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Avis clients de hapee.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 109 avis obtenus sur les 12 derniers mois

804 avis depuis le 25/03/2017

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Informations et contact Hapee A propos d'Avis Vérifiés

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Informations hapee.fr

  • Société

    Hapee

  • Description

    Location de camping-car entre particuliers pour voyager en France et à l'étranger. Une question ? Contactez-nous via la page prévue à cet effet

  • Adresse

    CS 90120, Route de Villiers-en-Lieu 52115 Saint-Dizier

  • Website

    https://www.hapee.fr/

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Pas compris lors de la commande qu'il fallait payer un supplément pour la caution.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Bon suivi de la réservation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC H.

  • 5 / 5
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    Très bonne plate-forme de réservation

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.

  • 5 / 5
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    Super site de location . Les explications et les recherches sont claires . Avec un bon suivi du dossier et surtout facilement joignable avec une grande réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 5 / 5
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    C'est très bien professionnalisme et à l'écoute disposer à collaborer et à rendre service je recommencerait volontiers merci pour votre collaboration

    Avis du , suite à une expérience du par ALIPIO F.

  • 3 / 5
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    Après un appel au service technique, j'ai reçu un appel plius d'une heure après d'un technicien qui ne se déplace pas et ne me propose aucune aide au sujet de plusieurs fuites constatées.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B.

    Réponse de hapee.fr
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    Bonjour Aurèlie. Nous sommes désolés des désagréments que vous avez subis au cours de votre location. Un conseiller technique de notre assistance vous a recontacté après votre message. Sans urgence et sans souscription de votre part à notre assistance fonctionnement H24 ce rappel vous a assurément paru être long. Nous nous en excusons mais vous rappelons de nouveau que vous n'avez pas souscrit au service. Dans ces conditions, s'agissant d'un disfonctionnement de cellule, il revenait au propriétaire de vous accompagner et non la plateforme Hapee. Pour autant, le conseiller vous a recontacté. En effet, il ne se déplace pas mais peut si nécessaire prendre un rendez vous dans une concession qui pourra intervenir sur le véhicule si nécessaire. Peut être n'en a t il pas eu le temps ? Notre service client reste également à votre écoute au 0969 325 110. a bientôt

    Réponse de Aurélie B
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    Je comprends. En revanche ce locataire est vraiment sans scrupule!!! Je peux vous fournir les messages qu'il m'a envoyé listant les dysfonctionnement une fois partie et les messages remplis d'excuses qd la liste s'est allongée au fur et à mesure des jours. C'est juste inconscient de sa part...panne d'un feu de croisement pas de lave vitre, caméra de recul non fonctionnel....certe on a vu bcp de choses dont les 2 grosses fuites en partant mais il y a des choses qu'il s'est bien caché de dire...à part ça ne m'est jamais arrivé !!! Je doute fortement aujourd'hui...ou alors il n'a absolument rien préparé, vu qu'il m'a dit être rentrée la veille de vacances et il nous a laissé partir ainsi. C'est absolument à noter dans vos dossier pour la sécurité des suivants.

    Réponse de hapee.fr
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    Nous sommes désolés que vous regrettiez votre expérience. Vos commentaires sont lus avec beaucoup d'attention et nous permettent également d'évaluer la prestation des propriétaires inscrits sur la plateforme pour prendre le cas échéant les mesures nécessaire afin que de futurs locataires ne soient pas victimes de nouveaux désordres. Nous restons à votre écoute.

    Réponse de Aurélie B
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    Merci, je n'hésiterez pas à revenir chez vous. J'ai surtout bcp de colère contre celui qui loue ce camping car qui ne voit absolument pas le danger. De plus sur le contrat il etait noté que la location commencait entre 9h et 12h , il m'avait d'abord proposé 17/18h !!!!! Pour enfin accepter 14h apres négociation....bref un loueur qu'il vaut mieux éviter à tout prix

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL P.

  • 5 / 5
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    parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE A.

  • 5 / 5
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    J'ai eu besoin de contacter la plate forme à deux reprises. Aucun temps d'attente, réponses adaptées à mes questions. Bref ! de vrais PROS !! à bientôt !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 4 / 5
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    Le site est plutôt bien fait. On trouve facilement ce qu’on cherche. Le seul point négatif serait éventuellement le design du site. Celui ci n’est pas très joli.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L.

  • 5 / 5
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    Disponibilité du service client et information précise

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES M.

  • 4 / 5
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    Très bon site qui permet de louer en toute tranquillité. Très réactif dans les retours de mails Un point négatif le 12€90 de frais pour la caution Si je dois louer à nouveau, je passerai par ce site

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN W.

  • 4 / 5
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    Système d information très bien fait Cependant montant des franchises somme toute importante

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD R.

  • 5 / 5
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    Super camping-car confortable et très pratique , propriétaire très gentil serviable et vraiment au service en cas de problème. Je recommande. Jackie b

    Avis du , suite à une expérience du par JACKIE B.

  • 5 / 5
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    Le site est bien fais 🤙

    Avis du , suite à une expérience du par TIM F.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience sur le site, facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 4 / 5
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    Le processus d'état des lieux un peu fastidieux. Tout le reste est ok.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.

  • 4 / 5
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    Des informations claires pour choisir un véhicule et le reserver .

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Camping car pratiquement neuf et complet en matériel de cuisine et autres petites choses nécessaires....d'un très bon confort même quand il fait froid dehors.... bien agencé avec tout plein de matériel dans les coffres pour agrémenter le séjour au soleil.... moteur puissant.....et surtout propriétaires super sympa

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Tres bonne plateforme, avec un support efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T.

  • 5 / 5
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    Tout à été réglé rapidement avec hapee.fr

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.

  • 5 / 5
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    Bon site facile à naviguer simple et complet

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    bonjour une super expérience le camping car au top le propriétaire aussi je recommande mireille olivier

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait. Hapee est un site très simple, facile à utiliser. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ARMÉNIO C.

  • 4 / 5
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    Site de mise en relation propriétaire loueur Très professionnel .

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Belle expérience site très clair réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.

  • 5 / 5
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    Un site très pro, des réponses rapides. Rien à redire super service !

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site Hapee et très bien et carré.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    L'offre est claire, le loueur disponible et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Très simple et facile a joindre

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN RENÉ Q.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 2 / 5
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    Le site est fonctionnel et le travail est nickel le seul souci est que la confiance donner aux propriétaires est peut être un peu trop élevé, la location était nickel sauf que le proprio me dis le camping car est en pente donc il n’y as pas de pression au robinet , et tout ce qu’il en est c’est que je n’ai pas eu d’eau pendant 3 jours , vaisselle et douche et wc impossible , et surtout aucune dispo pour rendre le véhicule . Je me suis donc arrangé pour qu’une personne rende les clefs à ma place et la c’était le drame , agressivité et comportement plus que douteux envers la personne qui a rendu les clefs car très agressif avec Bref je ne reprendrais plus de location comme cela .

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.

  • 4 / 5
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    Le site fonctionne très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M.

  • 5 / 5
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    Site très fiable ! Nous sommes tombé sur une personne très agréable pour louer le camping car

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site sérieux et satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.

  • 4 / 5
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    Première utilisation du site et première location de particulier à particulier. Application intuitive.Toutefois, franchise de l'assurance élevée. Peut-mieux faire sur ce point d'où 4 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.

  • 4 / 5
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    Le process de réservation sur le site est un peu compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G.

  • 5 / 5
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    Gestion simple et retour par mails efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire tout c’est très bien passer

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 3 / 5
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    lors de la recherche quand je clique sur un vehicule pour regarder et que je revient en arriere je retourne en haut de page

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par LEA C.

  • 4 / 5
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    Le site manque de simplicité et d’indication.

    Avis du , suite à une expérience du par NÉO C.

  • 4 / 5
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    Site facile à utiliser...peut faire peur lorsque l'on parle d'assurance et du montant de la franchise

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    Très bon site , à l écoute du client pour n importe quelle question. N 'hésite pas à vous appeler si nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY J.

  • 2 / 5
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    Globalement, le site et ses prestations sont satisfaisants, exceptée l'assurance annulation qui est un véritable attrape-nigauds au vu des cas de remboursement qui sont "lunaires" !!! (décès, grossesse...!!!) et qui rentrent déjà dans la série des cas de force majeure pour lesquels il n'est nul besoin de devoir faire jouer une assurance annulation... D'autre part, il faudrait pouvoir inspecter le produit avant de le louer, car en cas de déception à la livraison, il n'est pas possible de le refuser.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de hapee.fr
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    Bonjour Bernard et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos prestations vous aient permis de passer un agréable séjour en camping car. Nous sommes désolés que les conditions de l'assurance annulation ne vous paraissent trop restrictives. Elles sont plus larges que ce vous ne le laissez entendre et satisfassent par exemple de nombreux locataires dans l'obligation d'annuler pour raison médicale seulement. Enfin, nous notons votre regret de ne pouvoir voir le véhicule avant la réservation. Il est possible pour autant de communiquer avec le propriétaire avant de s'engager et de demander à voir le véhicule, mais cette fonctionnalité n'est peut être pas assez mise en avant ou simple sur le site. Nous notons votre remarque pertinente et ne manquerons pas de la transmettre à notre service informatique. Espérant vous servir de nouveau, à bientôt.

    Réponse de François P
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    Bonjour et merci pour votre réponse et la prise en compte de ma remarque.

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.

  • 4 / 5
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    Quelques difficultés de navigation mais une réactivité par mail très satisfaisante !

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE T.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE U.

  • 5 / 5
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    Site plutôt bien tenu et répondants rapidement au demandes Bon suivi du client

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est très bien, très satisfait du service client et de mon expérience en général.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 5 / 5
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    Site très pratique permettant de trouver des locations de camping car entre particuliers à des prix très intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS T.

  • 5 / 5
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    pour moi, ras

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ARIANNE P.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience. Réponse rapide aux question. Site vraiment fiable

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU H.

  • 4 / 5
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    Site pratique et bien pensé mais marge importante sur les locations.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLIA M.

  • 5 / 5
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    disponible et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation, claire, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE T.

  • 4 / 5
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    Réservation claire , précise , et Contact téléphonique très agréable pour confirmation de la bonne avancée de la réservation. Nous y reviendrons avec plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 5 / 5
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    Toujours quelqu’un pour répondre au demande de dernière minute Tarif vraiment très intéressant et conditions de location beaucoup plus simple que sur d’autres sites de réservation Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

  • 5 / 5
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    Facilité d'accès et bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 4 / 5
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    Le site est bien conçu, tout est parfaitement expliqué, il n’y a plus qu’à se laisser guider. Rappel pour régler le solde et verser la caution, très bien conçu et facile d’utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.

  • 3 / 5
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    Pas d’appli smartphone

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.

  • 5 / 5
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    Très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par ENGIN G.

  • 4 / 5
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    Bonne ergonomie générale du site. Il serait utile de pouvoir définir une plage horaire pour la prise en main et le retour du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B.

  • 5 / 5
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    Réservation faite en dernière minute sans problèmes, Hapee très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA O.

  • 4 / 5
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    Bon site.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL G.

  • 5 / 5
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    très bien, rien à rajouter.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    première utilisation par le biais de Happee. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.

  • 3 / 5
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    services chers

    Avis du , suite à une expérience du par DEVOS F.

  • 4 / 5
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    Bonjour, très bonne expérience, juste peux être valider les documents avant de pouvoir encaisser quelques montant que ce soit, pour une question de ressenti client. Sinon tout est super. Un grand merci pour cette expérience que je vais re-nouveler.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL D.

  • 5 / 5
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    Très bon site, facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

  • 5 / 5
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    Site de confiance et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.

  • 5 / 5
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    Site sérieux et facile d utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Bon site pour location de camping car...

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A.

  • 5 / 5
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    Très bien merci Lydie pour tout 1 er fois pour nous en camping car . A refaire vite ! Karine et jp .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Service excellente

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN D.

  • 5 / 5
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    Top ! Super bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL R.

  • 5 / 5
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    très bien, accueille téléphonique très bien, pour un premier contact excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.

  • 3 / 5
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    Site fiable et lisible. Cependant téléchargement des documents compliqués. Le service client nous a contactés et nous avons transmis les documents par mail.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT C.

  • 5 / 5
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    Après quelques difficultés à la demande, la location c'est très bien passée, les propriétaires du véhicules ont été très sympa, et très gentil. Le véhicule était impeccable, tout c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Très bon site de location de camping car sérieux et sans problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK F.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.

  • 5 / 5
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    Le site est très clair, beaucoup de choix. L'offre est très complète et facile.Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    Site très clair et facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Le site de réservation est très facilement accessible et très ludique d'utilisation. Le montage du dossier est rapide à mettre en place. Site sérieux, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC W.

  • 5 / 5
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    Merci pour la mise en relation!!!

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.

  • 4 / 5
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    Site facile à trouver et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.

  • 1 / 5
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    Service hors de prix, SAV catastrophique, ne passez surtout pas par ce site!

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M.

    Réponse de hapee.fr
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    Bonjour Matthieu. Nous regrettons l'avis négatif que vous portez sur notre plateforme et le trouvons injuste également. Pour autant, nous comprenons votre déception à la suite du cambriolage du véhicule et le choix d'interrompre votre séjour. Pour autant, Hapee reste la plateforme avec des frais de service les moins élevés et peut être associez vous ces frais au montant de la location perçu par le propriétaire qui en reste le seul décideur. Enfin, nous ne comprenons pas également votre remarque sur notre SAV. Pour cela, sachez que notre service client reste toujours à votre disposition 0969 325 110.

    Réponse de Matthieu M
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    C'est précisément parce que nous avons été victime d'un vol que je peux témoigner. -J'attends toujours l'appel du service sinistre... -Vous n'étiez pas joignable quand nous avions besoin de vous. -Votre contrat nous obligeait a rentrer, donc fin des vacances le premier jour. -Des coûts supplémentaire ex: 60€ d'ouverture de frais de dossier furent appliquer. Avis vérifié me demande ce que je pense de vous, voici ma réponse. En me tenant à votre entière disposition si vous le jugez nécessaire. Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.

  • 5 / 5
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    Tout est clair

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    impeccable juste peut étre pouvoir validé les contrats en dématérialisé

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.

  • 5 / 5
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    Très bonne première expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Personnel très gentil, sérieux,aimable, disponible et très réactif,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GIOVANI C.

  • 5 / 5
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    Facile, intuitif et sans surprise!

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-FRANÇOIS D.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler, simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

  • 4 / 5
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    Hapee à été présent pour répondre à mes questions et n à pas hésité à entrer en contact avec moi par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Navigation simple et efficace seul bémol c’est de ne recevoir le contrat que quelques jours avant la date de départ au lieu de pouvoir l’éditer dès les formalités terminées.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Couple très agréable aucun souci je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 4 / 5
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    ras.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 4 / 5
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    Un site sécurisant et pratique. Le pourcentage de commission et d'assurance reste élevé.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.

  • 5 / 5
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    Très bon site et très bonne équipe. Service impeccable et je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Les frais de service sont corrects et le site internet bien établi

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.

  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation, actif à chaque étape. Bien utilisé par le proprietaire loueur. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Très bonne 1ère expérience avec ce site. Bonne gestion de notre location

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC N.

  • 5 / 5
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    Très bon site et sécurisé du début à la fin.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S.

  • 3 / 5
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    Documents sensibles hébergés dans une base de données, appartenant à hapee, ce qui est risquée. on ne sait pas ou ni quelles mesures sécuritaires(en interne et en externe) sont mises en places pour protéger ces données ultra sensibles.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

    Réponse de hapee.fr
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    Bonjour Thierry. Afin de rédiger les contrat de location et activer les garanties d'assurance, nous demandons en effet à ce que vous nous transmettiez la copie de votre permis de conduire, un justificatif de domicile et une copie de votre pièce d'identité. Rassurez vous, ces documents sont stockés de façon sécurisée et conformément aux réglementations en vigueurs (RGPD par exemple). Pour vous rassurez également, vous pouvez demander la suppression de celles ci au retour de votre location en écrivant à contact@hapee.fr. A bientôt.

  • 5 / 5
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    Service bien suivi et bon échange par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.

  • 5 / 5
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    Excellente Location, nous avons été tres bien accueillis malgré une demande en Janvier et la réponse a été également tres rapide malgré le délai tres court (moins de 72h). Le camping car est tres intimiste et encourage au repos. Bravo et Merci..

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Site pratique, facile d'accès, simple clair et net.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *

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  • 5 / 5
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    Le site est intuitif et simple.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE H.

  • 4 / 5
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    Bon service interlocuteur très sympa par téléphone mais difficile d envoyer les documents sur le site et ne prends pas les photos directement obligé de les envoyer par mail

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.

  • 5 / 5
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    An excellent service. I would reccommend it.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN S.

  • 5 / 5
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    Navigation/réservation facile et claire.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 4 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème cité très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    Facile et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 4 / 5
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    Site très fiable ! Les recherche sont simple et une fois la réservation faite il y a plus qu'à suivre les étape que le site nous envoi pas mail ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N. *

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  • 5 / 5
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    Site bien pensé,l assurance est comprise c’est un plus :)

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *

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  • 5 / 5
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    Site très facile d'utilisation, simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE J. *

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  • 5 / 5
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    Reservation facile sans difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE S. *

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  • 3 / 5
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    Bon choix de camping-car et de lieu. Site peu intuitif, obligation de prendre la caution via une plateforme (12,90€)

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN J. *

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  • 5 / 5
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    Bon service en général

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *

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  • 5 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème, très bon site, reactif. Un numéro de téléphone pour joindre le site en cas de problème...[et on vous répond] Si je loue à nouveau un camping car, je passerai par eux....!

    Avis du , suite à une expérience du par MANON V. *

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  • 5 / 5
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    Site simple d'utilisation et complet. Riche en choix de camping car.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil matériel irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *

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  • 5 / 5
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    Site simple et facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Des personnes compétentes au téléphone Une question une réponse Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N. *

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  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passé avec le site hapee.fr également

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *

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  • 4 / 5
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    Pour une première sur le site je n'ai pas eu trop difficultés

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

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  • 3 / 5
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    On aurait voulu partir le vendredi au lieu du samedi comme prévu, le camping car était de retour chez les propriétaires plus tôt que prévu, eux étaient OK... MAIS vous nous avez dit que le contrat était fait alors pas possible... malgré notre insistance... très très dommage

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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    Réponse de hapee.fr
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    Bonjour Sébastien et merci pour votre retour. Nous espérons que votre séjour s'est bien déroulé tout de même. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu partir la veille de votre départ initial, mais en effet, lorsque le contrat de location est édité et adressé, cela signifie également que les contrats d'assurance et d'assistance sont souscrits et non modifiables. Nous essayons au maximum de reculer le délai à 78heures avant le départ pour permettre encore quelques modifications. Au delà, malheureusement, toute modification est impossible. A bientôt. Hapee

  • 5 / 5
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    Pour ma première expérience, site attrayant, clair et simple pour la navigation. Explication complète et suivi rassurant. Dommage que les réservations à moins de 48h ne puissent pas être prise en compte. Expérience à renouveler en toute confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *

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  • 5 / 5
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    Site avec un large choix de camping car

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *

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  • 1 / 5
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    Tout simplement parce que vous soutenez les propriétaires malgré leur agissement et vous ne favorisez pas la conciliation en cas de problèmes.De plus vous vous permettez de débiter avec la caution les kilomètres supplémentaires ce qui illégal, ce qui est bien spécifié dans les conditions générales de location

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site très reactif

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *

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  • 4 / 5
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    Site clair et fonctionnel, le service client prend en compte les demandes de renseignement très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE H. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour j’ai contacté pour les démarches à plusieurs reprises Hapee et à chaque fois ont m’a mis en relation aider dans mes démarches comme je suis pas le roi d’internet. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne gestion du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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  • 4 / 5
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    Site sympa

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *

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  • 4 / 5
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    une plateforme entre particulier comme les autres. rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *

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  • 5 / 5
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    Facilement joignable au téléphone et très bons conseils et explications

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *

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  • 4 / 5
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    le propriétaire était vraiment adorable et de bons conseils, le site n'a servi que d'intermédiaire.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Première expérience de location d'un camping car. Les propriétaires étaient très sympathiques et compréhensifs (j'avais oublié de laver le véhicule avant de le rendre). Et le support technique qui nous a été fourni à la fois par les propriétaires et le prestataire de Hapee a été très appréciable. Je recommande sans réserve !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *

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  • 3 / 5
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    Très bon contact pour la réservation, réactivité, pas de problème ; par contre une fois la location démarrée, pas de suites à mon appel et message répondeur.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S. *

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    Réponse de hapee.fr
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    Bonjour Henri. Merci pour votre retour à la suite de l'utilisation de notre plateforme. Vous indiquez ne pas avoir pu nous joindre au cours de votre location malgré notre assistance au fonctionnement 7/7 et 24/24. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0969 325 110 pour échanger à ce sujet. A bientôt.

  • 5 / 5
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    Tres bien, rien a redire sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V. *

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  • 4 / 5
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    Clair pratique. Très comptent du site. Nous avons trouvé facilement. Sécurisent vis à vis du paiement. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Le site hapee nous a bien plu, tout s'est bien déroulé. L’accueil téléphonique a été parfait. La constitution du dossier sans problèmes. Je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *

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  • 5 / 5
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    Bon suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *

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  • 4 / 5
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    Application agréable et fonctionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *

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  • 5 / 5
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    aucun soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *

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  • 4 / 5
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    Très bon site et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair et surtout personnel vraiment a l'écoute des personnes

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *

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  • 5 / 5
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    Prestations complètes

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *

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  • 5 / 5
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    Site très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Bon site, bon accueil téléphonique, à l'écoute et renseigne bien et nous accompagne

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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  • 5 / 5
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    Toujours à écoute téléphone ☎️ ou mail merci a vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *

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  • 5 / 5
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    Le service hapee est très professionnel les réponses aux questions sont très précises et l interlocutrice très aimable a recommandé et je vais certainement renouveler l expérience l année prochaine avec un autre propriétaire de camping-car

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J. *

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  • 5 / 5
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    Efficace et simple

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service, réponses et gestion parfaite. Des rappels au bon moment pour lancer nos actions. Vraiment merci

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site facile Propriétaire du véhicule très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ O. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du site et surtout du loueur, service impeccable, soigneux et attentif, de plus un propriétaire qui accepte les animaux, respect. Je recommande sans hésitation.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

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  • 4 / 5
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    Facilité de réservation , un avis partagé pour la caution puisque sers frais supplémentaires sont demandés et des difficultés rencontrés pour avoir les bonnes personnes ainsi que le numéro du contrat d’assurance suite à un incident sur la route.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *

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  • 5 / 5
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    Super sympa pour une location entre particuliers

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *

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  • 4 / 5
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    Contact facile et très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *

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  • 5 / 5
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    De la réservation à l'utilisation du Camping Car, tout s'est très bien passé. Système très sécurisé pour le paiement et le dépôt de caution. Pas de surprise lors de la récupération du véhicule et le propriétaire a pris le temps qu'il fallait pour présenter le CC. Très bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *

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  • 4 / 5
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    Site pratique et online disponible facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *

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  • 5 / 5
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    sito affidabile e facile da usare

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *

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  • 4 / 5
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    Des problèmes à l'inscription, il a fallut que j'appelle le service client. Des soucis de compréhension à la restitution du camping-car, il a fallut que je fasse intervenir mon service juridique (suite à un orage, le site voulait me faire payer une réparation qui incombe au propriétaire (assurance + vétusté du CC) Malgré tout, bonne expérience, je regrette juste que HAPEE ne prenne pas plus d'attache à vérifier les CC en location.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *

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    Réponse de hapee.fr
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    Bonjour Christine et merci pour votre avis que nous nous permettons de compléter. En effet, à la suite d'un orage le circuit électrique (branchement 220v) a dysfonctionné comme vous l'avez indiqué sur votre état des lieux de retour avec le propriétaire. Conforme à notre procédure sinistre nous vous avons adressé un constat des faits pour que vous puissiez y apporter des éléments explicatifs ou vous y opposer. A réception, nous avons aussi défendu auprès du propriétaire que votre responsabilité n'était peut être pas totale et qu'il était nécessaire ( à votre demande également) que vous soyez présente lors du diagnostic final de la panne. Le propriétaire a finalement décidé de prendre en charge ce souci. Nous n'avons pas eu connaissance d'un service juridique ce qui aurait influencé au final sur notre procédure interne. a bientôt Hapee

  • 3 / 5
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    Bonne expérience sur ce site. Efficace pour mettre en relation avec les propriétaires. Seul petit problème 12€90 de frais juste pour déposer la caution en plus de la location je trouve ça cher.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour Ajouter un bouton "un seul conducteur" serait le bienvenu au lieu de la solution qui consite à cocher "je fournirai les doc ultérieurement" pour passer à l'étape suivante. Sinon parfait, hot line efficace et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE S. *

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  • 4 / 5
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    J'ai aimé la possibilité d'avoir un assurance 24h/24 et 7j/7

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *

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  • 5 / 5
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    service impercable

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *

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  • 4 / 5
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    recherche parfois un peu laborieuse mais reservation assez intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *

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  • 5 / 5
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    Site conviviale, navigation facile, facile à utiliser pour comparer les prestations

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *

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  • 4 / 5
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    Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 4 / 5
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    Le site est bien fait, c'est un peu stressant de tout faire à distance mais on est bien accompagné par les conseillers.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site sécurisé. Dommage j’aie je n’ai pas eu de réduction sachant que je n’ai effectué que 50 km pour la semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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  • 4 / 5
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    Très bon site de mise en relation entre particuliers malgré quelques désagréments suite à des mails non reçus.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

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  • 5 / 5
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    Interlocutrice très à l'écoute et un super accompagnement lors des étapes de la réservation.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique très appréciable. Site très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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