Commentaire de Meubles HELLIN
Monsieur
Je me permets de resitué la situation, vous avez opté pour une livraison standard, qui vous a été offerte car nos avions une opération commerciale dans ce sens. La livraison standard choisi par vos soins, est clairement détaillée sur notre site celle ci est une livraison en limite de propriété par un livreur sur rdv. A aucun moment la livraison standard indique une livraison à l'étage. Si ceci était votre souhait il fallait dans ce cas opter pour la livraison confort qui comprend la livraison à l'étage par 2 livreurs sur rdv avec reprise des emballages. Nos équipes ont travaillé sur votre dossier afin de vous trouver une solution en accord avec notre prestataire de transport, ce qui a été fait avec un effet un surcout. Il n'y a donc aucune méfiance à avoir pour les futurs clients tout est trés clairement expliqué sur notre site. Cordialement Delphine
Commentaire de Meubles HELLIN
Bonjour Monsieur
Nous sommes désolé d'apprendre que la livraison de vos chaises ne se soit pas passée parfaitement,
Nous faisons un point avec notre prestataire
Bonne fin de journée
Delphine - Service client
Commentaire de Meubles HELLIN
Bonjour Madame
Vous avez été informé par mail le 18/10 que les allonges seront manquantes et que la livraison sera donc partielle. Le délai de réception vous a également été communiqué, elles vous seront expédiés fin octobre.
Bien cordialement
Delphine
Bonjour, oui tout à fait! Je trouve cela un peu dommage quand même de ne pas recevoir le produits en un seule fois. On est le jeudi 28 octobre, les allonges seront expédiées plutôt en novembre? Je n’ai pas de nouvelles de l’expédition, pouvez vous m’en dire plus svp
Bonjour, oui tout à fait! Je trouve cela un peu dommage quand même de ne pas recevoir le produits en un seule fois. On est le jeudi 28 octobre, les allonges seront expédiées plutôt en novembre? Je n’ai pas de nouvelles de l’expédition, pouvez vous m’en dire plus svp
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