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Avis clients de happywool.com

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Informations happywool.com

  • Société

    PP YARNS

  • Description

    Happywool.com c'est un univers complet pour les adeptes des arts du fil autour de nos marques Phildar, Pingouin & PPY. C'est + de 1500 références de fils, + de 5000 modèles, 300 kits, + de mercerie et toujours plus d’inspirations & d’envies !

  • Adresse

    139 rue des arts 59100 Roubaix

  • Website

    https://www.happywool.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de ce coton dommage pas assez de couleur vive.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Bjr votre site n'est pas facile. Lorsqu'un modèle nous plaît. On est obligés de répondre à toutes les questions. Et sur le détail du panier tout est enregistré alors que nous n'avons choisi que la laine ou coton. De plus le coton choisi d'un coloris est déjà en rupture de stock alors que le catalogue est à peine sorti. Par contre envoi et livraison rapide. Je suis une tres bonne cliente depuis des années et on ne voit plus la carte de fidélité. Un autre point aussi, cela m'arrive de n'être pas connecté avec mon nom et commence ma commande et des que je me connecte le panier disparaît. Obligée de tout recommencer. Beaucoup de catalogues en vente sur une année. 13 au total l'année précédente. De plus il manque sur votre site d'aide les points explicatifs pour certains de vos modèles difficiles à réaliser. Surtout pour le crochet. Je suis experte mais certains modèles de crochet ne sont pas faciles et demande une explication vidéo. Je suis entrepreneur faites vous des réductions supplémentaires ? Je suis néanmoins ravie de la qualité des cotons et laine. Très bonne journée. Cdt fh

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis. Vos points de fidélité se cumule sur votre carte de fidélité, vous avez accès à votre décompte dans "Mon profil". Cordialement, L'équipe Happywool

  • 4 / 5 1
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    Navigation facile, peut-etre un peu plus de critères faciliteraient la recherche...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Correcte

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Des difficultés dans la recherche du modèle et faire un 2eme achat à la suite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    C'est parfait ;J'ai commandé facilement , le site est très clair ..

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    plus de choix dans les coloris serait bienvenu

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tes bons conseils reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    site fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Aucun

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien conçu… Nous pouvons voir des modèles, certains sont gratuits… et passer directement la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J’ai trouvé le fil phildar dont j’avais besoin et a prix intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    ne changer rien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bonjour , j'ai mis du temps à comprendre le nouveau fonctionnement de recherche mais finalement c'est très bien fait merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site est facile, j’ai rapidement trouvé les articles que je recherchais.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Un nuancier des laines serait le bienvenu

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Jamais déçue, je connais phildar et pingouin depuis mon enfance et la qualité et vraiment toujours là !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience

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  • 3 / 5 1
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    La laine Phildar Boogie ne correspond pas à la couleur du modèle Marguerite. Ce n'est pas du mauve mais un violet foncé. Le pull en devient plus foncé. Quant aux aiguilles 5,5 et 5 elles sont trop petites. Quand on monte 120 mailles sur une aiguille, c'est trop court, les mailles sont trop serrées

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite !

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  • 5 / 5 1
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    Assez simple de recherche, juste le retour en arrière enlève les sélections - donc on est un peu obligé de refaire le filtre des recherches

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  • 5 / 5 1
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    Juste quand tricotant le fil avait un défaut . À un en droit il était plus fin et avec filoche

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  • 5 / 5 1
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    Tout à fait conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Cela fait 50 ans que je tricote avec phildar et pingouin et j'en suis toujours aussi satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Rien a améliorer

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Pas de soucis particulier

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  • 5 / 5 1
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    Très bon détail de la laine

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Je connais ce site et je suis très contente.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide ds un emballage adapté.

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  • 5 / 5 1
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    navigation très facile

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  • 5 / 5 1
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    Rien de spécial tout c'est bien passé

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  • 4 / 5 1
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    je n'ai pas de carte de fidélité chez vous comme j avais auparavant chez phildar

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    Réponse de happywool.com
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    Bonjour Madame, N'hésitez pas contacter le service client pour récupérer votre carte fidélité, Cordialement, L'équipe Happywool,

  • 4 / 5 1
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    Navigation sur le site bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande, conforme à la description

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  • 5 / 5 1
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    parfei

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  • 5 / 5 1
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    rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile sur internet

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  • 5 / 5 1
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    je navigue facilement sur le site, ne me pose pas de souci

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite de la laine achetée

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site pas toujours facile mais les conseillères sont très aimables et réactives

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  • 5 / 5 1
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    Le choix est grand.

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  • 5 / 5 1
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    Mon achat s'est très bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire 3 ème commande et toujours satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Site convivial

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  • 4 / 5 1
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    Commande conforme

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    C'était une première commande suite à un coup de coeur pour le modèle robe au crochet et je suis très satisfaite par la qualité et la rapidité de l'envoi.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite, correspond entièrement à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne laine explication parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Xxxx

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  • 5 / 5 1
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    Très bonnevexpeience

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Xxx

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    Produits disponibles

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  • 5 / 5 1
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    Service client impeccable ! Personnel très aimable et compétent.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande, j’ai trouvé facilement ce que je cherchais.

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  • 4 / 5 1
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    Bon produit mais cher

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    La couleur réelle de la pelote est un peu différente. Sinon contente du reste.

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Correct

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    Laine chère

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    Jamais déçue

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    Très facile dans l’ensemble

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    Site facile d'utilisation

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    Aucun soucis l

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  • 5 / 5 1
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    impeccable

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  • 1 / 5 1
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    j'ai reçu une version du catalogue dans une autre langue

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    Réponse de happywool.com
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    Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour le désagrément, avez vous bien reçu votre catalogue en français ? Cordialement, L'équipe Happywool,

    Réponse de Mc M
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    Oui

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  • 4 / 5 1
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    Un peu de difficulté pour enlever le crochet du kit

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  • 5 / 5 1
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    Large choix de modèles.

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  • 5 / 5 1
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    laine de tres bonne qualité pour le site ne pourrait on pas envisager un espace pour mettre de coté un modèle plutot que de le rechercher à chaque fois

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  • 4 / 5 1
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    Trop de variété de laine disparaissent

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    navigation claire et aisée sur le site

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    Après une erreur d'envoi le service client a été à mon écoute et a tout fait pour me satisfaire

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  • 5 / 5 1
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    Le site est bien organisé. la navigation est facile.

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    La partie service très bien et rapide

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    très satisfaite

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    Aucune surprise. Le kit était complet, et les délais ont été respectés.

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    Livraison super rapide et surtout j'aime parce que la boutique Phildar que j'avais à proximité a disparue... Triste de devoir acheter en ligne quand même

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire

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  • 3 / 5 1
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    Manque de rapidité pour les recherches

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  • 2 / 5 1
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    Bons produits mais livraison lente et chaotique, service clients à fuir !

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    Réponse de happywool.com
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre réponse. Pourriez-vous nous préciser votre avis ? Cordialement, L'équipe Happywool

    Réponse de Virginie S
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    Les délais de livraison annoncés n'ont pas été respectés.Et le service clients n'a rien fait (à part me répéter doctement les informations dont je disposais déjà) pour m'aider (par ex. contacter Mondial Relay pour qu'ils livrent un peu plus rapidement). Résultat : mon gilet ne sera pas terminé pour mon voyage.

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    Tout parfait

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    Recherche facile

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    Jai commandée la couleur poudre j ai reçu une couleur rose ce qui ne ce vois pas sur le site je pensais que c'était un beige

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    Aucun souci, tout va bien

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    Site très bien fait et produit de qualité

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très bon contact par téléphone. Par contre dommage qu il n y a pas une boutique Happy wool à Paris .cela serait tellement pratique .on pourrait plus facilement apprécier les couleurs et les qualités.

    Avis du , suite à une expérience du par

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