hellin.fr

Avis clients de hellin.fr

4.7 / 5 1

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Informations hellin.fr

  • Société

    Meubles HELLIN

  • Description

    Depuis 1862, Hellin propose du mobilier en bois pour la maison, le salon, la salle à manger : Table en chêne massif, chaises, bahut, buffet, meuble TV, etc.

  • Adresse

    9001 rue CASIMIR PERIER 59490 SOMAIN

  • Website

    http://www.hellin.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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    Je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Troisième achat de meuble chez Hellin. Meuble de belle qualité, suite d'un achat antérieur. Prestation de qualité, service, rapidité et prix sans comparaison avec le reste du marché. Donc très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bien livré, rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair. Les descriptions correspondent parfaitement au produit. Produit d'un très bon rapport qualité/ prix. Emballage très sérieux, les meubles sont super protégés. Livraison parfaite, livreur professionnel et de très bon service. Tres satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très jolis chevets conformes à la description et aux photos du site. Ravie de mon achat. Livraison rapide et le petit plus on peut suivre le camion de livraison en direct !!

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  • 5 / 5 1
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    Site très fiable

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  • 5 / 5 1
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    site très claire et pratique

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  • 4 / 5 1
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    service clients très sympa! livraison plus rapide que prévue. Site clair et agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien.

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair, plusieurs séries de meubles. Il y en a pour tous les goûts et à prix raisonnable

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait. Le service m'a judicieusement conseillé. La livraison et l'installation se sont très bien déroulées. Les délais ont été parfaitement respectés malgré la grève de ce jour là. Bravo et Merci.

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  • 5 / 5 1
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    trés satisfait

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  • 3 / 5 1
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    La visite au showroom s'est bien passée et produit acheté est de bonne qualité. Nous avons été déçus de l'après-vente. La produit devait nous a été livré avec un mois et demi de retard par rapport à ce qui avait été annoncé et aucune véritable solution et/ou geste commercial n'a été proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de hellin.fr
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    Bonjour Merci pour votre message qui toutefois m'interpelle. Vous avez été informés dès le 04/11 par mail de Justine que la livraison se fera à compter de début décembre. Le 09/12 Justine vous a informé d'un nouveau retard à partir du 19/12. Puis le 16/12 Justine vous a contacté par téléphone vous informant d'un nouveau délai à mi-janvier. Alors certes, nous avons pas mal d'impondérant ne nous permettant d'honorer les délais mais vous avez été tenus informé en temps et en heure et ceci ne peut nous contraindre à un geste commercial pour autant.

    Réponse de DOMITILLE P
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    Bonjour, Merci de votre réponse concernant l'avis laissé. Le fait que nous ayons été prévenu par mail & téléphone ne change en aucun cas le retard de livraison conséquent que nous avons eu. Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit, conforme à mes attentes, belle qualité esthétique et de facture

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  • 5 / 5 1
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    Chaises de bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Les descriptions et les photos du site correspondent parfaitement aux produits

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  • 5 / 5 1
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    livreur ponctuel , sympathique et serviable .très bon service .très satisfaite de ma livraison .

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  • 3 / 5 1
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    PROBL7ME AVEC KUHNE ET NAGEL LIVRAISON REPORTEE LE MATIN CAR COLIS TROP GROS ET LE TRANSPORTEUR ETAIT TOUT SEUL POUR CE GROS COLIS.NE VOULAIT PAS ME LE METTRE DANS L ENTREE DE LA MAISON.

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    Réponse de hellin.fr
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    Bonjour Madame La livraison standard que vous avez souscrit est une livraison sur rdv par un livreur en limite de propriété. La livraison est donc conforme à votre commande. Cordialement Delphine

  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Très bon rapport qualité prix. Le service commercial très a l'écoute des demandes

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  • 3 / 5 1
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    Le lot commandé de 2 chaises est de qualité, le délai respecté, le suivi de commande soutenu, mais le mode de livraison est trop cavalier : livreur aimable pais trop pris par le temps, emballage dépose sur le trottoir à 60 mètres de mon domicile, je déballe sur place pour vérifier l'état du lot, comme il se doit, puis je dois porter seul jusqu'à chez moi le colis volumineux et d'un poids non négligeable pour quelqu'un de mon âge. C'est alors que je vois un défaut de paillage du siège que je n'ai pas eu le temps de déceler dehors. Il faut revoir cela, d'autant que, je le répète, le produit est de qualité.

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    Réponse de hellin.fr
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    Bonjour Monsieur Vous avez opté pour une livraison standard express, celle-ci se fait donc en limite de propriété. Pour une livraison dans votre pièce, dans l'éventualité d'une nouvelle commande il faudra opter pour la livraison +. Cordialement Delphine

    Réponse de 'Martial+' P
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    Compris, c'est clair.

    Réponse de hellin.fr
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    Merci pour votre appel,

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, bien emballée. .

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  • 5 / 5 1
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    Bonne qualité, et délai respecté

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  • 5 / 5 1
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    C'est parfait

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  • 5 / 5 1
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    A tout point de vue, très bien (qualité, respect de l'article choisi, délais et qualité de livraison). Merci

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  • 5 / 5 1
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    Site, accueil téléphonique, commande sur le site, tout est parfait. Évidemment, la qualité des produits est top.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace. Merci bcp

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  • 5 / 5 1
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    Belles chaises. Bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Tout était clair et bien indiqué. La livraison s'est bien passée. Juste le meuble était à l'envers.

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  • 5 / 5 1
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    Très jolie table

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  • 5 / 5 1
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    Acheter des meubles en ligne n'est pas toujours évident entre la photo et le meuble reçu. Mais c'est une très bonne surprise et je suis très satisfaite. Mes meubles sont beaux stylés. Exactement comme je le souhaitais. Merci d'avoir été réactif a toutes mes demandes de renseignements.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Je suis ravie de des meubles conforme à la description. La livraison a été rapide sauf pour le buffet parce que la societe de transport l avait perdu. J ai contacté le sav ďe Hellin qui m en a fait parvenir un autre 1 semaine après mon appel. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel, bonne écoute des demandes et meubles de très bonne qualité correspondant au catalogue je recommande !

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  • 3 / 5 1
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    Pas un très bon rendu. Ne s’accorde pas très bien avec la literie : abaisse son standing. Sinon le produit a l’air résistant et le système d’accroche est correct… fabriqué en Chine

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, J’aimerai vraiment parler de ce site avec le service client et salariés incroyable. J’ai passée une première commande et celle-ci est direct sorti en route, sauf que, malencontreusement, les livreurs ont perdus mon colis (c’était les transporteurs de CCHEZVOUS). J’ai contacté le service client qui a vraiment suivi mon dossier de très près et qui m’a ensuite remboursé rapidement. A la suite, j’ai de nouveau passé commande chez eux car je voulais vraiment ma table basse. Résultat, ils me l’ont préparé et envoyé en une semaine, reçu dés le début de la 2ème semaine. Merci également au transporteur KUEHNE-NAGEL (j’espère que je l’écris bien). Il a été tellement bienveillant et gentil, m’a aidé jusqu’à emmener mon colis dans l’ascenseur. Une fois ouvert, vraiment 0 problème. Une qualité incroyable, un service incroyable et rapide. Je suis à 1000% satisfaite et je recommande grandiose!

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Je ne me suis pas débrouillée sur le site mais j'ai pu commander par téléphone et régler par chèque . J'ai reçu très vite ma commande et ai reçu mes chaises à temps pour mon invitation du 1er janvier

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  • 5 / 5 1
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    Meuble de belle qualité juste une écharde sur un pied de table

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour la fabrication de vos chaises me semble excellente ainsi que la finition. Je vous félicite et du coup je suis très satisfait de mon achat. Je garde votre site internet à proximité pour un autre achat possible. Salutations

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  • 5 / 5 1
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    Les chaises sont très bien : bonne assise, travail soigné, elles semblent très robustes, elles ne sont pas trop lourdes.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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  • 4 / 5 1
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    Site très clair , avec dimensions précises . Délai de livraison un peu long Tarif livraison elevé Globalement satisfait

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  • 5 / 5 1
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    très bien service agréable

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaits de notre meuble, bonne qualité, pas déçu. Livraison rapide et bien organisée.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Navigation aisée , contacts téléphoniques de qualite , réactivité, livraison soignée

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  • 5 / 5 1
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    Envoi d'échantillons de bois très rapide. Très pratique pour valider un coloris de bois qui doit s'accorder avec des meubles existants.

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  • 5 / 5 1
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    Table reçue très bien emballée, et transporteur soigneux. Elle est facile à monter. Un petit pet sur un coté de la table mais très discret. La table semble de très bonne qualité, la taille (160x90) est parfaite et le système d’extension idéal pour nous (nous cherchons une table extensible jusqu’à 240cm sur le côté et avec les pieds amovibles) les roulettes sous les pieds amovibles rendent cette table en bois massif, moins lourde et donc facilement maniable ! Enfin une table qui correspond à tous nos critères après de long mois de recherche ! Expédition ultra rapide !

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  • 2 / 5 1
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    Un morceau de bois est cassé au niveau de la face avant d’un des tiroirs de la table de chevet (le petit tiroir en forme de carré) dès l’ouverture du colis.

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    Réponse de hellin.fr
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    Bonjour Afin d'ouvrir un SAV nous aurions apprécié être informé de ceci. Pourriez vous nous envoyer une photo pour étudier un geste commercial. Le mail est sav@hellin.fr Cordialement Delphine

  • 5 / 5 1
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    RAS c'est encore une fois parfait. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Équipe réactive et agréable, meuble de qualité !

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler, satisfaction totale quant au meuble, le suivi de la livraison, les délais...

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, très contente de mon achat et du suivi de ma commande

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  • 4 / 5 1
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    Site bien fait, clair et facile d'accès.

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  • 5 / 5 1
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    Top rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    ras;

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Le bureau est très beau et la qualité est là. Le service a été très rapide et la livraison nickel. En plus, suite à une demande au service compta, la compétence et l'amabilité m'ont agréablement surprise.. bref cinq étoiles méritées.

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  • 5 / 5 1
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    Livré le jour prévue, Service client très réactif, très bon site!

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  • 4 / 5 1
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    Ce n’est pas moi qui ai passé la commande

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  • 5 / 5 1
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    commande (échantillon bois) reçu dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Site clair à la navigation facile. Produit (chaises) conforme à la description et de bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Site intuitif

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  • 4 / 5 1
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    nappe indispensable, le fil du bois ne se suis pas sur le plateau livraison impeccable, prise de rendez vous, contact téléphonique

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  • 3 / 5 1
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    très satisfaits de l'accueil au showroom, de la commande et des articles (excepté 2 marques sur le cuir d'une chaise). Une retenue sur la livraison ; cartons sales et arrachés. Malgré tout, un seul accroc sur un pied de chaise.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la description et photo

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  • 5 / 5 1
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    Commande passée sans problème, le site est très facile d utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    je n'es pas grand chose a ajouter je suis satisfait merci

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  • 5 / 5 1
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    Super produits !!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience, j'ai pu trouver un très beau meuble TV. L'achat, du choix à la livraison, était impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Table et meuble tv nikel Couleur que j attendais

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  • 5 / 5 1
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    Très beaux meubles, très bonne qualité, nous recommandons !

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  • 5 / 5 1
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    Très belle table, je suis très content de hellin,je recommande ;)

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, bon produit, parfaitement livré.

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  • 5 / 5 1
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    on adorent la table

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue dans les délais et sans problèmes. Je suis très satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite de mon achat. Tout à fait conforme à la description . Bien emballé. Facile à monter , ainsi que les rallonges. Jolie table. Dommage qu'HELLIN n'aie pas un choix de chaises plus important.

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  • 4 / 5 1
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    Très beau produit conforme aux photos et pratique

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Serrure identique à l'ancienne. Livraison rapide. Top !

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  • 5 / 5 1
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    je suis très satisfait de ma commande, respect de la date de livraison, emballage soigneux et efficace. le produit est élégant, très "classe" et robuste. Je recommande particulièrement ce site.

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    Prix et qualité satisfaisante

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  • 3 / 5 1
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    l'une des portes du meuble livré ne reste pas fermée : problème d'ajustement de l'aimant devant retenir la porte et le pastille métallique qui doit le retenir...

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    Réponse de hellin.fr
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    Bonjour Monsieur Nous prenons en compte votre retour d'expérience et le transmettons à l'usine. Cordialement Delphine

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    Site très sérieux avec des produits de très très bonne qualité j'en suis ravi. 😊😊

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  • 5 / 5 1
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    Meuble très beau et de belle qualité

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    Très bien, table conforme et livraison rapide, je suis contente de ma commande et livraison

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  • 5 / 5 1
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    Les meubles respirent la qualité. La livraison s'est très bien passé. Merci

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    JE recommande vivement !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon. Produit conforme au site, livraison précise en horaires!,,

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    Jolie table, parfaitement conforme à la photo. Montée sans difficulté Livraison impeccable et cordiale

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  • 5 / 5 1
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    La qualité du produit est de bonne facture et sous cet angle tout va très bien. Il faudra tout de même revoir l'acheminement du produit vers le client. Je ne suis pas satisfait de votre service de livraison

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  • 5 / 5 1
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    J'ai juste commandé un échantillon, mais la livraison a été rapide et la société semble effectivement sérieuse.

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    Rien à dire conforme à ma commande

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  • 4 / 5 1
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    Rapidité de livraison et personnel efficace. Le conseil sur l'article a été judicieux et conforme au besoin. Létoile manquante n'est pas due à la société, mais au fournisseur (qualité des poignées de tiroir)

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  • 4 / 5 1
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    site bien fait .Agréable à visiter pour faire des pré choix.

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons visité HELLIN dans leur Showroom afin de voir la qualité du meuble avant achat. Nous étions très bien accueillis et nous avons pu amener le meuble qui était en stock. Rapide et efficace !

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  • 5 / 5 1
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    Meubles de très belle qualité, très lourds ou la livraison confort est plus que recommandée. L’effet attendu d’un intérieur chaud, bien meublé, rustique est garanti. La version démontable serait appréciable pour des parties communes difficiles et étroites en étages. (Ex armoire)

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  • 5 / 5 1
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    Ravis de la qualité de ce meuble en bois massif

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  • 5 / 5 1
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    Livraison selon les délais prévus. Table superbe très simple à monter.

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  • 3 / 5 1
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    le meuble est conforme à la description. par contre la livraison qui était annoncée à 6 jours pour un meuble en stock à finalement été faite 25 jours après !!!

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire c 'est très bien; livraison rapide , suivi en temps réel de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, la table est belle et facile à monter. le service client est réactif et facile à joindre.

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  • 5 / 5 1
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    de la commande à la livraison tout a été parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente prestation et accueil en magasin très chaleureux. Merci !

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  • 5 / 5 1
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    Je cherchai un bahut en chêne blanchi, à un prix raisonnable, trouvé sur Hellin, entreprise Française, reçu dans les délais, et le meuble est comme sur la photo et pas de mauvaise surprise, les livreurs ont déballés le meuble et posé à l'endroit souhaité (j'avais payé un supplément à Hellin pour ce service) très contente de mon achat.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Notre table est magnifique. Un service client à l’écoute et de bon conseil. Merci

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    Le délais de livraison est court mais il est difficile de prendre une journée juste pour recevoir la livraison. C est livré entre 8h et 18h.

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    Très bon service client, livraison correct en temps et beau produit

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  • 5 / 5 1
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    Les tabourets sont juste sublimes très bonne quantité parfaitement bien emballés

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  • 5 / 5 1
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    simple, rapide qualité et prix intéressant

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  • 5 / 5 1
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    Accueil personnalisé et très agréable. Meubles de qualité. Travail soigneux. Je recommande vivement

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    tres content impeccable de cette commande

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    Commande passée par téléphone le mercredi dans la matinée et reçue le vendredi à 13h30, soit dans les 48h00 Pour la 2ème fois, très satisfait de l'accueil au téléphone par le personnel, de la rapidité de la livraison et de la qualité des chaises reçues Je ne peux que recommander Hellin à de futurs acheteurs

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    10 sur 10

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  • 4 / 5 1
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    Le meuble reçu rapidement avec une emballage efficace. Le meuble est conforme dans l'ensemble et le  rendu extérieur est agréable plaqué chêne. Des réserves sur l'intérieur des portes plaqués hêtre et sur les chants non plaqués laissant apparaître le MDF c'est plutôt décevant ! A mon avis c'est des économies de bout de chandelles.

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    Meuble visiblement de tres bonne qualité, conforme à la description , donc bon rapport qualité/prix ; excellente communication sur la livraison ; livraison ras ; de plus société francaise, pour nous en local !

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    Très satisfaite de ma première commande. La table est de très bonne qualité

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    livraison catastrophique

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    Réponse de hellin.fr
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    Bonjour Madame Je comprends que le délai a été long et ceci indépendant de notre volonté. Veuillez noter que vou avez toutefois été informé en temps et en heure du délai. Cordialement Delphine

    Réponse de josiane b
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    je ne parle pas du délai mais de la palette de 2m de hauteur laissée sur le trottoir avec les plastiques. Quant au meuble il est resté dans l'entrée car il n'était pas prévu de le livrer à mon étage.

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    Table magnifique, simple d'installation, livraison rapide et efficace. Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    bonne organisation du site

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  • 5 / 5 1
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    Article conforme à sa description. De qualité

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service client. Meubles de haute qualité, absolument superbes. Je suis ravie de mon achat

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour les chaises sont bien mais par contre les assises en pailles laisse septique et les visés sont mal serrer à voir dans le temps .

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide, commande d'une tablette complémentaire pour ma vitrine Boston, reçu 2j plus tard.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite du produit et de la livraison.

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  • 4 / 5 1
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    Site très agréable Choix varié Très beaux meubles Navigation aisée

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    Juste une petite chose, je trouve les dossiers un peu hauts car les chaises sont dans la cuisine. Merci.

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    Commande reçue dans les temps mais très déçu de la couleur du meuble qui ne correspond pas du tout à la teinte présentée sur le site Internet. Demande d'enlèvement du meuble en cours. Gamme de couleur plutôt miel que chêne clair et ne va pas du tout avec le reste de nos meubles.

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    Réponse de hellin.fr
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    Madame, Nous sommes désolé que le meuble BRIGHTON ne vous apporte pas la satisfaction attendue et ne s'accorde pas avec le reste de votre intérieur. D'un écran à l'autre il se peut que les couleurs soient différentes, Pc, tablette, téléphone;... la résolution est sensible. Vous auriez pu demander un échantillon pour conforter votre choix, une chose est sûr nos photos sont les plus réalistes possibles, Cordialement Delphine

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    Bien

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