Monsieur
Je me permets de resitué la situation, vous avez opté pour une livraison standard, qui vous a été offerte car nos avions une opération commerciale dans ce sens. La livraison standard choisi par vos soins, est clairement détaillée sur notre site celle ci est une livraison en limite de propriété par un livreur sur rdv. A aucun moment la livraison standard indique une livraison à l'étage. Si ceci était votre souhait il fallait dans ce cas opter pour la livraison confort qui comprend la livraison à l'étage par 2 livreurs sur rdv avec reprise des emballages. Nos équipes ont travaillé sur votre dossier afin de vous trouver une solution en accord avec notre prestataire de transport, ce qui a été fait avec un effet un surcout. Il n'y a donc aucune méfiance à avoir pour les futurs clients tout est trés clairement expliqué sur notre site. Cordialement Delphine
Calculé à partir de 719 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 3342 avis depuis le 03/09/2014
Evaluations clients
mécontent du service de livraison
le
17/11/2021
par Rodolphe T.
suite à une expérience du 29/10/2021
l'article recu n'est pas conforme aux dimensions de l'ancienne serrure posee sur mon bahut hellin.il me faut modifier l'emplacement pour utiliser cette serrure pour la fermee.
d'autre part il n'y a pas de cle fournie avec la serrure.
le
01/11/2021
par jean-claude B.
suite à une expérience du 26/10/2021
Commande reçue incomplète, pas de rallonges… super…. J’attends de voir quand est-ce qu’elles vont arriver
le
27/10/2021
par Isabel U.
suite à une expérience du 07/10/2021
Bonjour Madame
Vous avez été informé par mail le 18/10 que les allonges seront manquantes et que la livraison sera donc partielle. Le délai de réception vous a également été communiqué, elles vous seront expédiés fin octobre.
Bien cordialement
Delphine
Vous avez été informé par mail le 18/10 que les allonges seront manquantes et que la livraison sera donc partielle. Le délai de réception vous a également été communiqué, elles vous seront expédiés fin octobre.
Bien cordialement
Delphine
Ma commande ayant été prise par une personne partant en congés le soir même j'imagine que le suivi a eu un loupé car par deux fois j'ai dû téléphoner me renseigner pour la livraison livraison délai non respecté d'ailleurs.18 jours.
le
23/09/2021
par SERGE R.
suite à une expérience du 06/08/2021
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