Avis clients de happy-garden.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par PATRICK C.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme !

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par SERGE B.

• 4 / 5 1

  

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  Je donne mon avis ci- après.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par PAULA M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Produit acheté : desserte plancha Bonne qualité pour son prix à voir dans le temps

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par CHRISTOPHER D.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par BENEDICTE L.

• 2 / 5 1

  

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  Dans ma commande il y avait des chaises qui avaient été été retournées à l’expéditeur suite à un mauvais état (mal emballées), pieds de chaises trop courts ou tordus.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par CÉCILE H.

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  Bonjour cécile, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez pu en rencontrer un. Suite au contact avec le SAV, nous espérons que votre nouveau produit vous convienne ! Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 4 / 5 1

  

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  Bonjour, 4 étoiles pour livraison rapide, les chaises correspondent à nos attentes à voir pour la solidité et l'usure dans le temps..

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par FLORENCE K.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien envoi rapide

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par MURIEL D.

• 4 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par GILBERT L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Site fiable je recommande

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par TATIANA C.

• 1 / 5 1

  

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  Je le suis fié au avis des autres clients, sauf qu’il y a des petits bémol, le canapé n’est pas exactement à la description car l’arrière du canapé n’est pas visuel sur les photos . Il es bon de savoir que l’arrière du canapé n’est pas droit ( comme une canapé classique), vous voyez les la démarcation de la banquette pliable avec un tissu peu fini. Livraisons un peu compliqué niveau des horaires non respectés. ATTENTION, le retour du produit est à vos frais, au prix du canapé qui ne vous conviens pas c’est inadmissible… il es préférable de l’acheter en magasin finalement.. au moins vous êtes sûr de ce que vous acheter.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par CAMILLE C.

  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Camille, Dans le cadre d'une rétractation, vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la date de réception pour nous retourner votre commande à vos frais, en utilisant le transporteur de votre choix. Vous pouvez comparer et trouver le transporteur le moins cher sur www.tarif-colis.com. Ces information sont indiquées dans les CGV de notre site internet que vous avez accepté en passant commandes : Article 7.1 : "Conformément aux dispositions des articles L.121-21 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation, pendant 14 jours courant à compter de la réception de votre commande, sans avoir à en justifier le motif, ni à payer de pénalités mais en supportant les frais de retour qui restent légalement à votre charge." Belle journée à vous, L'équipe Happy Garden

• 3 / 5 1

  

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  Les bains de soleil reçus sont difficiles à monter car les trous ne sont pas en face Une fois montés les bains de soleil sont très bien pour un prix très intéressant Le transporteur ne prend pas rendez-vous , j ai reçu un message livraison effectuée tel jour à 14 h or je n avais pas eu ma livraison ! J’ai finalement été livrée 2 jours plus tard , par chance j etais chez moi car toujours pas avertie à l’avance par le transporteur

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ELISABETH R.

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  Bonjour Elisabeth , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes navrés pour les soucis rencontrés pendant la livraison de votre commande n°586447 . Afin de satisfaire au mieux les demandes de nos clients nous utilisons actuellement 3 transporteurs différents pour la livraison de nos produits. Nous avons bien noté vos remarques et nous vous confirmons nous rapprocher immédiatement de notre prestataire de transport pour qu'un rappel soit fait auprès de leur équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir parmi nos clients afin de vous montrer que nous sommes efficaces et que vous pouvez nous faire confiance. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5 1

  

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  Tout est clair, le site est bien fait et le suivi de livraison aussi.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par FANNY P.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue très rapidement , confirme aux photos . Retour d’un colis sur 3 suite à un défaut sur le produit . Remplace et reçu rapidement . Service client joignable et disponible. Réactif . Je recommande

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par MARIE ANGE R.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaisant

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par ALEXANDRA D.

• 4 / 5 1

  

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  J'aurais dû recevoir l'ensemble rapidement le 8 septembre comme il était prévu. Mais le transporteur de Perpignan a décidé de lui-même le 7 septembre de conserver dans son entrepôt mes colis pendant 6 jours avant de me les livrer. Livreur très sympa qui m'a aidé au déballage. L'emballage était correct mais j'ai tout de même 3 pieds de table dont la peinture est manquante à un endroit (éclats par frottement entre eux dans le carton) . Dommage car l'ensemble est très joli.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par CHRISTIANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, emballage soigné. Bon matériel.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par DOMINIQUE M.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais, un chauffeur patient afin de vérifier les colis. Dommage que la table soit rayée à de nombreux endroits

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par CHRISTELLE P.

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  Bonjour Christelle, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Si ce n'est pas encore fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe grâce à ce formulaire https://bit.ly/3oMd4f4 afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et bon rapport qualité prix

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par GREGOIRE N.

• 5 / 5 1

  

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  très bien.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par VALERIE F.

• 5 / 5 1

  

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  très belles chaises de qualitè . montage simple et facile .

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par MICHELE B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande passée très facilement et la livraison a été rapide

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par PIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à mes attentes et à la description

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par LYDIA D.

• 5 / 5 1

  

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  Très intuitif

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par MÉLANIE M.

• 4 / 5 1

  

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  La réactivité du service client

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par ISABELLE H.

• 3 / 5 1

  

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  Descriptif incomplet et insuffisant

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par BÉNÉDICTE D.

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  Bonjour Bénédicte, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous vous confirmons avoir pris note de vos remarques. Belle journée à vous, L'équipe Happy Garden

• 3 / 5 1

  

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  Rien à redire depuis le passage de la commande jusqu'au suivi de la livraison. Mais en ce qui concerne la livraison, le produit est arrivé par deux fois cassé. L'emballage est insuffisant dans le carton - le produit n'est pas suffisamment protégé. Maintenant, j'imagine que le transport ne doit pas se faire en douceur. Je suis extrêmement déçu car j'attendais avec impatience la livraison de mon produit ; j'ai du me résoudre à me le faire rembourser.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par STEPHANY R.

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  Bonjour STEPHANY, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez pu en rencontrer un. Suite au contact avec le SAV, nous vous confirmons que le remboursement de votre commande a été effectué. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 4 / 5 1

  

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  Parfait achat facile.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par GUILLAUME D.

• 5 / 5 1

  

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  Article de qualité, conforme à la description et reçu dans le délai prévu. Rien à redire.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par WIESLAW L.

• 1 / 5 1

  

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  Bonsoir, tres insatisfait du produit. J'ai une baleine led qui ne fonctionne pas. On me demande un code produit que je ne trouve. Le site me répond qu'il existe et m'envoie un modèle. Je démonte l'ensemble du parasol et toujours rien. Que l'on me dise où se trouve ce fameux code. Un parasol déporté 4x3 c'est un parasol 4x3, la référence je pense qu'il la connaisse.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par GUILLAUME B.

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  Bonjour guillaume, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Si ce n'est pas encore fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe grâce à ce formulaire https://bit.ly/3oMd4f4 afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par - S.

• 5 / 5 1

  

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  bonjour les ecrits sont respecter

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par MAILLER G.

• 5 / 5 1

  

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  Le rendu est identique aux photos de promotion.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par PHILIPPE G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, très bonne qualité, très rapide

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par LEO L.

• 5 / 5 1

  

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  Le délai livraison respecté.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par SYLVIE P.

• 4 / 5 1

  

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  site sérieux , dommage pour la livraison pas disponible le jour prévu, j ai du aller chercher mon coli au dépôt, et l emballage très abimer

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par ELIZABETH B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été respecté dans les délais mentionnés lors de l'achat, service impeccable

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par - M.

• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par CLERVIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Pleinement satisfait

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Top!

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par KINSY R.

• 3 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par ANNE-MARIE G.

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  Bonjour Anne-Marie, Nous sommes ravis d'apprendre que notre site internet rempli vos exigences. Belle journée à vous, L'équipe Happy Garden

• 4 / 5 1

  

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  A voir sur la durée

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par MARC L.

• 4 / 5 1

  

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  Bien !

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par JEROME G.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de problème

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par JEAN R.

• 5 / 5 1

  

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  Site pratique. Expédition rapide. SAV de grande qualité... Que du positif, bravo.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par PASCAL T.

• 3 / 5 1

  

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  Très satisfait du produit. Le problème reste encore et toujours la livraison. Bien qu'il y ait un avertissement pour inviter à déballer le produit en présence du livreur, reste que pour autant de chaises, c'est tout simplement impossible... Du coup deux chaises abîmées sur dix... et personne ne pourra rien y faire.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par JEAN-RENÉ M.

  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Jean-René, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Si ce n'est pas encore fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe grâce à ce formulaire https://bit.ly/3oMd4f4 afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5 1

  

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  Le site propose de bons produits à un prix raisonnable.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par CLAUDINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Ergonomique, facile à naviguer

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par CATHERINE L.

• 5 / 5 1

  

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  RAS. Tout est conforme à mon attente et aux engagements du fournisseur.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par JEAN-CLAUDE G.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent rapport qualité prix

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par CHRISTIAN F.

• 4 / 5 1

  

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  Conforme à la description, très bonne qualité

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par MANON C.

• 4 / 5 1

  

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  Choix large et délai rapide

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par PATRICE G.

• 4 / 5 1

  

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  Site normal, recherches rapides, délai livraison normal

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par MARC D.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux. Produit conforme à la description.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par ANNE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et un suivi colis très bon

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par FLORENCE P.

• 5 / 5 1

  

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  très bon site

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par STEPHANIE R.

• 4 / 5 1

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par ROMAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande ras

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par CHRISTIANE V.

• 4 / 5 1

  

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  Colis reçu, impeccable.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par MICHEL J.

• 4 / 5 1

  

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  Bien notice manque de précision.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par PHILIPPE C.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est claire, les photos précises. Notre article était en rupture de stock nous avons déclenché une alerte mail pour être informés de sa prochaine disponibilite.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par FABRICE P.

• 5 / 5 1

  

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  Site que je recommande vivement. Problème de fuite sur une douche solaire. Le SAV très réactif. Deux échanges mail ont suffi pour solutionner et l'envoi d'une nouvelle douche. Bravo à Happy Garden.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par JEAN FRANÇOIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide des fauteuils et de la table commandés et remplacement tout aussi rapide de deux fauteuils endommagés après l'envoi d'une photo.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par CATHERINE F.

• 2 / 5 1

  

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  Commande incomplète ou

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par VINCENT K.

  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Vincent, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez pu en rencontrer un. Suite au contact avec le SAV, nous espérons que votre nouveau produit vous convienne ! Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5 1

  

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  Un site très sérieux.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par CAMMAS F.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, expédition rapide et articles conformes à la description.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par HÉLÈNE D.

• 4 / 5 1

  

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  J'ai commandé mon store directement auprès su site happy garden, et non sur le site du Leroy Merlin, j'ai essayé d'avoir des renseignements auprès d'une hôtesse par téléphonique celle ci n'a pas été très sympathique, et la difficulté d'avoir quelqu'un.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par SANDRINE M.

• 3 / 5 1

  

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  Rien à dire sur le site qui est facile et qui donne envie d'acheter leur produit.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par ESTELLE V.

  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Estelle, Nous sommes ravis d'apprendre que notre site internet rempli vos exigences. Belle journée à vous, L'équipe Happy Garden

• 1 / 5 1

  

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  Commande d’un store banne. Aucune visserie dans le colis. Ne tienne pas compte des mails

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par VIRGINIE F.

  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Virginie, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez pu en rencontrer un. Suite au contact avec le SAV, nous espérons que la visserie envoyée a permis de monter correctement votre article et qu'il vous convient ! Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 3 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par FRANCOISEFRANCOISE B.

  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Françoise, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre produit vous a convenu. Belle journée à vous, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5 1

  

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  qualite et rapidite

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par MH H.

• 4 / 5 1

  

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  Correspond à notre attente

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par GAY M.

• 4 / 5 1

  

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  Commande reçue très rapidement. Mais il serait bien d'avoir un suivi plus précis de la livraison.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par REBECA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité, delai de livraison respecté

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par DANIEL T.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation simple

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par AURORE T.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est très clair

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par JEAN B.

• 5 / 5 1

  

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  site de vente en ligne sérieux, juste un problème avec la couleur des chaises commandées, dommage car les chaises étaient belles et conformes

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par SYLVIE D.

• 3 / 5 1

  

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  commande arrivée avec retard

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par ABEL P.

  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Abel, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison de votre commande n°581671. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous faisons le maximum afin d'écourter les délais de livraison. Pour cela, nous expéditions l'ensemble de nos colis sous 24h de notre entrepôt. Malheureusement, pour des raisons indépendantes de notre volonté, il arrive que la livraison soit légèrement plus longue, comme dans votre cas et nous en sommes navrés. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 4 / 5 1

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par ESTELLE F.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, rien à redire

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par BERNARD M.

• 1 / 5 1

  

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  Très déçu du service client suite à une réclamation fondée avec photos à l'appui, mauvaise foi de la part de l'interlocuteur!!! ( défaut d'aspect extérieur avec rayures apparentes )

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par SERGE D.

  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Serge, Nous sommes navrés de vous lire. Cependant, nous ne constatons aucune anomalie, toutes les douches de ce coloris sont de cette façon. Si le produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la date de réception pour nous retourner votre commande à vos frais, en utilisant le transporteur de votre choix. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et bon suivi de la commande 👍

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par JULIE B.

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  du choix, des délais courts une livraison bien programmée qui nous tient au courant; Conforme a la commande BIEN

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par ANNICK S.

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  produit de qualité

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par FRANCK S.

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  Très mauvaise qualité de matériaux, même pas un mois que le produit que j’ai acheter s’est cassé suite à un défaut de conception. De plus, le service après vente est totalement mauvais, j’ai voulu user de la garantie obligatoire, pour maximiser les non prises en charge, ils demandent des photos des cartons, mais sérieux, qui gardent les cartons surtout si on part d’un principe de garantie de 2 ans? Ensuite que même vous leurs donnez toutes les informations afin d’être pris en charge; ils ne prennent pas en considération les informations que vous leurs donnez et partent du principe que c’est à cause de vous que le produit s’est cassé. Pour ma part, happy garden C’est fini, je ne commanderais plus jamais chez eux, à chaque fois que j’ai du être pris en charge par un site marchand; la facture suffisait et faisait foi pour une prise en charge de la garantie, hors eux ont fait en sorte de toute faire pour que la prise en charge ne soit pas possible car vous n’arrivez pas à fournir des photos de cartons. Bref, je déconseille à quiconque dacheter chez happy garden car chez eux vous n’aurez aucune garantie.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par AISSA B.

  Réponse de Aissa B

  

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  Une garantie est faite lorsqu’il y a un défaut de conception, le problème que j’ai eu n’est pas liés au montage comme vous l’insinuer. Le montage de plusieurs pièces sont directement effectué car c’est un problème que vous connaissez déjà et au lieu de retirer le produit de vos rayons vous avez préféré faire le montage de ces pièces connu comme étant fragiles, malgré cela ces pièces sont tout de mème fragiles et si en moins d’un mois elles cassent pour aucune raison, cela ne peut venir que d’un défaut de conception. D’ailleurs rien que le fait que vous demandiez une photo du carton du produit pour prendre en compte une garantie prouve les pratiques douteuses que vous avez, je me répète, qui donc garde les cartons bruns avec le bordereau pendant le temps de la garantie c’est à dire 2 ans? J’insiste, je n’achèterais plus chez vous et je déconseille à tout le monde d’acheter chez vous, j’envoie toutes mes informations a UFC que choisir, afin d’enquêter sur vos pratiques douteuses.

  Réponse de Aissa B

  

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  Une garantie est faite lorsqu’il y a un défaut de conception, le problème que j’ai eu n’est pas liés au montage comme vous l’insinuer. Le montage de plusieurs pièces sont directement effectué car c’est un problème que vous connaissez déjà et au lieu de retirer le produit de vos rayons vous avez préféré faire le montage de ces pièces connu comme étant fragiles, malgré cela ces pièces sont tout de mème fragiles et si en moins d’un mois elles cassent pour aucune raison, cela ne peut venir que d’un défaut de conception. D’ailleurs rien que le fait que vous demandiez une photo du carton du produit pour prendre en compte une garantie prouve les pratiques douteuses que vous avez, je me répète, qui donc garde les cartons bruns avec le bordereau pendant le temps de la garantie c’est à dire 2 ans? J’insiste, je n’achèterais plus chez vous et je déconseille à tout le monde d’acheter chez vous, j’envoie toutes mes informations a UFC que choisir, afin d’enquêter sur vos pratiques douteuses.

  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Aissa, Nous sommes navrés de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande de prise en charge après vente. En effet, vous avez reçu un produit conforme et aucun problème n'a été signalé à la réception. Au vu de vos photos, il en a été conclu que l'état de votre produit n'a pu être lié qu'à un défaut de montage. Les barres d'extension ne devaient pas être étendues et serrées au maximum. De ce fait, la garantie légale de 2 ans ne peut être appliquée comme l'indique nos conditions générales de vente : "Toute garantie est exclue en cas de défauts et de détériorations provenant de problèmes et d’événements extérieurs, d’accidents non conformes aux instructions du fabricant. Les dommages causés par les conditions météorologiques (pluie, vents, grêle..) ne sont pas pris en compte. Sont exclus de la garantie, les produits modifiés, réparés, intégrés ou ajoutés par ou pour le compte du client. Sont également exclus de la garantie les produits n'ayant pas bénéficié d'une utilisation normale ou raisonnablement prévisible. En cas de dommages consécutifs à une utilisation impropre du produit, la garantie sera considérée comme caduque et la responsabilité de l'acheteur sera engagée." Nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Happy Garden

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  Super service!

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par FLORENT B.

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  Spa confortable, de qualité, facile à monter

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par JONATHAN C.

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  LIVRAISON OK PAS DE PROBLEME

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par - R.

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  Entièrement satisfait, site très fluide, suivi de la commande très précis, produit à très bon rapport qualité prix et SAV au top

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par ALEXANDRE L.

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  Très satisfait et livraison rapide

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par LAURENCE C.

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  conforme à la commande

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par MICHEL R.

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  Produit dans l ensemble satisfaisant malgré la fixation de la tablette à refaire

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par BÉATRICE C.

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  Trés bien service impecable je recommende

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par JEAN-MICHEL D.

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  Bonjour, RAS tout simplement. Conforme à la description et à mes attentes.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par JEAN PIERRE D.

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  site attrayant

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par MARYLINE V.

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  livraison long avec 2 jours de retard des accessoires et des plaque en des fissure pas satisfait en attente d'un retours ou d'un geste commerciale

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par CHRISTOPHE C.

  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Christophe, Afin de pouvoir faire une demande auprès de notre SAV, une photo des colis/cartons reçus est nécessaire. Les avez-vous encore en votre possession afin de nous les faire parvenir en réponse à l'échange de mails en cours, s'il vous plait ? Merci par avance, Cordialement, L'équipe Happy Garden

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  Livraison rapide. Article bien emballé. Celui-ci était parfaitement conforme aux photos!

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par SANDY B.

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  Livraison satisfaisante

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par PASCALE A.

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  Complètement satisfaits de notre commande. Produit conforme, livraison rapide, qualité du produit. Nous conseillons et prévoyons un autre achat.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par ERIC D.

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  Parfait

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par PIERRE O.

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  Très bien

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par KARINE A.

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  Excellente prestation. Livraison rapide. Produit de très bonne qualité.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par JOHN L.

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  Nickel

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par NICOLE G.

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  Délai de livraison pas trop respecté

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par PATRICK M.

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  Conforme à notre attente

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par ANDRE C.

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  Parfait.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par FRÉDÉRIC D.

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  Je suis satisfaite concernant les prestations. Mais tout de même quelques difficultés pour stabiliser le parasol, peut-être n'ai je pas choisi le bon trépied

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par CHRISTIANE B.

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  Conforme à la description. Dommage que l'emballage soit insuffisant, pas assez de protections. Plateau reçu avec plusieurs impacts dans les angles, légers mais qui se voient tout de même... je garde en l'état quand même

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par MARIA C.