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Aucune difficulté rencontrée
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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beau produit en général
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J.
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Table qui correspond à nos attentes. Service client facilement joignable au téléphone. Très content de notre achat!
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Tres accessible
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Les portes du meuble, fixées par des charnières sans réglage, sont un peu de travers et coincent l'une sur l'autre (il s'agit d'un bahut bas deux portes). C'est dommage pour un meuble de ce prix !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Site très bien fait , explications et prix sans surprises . Livraison sans problème , matériel livré en excellent état .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.
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Table très belle et de qualité. Livraison rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par YOUNES E.
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Entreprise sérieuse et meubles de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.
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Nous avons commandé une table en chêne qui nous est arrivée complètement balafrée sur le plateau alors que l'emballage était intacte. Je l'ai signalé immédiatement mais on m'a rétorqué que j'avais validé la livraison. En effet j'ai validé étant donné que le colis était en parfait état. Dès lors cette balafre ne peut provenir que de l'usine. Je me serais contentée d'un geste commercial de 150 euros, j'ai vu que d'autres personnes l'ont obtenu mais ils n'ont rien voulu entendre et m'ont accordé 65 euros de déménagement. Ce montant ne suffit même pas à payer la nappe que j'ai dû acheter pour couvrir la table. Je suis extrêmement déçue et ne recommande absolument pas cette société.
Avis du , suite à une expérience du par 'ANNE-MARIE+' R.
Réponse de hellin.frSignalerBonjour Mme Reuter, Comme le précise le mail que nous vous adressons lors de la mise en expédition de votre table, vous devez et avez l'obligation de vérifier l'état de votre table en présence du chauffeur afin d'émettre les réserves nécessaires à la bonne prise en charge d'un éventuel SAV. De plus les photos reçues le 10/08 et celle reçue le 21/8 sont différentes et montre clairement que vous avez aggravé la "balafre" pour reprendre votre terme. Dans ces conditions, il est évident que HELLIN ne mettra pas en cause sa responsabilité. Nous sommes désolés de ne pouvoir vous satisfaire, toutefois nous vous avons fait bénéficier d'un geste commercial. Bonne journée Delphine
Réponse de 'Anne-Marie+' RSignalerBonjour, Il est inutile de nous répéter sans arrêt la même chose, on a bien compris! Il n'empêche que ce meuble est sorti de votre usine avec cette griffure car sans cela comment expliquer l'emballage intact? Nous faisions confiance au contenu puisque le contenant était en excellent état, cela semble logique. Vous êtes de mauvaise foi, car les photos ont été prisent dès que le meuble a été monté et ce n'est qu'après l'avoir mis en place que nous avons vu les dommages, à la faveur de la lumière, la table ayant été posé devant une fenêtre! Qu'en au geste commercial, je qualifie toujours cela d'une aumône mais uniquement par principe il fallait le réclamer. Je vous saurai gré de ne plus répondre à ce message, car sinon on pourrait avoir l'impression que HELLIN manque de considération envers ses clients. Ne l'oublions pas, quoiqu'il en soit, LE CLIENT EST ROI et a le droit de dire son mécontentement sans que cela tourne au pugilat écrit. Merci
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belle qualité ,commande rapidement traitée
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
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aucun problème de navigation, produit conforme, livraison rapide,
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE C.
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Satisfaite de ma commande, les articles étaient parfaitement emballés et protégés.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Livraison reçue dans la pièce de mon choix, livreurs sympathiques, à l'heure et efficaces. Les meubles correspondaient bien aux photos, les rallonges de la table s'insèrent bien et les pieds supplémentaires aussi. Par contre pour ajouter les rallonges et les pieds qui allaient avec le modèle de la table choisie ce n'était pas clairement indiqué sur le site, il fallait faire quelques recherches et bien vérifier les références produit... Il serait plus judicieux de mettre un lien sur la page de la table les éléments qui peuvent s'y ajouter et de bien mettre la bonne couleur associée pour ne pas faire d'erreur.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Rapide et conforme à la description. Bon produit, très joli.
Avis du , suite à une expérience du par LORÈNE B.
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livraison dans les temps et livreurs compétents pour le montage
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE P.
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Nous sommes très satisfait du meuble suspendu que nous avons acheté. Il est parfaitement conforme à la description et aux photos. Son rapport qualité-prix est imbattable !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Site clair et bien organisé avec photos de mise en place. Chat réactif.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN O.
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Très bon site, sérieux!
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G.
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Beaucoup de choix, prix attractifs, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Cout / qualité / délais au top
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
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Bien fait et intuitif....
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Commande facile et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE B.
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Très professionnel. Rapidement livré 2 personnes a la livraison et colis super bien emballé et meuble super bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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La livraison s est bien passée, les chaises étaient bien emballees.le paillage d une chaise est pas tres bien fini mais comme je met un dessus cela ne se voit pas. Je suis satisfait de mon achat et du site.je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
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Très bien, satisfaite du produit, livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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néant
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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La table est très belle, la finition est soignée. Il est presque curieux de constater que les photos sur le site ne mettent pas mieux en valeur le produit. Enfin, une suggestion : introduire dans la livraison 6 patins en feutrine à coller sous les 6 pieds serait un petit bonus appréciable
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
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Je recommande Hellin. Style et qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.
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Livraison a été effectuée à la date et au créneau horaire prévu. Produit monté et correspond à notre commande.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *
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Très bon service clients
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Recommande les produits. Très satisfaite de la livraison et du site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Table de bonne qualité. Le seul défaut que l’on peut lui donner, est l’épaisseur de la rallonge qui est inférieure du plateau. Les tampons sur les pieds de table ne reste pas plus d’une journée. Sinon, rien à redire et transport rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Très satisfait de la commande, correspondant tout à fait à mes attentes et à la description.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
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Les chaises sont magnifiques et le prix est correct ! Nous sommes content de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M.
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La livraison c'est très bien passé Quand au service suivi client j'en parlerai lorsque j'aurai une réponse à mon problème .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK E.
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Livraison et emballage parfait , mais TRÈS DÉÇUE de découvrir DEUX ÉNORMES TRACES SOMBRES BIEN VISIBLES …une sur l’angle devant et la deuxième sur la partie basse de la porte ! pas du tout esthétique sur un meuble chêne blanchi NEUF …. On croirait que le meuble est sale !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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Un des angles du plateau de la table basse est abîmé, c'est un défaut de fabrication, il manque un peu de matière, ce n'est pas lié au transport
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE M.
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meuble de très haute qualité pour un prix raisonnable. livraison conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Site agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Commande facile. Dommage qu'un produit présentant des défauts ne soit pas facilement échangeable (exemple : le plateau d'un table présentant des défauts).
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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RASSSSSSSSSSSSSSS
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
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Livraison rapide et très bien emballé La table est parfaite, très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Dans l’ensemble l’aspect est très correct, les différents éléments semblent résistants. Mais la fixation du fond de la chaise est nulle, 4 longues vis à bois vissées sur seulement quelques millimètres. A réception des 3 colis, une de ces vis était dans le fond d’un carton.
Avis du , suite à une expérience du par JOËL M.
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Excellent service! Un service client exceptionnel : disponible, avenant, donne de bons conseils, rigoureux et fiable. Des produits de très bonne facture et robustes Livraison impeccable, intervenants très professionnels et soigneux. Merci encore. Wilfried
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED G.
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Commande conforme à mes attentes et avec un emballage de qualité pas de mauvaise surprise au déballage..seul petit bémol le tarif élevé pour monter un meuble chez soi dans notre appartement
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL J.
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Les informations nécessaires sont disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS R.
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Table céramique commandée sur Hellin, reçue rapidement. A première vue de bonne qualité, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN W.
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
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Très bien organiser . Entreprise de confiance .
Avis du , suite à une expérience du par VAN QUOI T.
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Table de très belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Délai un peu long par rapport à l'information donnée par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE N. *
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satisfait de la commande. le mobilier est de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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Mobilier de qualité, parfaitement emballé. Service client à l'écoute et réactif. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GULLUNG J.
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Visiblement aucun contrôle n'est effectué avant expédition
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de hellin.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous faire part de votre avis et sommes surpris de votre commentaire. En effet, nos meubles sont systématiquement assemblés et contrôlés avant expédition. Nous ne sommes évidemment pas à l'abri d'un loupé et vous prions de nous excuser pour le désagrément que vous constatez. Notre service SAV n'a pas reçu de demande de prise en charge de votre part. Nous vous invitons à nous adresser vos remarques accompagnées de visuels afin que nous puissions étudier votre demande.
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Je suis globalement satisfaite. J'ai commandé 8 chaises. Le seul souci, c'est que sur les 6 chaises semblables, achetées par lot de 2, un des lot est vraiment beaucoup plus clair que les deux autres. La livraison s'est bien passée et la qualité des chaises concordantes avec leur prix.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA R.
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La bibliothèque est magnifique, conforme aux photos du site. On sent que c’est un meuble de qualité, fait pour durer dans le temps. Petit bémol, les poignées, qui sont en métal brillant argenté. Nous aurions préféré quelque chose de moins clinquant, qui s’accorde mieux avec la noblesse du chêne. Mis à part cela, nous sommes très satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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Vous n’acceptez pas ni les cartes de credit anglaises ni les numeros de portables anglais.
Avis du , suite à une expérience du par NICHOLAS B.
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Satisfaite en tous points, que ce soit la qualité des meubles reçus ou la qualité de la livraison. Continuez ainsi, merci.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE K.
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Des Chaises solides et confortables
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES G.
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Meuble en bois massif
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE R.
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Site agréable, simple et très visuel. Description technique bien complète
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Mobilier de qualité et esthétique. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Superbe meuble conforme à la description livraison impéccable dans les délai gros avantage, meuble livré monté
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
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Tout est de bon niveau. Cependant il pourrait y avoir plus de précision quant à l'heure de livraison: "de 08H00 à 18H00" c'était bon au siècle dernier...
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ R.
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très bonne qualité des meubles très bon suivi si toute les sociétés du net avaient le meme serieux la vie serait que du bonheur merci a toute l équipe
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.
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Meuble reçu très rapidement, en très bon état et tout à fait conforme à sa description. Les prix sont raisonnables et la gamme est originale.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Très satisfait. Article conforme à mes désirs ainsi que la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Très bon service, et respect des horaires
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Site fluide. Difficile de trouver certaines informations comme par exemple la fin des soldes.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *
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Livraison rapide, beau meubles, très content.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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Navigation facile sur le site. La description du produit correspond bien à la livraison du meuble (Table)
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE D.
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Parfait, rien à redire ! La table est magnifique et la livraison s’est faite dans les délais avec un livreur très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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En toute confiance !
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI F.
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Achat d’un banc, belle qualité et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M.
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Meuble de qualité, bien fini. Livraison dans les délais. Service impeccable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.
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L'argent avais ete pris pour ma commande mais la commande en ligne n'avais pas ete bien pris en compte et vous avez du me contacter afin de savoir ce que j'ai commander.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Réponse de hellin.frSignalerBonjour, En effet nous avons rencontré un souci informatique et nous nous en excusons. Grâce à notre suivi quotidien de nos clients, nous avons pu vous contacter et régulariser la situation. Bonne journée Delphine
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Le meuble est joli et de qualité!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.
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Superbe table Il ne lui manque qu'une fixation entre les deux plateaux pour être parfaite
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL C.
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Livraison rapide. Le meuble n’est pas encore en place mais à l’air de très bonne manufacture.
Avis du , suite à une expérience du par MEGAN H.
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Très clair, rapide et service client disponible !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI L.
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Site facile, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
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Aucun souci, bonne qualité et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Table et banc de très belle qualité en chêne massif. Très satisfait de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE O. *
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Très insatisfaite de ma commande chez ce marchand, très mauvais emballage, meuble cassé dans un coin, 2 vis dévissées. Je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Réponse de hellin.frSignalerBonjour Mme Lachaize Vous avez été livré le 05/7 et informé hier d'un souci sur votre meuble. Nous avons pris connaissance de votre mail ce matin et il sera traité dans la journée. Nous sommes navrés de ce désagrément. Sachez que nos conditionnements sont étudiés pour que la livraison se déroule sans encombre, et fort de notre expérience, l'emballage n'est pas toujours remis en cause, sinon nous aurions déjà revu la plupart d'entre eux. Marine vous revient dans le courant de la journée et je vous invite à redéposer un avis suite à la prise en charge de votre demande de S.A.V Bonne journée Delphine
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livreurs pas très expérimenté
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.
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Excellent. Envoie super rapide, très bien emballé, très bon produit. Transporteur efficace. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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Magnifique bahut en chêne massif fabrication française de grande tradition
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Très satisfait. Les articles correspondent exactement à ce que j'attendais.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Meuble parfaitement conforme à la description, ainsi qu'aux photos. De plus, expédié plus tôt que annoncé ! Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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très bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par SELLIN L.
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Disponibilité et amabilité des opératrices téléphoniques
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
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Site correct
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Je suis très déçue de la livraison que j'ai reçu. Les parties métales sont toutes abimées, les portes ne ferment pas correctement et le mécanisme des tiroirs fonctionne une fois sur deux et on observe un décalage.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L.
Réponse de hellin.frSignalerBonjour Madame, Je prends note de votre avis sur le buffet Mallet et en suis confuse. La collection MALLET est une nouveauté avec un très bon démarrage et de bons retours. Je vous invite à nous envoyer photo et éventuellement vidéo des défauts constatés afin de faire remonter à notre usine. Bonne journée Delphine
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Top, rien à dire, bibliothèque conforme à la photo, livre en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.
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bien reçu le meubles, avec un peu de retard surle délais de livraison.cela valait le coup d'attendre car il est trés joli et d'excellente qualité. conforme à la description de votre site. Petite idée pour encore plus de qualité, mettre les tiroir sur roulette.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
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Bon service. La réduction sur les produits avec la quantité commandée est particulièrement intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par ELIOT P.
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Chaises de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Avis du , suite à une expérience du par GERMAIN M.
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Meuble tout simplement magnifique,bois naturel, ciré. Solide ,arrive monté. La livraison est top. Et les délais sont respectés. Une adresse que je vais garder c sur. Je recommande à 300%.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H.
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Rapidité de l’envoi, qualité du produit, et bonne information sur le suivi de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.
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J ai regarder sur le site et me suis rendu directement au showroom personnelle très accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE V.
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Simple et convivial a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Toujours sans reproches que ce soit sur la qualité où les délais
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE P.
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J'ai été très satisfait de l échange téléphonique avec votre service
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H.
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Bon slite accueil téléphonique super livraison dans les temps Rien à dire ....le top
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne information concernant le suivi jusqu'à mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
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Commande très rapide et conforme. Produits de qualités
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.