Avis clients de hellin.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, livraison beaucoup trop longue, réactivité du service client n'est pas instantanée, commande laissée dans l'oubli si le client ne fait pas de relance. Livraison correcte cependant.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ROLAND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Le site est très bien

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par CORINNE B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, impeccable, aussi bien les meubles de qualité (table et bonnetière) que la livraison par deux personnes très sympathiques Franchement je recommande

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par NICOLE S.

• 5 / 5 1

  

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  Pas déçus de cette première commande, commande facile sur le site et livraison rapide et parfaite

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par JEAN-BERNARD M.

• 5 / 5 1

  

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  bon service

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par DANIELLE H.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable ! Je recommande

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MICHEL S.

• 4 / 5 1

  

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  Livré dans les temps mais le meuble était cassé à 2 endroits. Rien de très méchant mais comme il est gros je ne me vois pas le renvoyer.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par BÉRENGÈRE T.

• 5 / 5 1

  

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  bonne facture pour ces chaises

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par DANIELLE H.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait, et aéré. On trouve facilement ce que l'on cherche.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par JULIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Achat d'une table de salle et d'une bonnetière de très très bonne qualité avec une livraison prévue en temps et en heure par des livreurs au top, bien sympathiques. Je ne peux que recommander les meubles HELLIN, merci

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par 'NICOLE+' S.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de soucis sur la qualité, le délai et la livraison

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par JACQUES C.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente de ma commande

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par VIRGINIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Nous avons acheté un meuble de salle de bain, sous vasque. Il est très beau et bien fini, les tiroirs et fermetures sont de qualité Le rapport qualité prix nous semble raisonnable pour un meuble entièrement en bois brut. Il est arrivé rapidement et très bien emballé. Nous avons posé quelques questions au service client, qui nous a répondu très rapidement, en nous fournissant de la documentation.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par REGINALD F.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très contente de mes fauteuils. La livraison s'est très bien passée, le jour et aux heures prévues. Félicitez le livreur.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par CHRIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite. Le buffet bas reçu est très beau.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par OLIVIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très jolie table satisfaite de mon achat.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par THIERRY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Largement au-dessus de mes attentes, tant au niveau du suivi, de la livraison, et surtout de la qualité des produits. Je laisse rarement des avis, mais là, c'est avec plaisir !

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par DIDIER G.

• 5 / 5 1

  

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  Meuble tv de bonne qualité et très joli

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par PASCALE M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par DAVID D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est très bien, le site facile à trouver ce que l’on cherche, livraison rapide, et les chaises fidèles à la description

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par DANIELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  pratique

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par FLORENCE C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite plus rapide que le délai prévu initialement.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par RICHARD L.

• 5 / 5 1

  

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  Meuble de qualité

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par LAURINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Le meuble la pierre et les vasques excellent qualité pas déçu de ma commande. Emballage très soigné

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par GILBERT L.

• 5 / 5 1

  

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  Très belle table. Elle coulisse très bien pour mettre en place les rallonges. L’empiétèrent du pied gênent un peu pour les jambes lorsqu’on est assis. 2 remarques : très très lourde impossible à monter seul . Le mode d’emploi et les vis sont DANS la table où se logent les rallonges. Il faut déballer, mettre la table sur le bon côté et l’ouvrir ! C’est tout!

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par MARIA D.

• 5 / 5 1

  

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  Service client nickel : j’avais un créneau de livraison précis on m’a rassuré. Table à la hauteur de nos attentes. Seul bémol les rallonges en plaqué qui me posent question de durabilité dans le temps ? A voir donc l’avenir nous dira !

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par CÉCILE H.

• 4 / 5 1

  

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  site sérieux, livraison respectée... je recommande!

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par MIMI Z.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, livraison rapide, table très bien emballée

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par PATRICIA L.

• 5 / 5 1

  

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  Table conforme à l'annonce

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CAPUCINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité, traitement sérieux des commandes

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CHRISTINE C.

• 1 / 5 1

  

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  Hellin, lititge,marque à éviter. Mon expérience avec la marque Hellin est catastrophique. La marque se veut premium et qualitative, soyez certains que ce n’est que du flan: je vous souhaite de ne pas avoir à faire au service client. J’ai commandé une table dont le plateau est arrivé fissuré. Dans les minutes qui ont suivies la livraison, un mail a été envoyé à la marque. La réponse de cette dernière ? “ Nous prenons en considération votre demande […] la livraison a été validée conforme et désormais nous ne pouvons plus nous retourner contre le transporteur […] mais nous sommes dans l'incapacité d'ouvrir une réclamation.” Le vice était peu visible à la livraison, et s’est bien révélé lors du déballage complet, de plus le colis n’avait aucun signe extérieur de défaut. Avis très négatif, ne recommande pas la marque. Edit suite à réponse : Je vous invite à lire l'Article L221-15 du Code de la consommation : " Le professionnel est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient exécutées par le professionnel qui a conclu ce contrat ou par d'autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci." Votre discours est dangereux et illégal.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par 'S%C3%A9BASTIEN+' Z.

  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Monsieur Vous avez été livré le 15/04 et la livraison s'est effectuée dans la pièce. Dans votre mail, vous affirmez que le colis était en bon état, que vous avez pris soin de déballer le colis et vérifier le meuble en présence du transporteur. Vous n'avez constaté aucune anomalie et validé la livraison conforme. Il ne s'agit pas de fissure mais de traces évidente de manutention. Comme indiqué à de multiples reprises, en l'absence de réserve, notre service de livraison n'engagera pas sa responsabilité. Dans votre cas, nous ne relevons pas de défaut de conformité . Nos meubles sont vérifiés avant expédition et donc avant de les remettre à notre prestataire de transport. Nous n'avons aucun intérêt à expédier des meubles abîmés. L'e commerce est régit par une tri partite en terme de responsabilité. Nous jusqu'à la remise au transporteur, ce dernier jusqu'à la livraison. Vous avez accepté votre colis sans aucune réserve et donc en état de cause. A ce jour il nous est impossible, de statuer sur la responsabilité de chacun, et donc de procéder à une validation de votre SAV.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire, commande et livraison parfaite même plus tôt que prévue. Je craignais l'organisation pour la livraison du meuble déjà monté mais il n'y a eu aucun problème avec une heure de livraison définie. Je recommande

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par SABINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CHRISTINE S.

• 5 / 5 1

  

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  C est le 2 eme achat sur ce site et nous sommes toujours satisfaits. Nous avons commandé une table basse pour notre salon. Le meuble correspond parfaitement à nos attentes. Le temps de livraison est correct et la livraison s est bien passée avec prise de rdv. Je recommande ce site pour la qualité des meubles.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par CATHERINE S.

• 4 / 5 1

  

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  Dans l'ensemble c'est bien, dommage qu'il n'y a pas plus de choix au niveau des collection. Comme le fait de proposer qu'une table basse pour la collection Boston

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ESMA D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide , très satisfait

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par FLORIANE B.

• 5 / 5 1

  

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  Les chaises sont jolies et bien fait. C'est exactement ce que je cherchai.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MARY K.

• 5 / 5 1

  

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  Choix facilité par l'envoi d'un échantillon (FDP déduits de l'achat). Service Clients très réactif et compétent. Livraison rapide et soignée. Produit de qualité. Je recommande ce fournisseur et n'hésiterai pas à renouveler une commande si besoin.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JULIE D.

• 5 / 5 1

  

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  personnel compétant

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par BEATRICE F.

• 4 / 5 1

  

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  Convivial et facile d’utilisation

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ANNICK A.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, meuble bien protégé.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par BRICE R.

• 3 / 5 1

  

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  Quand on fait une recherche ciblée, votre site présente des produits non pertinents.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BETTY B.

  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre avis. Je vous envoie un mail à part afin d'avoir quelques exemples concret dans un souci d'amélioration de votre expérience client sur Hellin. Cordialement, Delphine

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et convivial

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ALEXANDRE T.

• 4 / 5 1

  

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  Produit de rapport bon qualité prix

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par FREDERIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Service client très compétent et sympathique

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MYRIAM S.

• 5 / 5 1

  

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  Service client très à l’écoute Jolie table, aucun regret!

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par LAURENCE L.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfait de l'acceuil

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par GERARD J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact commercial.

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par FRÉDÉRIC M.

• 3 / 5 1

  

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  Je trouve le bois de bonne qualité mais un peu rosé à mon goût. Il y avait un jeton sur le dessus d’un des deux meubles et les tiroirs push ne fonctionnaient pas. On a dû démonter certaines glissières à cause de vis qui dépassaient.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par FRANCK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Meubles d'excellente qualité. TTB

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par BERNARD S.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de votre materiel, merci.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par PAUL B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien !

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par JULES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  C'est très bien et très efficace. Merci

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison bien protégée.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par CHANTAL I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très beau meuble comme tous ceux de la collection Bresse déjà commandés (bureau et meuble tv) Prochain achat la table 😀

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CORALIE H.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JEAN YVES G.

• 5 / 5 1

  

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  meubles de qualité

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par BERNARD S.

• 5 / 5 1

  

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  Après quelques modifications dont je me doutais je suis très contente

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARIE CLAUDE C.

• 3 / 5 1

  

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  Très satisfait de la qualité des meubles. Mais la médiocrité du système de livraison gâche tout.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JEAN MICHEL L.

  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Monsieur Merci pour votre message. Nous sommes navrés du désagrément avec notre transporteur et votre insatisfaction que nous apprenons par le biais de votre avis. Bonne journée Delphine

• 4 / 5 1

  

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  Conforme à mon attente.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par FRANÇOIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par JEAN M.

• 4 / 5 1

  

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  navigation aisée

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ALAIN C.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne chaise mais les vis ne tiennent pas

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par APPOLINAIRE P.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MICHEL B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien, beaucoup de photos J'ai modifié ma commande initiale par téléphone et par SMS mais cela n'apparaît pas sur le site

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MURIELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Meuble de qualité, finition soignée

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par XIMUN E.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ÉRIC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème, tout s'est bien passé.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par SERGE C.

• 5 / 5 1

  

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  Suite à notre visite nous avons pris RV et sommes allés chercher notre table

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout oarffait

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ALICE O.

• 4 / 5 1

  

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  Site : bien. Buffet bas joli mais deux étagères de chaque côté auraient été plus satisfaisant !

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par JOSEPH C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par NATHALIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Meuble de qualité et service au top 👍 Convivial et agréable merci

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par FREDERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire!

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par LOÏC P.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaits de notre table Victoria. Belle qualité et personnels sympathiques.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MELANIE K.

• 4 / 5 1

  

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  Beau meuble !

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide produits impeccables conformes à la description.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CHANTAL S.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s est bien passé. De la commande à la livraison, le suivi de l acheminement des colis est parfait. Tout a été conforme aux prévisions.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par ERIC R.

• 4 / 5 1

  

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  Élégant et complet

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JOSÉ-PIERRE F.

• 4 / 5 1

  

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  Bonjour Je viens de recevoir le colis et j'attends de voir le résultat de mon travail.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par PASCAL G.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site aisée. Prise en compte de la commande rapide. Envoi rapide et , serrure très bien emballée. Service soigné.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par NADIA D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Ne changez rien et surtout. Merci

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par FABRICE L.

• 4 / 5 1

  

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  Rien de particulier

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par AURELIE P.

• 5 / 5 1

  

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  excellent tant au niveau de l'accueil, du suivi et du produit

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par MICHEL B.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par SYLVIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualités reçu sans aucun problème. Je recommande Hellin, site très sérieux 😊

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LUDOVIC L.

• 1 / 5 1

  

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  tres dessus pres je resois un article defecteux on doit me le changer et j'attend toujour .

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par BISAULT B.

  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Mr Bisault Votre table a été réexpédiée et elle est en transit chez le transporteur avec qui j'ai encore fait le nécessaire hier. Je vous reviens en début de semaine; De plus votre demande d'avis concerne la quincaillerie livrée et non votre table qi est toujours en cours. C'est bien dommage. Cordialement Delphine

• 1 / 5 1

  

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  Nous avons acheté un buffet en chêne massif à 2100 euros, nous avons payé comptant et attendu 2 mois la livraison. Le buffet nous a été livré avec un défaut de fabrication (absolument pas dû à la livraison), Hellin ne nous a accordé que 150 euros de dédommagement (nous demandions 250 euros, pour éviter un retour et une nouvelle livraison qui aurait coûté beaucoup plus à l'entreprise et à la planète) Surtout que sur leur site, des meubles avec de légers défauts sont soldés à - 30 ou - 40%! De plus, nous avons dû attendre plus d'un mois ce modeste geste commercial et relancer leur service commercial à de nombreuses reprises! Quel dommage d'être obligé de rendre un avis pareil sur une entreprise française qui prétend défendre des valeurs environnementales ...

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par 'PATRICE+' M.

  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous sommes désolés que votre expérience d"achat sur Hellin ne vous donne un bon souvenir. Votre commande date du 24/11, Justine vous a informé à 2 reprises d'un retard le 29/11 et le 09/12 pour vous confirmer la réception le 19/12 de votre meuble et de son expédition à compter de cette date. Le 06/1 vous nous faites part le 06/01 d'un souci d'assemblage. Tous nos meubles sont vérifiés avant expédition et il n'est ni dans notre intérêt ni dans le vôtre de vous expédier un meuble défectueux.Ce défaut d'assemblage est sans aucun doute du à un souci de manutention pendant le transport et la livraison. Le BL est émargé avec une seule réserve sur l'emballage et l'état du meuble n'est pas repris, le transporteur n'engage donc pas sa responsabilité. A titre commercial, nous vous avons fait un geste commercial de 150 que vous avez accepté. L'échange n'était au vu des éléments reçus non acceptables. Le délai de remboursement a été un peu plus long car nous avons dû vous rembourser par virement, et non CB. Le délai de traitement en interne est différent. Cordialement Delphine

  Réponse de 'Patrice+' M

  

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  Bonjour madame, nous avons accepté le petit geste commercial car nous avons une conscience écologique (retourner le meuble aurait été coûteux pour vous et stupide pour la planète!). Ce n'est ABSOLUMENT pas un problème de transport, puisque la baguette sur la face avant a été collée de travers. Nous vous avons d'ailleurs envoyé des photos. Je tiens à préciser que vous ne nous avez pas proposé un geste commercial, c'est nous qui l'avons réclamé, et nous le jugeons insuffisant au vu des promotions que vous consentez sur votre site, pour des meubles avec moins de défauts que le notre.

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  parfait, merci beaucoup !

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par BENOÎT R.

• 2 / 5 1

  

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  Livraison originellement garantie sous 10 jours, la table a finalement été reçue deux mois et demis en retard. Nous avions même appelé avant de la commander pour bien nous assurer qu'elle arriverait dans les 10 jours comme promis, mais cela n'a servi à rien.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par ANTOINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés que le délai annoncé et garanti a dû être modifié. Toutefois, vous avez été régulièrement informé par Justine dans les mails du 30/11 courant janvier / du 14/12 mail récepton 2é quinzaine de janvier / du 20/01 délai expé début février. Votre commande a été expédiée le 08/02. Cordialement Delphine

  Réponse de Antoine M

  

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  Certes, je ne conteste pas le fait que nous ayons été informés du retard. Mais il n'en reste pas moins que la table, dont la livraison était garantie sous 10 jours sur votre site (délai qui nous a été confirmé verbalement par l'un de vos employés par téléphonel) lors de notre commande le 24 novembre, n'est pas arrivée la première semaine de décembre mais bien vers la mi-février. Le très court délai de livraison du produit etait l'une des raisons principales nous ayant conduit à le commander, et le résultat est que la livraison effective avait deux mois de retard.

  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Le délai annoncé sur le site était à l'époque 10 jours à partir de.... TOut était trés clair, vec les informations en temps et en heure de Justine. Cordialement Delphine

  Réponse de Antoine M

  

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  Cela est tout simplement faux: il était marqué sur votre site (comme c'est encore le cas pour d'autres produits encore affichés) "En Stock - Livré sous 10 jours". Si cela ne suffisait pas, nous avons appelé au téléphone votre showroom, et l'unde vos collaborateurs nous a confirmé que si lous commandions, le produit serait livré sous 10 jours ouvrables, "entre le 5 et le 10 décembre". Je comprends bien que le retard de livraison n'est pas du fait de Mme Justine ou du votre, et je ne me plains absolument pas de votre prestation. Mais je trouve assez malhonnête que d'essayer de nous convaincre que la livraison n'est pas arrivée avec deux mois de retard.

  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis désolé, mais le délai est clairement indiqué sur notre site et en toute transparence. "En réassort Livré sous 10 jours à partir du 15-03-2023" Quand c'est en stock en effet c'est noté comme tel : En stock livré sous 10 jours Cordialemenent Delphine

  Réponse de Antoine M

  

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  Vous êtes très gentil, mais justement, lorsque nous avons commandé le produit en novembre 2022, il était justement bien indique "En stock livré sous 10 jours". Évidemment que l'indication a changé depuis, vu que vous avez eu des problèmes d'approvisionnement entre temps. Mais il n'en reste pas moins que lorsque nous avons commande la table, vous nous avez confirmé verbalement qu'elle était en stock, tel qu'indiqué sur votre site, alors qu'il s'est avéré que ce n'était pas vrai. Je dois dire que j'ignore si à ce stsde vous faites preuve de mauvaise foi ou si vous ne voyez vraiment pas le problème dans votre réponse.

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  Suivi de commande impeccable. Chaises confortables et de qualité qui correspondent tout à fait à ce que j'attendais. Je recommande

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par DELPHINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes à notre attente et à l'observation sur le site.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par SERGE W.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire tout s'est bien passé

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARIE L.

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  Pas d’avis autre que celui du dessous

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par VIRGINIE Z.

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  livraison dans les délais. Un peu déçue par la couleur du cuir : plus clair que la couleur envisagee

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARIANNE K.

• 1 / 5 1

  

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  Nous sommes très mécontents et venons d'envoyer une lettre de réclamation. La table que nous avions commandée sur internet est arrivée cassée. On s'en est aperçu en la déballant? Ni le livreur ni Hellin ne se sent concernée. En gros c'est de notre faute si on se retrouve avec une table cassée. Pourtant il y a bien un responsable ?!?

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par SÉVERINE B.

  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Madame, J'aurais aimé que vous attendiez notre réponse à votre réclamation reçue par recommandée avant de déposer votre avis. Comme vous avez pu le constater, nous avons procédé à un échange de votre table, celle-ci a été réexpédiée le 16/02 avec les transports Kuehne. Toutefois, dans notre réponse, nous avons bien attiré votre attention sur le contrôle de celle-ci à la livraison. Bien cordialement Delphine

• 5 / 5 1

  

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  Dommage qu'il n'y ai pas de notice de montage pour les rallonges... Faut il mettre les pieds supplémentaires pour 2 allonges ?

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par DOMINIQUE V.

  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour, Le pied de renfort est à positionner à partir de la 3é allonge. Bonne installation, Delphine

  Réponse de Dominique V

  

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  Merci pour votre réponse je suis tres satisfaite de vos produits Sinceres salutations

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  Satisfaction totale. Bonne coordination entre l'envoi et la livraison

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ALPHONSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  La navigation est d'une simplicité (même pour des novices) et agréable.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide. Produit de qualité.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par PHILIPPE Q.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme et rapide

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par PASCAL D.

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  CHAISES CORRESPONDANT A MES ATTENTES

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par LILIANE G.

• 3 / 5 1

  

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  C'est la 2ème fois que je commande un meuble chez HELLIN, et les deux fois le meuble est arrivé abîmé. Pour le 1er j'ai eu un geste commercial. Là je n'ai pas fait la demande car je sature et un geste commercial ne remplace pas un meuble sans défaut.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par CAROLE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très belle table, je suis ravie

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par KARIMA B.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par SYBILE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très belle table, livraison rapide dans les délais prévus.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par AUDREY B.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile sur le site, livraison dans les délais annoncés et produits conformes à la commande

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par GINETTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Toutes les informations sont présentes

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par THIBAULT M.

• 5 / 5 1

  

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  le meuble commandé est conforme, le prix correct, c'est du massif, controle visuel complet du meuble lors de l'enlèvement

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par NICOLAS B.

• 4 / 5 1

  

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  Le site est clair, très bonne description des articles

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARIE CLAIRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Sérieux des 2 livreurs.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par FABIENNE B.

• 4 / 5 1

  

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  Le plateau de la table est très beau. C'est un très beau produit Je suis un peu déçue par le travail d'"usure" sur les pieds de couleurs noirs. Ils sont trop réguliers. J'aurais aimé trouver dans le carton de livraison une fiche d'entretien du produit, comme ce que l'on trouve sur le site web. Vigilance sur la modalité de livraison. Il n'y avait qu'un livreur et si je n'avais pas fait preuve d'initiative en suggérant d'enlever la table du carton, cela ne rentrait pas dans l'ascenseur. Je n'aurais pas pu l'aider à monter les 3 étages.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MURIÈLE C.

• 4 / 5 1

  

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  Site de confiance

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par CHRISTOPHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Très beau meuble, conforme à la description, en beau bois brut. Très belles finitions.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par CHRISTIANE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site clair

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par AURELIA Z.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par JÉRÔME C.

• 3 / 5 1

  

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  Plusieurs décalage de date de livraison et pas eu l information sur la volumétrie du carton sur palette qui a du rester dehors. Mais produit de qualité manque juste un système pour verrouiller la table fermée.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par HENRI M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Tout se passait bien, merci

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par COLETTE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien réceptionné.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par VALERIANE Z.

• 5 / 5 1

  

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  La meilleure note, très beau produit pour l usage projeté.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CHRISTEL F.

• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux et très bonne qualité

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MARIE CHRISTINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu dans les temps pas encore utilisé les rallonges. Table conforme à la commande Commercial réactif

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par SOPHIE E.

• 5 / 5 1

  

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  trés satisfaite à tout point de vue

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par FRANCINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est déroulé normalement et très vite.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par PAUL D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et chaises de grande qualité. J'en avais acheté 4 il y a quelques années et j'ai complété avec 4 autres toujours aussi impeccables.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JEAN-CLAUDE O.

• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée rapidement très satisfaite de la table !

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par NADINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de la qualité

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par JULES G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, suivi de commande bien informé, livreur au temps compté mais cordial et serviable.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MARTIAL P.

• 5 / 5 1

  

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  Article de qualité. Livraison très rapide. Je recommande.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par NORBERT G.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de soucis

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par JACQUES C.

• 5 / 5 1

  

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  Produit parfait, livraison dans les temps

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ABDELKADER K.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a fait satisfait des meubles reçu. Beau produit ,de qualité. Emballage très soigné et livreur impeccable. Je recommande vivement ce site.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par JOEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Très beaux meubles de qualites .Vite reçu. Livreur serieu.Je conseille Hellin

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ELISA H.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ROMAIN C.

• 5 / 5 1

  

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  site facile d'utilisation, livraison rapide et respecte les délais, objet parfait

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ÉMILE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Beau meuble TV. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARION O.

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  Produit de très grande qualité. Je n'ai rien à redire. Je suis très heureux. Seul bémol la livraison... Le livreur pas poli du tout et encore heureux que les cartons étaient bien emballés car la manière dont il monte les colis sur le trottoir ça ne me rassurer pas du tout avant l'ouverture des colis. Je recommande vos produits mais pas le livreur...

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par SERGE R.

• 5 / 5 1

  

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  Commandé deux chaises. Conforme à la commande et de belle qualité. Le suivi de la commande et de la livraison sont très précis.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par THIERRY G.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de produit très bonne qualité.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par MOHAMED SAID T.

• 4 / 5 1

  

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  Jolie table conforme aux images du site, toutefois le pied complémentaire est necessaire dès la configuration avec 2 rallonges. Agréable contact avec la boutique Hellin, réactif et attentif. La prise de RV pour la livraison sur un créneau de 2h est appréciable.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par LYDIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair. Livraison dans les temps .Très beaux meubles de qualité.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite !

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CHRISTINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Site très réactif livraison rapide.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par DANIEL P.

• 5 / 5 1

  

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  le service la livraison et la qualité correspond pleinement à mes attente.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par GERARD C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service, paiement par virement traité rapidement. Je recommande !

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par DANIEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien documenté, articles vraiment de qualités, un site parfait à recommander pour vos commandes en ligne. J'ai eu l'occasion de téléphoner pour un renseignement et franchement un service très sympathique et pro.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par JOHANN P.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne qualité du produit

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par LAURENT D.

• 5 / 5 1

  

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  Troisième achat de meuble chez Hellin. Meuble de belle qualité, suite d'un achat antérieur. Prestation de qualité, service, rapidité et prix sans comparaison avec le reste du marché. Donc très satisfait

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par PHILIPPE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par MAGGIE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je recommande ce site.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par VALERIE L.

• 5 / 5 1

  

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  site très claire et pratique

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par REGIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair. Les descriptions correspondent parfaitement au produit. Produit d'un très bon rapport qualité/ prix. Emballage très sérieux, les meubles sont super protégés. Livraison parfaite, livreur professionnel et de très bon service. Tres satisfait.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par JOEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Bien livré, rapidement

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par GILLES B.

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  Très jolis chevets conformes à la description et aux photos du site. Ravie de mon achat. Livraison rapide et le petit plus on peut suivre le camion de livraison en direct !!

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par SOPHIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par HENRIETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site très fiable

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par PATRICK R.

• 4 / 5 1

  

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  service clients très sympa! livraison plus rapide que prévue. Site clair et agréable.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par LAURENT P.

• 5 / 5 1

  

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  Trés bien.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ROSELYNE G.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair, plusieurs séries de meubles. Il y en a pour tous les goûts et à prix raisonnable

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par SYLVIE A.

• 5 / 5 1

  

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  trés satisfait

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par DANIEL M.

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  Très satisfait. Le service m'a judicieusement conseillé. La livraison et l'installation se sont très bien déroulées. Les délais ont été parfaitement respectés malgré la grève de ce jour là. Bravo et Merci.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par LOUIS B.

• 3 / 5 1

  

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  La visite au showroom s'est bien passée et produit acheté est de bonne qualité. Nous avons été déçus de l'après-vente. La produit devait nous a été livré avec un mois et demi de retard par rapport à ce qui avait été annoncé et aucune véritable solution et/ou geste commercial n'a été proposé.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 03/11/2022 par DOMITILLE P.

  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Merci pour votre message qui toutefois m'interpelle. Vous avez été informés dès le 04/11 par mail de Justine que la livraison se fera à compter de début décembre. Le 09/12 Justine vous a informé d'un nouveau retard à partir du 19/12. Puis le 16/12 Justine vous a contacté par téléphone vous informant d'un nouveau délai à mi-janvier. Alors certes, nous avons pas mal d'impondérant ne nous permettant d'honorer les délais mais vous avez été tenus informé en temps et en heure et ceci ne peut nous contraindre à un geste commercial pour autant.

  Réponse de DOMITILLE P

  

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  Bonjour, Merci de votre réponse concernant l'avis laissé. Le fait que nous ayons été prévenu par mail & téléphone ne change en aucun cas le retard de livraison conséquent que nous avons eu. Cordialement.

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  Excellent produit, conforme à mes attentes, belle qualité esthétique et de facture

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par ANNE-MARIE M.

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  Chaises de bonne qualité

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par OLIVIER H.

• 5 / 5 1

  

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  livreur ponctuel , sympathique et serviable .très bon service .très satisfaite de ma livraison .

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par FREDERIC L.

• 5 / 5 1

  

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  Les descriptions et les photos du site correspondent parfaitement aux produits

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par SOPHIE G.

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  Livraison rapide, bien emballée. .

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par CHRISTOPHE P.

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  Très bon site

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par JEAN-MARC L.

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  Très bon rapport qualité prix. Le service commercial très a l'écoute des demandes

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par NADINE B.

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  Le lot commandé de 2 chaises est de qualité, le délai respecté, le suivi de commande soutenu, mais le mode de livraison est trop cavalier : livreur aimable pais trop pris par le temps, emballage dépose sur le trottoir à 60 mètres de mon domicile, je déballe sur place pour vérifier l'état du lot, comme il se doit, puis je dois porter seul jusqu'à chez moi le colis volumineux et d'un poids non négligeable pour quelqu'un de mon âge. C'est alors que je vois un défaut de paillage du siège que je n'ai pas eu le temps de déceler dehors. Il faut revoir cela, d'autant que, je le répète, le produit est de qualité.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par 'MARTIAL+' P.

  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Monsieur Vous avez opté pour une livraison standard express, celle-ci se fait donc en limite de propriété. Pour une livraison dans votre pièce, dans l'éventualité d'une nouvelle commande il faudra opter pour la livraison +. Cordialement Delphine

  Réponse de 'Martial+' P

  

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  Compris, c'est clair.

  Réponse de hellin.fr

  

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  Merci pour votre appel,

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  PROBL7ME AVEC KUHNE ET NAGEL LIVRAISON REPORTEE LE MATIN CAR COLIS TROP GROS ET LE TRANSPORTEUR ETAIT TOUT SEUL POUR CE GROS COLIS.NE VOULAIT PAS ME LE METTRE DANS L ENTREE DE LA MAISON.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par MARTINE J.

  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour Madame La livraison standard que vous avez souscrit est une livraison sur rdv par un livreur en limite de propriété. La livraison est donc conforme à votre commande. Cordialement Delphine

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  Bonne qualité, et délai respecté

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par EMMANUEL B.

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  C'est parfait

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par GERARD C.

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  A tout point de vue, très bien (qualité, respect de l'article choisi, délais et qualité de livraison). Merci

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par PIERRE L.

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  Site, accueil téléphonique, commande sur le site, tout est parfait. Évidemment, la qualité des produits est top.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ELISABETH V.

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  Rapide et efficace. Merci bcp

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par DAMIEN P.

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  Belles chaises. Bon rapport qualité prix

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par ALAIN G.

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  Acheter des meubles en ligne n'est pas toujours évident entre la photo et le meuble reçu. Mais c'est une très bonne surprise et je suis très satisfaite. Mes meubles sont beaux stylés. Exactement comme je le souhaitais. Merci d'avoir été réactif a toutes mes demandes de renseignements.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par ROSITA R.

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  Tout était clair et bien indiqué. La livraison s'est bien passée. Juste le meuble était à l'envers.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par STÉPHANE P.

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  Très jolie table

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par LISE S.

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  Je suis ravie de des meubles conforme à la description. La livraison a été rapide sauf pour le buffet parce que la societe de transport l avait perdu. J ai contacté le sav ďe Hellin qui m en a fait parvenir un autre 1 semaine après mon appel. Je recommande.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par FLORENCE C.

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  Parfait

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par DELPHINE M.

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  Très satisfaite du site internet, interlocuteur très gentille ,livraison rapide et parfaite.

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par ADÈLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Produit conforme à notre attente livré dans les délais promis.

  Avis du 11/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par AIMÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Meuble de qualité, livré dans un délai court. Que souhaiter de mieux ?

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par RICHARD P. *

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  navigation simple, pas de difficulté à commander

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par CHRISTIANE S. *

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  L’armoire est arrivée avec la porte dessoudée

  Avis du 10/12/2019, suite à une expérience du 23/11/2019 par AMÉLIE M. *

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  Le produit est fabriqué en Chine alors que je pensais acheter à une entreprise française. Le produit n'est pas très bien fini et le bois n'a pas le même aspect que sur la photo. La table devait être livrée montée, ça n'a pas été le cas. Et les pieds n'ont pas le même montage que sur la photo. Je ne sais pas de quel bois il s'agit ni sa finition,ni l'entretien : il y a une étiquette mais rien n'est précisé. Je suis déçue et ne pense pas avoir un bon rapport qualité/ prix. Je pense que ce n'est pas la même qualité de produit que sur la photo. Je n'achèterai plus chez Hellin et ne recommande pas cette marque.

  Avis du 15/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par NOËL B. *

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  Réponse de hellin.fr

  

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  Bonjour, Les tables basses gigogne BORR sont réalisées en pin massif qui ne nécessitent pas d'entretien particulier. Nous regrettons de lire que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction. Si vous estimez que l'article livré n'est pas conforme, vous disposez de 14 jours pour le retourner. N'ayant pas enregistré d'autre avis défavorable sur ces tables basses, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clientèle pour étudier les anomalies constatées. Concernant l'origine de ces tables et pour vous permettre de bénéficier d'un produit de qualité au meilleur prix, nous référençons des produits de divers origines en complément de nos collections et univers. Le service client

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  Très agréable à consulter. La description des meubles correspond à ma commande livrée dans les délais. On peut contacter par téléphone pour avoir plus de renseignements. Les personnes qui répondent sont très aimables.

  Avis du 06/04/2019, suite à une expérience du 08/03/2019 par MARCEL P. *

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  je suis très contente de mon achat côté transport, la palette était totalement cassé et le livreur seul à faillit l'abîmer ainsi que la barre de seuil de l'entrée c'était épique ! mais heureusement le travail d'emballage était soigné je recommande votre site !

  Avis du 08/03/2019, suite à une expérience du 17/02/2019 par MARGAUD B. *

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  Site clair et facile d’utilisation

  Avis du 08/02/2019, suite à une expérience du 22/01/2019 par HUGUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur