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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits, la simplicité de navigation ainsi que le bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la diversité des choix et l'adéquation des tailles.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéMa commande concernait deux articles, un donné avec une livraison à 5 semaines et un article disponible annoncé livré séparément car plus rapide. Délais longs qu'annoncé sur le site, et sans nouvelle de la commande lorsqu'elle arrive plus tard de prévu. J'ai du relancer deux fois par mail pour avoir une réponse tardive. et l'article annoncé disponible sur le site n'a toujours pas été livré.
Réponse de Helline.fr
Madame, Nous constatons que vous êtes rapprochée de notre service clientèle. Nous avons le plaisir de vous annoncer la facturation de votre robe ce jour. La livraison se fera dans les prochains jours au point relais. Nous vous en souhaitons bonne réception. Cordialement. Votre équipe Helline.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis contente de ma commande chez Helline.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéCest la 2 ème fois que je commande sur Helline C'est la 2 ème fois que ma commande n'arrive pas!!! sans nouvelles! Après avoir contacter Helline je viens d'apprendre que mon article ne se fait plus! J'ai demandé le remboursement... en espérant que celà au moins sera suivi
Réponse de Helline.fr
Madame, Nous constatons que vous êtes rapprochée de notre service clientèle. Les disponibilités indiquées sur le site sont mises à jour toutes les heures, selon les commandes et le nombre d'articles encore disponibles. En raison du succès rencontré par votre article, il nous a malheureusement été impossible d'obtenir un réapprovisionnement de la part du fournisseur, et nous en sommes navrés. Souhaitant vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement Votre équipe Helline .
Réponse de A. A.
Ceci ne vous empêchait pas de m'avertir... Je n'aurais pas attendu mon article en vain.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéHeureusement, j'ai pris une taille au-dessus dela mienne 38/40 au lieu de la taille 36 et là c'est juste parfait . Couleur très jolie, matière très douce.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTres bon. Tres joli. Bon adjustemment
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéCONFORME A LA DESCRIPTION
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéSite internet agréable. Livraison rapide et articles de qualité.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéBien!
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéJoli site, grand choix, surtout on y trouve des grandes tailles. Beaux vêtements.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéabsence de suivi et d'information client suite à la commande de 2 maillots de bain femme dont l'un était disponible immédiatement et l'autre sous 2 à 3 semaines. 2 semaines après la commande, le maillot dit "en stock" n'étant pas arrivé, j'ai contacté le service client d' Helline qui m'a répondu que le service qualité avait détecté un "important défaut" et avait arrêté l'envoi de mon colis (c'est assez drôle finalement comme un petit maillot peut se transformer en colis piégé :-), tout cela sans m'en informer ... Bref une 1ère et sans doute dernière expérience décevante chez Helline...
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis, nous souhaitions nous entretenir avec vous. Nous constatons que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de nos collaborateurs. Espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, nous vous présentons, Madame, nos meilleures salutations. Votre équipe Helline.
Réponse de A. A.
Bonjour Comme indiqué dans l avis que j ai rédigé, j ai contacté votre service client environ 2 semaines après ma commande (du 26 juin) car je n avais pas reçu le maillot dot disponible et n avais aucune information concernant sa livraison. C est a cette occasion qu il m a été répondu que l article n avait pas été envoyé et m avait été remboursé. Je trouve donc regrettable et surprenant qu aucune information ne m ait été donnée et c est bien en ce sens que j ai laissé un avis. Cordialement. Patricia PARIS
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéUn peu chère rapport qualité/ prix
Réponse de Helline.fr
Madame, Nous avons pris note de votre remarque. Les tailles indiquées sur l'emballage et sur l'étiquette du vêtement sont les tailles européennes. Nous vous invitons à toujours vérifier la taille indiquée sous le sigle F/B. En espérant avoir répondu à votre demande, nous demeurons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement Votre équipe Helline
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiétres satisfaite du site helline tres simple et tres comprehensible à la portée de tous
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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