Résumé des avis
Happy Garden est apprécié pour la qualité de ses produits et son large choix, avec des délais de livraison souvent respectés. Les clients se révèlent satisfaits de l'accueil et du suivi de commande.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Happy Garden est apprécié pour la qualité de ses produits et son large choix, avec des délais de livraison souvent respectés. Les clients se révèlent satisfaits de l'accueil et du suivi de commande.
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Évaluations clients
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Reçu abîmé grande ouverture
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Réponse de happy-garden.frSignalerBonjour léa, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Si ce n'est pas encore fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe grâce à ce formulaire https://bit.ly/3oMd4f4 afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden
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Les lot de bain de soleil sont qualitatif par contre un petit default sur un des deux un écart au pied qui fait que j'ai pas pu visser en plein.
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Pas grand chose à dire, c'est simple et intuitif
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Le site est simple et efficace.
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Site sérieux. Ce qui est appréciable est que vous avez possibilité de contacter par téléphone.
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Descriptif qui correspond bien au produit, suivi de commande parfaite et livrée dans les temps.
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Barbecue arrivé cabossé alors que carton parfaitement emballé. Besoin urgent suite à anniversaire donc obligé de s en servir comme ca. Me demande les références des cartons pour traiter ma demandes!! Je laisse tomber mais pour ce prix , pas tres contente.
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Réponse de happy-garden.frSignalerBonjour Jennifer, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Si ce n'est pas encore fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe grâce à ce formulaire https://bit.ly/3oMd4f4 afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden
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Le site très bien
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Livraison assez rapide
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Livraison rapide Satisfaite de la commande
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pbs sur un produit mais remplace suite a mon insistance
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Site très bien détaillé et du choix. Livraison conforme des produits et livraison rapide
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Emballage abimé donc chaises abimées !!!
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Réponse de happy-garden.frSignalerBonjour -, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Nous nous efforçons d'améliorer au quotidien nos produits car nous accordons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous avons bien noté vos remarques afin de pouvoir travailler sur ces points et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Happy Garden
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Un peu déçu de recevoir ma commande passée le 31/05, le 10/06, alors que sur le site il était annoncé 24/48heures. Sinon, à recommander
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erreur de livraison
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Réponse de happy-garden.frSignalerBonjour Florence , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes navrés pour les soucis rencontrés pendant la livraison de votre commande n°552802 . Afin de satisfaire au mieux les demandes de nos clients nous utilisons actuellement 3 transporteurs différents pour la livraison de nos produits. Nous avons bien noté vos remarques et nous vous confirmons nous rapprocher immédiatement de notre prestataire de transport pour qu'un rappel soit fait auprès de leur équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir parmi nos clients afin de vous montrer que nous sommes efficaces et que vous pouvez nous faire confiance. Cordialement, L'équipe Happy Garden
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RIEN A DIRE JUSTE PARFAIT
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Navigation facile
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Suite à ma demande pour de la visserie uniquement, prise en charge rapide ,idem pour l'expédition. Merci
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Parfait Délais respectés et matériel de qualité.
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Impeccable, site très fiable !! J'ai commandé un canapé que j'ai reçu dans la semaine qui a suivi ! Je suis ravie de mon achat 😀
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Ludique simple et fiable toutes les indications sont disponibles et clair
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Site intéressant avec du choix, reste à voir si l'article acheté (parasol déporté) tiendra dans le temps. Pour le moment un bon rapport qualité/prix
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le produit corresponds a l'annonce, bien emballé et expédition dans les délais
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Très bien
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SERVICE ET LIVRAISON IMPECCABLES MAIS PRODUIT DECEVANT ET DE MAUVAISE QUALITE. J'AURAIS SOUHAITE UN GESTE COMMERCIAL CAR JE NE POUVAIS LE RENVOYER PUISQUE J AVAIS TOUT TENTE POUR LE MONTER!!! J AURAI PLUS DE CHANCE JE L ESPERE LA PROCHAINE FOIS
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J'ai commandé 1 barbecue et 1 plancha. Les 2 sont arrivés abîmés, plusieurs pièces complètement tordues, des vis qui ne correspondaient pas lors du montage... Les cartons n'étaient pas abîmés donc le matériel a été envoyé en mauvais état. Vu le prix franchement ce n'est pas correct... Je les ai gardés car j'en avais besoin ds le week end et franchement c'est compliqué les renvois de choses grosses et à démonter. J'imagine qu'ils comptent sur le fait que les clients vont avoir la flemme de renvoyer. Ça marche... Par contre je ne suis pas prête de recommander chez eux, donc ce n'est à mon avis pas stratégique. J'ai aussi trouvé la même plancha ailleurs à 80€ de moins... dommage trop tard.
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Réponse de happy-garden.frSignalerBonjour Maelle, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Si ce n'est pas encore fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe grâce à ce formulaire https://bit.ly/3oMd4f4 afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden
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Pas assez de recul pour donner un avis
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Sans commentaire
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Réponse de happy-garden.frSignalerBonjour Philippe, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Après vérification nous n'avons reçu aucun mail nous indiquant un problème sur votre produit, ce qui nous aurait laissé la possibilité d'intervenir et de vous proposer une solution. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe grâce à ce formulaire https://bit.ly/3oMd4f4 afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden
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très bon produit
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Site simple d'utilisation, très bien détaillé avec un très beau catalogue de produits.
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Parfait comme convenu
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Rapport Qualité prix Delais au top
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Carton emballage défoncé. Manque 4 vis les plus courtes pour fixer les dessus de chaises
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Réponse de happy-garden.frSignalerBonjour Denis, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Si ce n'est pas encore fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe grâce à ce formulaire https://bit.ly/3oMd4f4 afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden
Réponse de A ASignalerMerci mais je me suis arrangé autrement
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rapide , qualité au rendez_vous
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livraison rapide
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Commande reçue dans les temps
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Bon site, j'ai trouvé ce que je voulais à un prix raisonnable. Le traitement de la commande s'est bien passé. Je recommande.
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Belle présentation des produits
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Très bien, envoie rapide, merci 😊
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Bien pour les delais de livraison
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Livraison arrivée dans les délais annoncés.
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Convient parfaitement !
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R.A.S.Nickel
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Large choix
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Très bien
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Parfait
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Parfait , montage 2 heures max ( bien suivre la notice de montage qui est bien faites , ne pas trop serrer les vis/boulon et a la fin du montage , on serre bien ) bonne qualités des matériaux , meuble pratique et fonctionnel . Un petit soucis au montage ( petit default ) , le problème a été rapidement résolus par Happy Garden , entreprise reactive avec de bon produit .
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Très bien
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Matériel OK à voir à l'usage
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Tout s’est absolument parfaitement bien passé !!! Et mes chaises sont superbes.
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Tout est très bien géré. Délai de livraison un peu long.
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Tout parfait
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Service client réactif suite à un petit soucis du transporteur et surtout personne courtoise.
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Sympa
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Un bain de soleil livré avec des pièces abîmées ou manquantes. Une prise en charge réactive et un dédommagement d'où mes 2 étoiles. Mais à l'usage la toile du transat en textilène maintient l'eau de pluie et sèche qu'après 48 heures de soleil. L'assise stocke l'eau entre les toiles malgré la chaleur et l'eau ressort lorsque vous vous allongez sur le transat. Problème signalé. Réponse du SAV : le bain de soleil n'est pas conçu contre les intempéries, il faut systématiquement le protéger dès qu'il pleut.
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Réponse de happy-garden.frSignalerBonjour David, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Nous nous efforçons d'améliorer au quotidien nos produits car nous accordons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous avons bien noté vos remarques afin de pouvoir travailler sur ces points et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nos clients. Cordialement, L'équipe Happy Garden
Réponse de A ASignalerBonjour et merci pour cette magnifique réponse type.
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Très facile de passer commande et très content de la rapidité de livraison.
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Tout est parfait, livraison, conformité du produit
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Très bien. Livraison rapide.
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produit de qualité livré dans le délai
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RAS conforme à la commande.
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Très bien! Et le service clients a l’écoute et réactif !
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Simple et rapide
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Livraison rapide après la commande sous emballage parfait.
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rien à dire pour le moment................
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Produit conforme à la description. Respect du délai de livraison annoncée
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Paquets arrivés en temps et en heure mais incomplets. Pas de tapis de saut pour un teampoline c'est la grosse déception au montage...plusieurs autres éléments en double sans raison...cependant, un SAV vraiment très bien! Agréable et efficace (et humain) . Le produit, une fois complet, est très bien! Pour un bon produit et un super SAV, je mets 4 étoile
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Salon de jardin Cagliari 8 places commandé pendant les "french days" ,livré à la date prévue.Montage aisé.Super bien emballé.Ras.
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Livraison moins rapide qu'annoncée à la commande mais sinon niquel !
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Parfait comme d'habitude
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Site bien présenté, commande facilement passée et délai de livraison très raisonnable.
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Toile parfaite, bien adaptée pour mon châssis existant
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ras.
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Tb tb tb
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pas de problème rien a dire parfait
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ras je reviendrai
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Livraison rapide
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Carton abîmé, Livreur sympa
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Réponse de happy-garden.frSignalerBonjour Didier, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre cela. Si toutefois le produit dans le carton est également abîmé, nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe grâce à ce formulaire https://bit.ly/3oMd4f4 afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden
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Le Site semble sérieux
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Sav efficace Réaction et sérieux à notre demande
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Enseigne sérieuse
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Je recommande.
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rien a redire commande et livraison conforme
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TB..
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Très bien . Commande bien reçue et les éléments bien protégés.
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Rien à dire.. parfait
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Bien
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Date de livraison non respectée (j'ai dû relancer pour que le colis soit enfin pris en charge par le transporteur) : prévu entre le 16 et le 20/05, colis récupéré le 24/05. Colis non livré par Geodis alors que j'avais posé un jour de congé exprès.(j'ai dû aller le récupérer moi même dans leur entrepôt, colis de 2m50, 37kg dans une Clio, le top...). Pièces rayées malgré l'emballage, et pièces qui se rayent assez facilement. Pour le reste, le produit est conforme à la description. Dans l'ensemble (produit et livraison), prestation pas du tout à la hauteur des prix. J'hésiterais fortement dans le cas où j'aurais une autre commande à passer.
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Réponse de happy-garden.frSignalerBonjour Thomas , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes navrés pour les soucis rencontrés pendant la livraison de votre commande n°545989 . Afin de satisfaire au mieux les demandes de nos clients nous utilisons actuellement 3 transporteurs différents pour la livraison de nos produits. Nous avons bien noté vos remarques et nous vous confirmons nous rapprocher immédiatement de notre prestataire de transport pour qu'un rappel soit fait auprès de leur équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir parmi nos clients afin de vous montrer que nous sommes efficaces et que vous pouvez nous faire confiance. Cordialement, L'équipe Happy Garden
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Colis endommagé
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Réponse de happy-garden.frSignalerBonjour Marie-Pierre, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Si ce n'est pas encore fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe grâce à ce formulaire https://bit.ly/3oMd4f4 afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden
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commande reçue rapidement. produit impeccable et sans faille.
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site très clair
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commande reçue assez rapidement
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correspond à ma demande, facilité de commande.
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Site facile d’utilisation.
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site assez clair
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livraison rapide mais il manque la moitié des pièces, cela fait plus d'1 semaine que je l'ai signalé et je n'ai toujours pas reçu le reste!!!
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Réponse de happy-garden.frSignalerBonjour Angéline, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Une demande de renvoi a été effectué en date du 16/05/2022, nous constatons que suite à un dysfonctionnement informatique, celle-ci n'a pu être prise en compte. Nous vous confirmons ce jour avoir procédé au renvoi des colis 1 et 2 contenant l'ensemble des pièces manquantes que vous nous avez signalé. Cordialement, L'équipe Happy Garden
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les tiges et barre du baby foot sont dure impossible de jouer avec que me proposer vous un rendez vous avec votre représentant serez nécessaire même impératif sinon je demande le remboursement du baby foot.
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Réponse de happy-garden.frSignalerBonjour Jean, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez pu en rencontrer un. Suite au contact avec le SAV, nous espérons que les pièces renvoyées vous permettront de régler les soucis présentés. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe Happy Garden
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Parfait
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Avis affichés par ordre chronologique