Avis clients de happywool.com

Avis affichés par ordre chronologique

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  Simple très clair pleine satisfaction !

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par DANIELLE B.

• 2 / 5 1

  

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  Je n'ai pas reçu la bonne fiche pour ,pouvoir tricoter des petits chaussons Bébé. c'était un modèle de,chaussons rétro d'un catalogue ancien , et j'ai reçu un modèle qui ne me plaît pas du tout !!!!!

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par YVONNE G.

  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client vient de vous contacter par mail au sujet de votre commande. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est bonne

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par MARIE PAULE O.

• 5 / 5 1

  

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  Disponibilité des articles

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par JOSIANE M.

• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par GENEVIÈVE O.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par CLAUDINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Jamais déçu par phildar toujours aussi rapide

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par CHRISTELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très simple

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MARIE-CHANTAL T.

• 5 / 5 1

  

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  Facile

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ANNIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bonne expérience

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par CATHERINE C.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par STÉPHANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Formidable ! Produits conformes aux images du site ! Réception rapide. Patrons et explications transmis en pdf très pratique, très bien fait. Vraiment super ! Petit bémol coloris des modèles proposés pas toujours disponibles. Mais top quand même !

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par CHRISTINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par MARTINE G.

• 4 / 5 1

  

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  Site attrayant avec beaucoup de choix

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par ISABELLE T.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par BRIGITTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de la laine reçue et de la rapidité de la livraison

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MARIANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile sur le site Internet Phildar.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par ISABELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, La navigation c est zéro, le site Phildar bugge sans arrêt, j ai déjà passe des 6 à 8h sur le site pour commander et sans y arriver. Découragée, j ai finalement écrit au service client et là, à peine 2 jours après le service client m a téléphone. J ai expliqué tout + le fait que le site internet faisait sauter mon compte client etc.., la personne très gentille, très patiente etc... m a proposé de préparer ma commande sur papier, et de la recontacter ensuite par email car il ferait la commande pour moi. Aussitôt dit, aussi tôt fait, la personne du service client a pris ma commande inscrite sur papier, j ai effectué le payement et plus ou moins 4 j après, j ai reçu ma commande. Le service client m a dit ne pas hésiter à les contacter en cas de problème . Ils n ont pas hésité à tel de France en Belgique. Franchement " chapeau" comme on dit. La qualité de la laine est tjs extra, et lorsque j ai demandé compo totale laines achetés ( je suis allergique à certaines laines) , le service client a très bien compris, j ai eu les compo ds les détails. Franchement , parfait , Phildar n à pas changé de ce côté. Je regrette les problèmes de leur site internet qui en fait sont assez récents mais décourageant. Enfin, à tout problème il y a une solution. Phildar peut être fier et de son service client et de sa qualité inchangée des laines ( je suis une très ancienne cliente).

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par MICHÈLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire...

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par BEATRICE G.

• 4 / 5 1

  

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  Lorsque l’on arrive au panier,un peu fouillis

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par CATHERINE B.

• 3 / 5 1

  

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  Il y a eu une commande que j'ai attendu 3 semaines, j ai dû téléphoner pour la recevoir, elle a été oublié.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par GILLES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Excellent!

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par MARGAUD T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par MARYSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien détaillé

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par AURELIE C.

• 4 / 5 1

  

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  Problème de code promo qui ne fonctionnait pas

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par CHRISTINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Super, comme d'habitude !

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par MARION V.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à ajouter !

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ANAIS G.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par NICOLE T.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai trouvé exactement le coton qu’il me fallait pour faire mes attrapes rêves . Belles couleurs ne s’effiloche pas et rendu impeccable !! Très satisfaite !!

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par CHRISTINE U.

• 5 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par LAURENCE S.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CECILIA R.

• 4 / 5 1

  

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  Ras tout va bien le gilet est très joli il ne reste plus qu à le tricoter.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ROSARIO M.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très bien organisé

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par SYLVIE C.

• 4 / 5 1

  

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  Difficile de rester connecté

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par NICOLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Il faudrait juste prévoir des modèles enfants jusqu’au 14 ans mes petits enfants sont de grandes tailles ils n aiment pas les modèles adultes

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par PASCALE R.

• 3 / 5 1

  

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  La laine ne correspondait pas à la couleur affichée sur le site; il faut se méfier de la couleur affichée car elle ne reflète pas le coloris exacte; j'ai donc été assez déçue par ma commande.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par CLAIRE P.

• 2 / 5 1

  

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  Impossible de modifier sa commande en cas d'erreurs même dans la minute qui suit la validation, obligé de refuser le colis un aller retour pour rien (et on nous parle de l'écologie) de plus erreur sur le remboursement - 50%, obligé de rappeler le service client, pendant ce temps j'attends l'intégralité de mon remboursement pour repasser recommander. Commande passée le 11 mai nous sommes le 29 et j'attends.ok c'est moi qui ai fait l'erreur, mais un petit moment après validation pour faire une modification aurait été bien mieux

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CHRISTIANE L.

  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse et sommes désolés pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5 1

  

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  toujours fidèle à plildar, depuis plusieurs décennies- et toujours contente

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par JOSIANE T.

• 5 / 5 1

  

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  site très clair, on s'y retrouve facilement, très grand choix dans la gamme

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par SONIA C.

• 5 / 5 1

  

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  site très fluide grande facilité d'accès à son compte.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par CATHERINE R.

• 4 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par PATRICIA E.

• 5 / 5 1

  

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  Énormément de choix et la qualité est excellente

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par JOSSELYNE L.

• 3 / 5 1

  

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  Je n'arrive pas à tricoter avec des aiguilles circulaires

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par LAURENCE C.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, tout est OK 👍 pour moi

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MARIE-FRANCE G.

• 4 / 5 1

  

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  Site pas assez intuitif

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par HORTENSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  j aime feuilleter les catalogues mais apparemment il en manque sur le site. Certains des anciens ne sont plus la. c est dommage

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par AUGUSTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MIREILLE T.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par AURÉLIE L.

• 4 / 5 1

  

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  Comme je l'ai déjà dit ne pourrait on pas échanger une commande par une autre sans passer par un remboursement et une nouvelle commande dans certains cas possibles bien sûr comme le retour de pelotes pour un autre couleur par exemple.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par FABIENNE S.

  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse que nous transmettons. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par SOLANGE K.

• 5 / 5 1

  

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  parfais mais manque une rubrique pour compléter ma commande ( n] de bain pour un complément

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par CHRISTIANE J.

• 4 / 5 1

  

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  Le site est parfait Dommage que d'anciens modèles disparaissent vite

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ANNE D.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis cliente depuis lontemps

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par VERONIQUE R.

• 3 / 5 1

  

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  Site souvent lent

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par CHRISTINE D.

• 3 / 5 1

  

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  la laine a été reçue mais pas les fiches que j'ai payé, commande n'ont honorée dans la totalité

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par MARIE-JOSÈPHE D.

  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. Vous pouvez retrouver les fiches que vous avez commandées, directement dans votre espace client dans "mes patrons téléchargés". Cordialement, L'équipe Phildar

• 4 / 5 1

  

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  je tricote phildar depis des années, le souci récurant c'est que les laines sont vites inaccessible donc les cataloges des annes précédentes avec les files ne sont plus valables

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par ISABELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  J'adore le site Phildar. Toujours du choix et à tous les prix. Navigation facile et agréable, tout est simple d'accès. Jamais déçue à la réception des commandes. Bien emballé.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par EMILIE M.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite rien a dire

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MARIE-THERESE M.

• 5 / 5 1

  

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  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par PERRIAU E.

• 5 / 5 1

  

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  Très belle couleur agréable à crocheter.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ELISABETH C.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité, efficacité. Les produits sont conformes à mes attentes

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par COLETTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Avoir les explications rapidement pour réaliser un modèle me plait beaucoup, pas d'attente dès le paiement

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ROSELYNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité pour recevoir la commande

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MONIQUE R.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MARIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Profil internet peu convivial. On ne peut pas modifier adresse mail. Affichage des modèles fastidieux

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par NATHALIE S.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est très facile. Le service client est impeccable. Moi j'ai acheté la fiche telechargeable donc je l'ai eu immédiatement.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par FRANCE L.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à utiliser, pour feuilleter, commander, et notices claires avec shemas, dimensions, multiples tailles.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ANNE W.

• 5 / 5 1

  

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  Cliente depuis des années

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par JULIETTE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MARYSE A.

• 4 / 5 1

  

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  Bien.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par RAYMOND V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaction commande 10

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par FRANÇOISE V.

• 3 / 5 1

  

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  1ère E-commande. J'attendais le modèle par mail. N'ayant pas de nouvelle j'ai contacté une conseillère qui m'a dit que le modèle était sur mon compte phildar, mais je n'avais pas l'information.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par CLAUDE L.

  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Votre fiche modèle est en effet directement disponible depuis votre espace client, dans l'onglet "Mes documents téléchargés" Cordialement, L'équipe Phildar

  Réponse de Claude L

  

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  Ceci dit, une petite info en ce sens aurait été bien utile

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité de navigation sur le site pour choisir et passer commande.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par CHANTAL P.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par FRANCOISE P.

• 5 / 5 1

  

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  Site très facile d'utilisation, je suis satisfaite

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MIREILLE K.

• 3 / 5 1

  

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  Le site n’est pas très clair lorsqu’il y a un modèle vous pensez qu’il est inclus avec la laine et vous ne decouvrez qu’à la livraison que ce n’est pas le cas …

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par THIBAUT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  Utilisatrice régulière du site, je trouve toujours mon bonheur tant pour les modèles proposés que pour les produits

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par RACHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Service qualité et rapide

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par DENISE R.

• 5 / 5 1

  

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  Facile de trouver les produits rechercher

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par JULIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par NATHALIE B.

• 2 / 5 1

  

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  Difficultés pour commander plusieurs pelotes de la même laine - les chiffres n'apparaissent pas dans le carré prévu.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par FAY G.

• 4 / 5 1

  

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  Pas assez de réductions et beaucoup de belles laines supprimées style détente

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par MARTINE M.

• 4 / 5 1

  

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  Excellent contact avec votre service client par téléphone S agissant de ma première commande par internet j ai souhaité avoir confirmation que tout était bon Cependant, je ne reçois toujours pas le mail ou le SMS me précisant mon code fidélité lorsque ma carte atteint ou dépasse 200 points Pour cette commande, je n ai doc pas pu bénéficier de cette réduction J attends un retour de vos services (il s agit de ma troisième demande)

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par LAURENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, facile à utiliser.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par PATRICK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  La navigation n'est pas fluide

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par MADLY V.

• 5 / 5 1

  

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  oui satisfaite

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MARTINE D.

• 4 / 5 1

  

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  Parfois difficile de trouver le modèle reçu par mail

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par MARIE-BERNARD D.

  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. La fiche pdf commandée vous est envoyée par mail , elle est également disponible dans votre espace client. Cordialement, L'équipe Phildar

• 3 / 5 1

  

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  La navigation n'est pas terrible. On est souvent obligé de retourner sur l page d'accueil.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MADLY V.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MARTINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Le choix de laine et de coloris.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ANNE N.

• 1 / 5 1

  

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  Des bains différents sur les 2 qualités

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par MARIE Z.

  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. Nous avons transmis votre retour à notre service préparation. Cordialement, L'équipe Phildar

  Réponse de Marie Z

  

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  Oui merci mais je n’ai pas pu réaliser mes pull

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par NADINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Laine magnifique dans le colis mystère et pour une valeur à laquelle je ne m’attendais pas.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par CASSANDRE S.

• 3 / 5 1

  

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  Difficile de se rendre compte de la couleur et de la qualité de la laine, du fil!

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par LAURENCE D.

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  Pouvoir filtrer les modèles par taille d’aiguilles ou d’échantillon serait génial

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MÉLANIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Modèle de tricot dans l'air du temps..

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ARNAUDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site clair avec la barre de recherche

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par VALERIE P.

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par JOËLLE E.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne présentation des produits et grand choix des coloris. Informations utiles pour choisir en toute connaissance de cause

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par JESSICA L.

• 4 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par GHISLAINE K.

• 5 / 5 1

  

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  Site très agréable à utiliser et très grand choix

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par BÉATRICE L.

• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivée très rapidement et correspondant à mes attentes

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par NATHALIE M.

• 4 / 5 1

  

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  Pourquoi ne peut- on pas commander directement sur la page du modèle le nombre de pelotes nécessaires. Il faut changer de page et trouver le fil adéquat.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par DANIEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  C est juste un modèle en PDF. Difficile de donner avis car pas commandé de laines ou accessoires.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme à mes attentes

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par ANNIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très pratique et rapide.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par NATHALIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par CHRISTOPHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  La navigation sur mobile est très lente alors que je ne rencontre aucun problème sur les autres sites concurrents. Je nai pas reçu d'email pour l'envoi de ma commande ni sa réception en magasin. J'ai dû téléphoner pour savoir. La dame de la boutique par contre très agréable !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par HONORÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Le site est parfait !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par CISSE H.

• 3 / 5 1

  

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  Commande pas très clair. Je n'ai pas eu le tuto du modèle

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par SOPHIE D.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par NELLY K.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait, un grand merci à toute l'équipe

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par JOSIANNE D.

• 5 / 5 1

  

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  C est vraiment super de pouvoir acheter uniquement le modèle qu il nous faut et prix vraiment correct

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par MARIE C.

• 4 / 5 1

  

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  Super, belles images et livraison assez rapide.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par CHRISTIANE G.

• 3 / 5 1

  

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  C était compliqué. Je voulais un catalogue et je me suis retrouvée avec une pelote de laine 😫

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par NATHALIE D.

  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client vient de vous contacter par mail au sujet de votre commande. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par LAURENCE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne Bonne qualité prix achat

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par ANNE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par LAURENCE C.

• 5 / 5 1

  

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  Facile t

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MATHILDE V.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu rapidement, un petit bémol pour le colis suprise je pensais recevoir la laine en photo pas grave

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par EVELYNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile Le seul point négatif est que lorsqu’un coloris n’existe plus il n’y a pas d’informations pour un remplacement éventuel sur une couleur similaire dans une laine équivalente. Ce qui est le même pour une laine qui n’existe plus par une autre laine similaire Vous avez de très beaux modèles (surtout dans les catalogues des années 80 à 99) mais les laines n’existant plus et n’ayant aucune référence de remplacement, les clientes vont dans les magasins de proximité et achètent ce qu’elles peuvent toucher et être conseillées directement

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par DANIELE B.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation laborieuse surtout pour le paiement. Service clients au top, problème réglé justement pour le patron qu il n'y avait pas moyen de télécharger. Merci

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ANTOINETTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité de commander un modèle

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par FRANÇOISE V.

• 5 / 5 1

  

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  la laine la plus qualitative que je connaisse : douce, belle, solide et sans trop de nœuds

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MATHILDE L.

• 5 / 5 1

  

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  Extra

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par VERONIQUE H.

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  Fils du même lot, mais de nuances différentes. Je n'ai jamais rencontré un tel problème, l'intensité de l'intercalage est différente dans les écheveaux de fil..

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par MILA P.

• 4 / 5 1

  

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  j'ai reçu pour une première fois la facture sans avoir à la réclamer.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par DENISE C.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par CHRISTINE B.

• 3 / 5 1

  

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  De plus en plus déçue, pas de suite dans les couleurs, Vous privilégiez les nouvelles marques au détriment des anciennes , pas de continuité…m

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par JOELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par FLORENCE C.

• 5 / 5 1

  

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  facile car recommandation du fil en face du modèle

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par CATHERINE N.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à redire, livraison rapide en deux jours.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par CHANTAL S.

• 5 / 5 1

  

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  Aucune difficulté à commander

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par MARC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par ANAÏS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par NELLY L.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par JAMILA P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité. Bonne explication et livraison rapide

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par PASCAL G.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d'emploi

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par FRANÇOISE V.

• 1 / 5 1

  

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  je viens de recevoir mon colis mystère et vraiment trop déçue...10 pelotes jaune, 10 rose et 10 grises pailletées. Que des laines que je ne peux pas me servir, 30 euros de perdus et rien à voir avec ce que l'on nous dit sur le site !!!

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par 'CATHERINE' C.

  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis et sommes désolés que ce produit n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5 1

  

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  Le contenu correspond bien à ma commande et la livraison a été effectuée dans les délais

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par VALÉRIE H.

• 5 / 5 1

  

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  Commande sur internet . Pas de souci

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par MARTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire tout va bien

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par NATACHA R.

• 3 / 5 1

  

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  Chargement des pages long et parfois bloqué ce qui nuit à l'utilisation du site .

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par MICHEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Il n'y a pas de possibilité de renvoyer des pelotes que nous avons achetées en trop qd le tricot est fini ( 2 semaines de délai après réception, c'est trop court). Et d'obtenir en contre partie un avoir ( comme en magasin qd il y en avait encore!!!)

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par ANNE V.

  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. Vous avez la possibilité de nous retourner les pelotes non entamées dans un délai de 60 jours après votre achat. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5 1

  

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  Magnifique douce facile a tricoter et magnifique au rendu

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par JANINE M.

• 3 / 5 1

  

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  Il faudrait nous prévenir de la date ou l'on peux retirer l'article en boutique

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par MARIE-CHRISTINE P.

  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. Vous avez dû recevoir un mail vous précisant que votre colis est arrivé dans votre boutique. Si ce n'est pas le cas, nous vous remercions d'envoyer un mail à sav-internet@phildar.com Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien. Avec le choix des couleurs

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par SYLVIE C.

• 5 / 5 1

  

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  rien

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par ANNICK D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par LAETITIA C.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire, 55 ans d’âge, je tricote depuis l’âge de 13 ans, majoritairement Phildar. Votre site est bien conçu, il me reste à découvrir l’univers Pingouin que je ne connais pas du tout.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par CECILE M.

• 4 / 5 1

  

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  La laine est agréable, facile à tricoter, mais j'ai trouvé un noeud dans plusieurs pelotes.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par CLAUDINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Pour moi tout est parfait

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par FRANCOISE M.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'utilisation, beaucoup de choix navigation fluide

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par SANDRA G.

• 3 / 5 1

  

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  Correct

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par PASCALE T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par MARIE CHRISTINE G.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par YVETTE P.

• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par MICHÈLE S.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai commandé ce fil en profitant d’une réduction très belle qualité conforme à la photo

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par JEANNINE F.

• 4 / 5 1

  

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  J'aurai aimé pouvoir toucher

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par NICOLAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par MARIE-THÉRÈSE B.

• 4 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par VALERIE S.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par MARTINE D.

• 5 / 5 1

  

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  tré bien

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par HELENE H.

• 5 / 5 1

  

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  Grande facilité de commande.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par SIMON C.

• 4 / 5 1

  

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  Ç est pas là première commande de chez phildar que j ai passé

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par VERONIQUE R.

• 4 / 5 1

  

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  quelques difficultés à trouver la laine que l'on veut quand elle n'est pas dans les actualités du moment

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ISABELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait de la commande à la livraison !

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par MARIE-FRANCE L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par NATHALIE L.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par SOPHIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par VERONIQUE P.

• 4 / 5 1

  

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  le choix des couleur n est pas evident par rapport au magasin

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par CHRISTINE T.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai trouvé très facilement ce que je cherchais. Ma petite fille m'a demandé de lui faire ce petit top au crochet. Le colis correspondait à ma commande

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par MONIQUE G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par FABIENNE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par STEPHANIE S.

• 5 / 5 1

  

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  je suis tres contente de phildar

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par BRIGITTE R.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est bien conçu. Les achats en ligne sont faciles

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par EMMANUEL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  site très agréable. facile de s'y retrouver. Jamais eu de souci.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par MAURICE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Très déçu qu’il n’y ait plus de boutiques !!!!

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par VALÉRIE S.

  Réponse de happywool.com

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5 1

  

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  Très bon Phil wavy très contente de mon achat

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par CATHERINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par NELLY M.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour excellent produit. Merci

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par PASCALE B.

• 5 / 5 1

  

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  Cliente depuis de nombreuses année. Toujours aussi satisfaite. Je recommande.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par RÉGINE F.

• 3 / 5 1

  

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  le site n'est pas très pratique pour faire les commandes . Bien qu'il y ait des progrès depuis un certain temps, je trouve qu'il y a trop d'opérations à faire pour effectuer une commande. je persiste car je suis une cliente phildar depuis 1974 et j'apprécie beaucoup vos produits je regrette de ne plus trouver de magasin.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par NICOLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité du site pour commander

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par MARYSE B.

• 5 / 5 1

  

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  tout est aussi parfait qu'il a 60 ans quand je découvrais Phildar pour tricoter pour ma première fille -1965-ensuite pour ma deuxième-1969- puis pour mon fils-1983- Ne changer surtout pas et rester vous-même sans vous faire avaler.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par MARIE-HÉLÈNE B.

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  J'attends de recevoir les documents pour réaliser ce gilet

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par CORINNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de livraison

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par DESAVOYE M.

• 5 / 5 1

  

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  je n'ai pas grand chose à dire !!cliente dpuis 50ans et toujours fidèle ..

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par ANNE MARIE S.

• 3 / 5 1

  

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  Le site est pas mal, mais difficile de passer du panier à la page d'achat sans revenir en arrière.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ELISABETH C.

• 4 / 5 1

  

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  rien à redire

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par VALÉRIE P.

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  Je déplore qu'il n'y ait plus de magasin de laine phildar dans lesquels je puisse voir les differents coloris, en réel

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par CATHERINE C.

• 5 / 5 1

  

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  le site génial, facile d'utilisation et prix correcte

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par LINA D.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité et qualite

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par MARIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Simple

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par MÉLANIE G.

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  Beaucoup trop long pour se connecter, impossible de regarder la catégorie des laines jusqu au bout... Oups nous avons perdu le fil... Amusant 2 ou 3 fois, mais horripilant par la suite. Dommage vous perdez certainement des clients

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par FRANCINE P.

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  Site clair et bien documenté. Informations précises pour chaque laine, aiguilles, échantillons...

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par EVELYNE B.