Evaluations clients
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Commande traitée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.
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Achat sans soucis d'une têtière. Têtière au top, trop belle !
Avis du , suite à une expérience du par MONSIEUR J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE D.
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Livraison rapide, très bien
Avis du , suite à une expérience du par LPMVE -.
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Un souci avec votre collier commandé et sans hésiter, on vous résout le problème !
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK O.
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Bien j’en suis satisfaite, c’est parfait, livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE O. *
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Très satisfaite de ma commande et du service client qui m'a guidée et renseignée de façon très efficace pour le choix de la taille de mon collier, et qui m'a sélectionné un ton qui me convient parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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J’aime beaucoup la livraison est rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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très simple à manipuler, beaucoup de beaux articles!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Comme expliqué sur google, j'ai vécu une expérience très désagréable. Site qui n'envoie pas le bon filet, car le filet que j'ai reçu était très médiocre niveau qualité. Site qui mets 3 jours a répondre et qui me sors comme excuse les vacances, mais désolé un gros site comme ça il doit avoir toujours quelqu'un qui gère tout ça. Ils me demande de revoir mon avis google car soit disant injustifié et trop négatif, jusqu'a preuve du contraire j'ai le droit de poster ce que je veux, c'est a vous de prendre en compte les avis négatif. C'est mon 2eme avis sur avis vérifiés le premier étant supprimé et je pense sincèrement que c'est pas du hasard. Je devais juste procéder a un échange mais je vais faire juste un remboursement car je n'est pas envie de soutenir ce genre de site je préfère faire marcher la concurrence. Moi qui était dubitatif de la hype qu'il y avait autour de cette marque bah mon avis ce clarifie, ce site est a fuir. J'espère que le remboursement ce ferra rapidement quand l'équipe sera revenu
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Réponse de hekktor.frSignalerBonjour Nolwenn, Nous repostons notre message de réponse pour avoir du contexte et nous apportons quelques précisions : Nous sommes une toute petite marque, nous ne sommes que 2 et avons créé Hekktor par passion et par volonté de proposer de bons produits au prix juste (n'hésitez pas à vérifier sur societe.com). Répondre sous 3 jours alors que nous sommes en vacances n'est pas délirant. Nous sommes désolés si cela est trop pour vous. Vous avez bien évidemment le droit de poster ce que vous voulez, mais quand une petite marque se donne beaucoup de mal pour sortir de bons produits et avoir un bon service client, il est normal de répondre et de poser les faits. Concernant le filet, vous êtes la première personne à nous faire ce retour, et nous le prendrons en compte, merci. Comme nous vous l'avons déjà dit hier (09/08) et aujourd'hui, nous procèderons sans souci à votre remboursement. "Vous nous avez écrit le 07 Août il y a (3 jours), comme indiqué sur notre site, nous sommes en vacances du 05 au 27 Août. D'où notre "délai" pour vous répondre. Si votre produit nous vous satisfait pas, nous allons bien évidemment vous le rembourser. Vous avez un délai de 30j pour un échange ou un remboursement sur notre site, donc aucun problème. Nous allons vous contacter par mail pour la suite. Pour vous répondre au sujet de notre produit : C'est un tout nouveau produit que nous avons mis en ligne rapidement suite à la forte demande de nos clients. Nous n'avons pas eu le temps, ni de faire des photos, ni de les publier. Nous avons donc publié nos croquis de développement. Le détail dont vous parlez est le mousqueton au niveau de la sous gorge (qui n'est pas présent dans notre V1) mais qui sera présent dans notre V2. Nos filets ont connu un grand succès et nous n'avions pas au de problème sur notre V1 lié au mousqueton, nous sommes désolés pour cet inconvénient et nous vous rembourserons le filet avec plaisir." Cordialement, L'équipe Hekktor
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Je ne regrette pas mon achat , très bon site .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Livraison dans les temps , bien emballé et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Process d'achat fluide.
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Très bonne expérience, seul point négatif le choix du point relais après paiement, donc aucun moyen de changer de choix du mode de livraison si les points relais proposés ne conviennent pas ….
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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site bien fait, intuitif, clair
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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Superbe collier!! La taille est juste pour mon berger allemand ! Maos ça va ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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De très beaux produits, fan +++
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Commande envoyée rapidement, fin frontal très beau et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Le colis est reçu dans les temps, aucun soucis sur ça. Néanmoins, je reçois le frontal seulement dans une enveloppe, pas plus protégé que ça… Il manque des petits strass, c’est invisible certes mais j’ai tout de même payé donc j’estime qu’en étant complètement neuf il pourrait être impeccable (sans aucun défauts même minime). De plus, j’ai contacté la marque pour leur signifier cela et je n’ai jamais eu de réponse de leur part…
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Le frontal est arrivé avec un strass en moins et un autre cassé. J'ai envoyé 2 mails mais aucun retour de la marque...
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
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Réponse de hekktor.frSignalerBonjour, Excusez-nous, votre mail est malheureusement passé entre les mailles du filet. Il peut arriver que les produits fragiles comme celui-ci soient endommagés durant le transport. Nous vous avons fait une réponse par mail avec plusieurs solutions, qui, nous l'espérons, pourrons vous satisfaire. Belle journée à vous, L'équipe hekktor
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Pour l'instant très bon produits, à voir dans le temps maintenant !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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J attend toujours ma commande qui ne m'a pas été livré ni remboursés
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ T. *
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Site clair, information pertinante
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Envoi rapide, bien emballé, produits super jolis et de qualité, top
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Parfait !!!!
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Livraison rapide Produit de qualité et conforme à l'image sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Très bon service client et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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clair et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T. *
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Tout est parfait!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Site agréable pour les recherches et services clients très réactif, extrêmement rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE V. *
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top!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *
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J’ai reçu mon colis dans les plus court délais. J’ai été guider pour avoir les meilleurs produit qui me convient. Bref j’ai adorer 🥰
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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J'ai été agréablement renseignée via la page Facebook de la marque, je recommande, service client au top !
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Service client à l’écoute et réactif, la taille ne convenait pas et très vite j’ai pu échanger l’article
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Site explicite et facile de navigation et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Site simple de navigation
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Livraison rapide, service client très gentil. Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Commande reçue rapidement. Seul bémol: la livraison ne s’est pas effectuée à l’adresse du mondial Relay que j’avais choisi
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Super qualité, superbe
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
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Très beau licol, le cuir est de qualité et il possède plusieurs points de réglage !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Site très clair, livraison rapide et très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Livraison rapide de ma commande et bien protégée
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Avec la période de congés, je commande un licol le 10 juillet et je précise que je dois le recevoir impérativement avant le 20, ou sinon que ce n'est pas urgent, et que la commande peut être expédié fin juillet pour le recevoir début aout. Aucun intérêt pour ma commande ! j'ai bien évidemment reçu le licol le 21 juillet ! en pleine période d'absence ! le colis n'est disponible que 15 jours, j'ai dû déranger des amis au dernier moment pour aller le chercher à ma place pour éviter le retour à l'envoyeur.... Quant au licol, je viens seulement de le récupérer , pas encore essayé
Avis du , suite à une expérience du par LAURE E. *
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Réponse de hekktor.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette mésaventure. Nous avons préparé et déposé votre colis le 12/07 pour une commande du 10 juillet. Nous sommes une petite entreprise et cherchons à faire au mieux et au plus rapide mais nous sommes malheureusement dépendant de nos services de livraison qui ne sont habituellement pas si longs, sans doute la période estivale qui le justifie. Il est quelque peu injuste de nous noter sévèrement sur un service que nous ne contrôlons pas. Pour ce qui est de votre mail, l'avez vous bien envoyé à notre adresse : hello@hekktor.fr ? Nous répondons en général à tous nos mails. J'espère que votre produit vous plaira :) Belle journée, Léquipe Hekktor
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Très beaux produits, commande facile site intuitif
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *
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ils sont réactif
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Commande reçue rapidement, enfin un site Internet qui affiche les tailles des frontaux, frontal reçu de très bonne qualité, cuir souple.
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *
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Livraison retardée puis annulée !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Site sérieux, livraison rapide et produit bien emballé !
Avis du , suite à une expérience du par NATH F. *
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Site sérieux, envoi rapide et soigné ceinture magnifique et de qualité. Une étoile en moins pour le chat et les réseaux sociaux ou personne ne répond jamais.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Livraison très rapide, super site
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Parfait.. site facile à utiliser, convivial. Contact par mail avec Mélissa pour des infos, rapide et précis.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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Au début, je ne parvenais pas à prendre contact, mais j'ai finalement reçu une réponse avec tous ce qu'il me fallait pour faire une commande dans de bonnes conditions. L'envoi a été rapide et le colis est bien arrivé. Nickel.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S. *
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Site très simple d’utilisation pas de problèmes particulier
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Livraison très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *
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Site est Très bien et très facile d’utilisation, j’ai juste un gros regret ne pas avoir eu les mesures des passages pour la têtière, les 2 frontaux que j’ai acheté aucun ne passe pour celle de mon bridon Harry horse qui en a une ergonomique 🥺 il manque 1 bon centimètre
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *
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Livraison à Rixensart et non au Delhaize Maransart comme demandé !!!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *
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Réponse de hekktor.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour cela. Nous sommes malheureusement dépendants des services de livraison. Vous avez choisi Mondial Relay et ils ont du faire une erreur.
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rapport qualité prix super!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE J. *
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Rapide et de bonne qualité 😁
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Site très bien et super efficace pour l’envoi.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Le frontal est de très bonne qualité, il est vraiment beau, la livraison a été très rapide Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Site fluide qui détaille parfaitement le produit.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Le licol shetland est beaucoup trop grand par apport à la taille standard d’un shetland. Sinon les frontaux sont d’une qualité incroyable ! Par contre je n’ai pas reçu le bon frontal ... j’ai reçu le émeraude sur lieu du turquoise ...
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Les articles sont de bonne qualité et ont été reçus très vite
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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J’ai acheté un frontal pour cheval sur ce site que j’ai commandé avec Mondial relais et j’ai eu un soucis avec le point relais mais le service client d’Hekktor a été très réactif et j’ai pu avoir mon article. La qualité du produit est super et le désigne sobre que j’ai choisit va parfaitement sur mon cheval clair. Je suis très satisfaite de cet achat qui est très bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Bien agencé, lisible et claire !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Commande OK, livraison OK, joli packaging
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Expédition rapide et conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Déçu par le licol vu le prix je pensais à une meilleure qualité
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Service client au top, frontal très beau, rien à redire, je recommande les yeux fermés !
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *
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Envoi super rapide et colis bien présenté, la qualité du frontal a l'air au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V. *
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Très bon site beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *
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Aucun souci de commande, paiement sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Parfait beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Livraison hyper rapide, produit conforme, RAS
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Délais entre la commande et l’envoi du colis assez long, un des frontaux étaient légèrement décollé au niveau des strass. Un peu déçu de la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Super qualité, il est magnifiques, taille super bien, rien à redire. Livré rapidement. Perfect !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Frontaux de trés bonne qualité et trés esthétiques
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *
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Produit reçu conforme et très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Le collier est trop petit. Je vous ai déjà contacté sur Instagram et maintenant je vais vous envoyer un mail. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Réponse de hekktor.frSignalerBonjour Louise, Nous serions ravi de vous aider. Nous n'avons pour le moment reçu aucun mail de votre part ? Pourriez-vous nous en envoyer un ? Bonne journée à vous
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Envoi rapide 👌🏼
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *
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Livraison rapide. Frontale magnifique ! À voir la résistance dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Site clair et facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Service client très à l'écoute. Beaux produits, de qualité, envois rapides.
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Clair et rapide👍
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Site agréable et très aéré
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Produit conforme, de qualité et reçu dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super produit
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Avis affichés par ordre chronologique