Avis clients de happ-e.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup à toute l'équipe qui travaille

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par HASSAN E.

• 5 / 5

  

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  Super!

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par CHARLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Service client incompétent

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par FRANCK R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de happ-e.fr

  

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  Je suis sincèrement désolée que notre service client n'ait pas répondu à vos attentes.

• 5 / 5

  

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  Relativement convivial, il faut un peu de patience pour arriver à ses fins

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par MICHELLE ANDRE S.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire pour le moment à voir dans le temps

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par THÉODORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas les mêmes modalités que l'ancien contrat malgré 2 appels à Happ'e

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par NINON B.

  Réponse de happ-e.fr

  

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  Vous avez les mêmes modalités que votre ancien contrat. Nous avons effectué les modifications nécessaires.

• 5 / 5

  

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  Pour le moment, j'avoue que les tarifs sont attractifs, je n'aménage dans mon logement que fin janvier (le 23 précisément).

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par MARIE-EVE T.

• 1 / 5

  

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  Pas du tout satisfait : Je déconseille. Aujourd'hui 20/12, je n’ai toujours pas le gaz pourtant souscrit le 7/12. Entre temps, beaucoup d’attente, une incapacité à donner une date d’activation fiable, "une activation du mauvais compteur" et un processus à reprendre depuis le début. Le pire : je n’ai toujours pas de visibilité sur la date d’activation. Happ-e me promet une "activation d’urgence" en moins de 24h, GRDF n’à reçu qu’une "activation express" pour la semaine prochaine. Chacun me renvoie vers l’autre, ils sont incapable de se coordonner et me donner une date et un créneau pour l’activation et préfèrent mettre fin à l’appel plutôt que s’engager. A ce niveau, j’hésite entre l’incompétence et la malhonnêteté. Il paraît que "demain tout sera réglé". C’est ce qu’on m’annonçait déjà hier... et tous les jours de la semaine dernière. Je vais aller voir ailleurs et je vous conseille de faire pareil.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par JULIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de happ-e.fr

  

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  Nous sommes sincèrement désolés que l'activation du gaz prenne autant de temps. D'après les dernières informations en notre possession, l'activation a été faite ce matin.

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis avec happ !!

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par JACQUE D.

• 1 / 5

  

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  Souscription fait le vendredi avec samedi comme date d’activation rien jusqu’au dimanche avec trois enfants dont un en bas âge sans chauffage en décembre génial !

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par LUDIVINE L.

  Réponse de happ-e.fr

  

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  Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu obtenir l'activation de votre fourniture d'électricité à la date prévue.

• 5 / 5

  

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  Le conseiller a pris le temps nécessaire pour traiter ma demande. Je le remercie.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par FRÉDÉRIC P.

• 5 / 5

  

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  répond bien a toute nos question et très facile a utiliser

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par GERALD D.

• 5 / 5

  

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  Excellente communication, écoute attentive avec mon interlocuteur, grande réactivité, amabilité, convivialité, et résulta immédiat, encore merci, bien cordialement

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par ALAIN H.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par RENE M.

• 5 / 5

  

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  aimable, claire et efficace. Merci

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par HUBERT D.

• 5 / 5

  

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  impeccables

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par PEGGY D.

• 4 / 5

  

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  Bonne communication

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par MARC B.

• 5 / 5

  

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  Bon déroulement

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par DANNIELLE B.

• 3 / 5

  

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  Très laborieuse progression sur le site. D’abord du mal à reconnaître les références des compteurs gaz/elec. Ensuite bug à répétition au moment de renseigner l’iban. Donc forcé d’appeler le numéro ! Pas très efficace…

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MICHEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile, échange avec le conseiller au top.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par BENJAMIN H.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé c'était clair et on a répondu à mes questions.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par JULIA V.

• 5 / 5

  

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  Bien pour l'instant

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par MICHEL R.

• 5 / 5

  

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  Très bien renseigner mais par compte problème de réseau niveau communication au téléphone

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par JULIE C.

• 3 / 5

  

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  Demandé des explications supplémentaires pour ma souscription par mail et toujours pas de réponse de votre part.Cest pas trop sérieux de votre part

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par DANIEL C.

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant tout le semble correct

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par JOSEPH MARIE SONIA C.

• 4 / 5

  

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  Bonne écoute et bonne présentation permettant de bien choisir

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par BERNARD P.

• 4 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par COLETTE M.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par JENNIFER R.

• 5 / 5

  

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  Très réactif efficace et a l écoute

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par CAROLE DAVID M.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ROMARIC G.

• 4 / 5

  

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  Clair et simple

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par NOÉMI L. *

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• 4 / 5

  

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  À l’écoute et arrangeant

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par LAURA W.

• 5 / 5

  

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  À l’écoute, d’efficacité , rapidité

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par ANDRE S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par FABIEN E.

• 5 / 5

  

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  La mise en relation avec le conseiller a été rapide et très efficace.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par HANNOUNA M.

• 5 / 5

  

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  SITE SIMPLE CONSEILLERS A L ECOUTE

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par DANIEL V. *

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• 3 / 5

  

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  la personne qui m'a contacté au téléphone s'est présenté en me disant que happ-e faisait partie d'Engie je comprend pas pourquoi on m'a demandé un nouveau RIB.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par DIDIER D.

• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très compétent

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par RÉMY R. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et à l'écoute

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ÉMILIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très fluide

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par GILBERT K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  agréable discussion avec le conseiller durant le déroulement de la souscription. très bon début dans ce commencement de contrat !

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ALFRED L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super accès

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par CHARLES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Quelques problèmes car je n'ai pas pu finir mes démarches en ligne.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par MAURICE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  impecab;e merci

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par LOUISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Explications claires

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MARC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Il a fallu utiliser le chat et qu'un conseiller me rappelle

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MAGGIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Mise en service très rapide parfait

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par LOUISE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  200

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par PATRICIA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par MONIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par WILLIAM G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par AGATHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien reçu au téléphone très polis

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par GILLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par CAPUCINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bravo

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ANAÏS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  10 tres bien

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par XAVIER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par BERTRAND F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  La souscription c'est bien passée et la personne que j'ai eu a été professionnel

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par PATRICIA A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité et professionnalisme.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par JACQUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  La note de 10

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MONIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par DENIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bonne écoute client

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par JEAN-CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Service clients très réactif

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par PHILIPPINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tout va tres simple

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par FRANCK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super conseillère

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ZOÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Toujours en attente de finalisation de mon contrat Je me pose beaucoup de questions Ce devait être le 04 /10 !!!!!!!

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MARTINE D. *

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  Réponse de happ-e.fr

  

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  Nous regrettons que la finalisation de votre contrat ait pris plus de temps que prévu. Votre fourniture d'énergie est bien active aujourd'hui.

• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher Site clair

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par CATHY M.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par CAMILLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par DENIS H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Tarif intéressant

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ROLAND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rien a signaler

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par CÉLINA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide, simple et efficace

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par DYLAN B.

• 5 / 5

  

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  Bien en général

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MATTHIEU P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MONIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très Bein renseigner et vite pour renplire le dossier

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par YVES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique au top 👍🏼

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  Demande très rapidement prix en compte

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par LOUIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Cool

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par FRANÇOIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  La conseillère était formidable juste pour s'inscrire sur le site le site beug

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ALIX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par HONORÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par MATHILDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pas cher

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par TRISTAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CAPUCINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  facile a faire

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par AUDREY A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Mensonge et prise pour une imbécil je regrette prespque

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par AGATHE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de happ-e.fr

  

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  Nous regrettons que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MAURICE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par LOUIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  L'opératrice que j'ai eu au téléphone m'a très bien tout expliqué elle était très clair dans ce qu'elle disait. C'était parfait pour ma part et très rapide aussi. Merci beaucoup pour cet accueil chaleureux

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par AUDREY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par DOMINIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MADELEINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Alors que j'avais, à mon avis et selon les instructions du site, signé mon contrat, j'ai eu plusieurs mails me demandant de finaliser ma souscription. A l'heure actuelle, je me demande si ma demande a bien été prise en compte. J'ai aussi adressé un courrier pour modifier si besoin la mise en service, on me répond que l'on examine la question et on vous répondra dans les meilleurs délais. J'attends encore. Affaire à suivre...

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par AURORE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAPIDE - CLAIR - SIMPLE

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par GENEVIÈVE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  La souscription est plutôt simple.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par VALENTINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ALAIN K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service client très efficace. Réponse rapide et complète. Ouverture de ligne très facile et espace client bien conçu

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par FRANÇOIS S. *

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  A recimmander

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par JULES M. *

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  Interlocuteur au téléphone qui a su résoudre efficacement ma problématique

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MARCEL L. *

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  Rapide et Simple.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ANDRÉE H. *

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  Contact parfait.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MARGARET J. *

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Avis affichés par ordre chronologique