Avis clients de helline.fr

Evaluations clients

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout simplement parce que au moment de la commande les articles etaient disponibles. Par contre en faisant un suivi aujourd hui je vois que le statut estmaintenant différé. Suite a mon appel votre service suivi commande j apprends qu effectivement les articles ne seront disponibles que dans 10 jours. Je suis encore une fois deçue

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par MARTINE C.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de MARTINE C

  

  Signaler

  Merci pour votre retour. Cependant pourquoi ce délai n est pas précisé à la commande? j avais un cadeau dans cette commande, maintenat c est trop tard.Pourquoi ne pas le préciser à la commande. Je suis vraiment déçue d apprendre que je ne peux pas compter sur vous. Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nickel!!! Excepté la dispo des vêtements grande taille. Dommage

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par MIREILLE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas eu de problème lors de la commande

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par EDMEE N.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Comme d habitude excellent

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par VIVIANE R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Article de qualité délais livraison tenus

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par LAURENCE D.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  2 points principaux : 1/ je suis cliente depuis plusieurs années et je note un "vieillissement" des tenues, là où justement avant je trouvais mon compte sur des tenues modernes. Depuis 2/3 ans environ je trouve beaucoup de vetement vieux jeu, ternes , matière synthétique. Dommage, je préférais l'éclat et le modernisme d'avant. 2/ vous avez modifié la sélection des vêtements par code article sur le site. Peut ère que je ne sais pas comment faire mais je suis maintenant obligée de mettre l'article dans mon panier pour pouvoir consulter sa fiche. Étrange et des manipulations en plus.

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par MURIEL M.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie de m'avoir fait part de vos remarques. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Une fois votre référence renseignée dans la barre de recherche, la photo de l'article apparait. Il vous suffit de cliquer dessus, et vous pourrez voir son descriptif. Cordialement votre équipe Helline .

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont de bonne qualité. Par contre pour ma dernière commande en cours, je n'ai pour l'instant aucune nouvelle sur la date de livraison.

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par COLETTE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par LILIANE C.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  À chaque fois que je fais une commande, l article est différé et ensuite annulé

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par HENRIETTE V.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Consciente du mécontentement engendré par cette situation, permettez-moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles. Dans votre cas, l’article que vous souhaitez commander est malheureusement épuisé. J’ai pris note de vos remarques concernant les stocks sur notre site et les ai transmises au service concerné. Afin de vous apporter satisfaction, et ainsi être informée de la disponibilité des articles commandés en temps réel, je vous invite, pour vos prochains achats, à consulter cette information sur votre confirmation de commande ou de contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h à 18h.  Cordialement votre équipe Helline.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facilité pour trouver l’article désiré

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par NADINE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très simple de passer commande

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par ANNICK M.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Fidèle cliente j'aime la qualité des articles mais le délai de livraison est long par rapport à la plupart des sites, il faut compter 5 à 7 jours pour être livrer et il faut compter au moins 2 semaines pour le remboursement en cas de retour.

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par FRANCINE G.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parce que la taille de la plupart des articles (hauts de corps) commence au 38, dommage pour les petits gabarits comme moi ! Je l'avais déjà constaté mais là difficile de trouver du 36.

  Avis du 24/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par CAROLE G.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je comprends tout à fait votre frustration . Je vous invite à visiter notre site où beaucoup de modèles de tee-shirts, pull et chemisiers vous sont proposés en taille 36. Cordialement votre équipe Helline.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  le produit était comme je l'ai vu sur catalogue. Cordialement.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par THIERRY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas de soucis avec Helline, bons produits, bonne qualité, délai livraison respecté.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par A.MARIE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis contente d’Helline😊

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par CLAUDE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La rapidité et la qualité de ces robes

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par HUGUETTE F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande facile à réaliser, clarté des indications.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par MARYSE P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Jolis habits et livraison rapide

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par MARIE-ROSE G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Les articles correspondent bien a mon attente

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par MARTINE A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout s’est passé au mieux..

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par NELLY B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bonne prestation

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par MARTINE O.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facilité dans la recherche

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par MARCELINE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toujours bien

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par CHANTAL L.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par VALERIE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Impeccable !

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par MICHELE G.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Fidèle cliente depuis plus de 20 ans. J'ai quand même remarqué une baisse de qualité concernant le textile. La déco jamais déçue.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par ANNICK M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  En prenant le temps de lire, pas de soucis particuliers.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par LUCIE M.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facilité de commande.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par CLAIRE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas de soucis

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par COLETTE D.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je voulais un échange d'un article et je l'attendais en retour. Ne le recevant pas j'ai du appeler vos services où l'on m'a dit qu'il était épuisé. Pourquoi ne m'a-t-on pas envoyé un message pour m'en informer ?

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par SUZANNE G.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je suis sincèrement navrée du désagrément engendré par la situation rencontrée. Lors d'une rupture de stock, nos clientes sont averties par mail. Je vous recommande de vérifier votre boîte à spams. Nos équipes vont également effectuer des recherches afin d'écarter toute anomalie. Toute l'équipe espère pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement Helline

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site clair et explicite bien fait

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par CATHERINE G.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  assez bien

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par MICHELE F.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  façon rapide et facile pour le choix et passer la commande

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par ANNY B.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parce que la livraison est payante sauf si on a un code promo

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par JACQUELINE D.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Comme de très nombreuses entreprises l'augmentation des frais de transport, des frais de carburant, le cout de la main d'oeuvre fait que nous ne sommes pas en mesure de vous offrir les frais de livraison lors de chacune de vos commandes. Toutefois, chez Helline, la satisfaction client est une priorité absolue. C'est pourquoi, nous travaillons actuellement à la mise en place d'une solution qui soit avantageuse pour nos clients. Cordialement Votre équipe Helline

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Disponible

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par GISELE G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  SATISFAITE

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par STÉPHANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par GRASSER D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très sérieux, l'habitude d'y commander, tjs impeccable

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par NICOLE R.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix !

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 18/04/2024 par MARIE-HELENE P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site que je recommande.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par JOCELYNE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout s÷est bien passé

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par JACQUELINE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est bien passé

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par FATMA S.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas de nouvelles de ma commande..silence radio..je ne sais même pas si mes articles sont disponibles..

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par JEANNETTE R.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Soyez rassurée car votre commande est en cours d'acheminement. La livraison est prévue d'ici les prochains jours. Toute l'équipe espère que vous serez satisfaite de vos achats et que vous apprécierez la qualité de nos produits. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de JEANNETTE R

  

  Signaler

  Oui..merci..ma commande devrait être là demain..

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J ai vite trouvé mon article, tout s est bien vite passé et tout à était clair et simple

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par SOPHIE S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’ai toujours commandé sur helline j’ai jamais eu de problème.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par ANNE-LISE M.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Après réception . Je m’aperçois de finition pas top ! Des points d’arrêt mal fait ou de petites retouches faite avant ? Et la il manque un article je suis déçu..

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par MARTINE C.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Nous sommes désolés d'apprendre la réception d'un produit défectueux. Afin de vous garantir la livraison de produits de parfaite qualité, de nombreux contrôles sont effectués tout au long de la fabrication et de la préparation. Il peut, toutefois, arriver qu'un défaut échappe à la vigilance de nos préparateurs et nous sommes sincèrement navrés du désagrément engendré par ce type d'incident. Nous vous proposons de nous renvoyer votre achat en le confiant gratuitement à l'un de nos points relais. Vous avez la possibilité de demander l'échange directement dans le colis. Nos préparateurs se feront un plaisir de vous envoyer en priorité un article en parfait état. Dans le cas contraire, vous serez remboursée. Afin d'obtenir une assistance complète, je vous remercie de vous rapprocher de nos conseillers par téléphone ou par mail. L'article manquant a, par ailleurs, fait l'objet d'un envoi séparé. Vous le recevrez d'ici les 8 prochains jours. Votre équipe Helline

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Car je suis satisfaite jusqu'à présent

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par KARINE B.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  De très beaux articles mais il manque très souvent la taille 34/36. La plupart des vêtements ne correspondent pas à ma taille

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par PATRICIA M.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Chez Helline nous nous engageons à vous offrir une expérience shopping inoubliable et nous mettons un point d'honneur à sélectionner et à proposer des articles de qualité adaptés à toutes les morphologies. Nous vous recommandons afin de découvrir tous nos produits en 34/36 à utiliser les filtres en ligne. Votre avis est, en tout cas, précieux pour nous et nous prenons en compte votre remarque. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je commande sur les catalogues une case est prévu à cette effet. Ma commande est vite passée

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par FRANCOISE N.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Qualité

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par VANESSA S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  articles de qualité

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par MARIE ANGE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toujours un plaisir d'utiliser le site Helline, on trouve rapidement ce que l'on cherche.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par FLORENCE S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J adore helline

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par VIVIANE R.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ce qui est difficile chez helline c’est les tailles se sont de très beaux articles mais les tailles ne correspondent pas aux tailles françaises

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par DANIELLE L.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de la qualité de nos produits. L'ensemble des tailles proposées sont des tailles françaises. Nous vous recommandons de toujours sélectionner votre taille habituelle et si vous hésitez entre 2 mesures, nous vous conseillons d'opter pour la plus petite. Toutefois, malgré ces recommandations, il peut ponctuellement arriver qu'un vêtement taille plus grand ou plus petit que d'autres. Dans ce cas, Helline vous propose une garantie de 100 jours vous permettant le retour gratuit de vos achats. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par MONIQUE G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  la qualité des produits et les modèles toujours mode

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par ANNICK D.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Après avoir commandé via le site, j'ai appris par un mail que l'article est épuisé.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par PATRICIA B.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis déçue car un des articles ne correspond pas à ma demande. J'ai reçu du bleu marine à la place du mûre...

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par FRANCE B.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Je suis sincèrement désolée pour la situation rencontrée lors de la livraison de votre commande. Recevoir un produit différent de celui commandé est désagréable et je comprends parfaitement votre déception. Nos conseillers vont immédiatement prendre en charge votre demande afin de vous proposer une solution. Je vous invite à contacter notre service client par mail ou par téléphone. Nos équipes feront le maximum pour corriger cette situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  LIVRAISON RAPIDE PRODUIT CONFORME A LA DESCRIPTION

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par IRENE V.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Il s'agit d'un 1er achat.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par LINDA B.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Bienvenue chez Helline. Nous tenons à vous exprimer toute notre gratitude pour votre confiance. Chez Helline, nous sommes fiers de créer des vêtements qui allient qualité, élégance et modernité. C'est pourquoi, nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande. Nous sommes impatients de lire vos commentaires sur le produit reçu. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par CORINNE M.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande différée alors que notee en stock lors de la commande et impossible de connaître le délai d’évoi

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par CLAUDINE B.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre avis est précieux à notre enseigne. Il peut très exceptionnellement arriver qu'un article soit envoyé avec quelques jours de retard. Cette situation reste, toutefois, isolée. J'ai le plaisir de vous informer que votre commande est en cours d'acheminement. Sa livraison est prévue d'ici les 8 prochains jours. Nos conseillers sont à votre écoute par téléphone ou par mail afin de vous accompagner tout au long de votre achat. N'hésitez pas à les contacter. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  choix diversifié et facilité pour commande en ligne.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par ÉRIC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ma facture internet montrait trois articles baskets pack cadeau catalogue , hors aucun cadeau n'a été joint a ma commande . Il s'est avéré que les baskets ne me conviennent pas important mais si j'avais gardé les baskets , j'aurais aimé avoir mes cadeaux . Je ne pense pas avoir oublié qq chose puisque le récapitulatif avait les trois choses .

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par NICOLE F.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Rassurez-vous car le produit proposé à titre gratuit est bien enregistré. Son envoi est, toutefois, légèrement différé. Il vous parviendra d'ici les 15 prochains jours. Notre service clientèle est à votre disposition par téléphone ou par mail afin de vous accompagner tout au long de votre demande. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de NICOLE F

  

  Signaler

  Merci

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Qualité du produit et rapidité de livraison

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par CHANTAL M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de choix et prix convenables

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par M-CLAUDE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  pulls superbes et bien taillés. Jolies couleurs. confortables et chauds.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  cela fait plus de 20 ans que je commande chez helline- jamais eu de problèmes avec eaux que ce soit au niveau des livraisons ou des retours -

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par NOELLE A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par DANIELE S.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site normal

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par JOSETTE L.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très déçue !!! erreur de destinataire !je n' ai pas reçu l' article commande mais celui d'une autre cliente !! grosse déception

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par MARGARET M.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Je suis sincèrement désolée pour la confusion faite lors de la livraison de votre commande. Recevoir des produits autre que ceux commandés est très désagréable et je comprends parfaitement votre déception. Nos conseillers vont immédiatement prendre en charge votre demande afin de vous proposer une solution. Je vous invite à contacter notre service client par mail ou par téléphone. Nos équipes feront le maximum pour corriger cette situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de MARGARET M

  

  Signaler

  merci beaucoup pour pour votre message!!j'ai pris contact par telephone pour maintenir la commande.je souhaiterais recevoir l'article très rapidement!! merci beaucoup

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  site simple et facile, produits de qualité et facilité de paiement

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par ISABELLE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis pleinement satisfaite de vos s services

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par JOELLE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS TOUT EST PARFAIT

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par CHRYSTELLE B.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par PIERRETTE B.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci infiniment. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide, article de qualité

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par DANIELLE P.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Cliente chez Helline depuis de nombreuses années je suis très satisfaite. Produits de qualité, bonnes coupes et en général tailles justes. Services. Livraison correct

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par MICHELE C.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide et article conforme à la description.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par SYLVIE B.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS site correct mais parfois, avec les mêmes articles d une année sur l autre assez coûteux

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par SYLVIANE R.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je viens de recevoir mon colis. J'ai dû le renvoyer car les articles étaient différents l'un de l'autre au niveau de la couleur : le sweat shirt était taupe...le pantalon tirait vers le gris taupe. C'est ma deuxième commande sur Helline...mauvaise expérience...pourtant ma belle soeur est satisfaite de ses achats sur Helline. Je souahite recevoir correctement ma commande Meilleures salutations

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par MONIQUE L.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et à la satisfaction de nos clientes. Votre avis est précieux pour nous et nous prenons en compte vos remarques. Je suis, en tout cas, sincèrement désolée pour la situation rencontrée lors de la livraison de votre commande. Recevoir un produit différent de celui commandé est très désagréable et je comprends parfaitement votre déception. Il peut, toutefois, arriver, très exceptionnellement, que les jeux de lumière modifient légèrement le coloris ou l'aspect d'un produit. Ce type de désagrément est, je tiens, une nouvelle fois, à le souligner, très rare. Nos conseillers vont immédiatement prendre en charge votre demande afin de vous proposer une solution. Je vous invite à contacter notre service client par mail ou par téléphone. Cordialement Votre équipe Helline

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai reçu la commande d'une autre personne qui tout comme moi n'a pas dû apprécier cette erreur. Je comptais sur l'article que j'ai commandé pour partir en vacances, ce ne sera pas le cas. Votre professionnalisme est mis en cause tout comme votre empathie. J'ai téléphoné pour signaler l'erreur et aucun geste commercial ne m'a été proposé pas même le remboursement des frais téléphoniques !

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par ANNE A.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et à la satisfaction de nos clientes. Votre avis est précieux pour nous et nous prenons en compte vos remarques. Notre service client vient de vous envoyer un mail. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facilite

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par MICHELE C.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  En général tout se passe bien

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par FRANCOISE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site agréable, informations sur les produits correctes

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par DOLORES O.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Qualité des articles reçus tout à fait conforme à la description du catalogue, taille conforme, livraison rapide

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par FRANCOISE C.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  qualité des produits

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par CHANTAL D.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  L'achat était facile. La livraison rapide. Mais la couleur différente entre l'image et la réalité.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par ANNE-MARIE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout a été impeccable. Je suis très satisfaite des services de Helline.

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 31/03/2024 par RAYMONDE T.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ensemble avec 2 couleurs différentes qui ne correspond pas au catalogue

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par AGNES R.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Problème de taille. Hésitation entre 2 tailles

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par A-MARIA T.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ... incapable de me donner une date de livraison

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par JULIETTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Votre achat est en cours d'acheminement et sa livraison est prévue d'ici les prochains jours. Toute l'équipe espère que vous serez satisfait de votre commande et que vous apprécierez, une nouvelle fois, la qualité de nos produits. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très agréable et simple d'utilisation

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par PASCALE S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis une fidèle cliente Helline, j'ai toujours été ravie de mes commandes.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par DOMINIQUE V.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facilité de commande

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par BEATRICE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  pratique, facile à utiliser site bien fait

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par DANIELLE S.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site agréable et facile de commander mais pas de réponse à des questions sur le suivi de commande. Un remboursement reçu sans explication. Une autre commande passée et, de nouveau, un remboursement reçu dans les 2 jours sans explication alors que les produits sont annoncés "disponibles". C'est agaçant.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par VALERIE P.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Avez-vous contacté notre service clientèle ? Je constate, en effet, la rupture de stock du modèle choisi. Soyez, toutefois, rassurée car nous avons obtenu le réassort de ce produit. Je vous invite à renouveler la validation de votre commande en utilisant la référence suivante : 629692006. Si vous avez besoin d'informations complémentaires, je vous remercie de vous rapprocher de nos conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Cordialement Votre équipe Helline

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le prix et le délai d'attente trop long.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par CHRISTELLE B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  un site au top

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par JOELLE A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucun soucis pour passer la commande en ligne

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par NATHALIE F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site bien fait Articles qui donnent envie. Pour tous les goûts.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par CHANTAL L.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ne peux régler mes achats avec la carte crédit agricole (societaire) doit faire appel à une tiers personne

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par LOLITA R.

  Réponse de helline.fr

  

  Signaler

  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Une navigation optimale est une priorité pour notre enseigne. Voici quelques conseils qui vous permettront, je l'espère, de rendre votre visite en ligne plus agréable : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur- supprimez les cookies et videz le cache. Si le problème persiste je vous recommande de changer de navigateur. Par ailleurs, si la validation se fait depuis une tablette je vous remercie de privilégier un ordinateur ou un portable. Pour une assistance personnalisée, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou par mail. Cordialement Votre équipe HELLINE

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  satisfaction

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par CATHERINE P.

Avis affichés par ordre chronologique