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Avis clients de hellin.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 313 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3690 avis depuis le 22/01/2019

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Informations et contact Meubles HELLIN A propos d'Avis Vérifiés

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  • 2008
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Informations hellin.fr

  • Société

    Meubles HELLIN

  • Description

    Depuis 1862, Hellin propose du mobilier en bois pour la maison, le salon, la salle à manger : Table en chêne massif, chaises, bahut, buffet, meuble TV, etc.

  • Adresse

    9001 rue CASIMIR PERIER 59490 SOMAIN

  • Website

    https://www.hellin.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE H.

  • 5 / 5
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    J’ai acheté une table ronde Victoria, 105cm et deux rallonges supplémentaires. Elle correspond à mes attentes, le chêne est beau et le travail est de qualité. Mais je pense qu’avec les trois rallonges, elle ne pourra accueillir que 10 personnes et pas 12, avec des chaises normales et étroites, sans accoudoirs. Pour plus de facilités, nous sommes allés la chercher sur place. On nous attendait pour la livraison (prise de rendez-vous) qui s’est très bien effectuée grâce au personnel accueillant et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY G.

  • 5 / 5
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    Très bon achat. Livraison et installation au top

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Le site n'est pas ergonomique du tout, listes "à plat", sans tri par catégorie (teinte, format ou design). Ainsi, le lot de deux rallonges est vendu avec deux pieds de table supplémentaires alors que lorsque vous achetez le kit table + 3 rallonges, deux pieds sont compris; générant ainsi un achat inutile. Par ailleurs, aucun contrôle n'est effectué, ainsi le manque de lisibilité du site (présentation générale et agrandissements photos) j'avais passé une première commande de table de diamètre 105 cm et le kit de rallonges de 115cm; heureusement, elle a pu être annulée et remplacée ! Enfin la disponibilité immédiate n'est pas suffisamment bien indiquée.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE B.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la description, livraison plus rapide qu'annoncée à la commande, produit bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 5 / 5
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    Très belle table en chêne massif, envoi rapide, emballage soigné, facile à monter... J'ai posé une question sur son entretien et j'ai eu la réponse de manière très réactive le lendemain. Je suis très satisfaite, maintenant, il faut voir à l'usage...

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Après quelques péripéties techniques, j’ai enfin réussi à monter mes 4 tabourets, grâce à un SAV efficace et réactif. Je n’en dirais pas autant du contrôle qualité, d’où la note !!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.

  • 2 / 5
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    Délais de livraison long. Les emballages sont arrivés détériorés mais rien n'était endommagé. Les 2 plateaux de notre table Table de salle à manger rectangulaire extensible en céramique 8/10 places L200/240 - NEIVA ne sont pas bien allignés. Dons pas très esthétique. Je n'ai pour le moment pas trouvé de solution de réglage. Pas de problème au niveau des 2 lots de Chaises design en tissu et pieds en métal noir (lot de 4) - BREDA.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS T.

    Réponse de hellin.fr
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    Cher Client Nous prenons note de votre avis concernant votre commande. Nous tenons à préciser que le délai annoncé sur notre site était de trois semaines, hors délai de livraison. Concernant l'alignement des plateaux de votre table NEIVA, nous sommes surpris de ne pas avoir été contactés. Notre service client n'a reçu aucune réclamation à ce sujet et aurait pu vous accompagner pour trouver une solution. Afin d'étudier le problème d'alignement et de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous envoyer des photos à l'adresse mail suivante : sav@hellin.fr. Nos équipes vous apporteront une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement Service client Hellin

    Réponse de Jean-François T
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    Merci pour votre retour . Je vous envoie les photos dès que possible . Cordialement J. T.

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat d’une salle à manger complète . Produits de très bonne qualité qui correspondent à la description du site web. Relation client très sérieuse et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.

  • 3 / 5
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    Une des tables de chevet commandé a été livré abîmé, mais le service client d’Hellin a été réactif et a consenti à me livrer une nouvelle table de chevet conforme ce que j’ai apprécié. En pratique, il n’est pas facile de devoir déballer le produit devant sa porte et faire patienter le transporteur pendant plusieurs longues minutes le temps nécessaire de déballer et vérifier le produit. Pour éviter tout litige, je recommanderai à Héllin d’assouplir ces conditions générales de ventes en laissant la possibilité de faire une réclamation dans les 24 heures qui suit la livraison, ce qui a été mon cas puisque j’ai informé le transport et Hellin aussitôt le défaut constaté.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande, site facile à manipuler et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MIEKE V.

  • 3 / 5
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    J'avais demandé à être contactée un peu avant la livraison pour ne pas rester bloquée chez moi toute la journée mais le livreur ne m'a appelée que lorsqu'il était arrivé. A part ça, satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 2 / 5
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    Une visse ne fonctionne pas

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

    Réponse de hellin.fr
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    Bonjour Monsieur Nous sommes surpris de lire votre commentaire concernant un problème de vis, car notre service client n'a pas trace d'une réclamation de votre part à ce sujet. La première démarche à effectuer aurait été de contacter notre service client. Nous aurions ainsi pu vous accompagner immédiatement et vous faire parvenir une vis de remplacement dans les plus brefs délais. Nous trouvons la notation de 2/5 particulièrement sévère pour un problème de vis qui aurait pu être résolu très rapidement par notre équipe. Cordialement, L’équipe hellin.fr

    Réponse de Philippe R
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    C'est le pas de vis qui ne fonctionne pas. Il faudrait changer le plateau.

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  • 1 / 5
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    le bois est different de la table d'origine, les attaches sous les rallonges n'étaient pas dans le bon sens, j'ai du devissé et revissé les bons en refaisant des trous, horrible, franchement c'est honteux et les deux rallonges sont abimés en plus

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE B.

    Réponse de hellin.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience et sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre table. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout avec des éléments tels que les rallonges et les attaches. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos produits et services. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Cordialement, L’équipe Hellin.fr

    Réponse de jean-philippe b
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    une IA aurait pu écrire votre message. Je rachèterai plus rien chez vous.

    Réponse de hellin.fr
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    Cher Monsieur, Nous accusons réception de votre message et sommes surpris d'apprendre vos difficultés, car nous n'avons trouvé aucune trace de réclamation de votre part auprès de notre service client. Si vous avez rencontré un problème avec les allonges de votre table, la première démarche à suivre est de contacter notre service client afin que nous puissions en prendre connaissance et vous accompagner. Nous confirmons que votre table a été achetée en 2022 et qu'il y a eu, depuis cette date, des évolutions dans la conception et la fixation des allonges de nos tables. Nous regrettons que vous n'ayez pas contacté notre service client plus tôt. Nous aurions pu vous apporter une assistance immédiate, vous guider dans l'utilisation de votre produit et vous proposer une solution adaptée à votre situation. Cordialement, L’équipe hellin.fr

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  • 5 / 5
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    Parfait de la commande à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE R.

  • 5 / 5
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    Très solide et belle pour une cuisine.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B.

  • 5 / 5
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    Meubles de qualité, je recommande. Délai de livraison respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    OK RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER HUGUES H.

  • 5 / 5
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    Merci Justine pour votre écoute et votre aide. Meubles de qualité, livraison dans les temps indiqués, il me reste la table prévue en mai, Je suis contente du rendu final dans mon séjour

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE O.

  • 5 / 5
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    Exactement ce que j’attendais très satisfait dans tout les domaines

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    commandé par le site cdiscount satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE L.

  • 5 / 5
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    Bonne commande et excellent service.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 5 / 5
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    Rapide,contente du produit et la livraison s'est bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES G.

  • 5 / 5
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    Aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 5 / 5
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    Belle tabouret

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande et livraison parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Site très bien présenté, showroom agréable et lumineux, RDV personnalisé, accueil chaleureux et joviae, présentation de la marchandise avant de l'emporter. Meuble de qualité. Pas de mauvaise surprise lors de l'achat.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MOUNA B.

  • 4 / 5
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    J'ai connu votre site tout à fait par hasard en faisant une recherche spécifique sur le net - bonnetière en chêne massif, pour "assortir" le mobilier de ma salle à manger. Au vu des photos, j'ai cru voir un élément qui correspondait mais, finalement, le bois de ce meuble est un peu différent. Toutefois, je suis pleinement satisfaite, c'est un beau meuble.

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait autant de la relation client que de la livraison. Meuble conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC M.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Présentation sur site claire avec descriptifs techniques bien détaillés, délai de livraison respecté et livraison correcte à domicile comme souhaité.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS A.

  • 5 / 5
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    Très bon produit, belle finition et belle qualité. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par EMELINE H.

  • 5 / 5
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    Très beau meuble, il y a assez de rangement. Concernant les tiroirs ( car au vu des commentaires sur le sujet, c est cela qui me freinait un peu à commander) et bien, ils sont parfaits pas de difficultés à ouvrir meme si ils sont remplis…

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE G.

  • 4 / 5
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    Site facile. J'ai reçu mes chaises en 3 jours, dommage il y a 1 défaut de peinture sur une assise. 1 trace en plein milieu.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé. Un beau meuble de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLA E.

  • 4 / 5
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    Facilité de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par SCI R.

  • 5 / 5
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    livraison ras le site rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité. Un service clients réactif et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    La table est vraiment très belle et de qualité. Ma commande est arrivée rapidement ce qui est très appréciable

    Avis du , suite à une expérience du par LIVIA S.

  • 5 / 5
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    Site accessible, meubles magnifiques , conformes au descriptif, commande + suivi correct avec mails réguliers, enfin livraison rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Je me permets d'attirer votre attention que le fait que le carton utilisé n'est pas trop de bonne qualité. Sinon les chaises sont arrivées en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.

  • 5 / 5
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    Conforme et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MANUEL G.

  • 3 / 5
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    J’ai acheté 4 chaises Tina en bois. Livraison 5/5. Esthétique 5/5. Qualité du bois 5/5. Solidité 5/5. Rapport qualité/prix 5/5. Malheureusement j’ai constaté des malfaçons après coup. Sur une chaise, l’assise a été peinte sans avoir été poncée préalablement. C’est plus que granuleux. Sur une deuxième chaise, l’assise n’a pas été vissée correctement. J’ai été amené à utiliser un tournevis pour finir le travail. Enfin sur une troisième chaise, il y a eu un gros problème d’assemblage en atelier. A la partie avant sous l’assise, le tenon n’a pas été introduit complétement dans la mortaise jusqu’à l’épaulement. L’assise a été vissée alors que la pièce en bois où il y a l’ensemble tenon/mortaise servant de support est tordue car le tenon a mal été emboité dans la mortaise. Il en découle que cela altère la solidité de la chaise. Les chaises méritaient largement une note générale de 5/5 mais étant donné les malfaçons en usine je ne puis y accorder qu’une note bien moindre.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ C.

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité c'est très beau

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH W.

  • 5 / 5
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    Excellence du contact avec le service clients d HELLIN. La table est arrivée extrêmement bien emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 4 / 5
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    Le site est bien, mais pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche. Par exemple, je cherchais une bibliothèque et je l'ai trouvée dans vaisselier, la photo montrait pourtant des livres sur les étagères. Pour la livraison, les options n'apparaissent pas tout de suite, pas facile de trouver toutes les explications.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Les photos complémentaires ont été apporté par le service client qui est au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et emballage soigné. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE E.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE M.

  • 5 / 5
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    Excellent produit conforme à nos attentes Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE H.

  • 5 / 5
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    Bonjour - satisfaite à 100 %

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.

  • 5 / 5
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    Nous avons commandé une Table de salon et meuble télé la description est conforme belle qualité livraison rapide Satisfait de notre achat

    Avis du , suite à une expérience du par CANCEL F.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

  • 5 / 5
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    Et tout est parfait !! Livraison rapide, et surtout très belle qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation : livraison rapide, explication de montage parfaite, très bon emballage. La qualité des chaises semble très bonne.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité, service de livraison rapide et efficace Très satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par ROXANE P.

  • 4 / 5
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    Jolie

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 5 / 5
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    Sûrement une autre commande à venir

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Le seul problème dans la commande est le transporteur GLS et donc la livraison qui m’a refroidi

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite de la navigation sur le site, sur le service client et la livraison a été effectuée à la date prévue

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 5 / 5
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    Délais respectés, réponses à mes questions données rapidement avant et après achat (protection du tissu).

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL G.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait et trés rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL E.

  • 5 / 5
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    Livraison en temps voulu et belle qualiité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.

  • 5 / 5
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    Très bonnes chaises

    Avis du , suite à une expérience du par ALLISON M.

  • 5 / 5
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    Matériel de bonne qualité Délai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.

  • 5 / 5
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    Rien à dire ! Qualité et livré dans les temps !

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL G.

  • 5 / 5
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    Meubles conformes en tous points à ce que nous attendions. Très bon rapport qualité prix. Je recommande le site Hellin.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 3 / 5
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    Très beau buffet livré en 3 colis, c'est du meuble en bois massif, donc impossible de poser la haut du buffet sur la partie basse tellement cela pèse lourd, donc pour l'instant j'ai réussi à déballer la partie basse et la placer dans la pièce, mais la partie haute est toujours posée à côté je suis incapable de la soulever pour la poser sur la partie basse ...

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A.

  • 4 / 5
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    Belle table mais très lourde, donc difficile à manipuler pour fixer les 4 pieds et la mettre en place seule.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A.

  • 4 / 5
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    Site agréable a visiter. Peut être plus de photos serait un bien. comme par exemple pour la table extensible le système de verrouillage qui de plus est très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G.

  • 5 / 5
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    Meuble de très grande qualité, très esthétique

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 5 / 5
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    Nous sommes pleinement satisfait de notre commande. L'article est de bonne qualité. Solide et le montage facile.

    Avis du , suite à une expérience du par AMAZILI D.

  • 4 / 5
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    facile de trouver les produit ce que l'on recherche. les meubles répondent entièrement à notre attente. le livreur a été parfait sur le dépôt de la palette des meubles

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Chaises très bien.tres robustes.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLA D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.... La table livré avait un défaut. Le service client et le SAV sont très réactif à l'écoute et très pro. problème résolu en 1 semaine. Au TOP!!!! Meuble de bonnes qualité… je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par 'FABRICE' F.

  • 5 / 5
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    2 livraisons m ont immobilisée un jour de rdv mais livreurs parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    TRES TRES BIEN. LIVRAISON OK

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.

  • 3 / 5
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    TB pour le site et j'ai eu des répo ne ses par téléphone quand j'en ai eu besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    La bibliothèque était très bien emballée et elle est conforme à ce que j'attendais. Je suis satisfaite de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.

  • 5 / 5
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    Chez Hellin, nous avons enfin trouvé des chaises qui nous plaisent pour notre cuisine. Esthétiques et modernes, ont l'air solides et confortables, le tout à un prix raisonnable. Livraison rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY M.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site, le produit est conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.

  • 5 / 5
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    Produit présenté vonforme à la description Site explicite.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    Commande facile. Réception rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.

  • 5 / 5
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    Commande conforme à nos attentes. Meuble de réalisation soignée impeccable. Colis très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 4 / 5
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    Produit conforme reçu dans les temps. Notice pas très claire mais montage relativement simple pour quelqu'un qui a déjà monté quelques meubles simples.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.

  • 5 / 5
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    Navigation simple sur le site. J ai trouvé ce que je cherchais en deux clic

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    la table est superbe et facile a monter ( juste les pieds ) Attention toutefois , la table ne semble pas protégée par un vernis ou lasure, nous allons y mettre une protection dessus quand nous aurons trouvé ce que nous pouvons mettre

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.

  • 5 / 5
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    Meubles de qualité. Belles finitions.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

  • 3 / 5
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    Rapport qualité prix moyen !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    le site est bien conçu et on y trouve facilement ce qui est recherché. J'ai aussi obtenu rapidement des précisions en appelant le service client. La livraison a été rapide et le colisage comme les produits étaient impeccables

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la qualité de mes chaises et de la rapidité de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE B.

  • 4 / 5
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    Descriptio des produits parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.

  • 5 / 5
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    Site réactif, commande reçue trois jours plus tard, chaises nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.

  • 5 / 5
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    Clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ensemble correct

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC D.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.

  • 4 / 5
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    Suite aux déboires que nous avons eu pour la livraison des meubles nous remercions le SAV de Hellin qui nous a aidé à résoudre nos problèmes. Nous attendons maintenant le geste commercial promis par Hellin.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait de ces chaises MATILDA et de leur livraison, elles correspondent à leur description, sont confortables et paraissent robustes

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Produit de très bonne qualité. Je suis ravie de ma table Victoria

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.

  • 3 / 5
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    La table ronde en chêne que nous avons reçue est légèrement voilée. Pas suffisamment pour la renvoyer (on comprend que de vous massif ça peut travailler). Et j’ai du recoller les fixations d’un des pieds. Heureusement je suis pas mal bricoleur. Bref, je suis un peu déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, facile à monter, beau rendu

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA Y.

  • 5 / 5
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    Très explicite aucun problème de navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    livraison comme annoncée Belles chaises malgré les défauts décrits; je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    RDV au showroom en magasin,très bon accueil.Produit retiré sur place Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.

  • 5 / 5
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    Super communication avec l'équipe commerciale, très bonne gestion de la livraison et très contente des 2 meubles commandés (bahut et vaisselier de la collection Villas)

    Avis du , suite à une expérience du par DORIANE B.

  • 5 / 5
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    La qualité ils est très bien merci HELLIN

    Avis du , suite à une expérience du par ANAND K.

  • 5 / 5
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    Parfait je recommande. Que ce soit le SAV, la réactivité et la qualité de notre table! Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE I.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux Aucune déception au niveau des produits

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.

  • 4 / 5
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    Beaux produits, fonctionnels et design. Le Service Clients est réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je suis très très satisfait , les chaises sont juste magnifiques ! Nous avons demandé des chaises de même teinte et nous les avons eues ;

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Produit conforme aux attentes. De bonne qualité et facile à monter.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 4 / 5
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    Achat avec livraison rapide efficace Couleur + taupe que marron Et tissu polyester c’est le - Sinon bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA B.

  • 5 / 5
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    La table est superbe, livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANCUTA L.

  • 5 / 5
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    Très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE E.

  • 4 / 5
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    L'accueil téléphonique est super agréable. Les commandes sont faciles par leur site. Livraison rapide. Un bémol :une chaise était abîmée. Hellin me l'a échangée très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Table Joyce de bonne qualité. Livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G.

  • 4 / 5
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    Délai de livraison respecté, colis très bien emballé, facile à monter et joli rendu.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site facile d’utilisation et information clairs

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

  • 4 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 5 / 5
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    Content de la commande dommage de pas proposer les rallonges lors de l’achat d’une table directement en option

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit et couleur du tissu conforme à la photo du site. Livraison dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 4 / 5
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    Site web qui facilite la vie d’ensemble sur tours les produits avec une fiche technique claire et correspondant aux caractéristiques du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 5 / 5
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    Trés belle table de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Très bon suivi entre la commande et la livraison. Meuble de très bonne qualité je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.

  • 4 / 5
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    Produit et qualité conforme au descriptif. Emballage satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEĹLE F.

  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOËL L.

  • 3 / 5
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    site clair et facile à la lecture

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE B.

  • 5 / 5
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    bonne communication en amont de l'achat sur les questions que je pouvais avoir. RAS sur la suite

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE A.

  • 5 / 5
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    Chaises conformes et service après vente efficace et pertinent

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.

  • 2 / 5
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    Infos de livraison erronées. J’ai été bloqué toute une journée pour rien. À j+1 : chauffeur peu aimable et ne tient même pas la porte pour que vous puissiez rentrer vos colis dans le hall…Livreur GLS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.

    Réponse de hellin.fr
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    Cher Client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque avis client nous permet d'améliorer continuellement notre fonctionnement. C'est pourquoi, nous allons remonter cette information à notre prestataire de livraison afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de ses services. Malheureusement, la qualité de service peut varier d'un livreur à l'autre. En parallèle, nous serions ravis de connaître votre avis sur les meubles que vous avez reçus car vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions sur la qualité des produits et sur leur conformité à vos attentes.   Nous restons à votre disposition Cordialement Service client Hellin

    Réponse de Jean-marc B
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    Etant ancien responsable qualité dans le transport et la logistique je sais que l'on peut obtenir une qualité de livraison constante pour peu que l'on s'en donne la peine...Suivi par prestataire de type permis à points et/ou démérites financiers Pour les meubles livrés: Conformes au descriptif et bonne qualité apparente.

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  • 5 / 5
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    Tout est conforme au service et produit attendu, depuis la visite au show room, jusqu'au montage facile, en passant ar la livraison. Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité, facile à monter

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 4 / 5
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    Je ne trouve pas le site beau mais il fait le travail

    Avis du , suite à une expérience du par RANKO G.

  • 1 / 5
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    Pas satisfait du tout de votre entreprise. La commande est prise très rapide avec une hotesse aimable. Si les meubles étaient revisités, il n'y aurait pas eu le manque de clés. Bon pour le transporteur non conforme à ce qui a été demandé, et refus une première fois de nous livrer. Après coups de tel chez vous, tout aurait dû etre règlé sauf que la seconde livraison a encore été ajournée le bon n'étant pas conforme et bien sur 10 jours d'attente entre les 2 livraisons hypotétiques. Sauf que là, il manque les clés et qu'en conséquence je ne peux le charger. C'est beaucoup pour une commande de ce prix et le sérieux de votre entreprise mise à mal. Je devais envisager un autre achat mais il n'en est sûrement pas question. Experience désastreuse

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

    Réponse de hellin.fr
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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre nouveau meuble. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous avons mené l'enquête nécessaire. Il s'avère qu'une erreur s'est glissée dans la saisie de votre commande, ce qui a engendré un blocage dans le système logistique du transporteur. Toutefois grâce à l'intervention de notre équipe clientèle et logistique, la livraison a finalement pu être effectuée le 02/12. Nous regrettons cependant que les clés du buffet n'aient pas été fournies. Nous avons immédiatement sollicité notre usine pour qu'il vous fasse parvenir les clés manquantes dans les meilleurs délais. Nous comprenons que cette situation a été source d'inconvénients et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations.

    Réponse de FRANCOISE L
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    Il me semble qu'un geste commercial meriterait dêtre alloué, compte tenu que l'erreur de codification vient de votre entreprise et que je ne puis profiter de l'achat, les clés n'ayant pas été fournies A savoir si elles nous parviendront rapidement ??Le montant de la facture n'est pas dérisoire...je pense

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  • 5 / 5
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    Tip top nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Je suis très content de la facilité à passer une commande, de la rapidité des délais de livraison et de la qualité du meuble acheté. Cette petite table de cuisine à volets, en chêne, est parfaite. Son montage ne m'a pas demandé plus d'une minute. Merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    très satisfaite de cette société, rapidité et efficacité; articles de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 3 / 5
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    Satisfaction de la commande. 2 défauts sur 2 chaises. Le contrôle qualité avant expédition est défectueux.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Je n'ai rencontré aucun problème pour effectuer mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE V.

  • 4 / 5
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    livraison très rapide et soignée; bonne qualité; coloris des chaises un peu différent par rapport à la photo du site mais très acceptable! bon contact avec le service client qui m'a rassurée sur le retour possible éventuel avec ouverture du colis à réception devant le transporteur en cas de pb mais...non respect de la procédure par GLS !!!! (voir ci dessous)

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 4 / 5
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    Un des pieds est arrivé fissuré de part et d’autre. Le Sav a été efficace et rapide. Un nouveau pied a été mis en fabrication. Je l’ai reçu moins de 10 jours après.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE BERNADETTE P.

  • 4 / 5
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    NOUS SOMMES SATISFAIT DE NOTRE ACHAT DE BONNE QUALITER ET LA LIVRAISON A ÉTÉ RAPIDE ET SATISFAISANTE

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
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    Aucun problème, produits conformes, livraison à date prévue

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    👍,grand choix et beaux meubles.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Convenable

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 5 / 5
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    bien reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

  • 4 / 5
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    très belle table et service clientèle au top qui m'a donné tous les renseignements dont j'avais besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA B.

  • 5 / 5
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    Table de super qualité, livraison rapide, service après vente pour un conseil au top réponse apportée 1h après. Je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC P.

  • 5 / 5
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    Bien emballé conforme a la commande

    Avis du , suite à une expérience du par GUEZ A.

  • 5 / 5
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    Très bien ,très réactif ,site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.

  • 4 / 5
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    RAS MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait, très bon contact telephonique

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.

  • 5 / 5
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    Commande bien reçue et bien emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PRIEURÉ N.

  • 4 / 5
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    Table conforme à la description, de bonne qualité, la rallonge ne se range pas en dessous de la table, grrh^^ le prix , livraison uniquement du lundi au vendredi sur RDV le matin 8h 12h.... :(

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAEL D.

  • 5 / 5
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    Cde effectuée sur le site et visite au showroom . Très bon accueil .

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY D.

  • 5 / 5
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    Parfait ma commande correspond à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison. Conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

  • 3 / 5
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    En position fermée, les 2 moitiés de ma table ronde ne sont pas bien jointes et laissent voir un jour.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Expédition dans de brefs délais avec prise de rendez-vous facile avec le transporteur. Navigation simple sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE P.

  • 4 / 5
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    Bonjour, j'ai payé un supplément de 10 euros pour que mon colis me soit livré a l'intérieur de mon domicile mais le transporteur n'était au courant de rien et à déposé mon colis devant chez moi et idem pour le buffet commander aussi chez Hellin donc 2 x 10 euros de service vendu.... sans étre réalisé.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.

  • 5 / 5
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    Respect du délais de livraison et des horaires. Service client réactif et efficace. Produit très bien emballé et protégé, aucune mauvaise surprise a l’ouverture du colis.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENE A.

  • 5 / 5
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    Je suis ravie de mes meubles très bonne qualité rien à redire super livraison très bon contact téléphonique personne très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 4 / 5
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    Commande facile et xhaises de tres bonnes qualite, robusres et jpilies, cest le quatrième lot de deux que j'ai commabde

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

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