coulissant abîmé. Déçu pour un article à près de 80 €. Le carton de l'article rafistolé avant l'envoi, c'est le bouquet. Si vous pensez fidéliser vos clients avec ces méthodes, c'est raté. Yves

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *

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    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous allons nous assurer de faire remonter ces précieuses informations au service concerné. Cependant, avez vous contacté le service après-vente ? Celui-ci aurait pu vous renseigner et faire le nécessaire pour vous apporter satisfaction. Il n'est pas trop tard, voici les coordonnées nécessaires : sav@hailo.fr - 05 49 39 02 02 Je suis certaine que vous pourrez, par la suite, améliorer votre ressentie sur notre belle entreprise Française. Cordialement, Marine de Hailo

    Réponse de Henri R
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    J'ai contacté le sav par mail hier. Avec des photos du produit endommagé. J'attends leur retour.

    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Oui tout à fait, je viens d'en prendre connaissance. Vous avez d'ailleurs réceptionné un retour ce jour. Pouvez-vous me confirmer ? Par avance, merci Cordialement, Marine de Hailo

    Réponse de Henri R
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    Oui,j'ai eu un retour. Salutations

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  • 5 / 5
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    Site très clair, suivi de commande impeccable, délai respecté. À recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *

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    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Merci de votre avis éclairé. Nous espérons vous revoir très bientôt sur le site Hailo-shop. Bien cordialement, Marine de Hailo

  • 4 / 5
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    bonne echange

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *

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  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *

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  • 5 / 5
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    RIEN A SIGNALER

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *

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  • 5 / 5
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    On trouve facilement ce que l'on cherche grâce à la recherche avancée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE F. *

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  • 5 / 5
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    trés bien, tout s'est bien passé merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

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  • 5 / 5
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    R.a.s bien reçu, réactif !

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Bien reçu. Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN K. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide, sans encombre. En revanche, manquaient les 8 vis prévues pour la fixation de la poubelle de cuisine. Dommage...

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, vous pouvez contacter le SAV et nous ferons le nécessaire pour rétablir les éléments manquants. Voici les coordonnées : sav@hailo.fr Bien cordialement, Marine de Hailo

  • 5 / 5
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    Parfait !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE W. *

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  • 5 / 5
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    très content du produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX A. *

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  • 4 / 5
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    correct.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *

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  • 5 / 5
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    RAS tout s’est parfaitement déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

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  • 4 / 5
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    tres bon contact mais erreur de ma part, donc retour

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *

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  • 5 / 5
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    👍!,,,,,

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE A. *

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  • 5 / 5
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    Tout bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE J. *

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  • 5 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 4 / 5
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    Attention le site ne précise pas l'achat obligatoire de visserie en plus pour fixer certains accessoires

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *

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  • 4 / 5
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    Globalement OK

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *

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  • 5 / 5
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    conforme à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ N. *

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  • 4 / 5
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    complicaciones con el sistema de pago.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

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  • 4 / 5
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    ni mauvais ni extraordinaire.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *

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  • 3 / 5
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    Déjà possesseur du même produit J’ai constaté que la biellette de fermeture automatique posait un problème . En effet le trou sur la parie poubelle était trop grand pour les « tétons » de la biellette qui elle était plus petite J’ai été obligé de la retourner et de mettre une vis avec une rondelle pour que cela fonctionne Ce qui n’est pas normal D’où les 3 Etoiles

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *

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    Bonjour, Nous avons transmis votre demande au service SAV et sommes désolés de la gêne occasionnée. Vous serez recontacté dans les plus brefs délais. Nous espérons vous donner entière satisfaction par la suite et nous vous souhaitons une agréable journée. Solène de Hailo

  • 5 / 5
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    .négociations

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix et service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Commande livrée avec un jour d’avance sur le délai annoncé, très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *

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  • 2 / 5
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    Je ne connais pas encore très bien ce site, c'est la première fois que je le consulte.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *

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    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Qu'est-ce qui vous a déplu dans l'utilisation du site pour expliquer cette note ? Par avance, nous vous remercions. Théo de Hailo

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, c'est la première fois que je vais sur ce site, commande facile, la livraison s'est bien passée, le chauffeur a pris contact avec moi. Le produit était bien emballé et conforme a ma commande. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit, service client réactif et livraison complexe.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *

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  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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  • 5 / 5
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    Site très fonctionnel et livraison rapide avec produit de très bonne qualité et très bien emballé. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 4 / 5
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    Service client à l'écoute des préoccupations du client.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *

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    Très bien article reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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  • 5 / 5
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    Belle réactivité suite à un petit souci de création de compte. Livraison de la commande, très bien emballée, dans des délais express.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *

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  • 5 / 5
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    Article conforme à ma commande, solide et sûr, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES W. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *

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  • 5 / 5
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    Informations claires sur le site Produit conforme aux attentes Devriez préciser qu'il ne peut être immobilisé plié, devriez prévoir un dispositif pour parfaire la sécurité de cet escabeau safety +

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *

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  • 5 / 5
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    article conforme. service et suivie de commande impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *

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  • 3 / 5
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    Trop petit m'attendez pas à sa déçu de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE J. *

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    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée mais nos fiches produits contiennent les dimensions. De plus, c'est un avis sur le site web en général qui vous est demandé ici. L'avis sur le produit arrive dans un second temps. Qu'avez vous pensé du site ? Par avance, nous vous remercions et nous vous souhaitons une agréable journée ! Marine de Hailo

  • 5 / 5
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    Sot convivial et clair

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN S. *

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  • 5 / 5
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    Produits toujours de haute qualité, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Ayant acheté une poubelle automatique Lentia il y a 2 ans dont le couvercle automatique avait rendu l'âme, j'ai eu du mal à trouver la pièce recherché, heureusement, Hailo permet d'acheter uniquement le couvercle qui répond parfaitement au besoin. Juste pas sûr lors de la commande que le couvercle irait pil poil mais au final, c'est exactement ça.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

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    Réponse de hailo-shop.fr
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    Merci de votre commentaire si complet, nul doute que celui-ci va éclairer nos futurs clients. Belle journée à vous ! Marine de Hailo

  • 4 / 5
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    Ras, livraison conforme

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

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  • 5 / 5
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    all good

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *

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  • 5 / 5
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    100% SATISFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Navigation aisée

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait correspond bien à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 3 / 5
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    livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *

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  • 4 / 5
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    Léger retard !

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *

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    Pas de possibilité de suivre le colis. Deux e-mails envoyés pour savoir plus sur la livraison, restés sans de réponse a toujours…

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

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    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous avons identifiés le mauvais process de communication. Nous continuons à nous améliorer pour être toujours plus performant. J'ai vu que vous aviez été livré entre-temps, j'espère que le produit vous satisfait entièrement. Bien cordialement, Marine de Hailo

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    Commandé le 28/05/22 sur le site Hailo un escabeau 8 marches ProfiStep XXL pour 194,90€ prix indiqué comme promotionnel. J'ai reçu le 4/06/22 une information de Hailo sur le même produit avec un prix de 177,90€. Ou est l'erreur ? Bien reçu le produit avec une livraison programmée le 3/06 dans un carton qui m'a semblé en bon état. Je n'ai pas fait de réserves. Après déballage la tablette en haut de l'escabeau est fendue dans la moitié de sa longueur. Or cette partie était protégée par un plastique à bulles.. Quelle est l'origine de ce défaut ? L'escabeau n'a qu'une stabilité relative, c'est sans doute lié à des embouts de trop petite taille.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *

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    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Merci de votre commande sur le site Hailo Shop. Concernant les promotions, elles interviennent à plusieurs moment dans l'année et vous avez visiblement commandé le produit juste avant l'une d'entre elles. Cela arrive, il n'y a pas pour autant d'erreur. Si la tablette présentait un défaut, vous pouviez contacter le SAV au 05 49 39 02 02 ou par mail : sav@hailo.fr. En effet, il arrive que nos produits aient un défaut mais nous essayons toujours de trouver une solution si vous nous contactez. Nous vous souhaitons une agréable journée et nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Marine de Hailo

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *

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    Tout s est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

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    Commande et livraison au TOP ! Malheureusement matériel de mauvaise qualité et notice de montage complètement erronée.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *

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    Réponse de hailo-shop.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée, vous pouvez contacter le SAV afin que nous vous apportions une solution dans les plus brefs délais. Voici le mail : sav@hailo.fr ou par téléphone au 05 49 39 02 02. Nous espérons vous donner entière satisfaction par la suite et nous vous souhaitons une agréable journée. Marine de Hailo

    Réponse de Franck M
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    Merci de votre compréhension mais ma poubelle est désormais installée et après 3 heures de bricolage, fonctionne à peu près correctement sans que ce soit complètement satisfaisant. Je ne vois pas ce que vous pourriez faire de plus. Très surement, revoir les cotes indiquées sur votre notice et améliorer grandement le système d'ouverture avec la porte. La pate fixée sur la porte n'est pas assez rigide et la barette de liaison avec la poubelle devrait être réglable en longueur. Je reste à votre disposition. Cordialement Claude Gageant tel : 06 78 98 17 54

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    Produit à la finition soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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    Efficace livraison rapide et conforme Merci je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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