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Avis clients de happywool.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 5987 avis obtenus sur les 12 derniers mois

33720 avis depuis le 11/07/2020

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Informations et contact PP YARNS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations happywool.com

  • Société

    PP YARNS

  • Description

    Happywool.com c'est un univers complet pour les adeptes des arts du fil autour de nos marques Phildar, Pingouin & PPY. C'est + de 1500 références de fils, + de 5000 modèles, 300 kits, + de mercerie et toujours plus d’inspirations & d’envies !

  • Adresse

    139 rue des arts 59100 Roubaix

  • Website

    https://www.happywool.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Je rencontre des problèmes sur le site au moment du paiement, mais sinon l'acheminement de la commande se passe bien, pas long . Tout est bien '

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Facilité

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.

  • 3 / 5
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    La couleur du raphia naturel ne correspond à l’image. Plus foncé et moins joli

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis. Cordialement, L'équipe Happywool

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Recherche et choix faciles

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE S.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité facile à crocheter

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.

  • 5 / 5
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    Très belle laine agréable pour tricot je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

  • 4 / 5
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    Habituel

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L.

  • 4 / 5
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    Site très agréable, facilité de navigation, grand choix de référence

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.

  • 5 / 5
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    Commande bien reçue, mais chez un autre point , pas grave, mais à l autre bout de la ville et un emplacement difficile pour garer Mais bon j ai été prévenue, c est l essentiel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 1 / 5
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    Le site est fastidieux et mal organisé

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 4 / 5
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    les laines reçues ne correspondent pas trop à la photo

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L.

  • 3 / 5
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    Site très très lent

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bon site, mais qui bug souvent

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 4 / 5
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    Très bien dans l'ensemble mais prix un peu élevés !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.

  • 5 / 5
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    Délais livraison ok réactivité service clients modèle phildar qu’on ne trouve qu’ici

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE T.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    Un petit cadeau serait le bienvenu

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    FACILE

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site facile, commande aisée à passer.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE B.

  • 3 / 5
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    J'ai bien reçu ma commande, sauf que dans le colis il manquait une pelote. Heureusement que j'ai fait une réclamation pour être au moins remboursé d'un article non reçu. Encore heu.En réponse ,j'ai reçu un mail, nous étions en rupture de ce coloris

    Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS P.

  • 4 / 5
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    Site un peu lent

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA G.

  • 5 / 5
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    Grand choix de produits. Descriptions détaillées

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.

  • 5 / 5
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    TRES BON ACHAT

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE W.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. Facilité d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 4 / 5
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    Site facile d'accès, commande aisée à passer.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE B.

  • 5 / 5
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    J ai juste Commandé un modèle pdf très joli avec un reçu immédiat

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.

  • 3 / 5
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    J’adore vos laines et vos modèles je trouve juste dommage qu’une fiche pdf coûte aussi chère .

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 4 / 5
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    La personne que j’ai u au téléphone très aimable personne responsable de son travail et pro

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C.

  • 5 / 5
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    Rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K.

  • 5 / 5
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    COMMANDE RAPIDE ET CLAIRE

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S.

  • 5 / 5
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    En mettant 5 étoile, "un commentaire pour aider à vous améliorer" me semble superflu.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 3 / 5
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    Une des laines pas trop chère mais très très moyens

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 4 / 5
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    livraison rapide grand choix de laine

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE B.

  • 4 / 5
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    Site très lent ( j'ai la fibre et de soucisc avec les,autres sites).. ce qui est dommage car j'abandonne très souvent. Je serais une plus grande cliente

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Site internet lent

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE -CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    cela fait plusieurs fois que je tricote cette laine; elle est facile à tricoter, chaude et légère.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE I.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.

  • 5 / 5
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    tout s'est bien passé de la commande à la réception

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

  • 5 / 5
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    Se serait bien de pouvoir mettre la référence du coloris pour avoir le même bain quand on recommande des pelotes supplémentaires

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE F.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE A.

  • 5 / 5
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    envoi soigné et hyper rapide! Contrairement à de nombreuses boutiques en ligne, on attend pas et notre impatience de vite recevoir notre achat est vite récompensée! Possibilité de récupérer sa commande en mondial relay, très pratique quand on a un locker près de chez soi ouvert 24h/24. De plus, les commandes sont toujours très bien soignées et bien emballées. DU BONHEUR

    Avis du , suite à une expérience du par LISE R.

  • 4 / 5
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    Bjr, Comme je n'ai pas reçu mon dernier achat;il serait utile de demander une signature pour réception du colis comme certains le font. Ce n'est evidemment pas de votre faute mais celle du livreur. Je tiens à signaler que je n'avais jamais eu ce problème ultérieurement avec Happywool. Tjrs très belle qualité. Bien à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROL G.

  • 4 / 5
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    Malheureusement 1 produit n'était plus en stock lorsque j'ai passé commande. J'aurais aimé que ce soit signalé sur le site. Il faut trouver après des articles de remplacement. J'ai quand même été informée dès le lendemain, mais j'aurais aimé qu'on me propose 1 ou plusieurs propositions de remplacement. Mon interlocutrice a été commerçante, et réactive malgré tout. Je suis satisfaite en général des produits et du service.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM S.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.

  • 5 / 5
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    Laine de très bonne qualité, facile à commander et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE O.

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison rapide et coton que j’utilise depuis des années au top

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.

  • 5 / 5
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    laine pas très chere et de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE C.

  • 5 / 5
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    Rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H.

  • 5 / 5
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    Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site. Les produits arrivent bien emballés et rapidement. Je suis très satisfaite de ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habituee

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Ayant fait un oubli sur une commande j'aurais aimé pouvoir faire un rajout sans avoir à repayer les frais de livraison une deuxième fois. Ce rajout a été fait un 1/4 d'heure après la première commande. Ce serait bien de modifier le site afin de permettre aux clients de faire une modification de commande dans la 1/2 h par exemple

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Site clair, navigation facile grâce aux filtres

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 5 / 5
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    Navigation laborieuse compensée par le traitement de ma commande rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.

  • 5 / 5
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    Tout est bon

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH G.

  • 5 / 5
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    toujours super ce coton et large choix de coloris

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 5 / 5
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    satisfaite à l ouverture de mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE T.

  • 4 / 5
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    Le site n'est pas pratique à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE M.

  • 5 / 5
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    Site agréable et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELA S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    J’ai regretté qu’il n’y ait pas la facture dans le colis…

    Avis du , suite à une expérience du par DESIREE N.

  • 4 / 5
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    Le classement dans les filtres pourrait être plus précis, je pense à la nature du fil, sa texture. Préciser aussi si le fil épuisé reviendra ou s'il est définitivement supprimé.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.

  • 4 / 5
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    Quelques nœuds dans les pelotes.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement, très bon emballage et commande complète

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE J.

  • 5 / 5
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    Nous sommes satisfaits de la qualité du produit reçu

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.

  • 5 / 5
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    Choix large, prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
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    Produits conformes à mes souhaits

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LYANE B.

  • 1 / 5
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    Je ne laisse jamais de commentaires critiques. Vraiment, jamais, car l'erreur est humaine et que les choses finissent toujours par s'arranger. Mais là, mon expérience a été tellement mauvaise que je veux prévenir les potentiels acheteurs/euses. J'ai commandé sur HappyWool une paire d'aiguilles et deux pelotes de laines pour un cadeau de Noël. J'ai reçu dans les temps un grand carton avec... une paire d'aiguilles, sans aucune pelote. J'envoie donc un message au service client, disant que l'erreur est humaine, que je comprends, mais qu'il me faut rapidement ces deux pelotes car Noël approche. Le service client m'explique que je n'ai pas reçu les pelotes car elles sont en rupture de stock, sans date de réassort. Rupture qui n'était pas du tout précisée lors de la commande, évidemment. Aucune excuse de la part du service client pour la gêne occasionnée, rien. On me précise simplement que je n'ai pas été débitée des deux pelotes. Bah oui super, encore heureux ! Pourquoi le site ne précise pas les ruptures de stock? Pourquoi je n'ai pas été prévenue en amont que les pelotes n'étaient pas dispos? Pourquoi on ne m'a pas proposé de remplacer ces pelotes par d'autres? Le site a tous les moyens de nous contacter, il n'a donc aucune excuse. Suite à mon expérience, j'ai regardé les avis des clients à propos de ce site (chose que je fais habituellement, mais que je n'ai pas faite cette fois, ça m'apprendra...), et je me suis aperçue que les commandes incomplètes étaient une pratique très courante chez HappyWool. Bref, si vous souhaitez être sûr/e de recevoir une commande complète (!), ce site n'est pas fait pour vous.

    Avis du , suite à une expérience du par HUVET A.

    Réponse de happywool.com
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client vous avez contactée par mail au sujet de votre commande. Cordialement, L'équipe Happywool

  • 2 / 5
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    Pas de renouveau des modèles toujours les mêmes

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    TB.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 4 / 5
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    Aucun commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.

  • 5 / 5
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    satisfaite de la commande,

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.

  • 5 / 5
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    Tout était au top.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Rien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H.

  • 5 / 5
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    Top!Continuez

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE O.

  • 4 / 5
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    Navigation facile.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.

  • 5 / 5
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    Expérience satisfaisante comme à chaque commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

  • 5 / 5
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    Site très intuitif, informations très claires

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    J’aime beaucoup les produits l’accueil chaleureux et Professionnel dans mon magasin de Caen et les patrons gratuits ou pas ..

    Avis du , suite à une expérience du par HILDA M.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    Recherche facile,

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE X.

  • 5 / 5
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    Site assez simple d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

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