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Avis clients de helline.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 9833 avis obtenus sur les 12 derniers mois

70389 avis depuis le 23/08/2016

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Informations helline.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

  • Adresse

    243-245, rue Jean Jaurès 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Website

    https://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    navigation plutot difficile

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre navigation sur notre site. Sachez que votre retour est très précieux et nous aide à identifier les points à améliorer et nous continuerons à travailler pour optimiser notre plateforme. Cordialement, L'équipe Helline.fr

  • 4 / 5
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    Tout est bien, sauf les délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.

  • 5 / 5
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    rubriques faciles à trouver

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 5 / 5
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    J'achète chez HELLINE depuis de nombreuses années sans problème particulier, c'est un site en lequel j'ai toute confiance

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.

  • 5 / 5
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    Très bien Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L.

  • 4 / 5
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    j'apprécie de feuilleté le catalogue Helline, les articles sont intéressants et ultra chic ! le tout est de trouver les vêtements adaptés à notre corps et c'est le cas. Je vous recommande d'aller sur le site !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC H.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.

  • 5 / 5
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    Achat en ligne sur le site avec facilité et sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA I.

  • 4 / 5
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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

  • 1 / 5
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    Colis toujours pas arrivé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. Dans votre cas, la livraison est prévue d’ici les 3 prochaines semaines À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de MARIE CHRISTINE B
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    J' annule ma commande

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  • 5 / 5
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    Site web agréable et facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE H.

  • 3 / 5
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    le site est trop compliqué . Pensez aux séniors qui veulent acheter par internet!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour je suis désolée que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attente. Votre commentaire est précieux et nous aide à réfléchir à des améliorations. Nous apprécions sincèrement votre engagement envers notre marque et votre volonté d'acheter chez helline.fr. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    PRESENTATION DES PRODUITS

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D.

  • 2 / 5
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    En allant sur le site car je n' ai eu aucune confirmation de commande, je constate que l'article est différé, alors que lorsque je l'ai commandé, il était en stock

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MADELEINE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement, L’équipe Helline.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

  • 4 / 5
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    J'aime beaucoup vos articles

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE L.

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE D.

  • 5 / 5
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    Commande passée sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE H.

  • 3 / 5
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    Ma commande passée, qu'elle déception de savoir 2 jours après que l’article est épuisé. Je repasse donc commande du même article puisque il est marqué "en stock" et le lendemain la 2eme commande est différée ! ! Pourquoi ne pas mentionner que l article n est plus disponible........!

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Votre robe fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Je vous confirme qu'elle est à nouveau en stock, cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe helline.fr

  • 3 / 5
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    Je passe la commande par Internet, si je n’arrive pas avoir une conseillère je choisis tout par catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par FLORINE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je comprends que la difficulté à joindre une conseillère puisse être frustrante, sachez que vous pouvez également nous faire parvenir votre commande par courrier. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à continuer à profiter de notre large gamme. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Pour la remise

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    TOUJOURS SATISFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE I.

  • 5 / 5
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    tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix ,différents styles.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.

  • 5 / 5
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    Le site est très précis et facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par ANNEMARIELUCIENNE L.

  • 5 / 5
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    tout était très bien délai qualité et prix

    Avis du , suite à une expérience du par ROSINE P.

  • 4 / 5
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    vêtements

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 1 / 5
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    J'ai envoyé un mail mais pas de réponse. Mon article était disponible et une fois payé il est différé...toujours pas de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Helline.fr

    Réponse de VERONIQUE D
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    Je vous remercie pour votre retour. Si vous pouviez me donner un délai, ça serait vraiment bien car je souhaitais utiliser ma commande pour un événement à venir. Bien cordialement V.D

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  • 1 / 5
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    Je choisis un pantalon et un gilet commande bien passé et le lendemain je vois que l'état est différée alors que c'était disponible et en plus c'était pour un mariage le 12 juillet alors je vais surement l'annuler

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE P.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE C.

  • 3 / 5
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    Quand j ai fait ma commande concernant une robe elle était disponible et là je m aperçois qu elle est différée je ne sais pas quand je vais la recevoir ! D où ma note 3/5

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que les délais peuvent parfois être source de frustration. En effet, certains articles, très appréciés de nos clients, connaissent actuellement une rupture de stock temporaire. Nous avons sollicité un réapprovisionnement auprès de nos fournisseurs et mettons tout en œuvre pour réduire au maximum cette attente. Votre retour est précieux, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations ; votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    Presque satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE J.

  • 4 / 5
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    Je voulais commander 2 polos.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.

  • 5 / 5
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    J'aime le style Helline qui a beaucoup d'allure !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

  • 5 / 5
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    parce que j'aime Helline

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 2 / 5
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    Les délais de livraison pas respectés-

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE N.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. votre maillot de bain fait partie d'une série spéciale directement traitée par notre fournisseur. Il est, de ce fait, en stock, cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    Je trouve que les remboursements sont très long à venir.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 3 / 5
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    Il y a souvent des erreurs, soit l'article ne correspond pas, soit il est expédié ailleurs. Dommage autrement bon site

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de vos commandes précédentes et j'en suis sincèrement désolée. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site et j'espère que nous pourrons vous offrir une expérience encore plus satisfaisante à l'avenir. Bien à vous, L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Sans problème remboursement rapide et livraison gratuite avec la carte

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE S.

  • 2 / 5
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    robe commandée 01/07 que je devais recevoir entre 04 et 07/07/2025 cette robe était disponible et hier en consultant l état de ma commande eh bien c est différé

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. Dans votre cas, la livraison est prévue d’ici les 3 prochaines semaines À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement, L'équipe helline.fr

    Réponse de AGNES B
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    BONJOUR ALORS VOS INFOS DE LIVRAISON SONT MENSONGèRES `POURQUOI NE PAS préiciser ce délai lors de la commande je réfléchis pour une demande d annulation et de remboursement je vos contacterai par téléphone a vous lire

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  • 5 / 5
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    Correspond à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Cliente depuis des années et toujours satisfaite car le visuel et très bon sur tous les articles autent la couleur que les taille s

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T.

  • 1 / 5
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    Commande facile. Suivi inexistant. Service client inexistant.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Votre article fait partie d’une série spéciale directement traitée par le fournisseur. Votre article est bien en stock, cependant, le délai de livraison peur être augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Commande et livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.

  • 4 / 5
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    Inscription au site laborieuse pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE J.

  • 1 / 5
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    Colis pas reçu dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre colis n'est pas arrivé dans les délais prévus. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous travaillons constamment pour améliorer notre service de livraison. La livraison de votre colis est prévue le 07/07/2025. Votre retour est précieux pour nous, et sachez que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type de situation à l'avenir. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 1 / 5
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    Difficile de joindre le service clients et quand on y arrive réponse :nous avons un pb technique et nous ne savons pas quand votre commande partira ?!!

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. En effet, vos articles partie d’une série spéciale traitée directement par notre fournisseur. Ils sont, de ce fait, en stock, cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail reste à votre disposition, pour vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 5 / 5
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    Bonne quante et du choix

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE V.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la description. J'ai pris en compte les avis clients signalant que la "robe de loisirs" en jersey viscose taillait grand. J'ai donc pris 1 taille en dessous de la mienne. C'est parfait à tous les niveaux: buste, emmanchures, largeur et longueur. Mon habitude de lire les avis clients quand un article qui m'intéresse à toujours influencé mon achat. Si un constat, envoie positif ou négatif, est présent plusieurs fois, c'est qu'il reflète une réalité.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas été livrée mais mon compte a été débité.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE H.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, et de ce fait facturée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L'équipe helline.fr

    Réponse de VALERIE H
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    Dans ce cas comment voulez-vous que je réponde ? Je vous suggère de changer votre process qui est n'est pas adapté : envoyez votre mail "avis vérifié" une fois la livraison validée.

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la présentation

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA T.

  • 5 / 5
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    facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE F.

  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par M-CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux, articles de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 4 / 5
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    Globalement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.

  • 5 / 5
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    Vêtements de qualité. Belles couleurs. Se porte bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    c'est toujours très bien et on ne le vois pas partout c'est ce qui ma plait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Les articles répondent à mes attentes et sont de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G.

  • 2 / 5
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    Bonjour, Lors de ma dernière commande, j’ai sélectionné une robe indiquée comme disponible sur votre site. Pourtant, celle-ci ne m’a pas été livrée. Pourriez-vous m’indiquer la raison de cette incohérence ? J’attendais cet article avec impatience. Il est particulièrement décevant de ne pas pouvoir compter sur une commande complète, d’autant que ce n’est pas la première fois. C’est précisément ce genre de désagrément qui me pousse à commander de moins en moins. Pouvez-vous me dire quelles mesures sont envisagées pour remédier à ce type de problème ? Ou dois-je en conclure que la gestion des stocks sur votre site reste peu fiable ? Merci par avance pour votre retour.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je comprends que votre dernière commande n’ait pas répondu à vos attentes et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la frustration occasionnée. Certains articles très populaires peuvent malheureusement connaître des ruptures de stock. Malgré tous nos efforts pour assurer un réapprovisionnement rapide, il arrive que certains produits soient en rupture définitive, et je regrette sincèrement cette situation. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions, elles nous aident à progresser. Cordialement, L’équipe helline.fr

    Réponse de FRANCOISE D
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    Bonjour, dès lors que le produit est indiqué comme disponible en stock au moment de la commande, il va de soi que la livraison doit suivre en conséquence. Le fait que certains articles soient très demandés et puissent connaître des ruptures de stock ne constitue donc pas un argument valable dans ce cas

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de ce que j ai commandé

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 1 / 5
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    Commande pas reçue Aucune nouvelle sur le délai de livraison Aucun mail de votre part sur le retard

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM T.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Taille ,colorie ,et qualité du tissu rien à dire Je suis entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LAINAULT C.

  • 1 / 5
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    HELLINE est un cite de mensonges. On met expédié pour la commande et en réalité c'est chez l'expéditeur en attente c'est la 2ème fois que cela arrive.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partager votre expérience, et vous présente toutes nos excuses pour ce délai d’attente. Je vous confirme que votre article a bien été expédié. Bien qu’un retard ait été constaté, votre colis est toujours en cours de livraison. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction Cordialement, L’équipe Helline.fr

    Réponse de CHANTAL M
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    Bonjour, C'est ce que j'ai fais par téléphone hélas j'ai été très mal reçu à la fois par l'opérateur et puis par le superviseur....

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  • 5 / 5
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    Expédition rapide correctement emballé.Articles assez jolis,pratiques et de prix très intéressants pendant ventes privées.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    je suis contente de la qualit et du prx !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE G.

  • 5 / 5
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    Site facile d accès et de fiabilité

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE J.

  • 4 / 5
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    Vêtements de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.

  • 5 / 5
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    Fluidité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 5 / 5
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    tres bonne qualite

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.

  • 1 / 5
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    Le maillot de bain très bien La chemise de plage rouge quant à elle sent une odeur de caoutchouc brûlé , même après plusieurs lavage et séchage à l’extérieur. L’odeur reste très très forte . Résultat immettable. Perte sèche 50€ Très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée d'apprendre la réception d'un produit défectueux.​ Afin de vous garantir la livraison de produits de parfaite qualité, de nombreux contrôles sont effectués tout au long de la fabrication et de la préparation.​ Il peut, toutefois, arriver qu'un défaut échappe à la vigilance de nos préparateurs et nous sommes sincèrement navrés du désagrément engendré par ce type d'incident.​ Nous vous proposons de nous renvoyer votre achat en le confiant gratuitement à l'un de nos points relais.​ J'espère que cette solution vous conviendra et que vous continuerez à nous accorder votre confiance malgré cet incident. Bien cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    très bonne expérience , je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    Article de très bonne qualité et bien taillé. Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH M.

  • 4 / 5
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    Bien mais un petit bémol pour comprendre la taille des tapis de bain. Ex: la taille 50x80 ne donne pas l’indication qu’il n’est pas rectangulaire mais en forme demi-lune. Il faut le deviner à la vue des photos! Cela crée des incertitudes au moment de la commande! Même chose pour la taille 47x50-45x50 ?)

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite de ma chemise

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE B.

  • 5 / 5
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    Facilité, choix, rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.

  • 5 / 5
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    Facile de commander en ligne et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite globalement

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.

  • 4 / 5
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    je suis satisfaite dans l enemble

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 4 / 5
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    Manque des roulettes pour faciliter les déplacements

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE R.

  • 5 / 5
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    Parce que tout s'est bien passé et que les articles me conviennent parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Très facile de naviguer sur le site, de chercher un article précis. Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE K.

  • 3 / 5
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    Pas de soucis avec le site ...

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très rapide et ns savons tt de suite si les articles sont disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISETTE B.

  • 5 / 5
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    Bonjour, pour donner un avis il faudrait que la commande soit arrivée à destination.Pour l'instant ,pas d'accusé de réception de votre part concernant notre commande .Donc cette note est attribuée "par anticipation". Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE S.

  • 1 / 5
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    Sur le site le produit que je commande est dispo et livre entre le 3 et 5 juillet. Aucune confirmation et quand je regarde sur le site ça me met different diffère à quand. Aux calanques grecques…… Donc aucun sérieux. Si ce site coule je comprendrais car pas la 1ere fois

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5
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    articles originaux

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE L.

  • 3 / 5
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    j'ai commandé un article en stock pour apprendre deux jours plus tard que la livraison de celui-ci etait différé si je l'avais su plus tôt ,je n'aurai pas passé la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Je comprends parfaitement votre frustration face à ce désagrément concernant la livraison de votre article. Je vous confirme cependant l'expédition de votre commande dont la livraison aura lieu dans les jours à venir. Nous nous efforçons de fournir des informations claires sur la disponibilité des produits et je regrette sincèrement que cela ait pu nuire à votre commande. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe helline.fr

  • 3 / 5
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    Je commande un article dit en stock Et je découvre que l envoi est différé sans explication

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE T.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je fais suite à votre courriel et tiens à vous présenter mes excuses pour la livraison tardive. Les articles sélectionnés font partie d’une collection spéciale nécessitant un traitement particulier. En conséquence, le délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 3 / 5
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    J'ai eu des difficultés pour certains articles qui n étaient plus disponibles dans ma taille

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour. Je comprends votre frustration concernant la disponibilité de certaines tailles et j'en suis sincèrement désolée. Vos commentaires sont précieux et contribuent à améliorer notre offre. J'espère vous revoir bientôt sur helline.fr et que vous trouverez des articles qui vous plairont. Cordialement, L'équipe de helline.fr

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Le choix est suffisamment large, les indications sur l'origine du vêtement, la matière, etc sont complètes. La navigation est instinctive..

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.

  • 1 / 5
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    Commande pas encore reçue !

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE S.

  • 2 / 5
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    Pas de retour de confirmation, etat différé. ? sans explications Compliqué pour commander et valider les articles qui ne se mettaient pas dans le panier ?

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTIANE H.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je fais suite à votre courriel et tiens à vous présenter mes excuses pour la livraison tardive. Les articles sélectionnés font partie d’une collection spéciale nécessitant un traitement particulier. En conséquence, le délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    grande diversite de produits

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE R.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE M.

  • 5 / 5
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    tout etait parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.

  • 4 / 5
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    Ensemble satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE C.

  • 3 / 5
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    Bien souvent les articles sont notés disponibles mais il faut attendre un moment avant d’avoir la commande. Je trouve les délais parfois trop longs

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je fais suite à votre courriel et tiens à vous présenter mes excuses pour la livraison tardive. Les articles sélectionnés font partie d’une collection spéciale nécessitant un traitement particulier. En conséquence, le délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Bien à vous, L'équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    C'est le choix des articles

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE F.

  • 4 / 5
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    Quand on mets dans le panier c est disponible, et 2 jours après c est trois semaines de délai

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.

  • 4 / 5
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    Bon site sans problème particulier

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 5 / 5
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    Aucune difficulté rencontree

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 1 / 5
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    Un article sur 2 soi disant livré Rien reçu Ne comprends pas pourquoi ?

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience . Je vous confirme l'expédition de la robe polo dont la livraison aura lieu dans les jours à venir. l'autre article, fait partie d’une collection spéciale nécessitant un traitement particulier. En conséquence, le délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'Équipe Helline

    Réponse de NADINE B
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    Lors de la commande il serait préférable d’informer le client que l’article n’est pas disponible surtout en période de vacances sans précision de date de réception

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    Dans la commande, je demande expressément une livraison en point relais Total, et je me retrouve avec plusieurs livraisons en colissimo à domicile C'est nul et démontre un profond mépris du client

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. je suis désolée de ce désagrément. En effet il peut arriver que a livraison en point relais ne soit pas possible, notamment lorsque le point relais est momentanément indisponible. Votre colis est alors automatiquement livré à votre domicile. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 2 / 5
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    Pas reçu commande pourtant dispo et maintenant différé alors que ce n était pas le cas lors de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE J.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je fais suite à votre courriel et tiens à vous présenter mes excuses pour la livraison tardive. Les articles sélectionnés font partie d’une collection spéciale nécessitant un traitement particulier. En conséquence, le délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Merci encore pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    Satisfaite de la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.

  • 5 / 5
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    J'aime beaucoup ce site très serieux

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé ce que je cherchais rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CONCETTA M.

  • 5 / 5
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    achat facile

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 2 / 5
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    J ai commandé une taille 42 facturée 42 et j ai reçu une taille 40 donc je suis très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. J'apprends que vous avez reçu une taille autre que celle souhaitée et je vous remercie de m'avoir alertée. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 42. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 40) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B 42. Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Cordialement, L’équipe helline.fr

    Réponse de JOSIANE C
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    C est vraiment un 40 taille française donc trop petite pour moi malheureusement je ne peux pas la renvoyer pour avoir la taille au dessus je n'ai pas garder le papier du retour je suis vraiment bête

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  • 2 / 5
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    Commande non reçue Trop long

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    Accès facile pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE F.

  • 5 / 5
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    Car ça s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE C.

  • 5 / 5
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    Site clair, de beaux articles sont proposés

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Les propositions me conviennent

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Articles ne correspondent pas à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par M-CLAUDE S.

  • 4 / 5
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    Bel aux articles, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 3 / 5
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    La robe ne ressemble pas à l'image sur internet mais elle me va.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la robe vous va bien, même si elle ne correspond pas totalement à vos attentes par rapport à l'image. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer la présentation de nos produits. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous voir de nouveau parmi nos clients. Bien cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Contente

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.

  • 4 / 5
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    Guide des tailles impeccable....

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour , je suis vraiment satisfaite de mes commandes faite sur votre site internet.Et la livraison est assez rapide je vous remercie beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 3 / 5
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    Changement de page ne peut se faire que lorsqu,on est en bas de page

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée de ce désagrément. Votre retour est précieux pour nous et nous permet de mieux comprendre les attentes de nos clients. Nous apprécions sincèrement votre contribution à l'amélioration de notre site. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    Erreur de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par HAMISA P.

  • 4 / 5
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    Site agréable, bien construit.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Apparemment la disponibilité des produits n'est pas à jour

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  • 3 / 5
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    Bjr, déçue de n avoir pu commander 2 autres articles presents ds ce dernier catalogue. Message indiqué : pas possible ??? Pouvez vous me confirmer que l article retourné (jupe blanche) m a bien été remboursé ? Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas pu commander les articles souhaités et comprenons votre déception. Je vous invite cependant à essayer à nouveau de saisir vos articles, en effet certaines références étant inconnues sont à nouveau disponible. Concernant la jupe blanche, je vous confirme le remboursement . N'hésitez pas à consulter vos informations de compte pour plus de détails. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Site avec un grand choix d’articles

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.

  • 3 / 5
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    J'aurais aimé recevoir une confirmation de ma commande par mail comme le font les autres sites sur lesquels je commande.

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE B.

  • 4 / 5
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    Très facile d’accès

    Avis du , suite à une expérience du par M-HELENE P.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE S.

  • 4 / 5
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    article livré dans les temps sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.

  • 4 / 5
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    Catalogue attrayant

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Lorsque j ai passé ma commande.l'article était en stock et le lendemain quand je suis allée la visualiser il était en différé. Et sans date de livraison..........Pas très contente

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.

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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  • 3 / 5
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    Parfois j ei rencontre des difficultés l adresse n était pas prise en compte

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la prise en compte de votre adresse. Votre retour est précieux, et nous ferons en sorte de prendre ces éléments en considération pour améliorer notre service. J'espère que nous pourrons vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe helline.fr

    Réponse de CATHERINE H
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    Merci beaucoup

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  • 3 / 5
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    Voir ci-dessous

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE V.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Vos articles font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Leur livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 4 / 5
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    Ce site que j’utilise régulièrement depuis de longues années est très accessible et les articles proposés de belle qualité à un prix abordable

    Avis du , suite à une expérience du par M-CHRISTINE S.

  • 1 / 5
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    Aucun mail de confirmation de commande. Par contre, je vois sur mon compte que la commande est différée sans aucune explication !!

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5
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    je suis entierement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 4 / 5
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    il y a beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.

  • 4 / 5
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    Bonnes prestations et articles de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.

  • 5 / 5
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    Facilité de commander. Le filtre est très utile mais le site est déjà classé par type d'articles

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

  • 5 / 5
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    Commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE L.

  • 5 / 5
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    Tres simple

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 5 / 5
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    Facilité à trouver les articles commandés bonne grille destailles

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 2 / 5
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    Je n'ai pas reçu de confirmation de commande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.

  • 3 / 5
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    Long

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE U.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de SIMONE U
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    Ok

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  • 4 / 5
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    Article correspondant à la présentation. Bien taillé agréable à enfiler.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    L'évaluation arrive plus vite que la commande. Je n'ai rien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.

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    Je n'ai pas encore reçu ma commande. Mais quand on passe une command vous pourriez envoyer un mail de confirmation de commande avec possibilité de "suivre le colis" comme c'est le cas sur la plupart des sites. Pour l'instant après consultation de mon compte je ne sais toujours pas si ma commande ou une partie est arrivé au point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Cordialement, L'équipe helline.fr

    Réponse de ANNE MARIE L
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    Désolée mais je n'ai pas reçu de message . Par contre j'aimerais savoir si ma commande ou une partie a été envoyée. Je suis passée ce matin au bureau de poste de Schirmeck et il n'y avait rien pour moi. Pouvez-vous me donner une réponse ? Merci d'avance. Anne Marie LEBOUBE

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    Très satisfaite de ce site

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

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    je ne l'ai pas encore réceptionnée et vous me demandez mon avis !!!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L'équipe helline.fr

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    Mon article est marqué livré or je n’ai rien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre article a été expédié de notre entrepôt et a été pris en main par les services de la Poste Un mail vous sera envoyé pour vous informer de sa livraison. Pour plus de détails, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Cordialement, L’équipe helline.fr

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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

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    J.ai passe 2 fois commandes qui ont été annulées ...alors que paiement ok.plus jamais chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Je vous confirme la validation de votre commande n° 707900139 du 29/06/2025 pour deux maillots de bains. Cependant, vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. néanmoins, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Sachez que nous faisons le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

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    satisfaite dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE L.

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    Les vêtements proposés sont bien et beaux. Je n'ai pas vraiment d'avis, c'est la première fois que je visite votre site.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE D.

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    Pas encore reçu la commande, difficile d évaluer toute les questions

    Avis du , suite à une expérience du par CATHIA M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L’équipe helline.fr

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    Site bien fait, pas de souci pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.

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    FACILE

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE P.

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    articles pas encore reçus

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK V.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis. Cordialement, L'équipe Helline

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    J'ai commandé des articles sur un catalogue reçu quelques jours plus tôt et on m'apprend que ces articles sont épuisés. Je pense surtout qu'il s'agit d'un problème de stock...

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. effectivement, certains articles peuvent être momentanément en rupture de stock. Vos articles ont bien été expédiés. Je suis désolée d'apprendre de la frustration que cela peut engendrer. Nous nous efforçons constamment d'améliorer la gestion de notre stock pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Bien cordialement, L'équipe helline.fr

    Réponse de FLORENCE D
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    Bonjour, merci pour votre retour. Mais pourquoi m'indiquez-vous que les articles ont été envoyés alors que quand je vais sur mon compte, il est indiqué "épuisé" ?

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    Facilité à trouver un produit qu’on a déjà acheté

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L.

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    Pour la première fois j ai été un peu déçue de mes achats qui ne me plaisaient pas autant que sur les photos

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE J.

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    Jai rencontré quelques difficultés dans la création de mon compte. Il ne m'a pas été possible de mettre un nom différent du mien sur l'adresse de livraison. Je viens de constater que mon colis est bien arrivé à destination. tout est en ordre

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.

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    Très satisfaite des articles achetés

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.

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    Je suis toujours satisfaite des articles que je commande et que je reçois

    Avis du , suite à une expérience du par ARIANE P.

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    Cliente depuis de nombreuses années, j'ai rarement été déçue par la qualité des articles.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

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    Pas satisfaite des délais de livraison, On verra la qualité des articles !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

    Réponse de ANNE G
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    Ne mettez pas en stock alors, j'espère recevoir avant le 9 juillet🙂

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    Toujours pas réceptionné donc pas d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe helline.fr

    Réponse de PATRICIA S
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    Merciiii

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    L'originalité des produits proposés, et excellente réactivité lors des communications par mail

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE Q.

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    J'aurais mis 5 étoiles mais quand je passe commande avec 1 article à 40% de réduction et les autres à 30% et qu'une semaine plus tard je reçois un mail me disant que tous les articles sont à 40% je trouve ça très décevant j'aurais payé les articles 10 % moins chers

    Avis du , suite à une expérience du par M-CHRISTINE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que le timing de nos réductions a pu engendrer une déception. Cependant les offres sont envoyées automatiquement, nous ne connaissons pas à l'avance ni la date ni le montant de la promotion. La première offre était destinée à nos abonnées. La deuxième offre, sont les promotions d'été, qui sont effectivement valables sur toute la collection été sous réserve de la disponibilité de l'article. Sachez que votre expérience est précieuse pour nous et nous suivons attentivement les retours de nos clients afin d’améliorer nos offres. J'espère que vous apprécierez tout de même vos achats et que vous continuerez à nous faire confiance. Cordialement, L'équipe helline.fr

    Réponse de M-CHRISTINE B
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    Bonjour, je vais vous retourner 2 articles qui ne conviennent pas et j'espérais que vous m'accorderiez la réduction des 10 % supplémentaires sous forme d'avoir sur les articles gardés. Cordialement

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

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    Article de bonne qualité mais delais bcp trop long et frais de port élevés

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Concernant les frais de port, sachez que vous pouvez opter pour l'abonnement à notre service Premium. Vous pourrez bénéficier notamment de la gratuité de frais de port et d' autre avantages. Pour plus d'information, vous pouvez consulter notre site : https://www.helline.fr/f/premium. Cordialement Votre équipe Helline

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    Les tissus, les coloris, les bonnes tailles.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 4 / 5
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    Parce ce que c'est un site sérieux et je n'ai jamais rencontré de problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE R.

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    Je vous donne cette note? Quand je vous demande une taille (44) ne me donner pas (42) merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 44. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 42) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B 44. Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Cordialement, L'équipe helline.fr

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

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    Mon achat a répondu à mes attentes très bonne qualité délai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE O.

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    Choix de vêtements facile à se repérer.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
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    Belle qualité - Bien coupé - Bonne taille Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Très bons articles et délais de livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 4 / 5
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    Bien mais une réserve sur les tailles des hauts

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F.

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