Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la clarté du site, facilitant la recherche. La livraison est rapide et soignée, et les fiches tricot offrent de bonnes explications.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Correct sauf le tarif d'expédition tes très élevé
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Très bien !
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Aucun problème
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Tout est très bien
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Vous pourriez vendre les boutons qui correspondent aux modèles proposés !!!! Grosse galère pour trouver les bons boutons
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site attrayant
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le site coupe trop frequemment ou "se refait une beaute!!" Service client ne repond pas vraiment a ma question et me demande de telephoner!!!Je nhabite pas en France et cela me semble bizarre pour un site internet! Je paie 17 euros de port pour l'etranger, prix ridiculement arbitraire que ce soit pour un bouton ou une grande commande. Moins cher si un site rival!! Carte Viphildar promet mais pas moyen d'acceder le benefice au paiement. Anniversaire et points non comptes. Je dois dire que j'ai toujours ete cliente fidele, je considere les catalogues innovants et la laine de tres bonne qualite mais Phildar ne me le rend pas avec son service tres impersonnel.
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Agréable
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Il n'y a pas tous les produits, c'est dommage
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pratique
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la lisibilité est claire et précise, ce qui est très appréciable.
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Il est bien dommage que les boutons de la brassière ne soient pas inclus à la commande des différents éléments. Cela va m'obliger à refaire une commande pour 4 boutons, ou à m'en procurer ailleurs ...
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Commande reçue rapidement. Fil agréable à tricoter, comportant toutefois quelques noeuds. Bon rapport qualité /prix
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Facile d utilisation
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très compliqué pour trouve la laine désirée sur le site, beaucoup de marche avant, marche arrière
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Trop de pelotes conseillés sur modèle. Couleurs pas très fidèles.
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Certaines couleurs épuisées malheureusement (le rouge en partner 3,5) et autres
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Jamais déçu de phildar
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Le site est très bien fait. Je suis débutante, et j’ai réussi à m’y retrouver dans les modèles, le nombre de pelotes, les choix de laine, c’était vraiment parfait.
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Très contente de mon achat
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Aucun mail de votre part pour me dire que mon colis était pris en charge ni envoyé
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Mon plus grand regret ,la fermeture des boutiques
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temps de réponse du site très long, notamment au moment du paiement
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Probleme de connection ,on arrive a rien mettre dans le panier ,obliger d apeler pour passer commande dommage
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Le site pour commander est simple.
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pour moi tout est parfait et facile.
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Je commande toujours sur internet ,commande toujours très rapide.
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site trés bien juste les frais de port un peu cher
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Navigation facile
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le coloris correspond très bien à mes attentes par rapport au site , seul petit bémol chez phildar, il manque assez souvent des coloris.
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Très bien
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Rien a ajouter
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Produits toujours conformes à la commande et bien emballés.
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Site bien présenté, possibilité pour petits budgets d’avoir des modèles gratuits sympathiques
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Quand il manque une couleurs est ce que l'on doit payé le port
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Site très clair, rien à dire !
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rien à redire
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Facile
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Les frais de port sont excessifs, ils coûtent plus chers que la pelote de laine... Ainsi je ne commanderai plus, je me rendrai en magasin
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Facile
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Le site est très bien fait.
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Chez Phildar vous recevez la newsletter sans problème mais dès que vous voulez passer commande vous n'existez pas, onne vous reconnaît que par téléphone mais pas par internet
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Réponse de www.happywool.comSignalerBonjour chère cliente, Lorsque vous rencontrez ce genre de problème, je vous invite à contacter notre service cliente au 09 70 82 33 00 afin que nos agents puissent vous aider. Passez une belle journée, L'équipe Phildar
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Site facile à utiliser, bien emballé
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j'ai commande plusieurs fois mais à chaque fois une pelote de trop et impossible de renvoyer vous ne reprenez pas
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Dommage pour les frais d'expédition qui devraient être gratuits, d'autant que les magasins Phildar se font de plus en plus rares !
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Site très pratique, on trouve rapidement ce que l'on cherche
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Ras
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Recherches faciles et c,est très bien expliqué
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Facile, rapide, j’ai trouvé ce que je cherchais et la commande a été vite passée.
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tres bien
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Parfait !
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BONNE COMMANDE .j'ai également recommandé une pelote pour finir un pull et j aurais aimé pouvoir noté le n°de lot pour être sûre d" la même couleur .
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COMMANDE EFFECTUEE SANS PROBLEME
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Je trouve d'excellents produits sur votre site et j'ai l'habitude d'utiliser votre fil
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.....
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Beaucoup de modele et aide et tuto
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1ère commande : site très élaboré facile à suivre
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Rien à ajouter
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laine tres bonne qualité livraison rapide
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Fenêtres pop up actives, ne permettent pas aux pages du site de se charger clairement et rapidement.Qu'elles soient actives, gêne la vision de ce qui est recherché sur le site. Donne envie de fermer la page.
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Jolis modèles, très bonne qualité des fils, et explications très faciles à suivre.
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rien à redire - sérieux
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Tres bon site beaucoup de choix de laines et models
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j'attends toujours le retour du service client
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Aiguilles légères qui glissent bien juste comme il faut 😀
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Après 2 relances, il me manque toujours un bouton pour pouvoir finir mon pull (1 € ) pour plus de 90€ de commande ! Ce n'est pas sérieux. Consommateurs passez votre chemin.
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2ème achat que je fais pour des laines. 1 pelote il y avait 2 couleurs différentes. Et sur 2 autres pelotes des nœuds à l'intérieur de celles ci. Deçue !
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Réponse de www.happywool.comSignalerBonjour chère cliente, nous vous remercions pour votre avis que nous transmettons à notre service qualité. Cordialement, L'équipe Phildar
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Bien
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Avis affichés par ordre chronologique