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Résumé des avis
Hapee se distingue par sa facilité d'utilisation, son service rapide et compétent, ainsi qu'un large choix de camping-cars à louer, offrant une expérience satisfaisante. Les utilisateurs apprécient particulièrement la réactivité du site et le soutien durant leur location.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéTout s est bien passé
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéParfait le site est bien fait 👍👍👍
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBonne présentation pour une utilisation intuitive.
Réponse de hapee.fr
Bonjour jean philippe et merci pour votre commentaire. Nous le transmettons tout de suite à nos développeurs. Ils seront ravis !!!
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéSite bien construit, location en toute confiance, rien à s’occuper.
Réponse de hapee.fr
Bonjour Héloise et merci. Au plaisir de vous servir pour une prochaine location
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéExpérience concluante à bord de ce petit van astucieux et bien équipé. Malgré son petit gabarit , ses 2 portes latérales et son côté traversant rendu possible par son implantation avec cuisine à l arrière sont de vrais atouts pour rendre la vie à bord plutôt agréable. Un seul bémol un webasto aléatoire au démarrage qu Éric proprio attentionne et à l écoute ne manquera pas de régler pour les futurs utilisateurs. A noter aussi une batterie cellule en bout de course. Sinon un kit anti crevaison avec vraie roue de secours serait à mon avis un complément d équipement bien utile pour 100 % de sérénité. Contrairement à la fiche hapee ce van dispose d une table d extérieure avec 2 fauteuils pliables de compet ;-) avec 4 mini pliants insérables dans la table. Astucieux.
Réponse de hapee.fr
Bonjour Serge et merci pour votre commentaire riche d'informations pour les prochains locataires du véhicule de Eric qui sera , nous n'en doutons pas réactif à celui ci. Pour notre part, nous avons en effet également complété sa fiche. Merci encore et à bientôt, nous espérons. Hapee
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiésite agréable, attendons cependant le positionnement d'hapee suite à un litige : loueur ou propriétaire ?
Réponse de hapee.fr
Bonjour Pauline. merci pour votre notation et votre commentaire. En effet, vous rencontrez un différent avec le propriétaire au retour de votre location de camping-car. Son véhicule n'est pas équipé d'un porte vélos. C'est pourquoi au départ, vous aviez interrogé le propriétaire pour savoir si vous pouviez mettre des vélos dans la soute. Malheureusement, le propriétaire vous a répondu que non car il n'y avait pas de fixation prévue à cet effet. Pour autant, vous reconnaissez avoir voyager avec des vélos dans la soute. Résultat : quelques impacts dans celle ci !! Comprenons que le propriétaire ne soit pas content ! Hapee est un tiers de confiance qui se base sur les documents fournis et respecte les droits et devoirs de chacun. Ces dégradations n'étant pas portées à l'état des lieux de retour, votre responsabilité financière ne sera donc pas retenue : Rassurez vous ! D'autre part, Hapee se chargera d'accompagner le propriétaire dans ce litige en lui faisant profiter de son réseau de concessionnaires Partenaire . Voici le positionnement de Hapee !!
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de nous rassurer sur notre responsabilité financière, mais nous avons reçu un message bien moins rassurant de votre service sinistre en date du 13/05: procédure en 2 étapes à l'issue de laquelle nous allions prendre en charge l'ensemble des réparations demandées par le propriétaire, sans apparemment de contrôle de votre part. Pourriez-vous demander à votre service litige de nous confirmer la clôture du dossier et la restitution de notre caution svp? Nous comprenons que le propriétaire ne soit pas content mais comme nous vous le signalions par ailleurs les dégradations sont insignifiantes: un impact à peine visible sur la porte intérieure de la soute et une microrayure sur le joint de cette même porte. En supposant que cela soit bien de notre responsabilité, ce dont nous doutons, cela n'aurait pas justifié un remplacement de la porte et du joint à notre charge. Concernant les vélos nous dirons juste une chose: l'interdiction n'était pas mentionnée sur l'annonce (ce qui a été fait depuis tant mieux), comprenez donc notre déception de louer un camping car avec un grand coffre (au prix fort), et de ne rien pouvoir mettre dedans... Avec le recul nous aurions dû, quand nous l'avons appris, à une semaine de notre départ, annuler notre démarche de location. Voici notre positionnement!
Réponse de hapee.fr
Bonjour. En effet, notre service sinistre vous a adressé un message le 13/05 pour vous informer du retour du propriétaire. Comme indiqué également, c'est l'occasion pour vous de contester les dires du propriétaire. Ce que vous avez fait le même jour. Egalement, nous indiquons la procédure qui sera suivie lorsque le locataire reconnait les dégradations. C'est là encore notre rôle de tiers de confiance de permettre à chaque partie de s'exprimer et de se faire entendre. Au final, nous retiendrons que vous trouvez notre site agréable et reconnaissez le professionnalisme de la plateforme dans le litige qui vous opposait au propriétaire. Hapee
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéSite pratique, fiable et rapide.
Réponse de hapee.fr
Bonjour. Prêt pour une nouvelle escapade nomade ? Nous, c'est ok ! a bientôt. merci à vous. Hapee
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéSite très fonctionnel et facile d’utilisation
Réponse de hapee.fr
Bonjour. Merci à vous. Au plaisir de vous servir de nouveau. Hapee
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne application, simple d utilisation
Réponse de hapee.fr
Bonjour Mickael. Parfait. Enchanté que notre application réponde à vos attentes. A bientôt.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace. Je n'ai pas eu besoin d assistance et la communication avec le propriétaire du camping car s est très bien passée.
Réponse de hapee.fr
Bonjour Rodolphe. Vous avez résumé notre objectif : simple, rapide et efficace. A bientôt sur Hapee
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiétres sympa et tres serviable , véhicule en tres bon etat
Réponse de hapee.fr
Merci Daniel. c'est un plaisir. A bientôt sur hapee pour une nouvelle escapade nomade
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéBon site pour location
Réponse de hapee.fr
Merci à vous. A bientôt
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéClair et réactif dans les echanges
Réponse de hapee.fr
Bonjour Remy. Merci pour votre commentaire. A bientôt
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site aisée. Les termes du contrat de location sont aisement compréhensibles. La réservation du véhicule a été très facile et le véhicule rapidement mis à disposition.
Réponse de hapee.fr
Bonjour Alexandre et merci pour votre commentaire !!! Cela encourage toute l'équipe à se dépasser pour vous permettre de voyager en camping-car en toute sécurité !! A bientôt nous espérons. Hapee
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéAucun soucis. La partie administrative est tres clair
Réponse de hapee.fr
Merci Fabrice. Au plaisir de vous servir à nouveau. A bientôt. Hapee
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