Résumé des avis
La marque offre des vêtements de qualité avec un large choix, une navigation facile sur le site, et une commande simple et rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Site facile à utiliser , qualités des produits ,commande et livraison rapides …..petit bémol pour les coupes de certaines tenues et les prix un peu élevés
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J'ai effectué une commande le 1/10/2020 et à ce jour, la totalité de celle-ci ne m'a pas été livrée. Conclusion je dois adresser une attestation sur l'honneur au bout de plus d'1mois pour pouvoir être rembourser.
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Rien ne me satisfait chez vous ,le rapport qualité prix n’est pas au rendez-vous,livraison très longue
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Problème de livraison récurrentsoit pas informé de la livraison, soit pas livré dans un autre point relais, soit pas expédié du tout sans explications.
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Site correct, navigation simple.
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Produit de qualité et correspondant au descriptif Juste un peu cher à mon goût
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rien a dire
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Je n'ai jamais été déçue des articles commandés chez Helline : de bonne qualité, bon rapport qualité prix et bien taillée (je mets du 46)
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f huydtrs
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Joli...mais cher ...
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La totalité
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2 hauts, qui malheureusement ne m'allait pas . Mais le reste de vêtements nickel.
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Site très clair
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parfait
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Site clair , facilite pour la recherche Très satisfaite
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Très bien.
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l article ne me convenait pas j ai eu un remboursement rapidement
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bien construit
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Très bien
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Commande reçue et merci à la personne qui était au téléphone très competente
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RAS sur le site
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Livraison rapide
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Navigation aisée sur le site
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Super !
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Très beau pull confortable
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bonne livraison je ne vais pas souvent sur le cite
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Satisfaite tant sur la rapidité de la livraison que sur la qualité de l’article .
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je n'ai pas apprécié lors de notre contexte sanitaire de m'obliger à me rendre au relais colis pour un simple catalogue....
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Livraison très rapide. Article conforme à la commande. Je suis très satisfaite.
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MOYEN
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Livraison partielle ; délai un peu long
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les pages du sites sont bien illustrés
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J aime le fait de pouvoir feuilleter mon catalogue a m'a guise. Pas sur internet.
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PAS DE COLIS LIVRE A CE JOUR !!!!!!!
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Dommage que les articles ne soient pas toujours assez détaillés et surtout au niveau des photos, exemple un pantalon caché par un manteau.
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Parfait
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Livraison un peu longue mais pas de votre faute avec le covid
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Valet de nuit acheté. Ai utilisé un marteau pour monter une partie, le plateau pour s 'asseoir n 'était pas percé .
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Article correspond bien à la description sur le site
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Très beau.
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Parfait
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Site très clair.
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Nouveau petit catalogue papier pas très design.
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Satisfait
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Très satisfaite
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aucun problème
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Les produits sont nombreux variés et semblent de bonne qualité
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Bien
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Parfait
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Très déçue par les deux dernières commandes
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Le site ne fonctionne pas très bien.
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Lorsque vous adressez une réclamation par mail ... n attendez pas une réponse avant 7 a 10 jours ...idem pour la livraison attendez entre 10 a 15 jours ..
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Pas de suivie commande
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Parfaitement satisfaite du produit et de la livraison
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dans le site les articles sont très bien décrits et photographiés, la navigation est rapide ainsi que la prise de commande; les avis clients positifs ou négatifs sont très informatifs
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Des articles un peu cher mais de bonne qualité
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J' ai bien reçu le jeans, il me convient ...la doudoune cadeau ne me plaît pas le tissu est de mauvaise qualité et je n' ai toujours pas reçu le tapis commandé....et je ne souhaite plus recevoir le catalogue papier . Merci
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tbien
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TRES BIEN
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Toujours satisfaite ... mais cette fois-ci bofbofbof
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Aucune nouvelle de ma commande pendant plusieurs semaines alors que nous n étions pas encore en confinement !!! Et il me manque encore un article et le cadeau !!! Et aucune indication, mail ou autre pour me dire ce qu il en est : franchement déçue !
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Vêtement de bonne qualité, conforme à la commande : taile , couleur ,forme. Satisfaite
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Articles attrayants, dommage les prix sont trop élevés !
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Aucune nouvelle de mon article pendant trois mois
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De beaux modèles, même pour les grandes tailles
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Chemisier très agréable à porter, manches un peu longues. Couleur conforme au descriptif du site.
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Très beaux vêtements mais un peu cher si pas de réduction toutefois la qualité justifie le prix élevé mais pas valable pour tous les articles. Je recommande ce site
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Bien
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Navigation aisée sur le site. Qualité des articles toujours très bonne
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Je ne peux pas donner d'avis. Ce colis n'est pas arrivé
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Ce porte-manteaux prévu pour se poser sur une porte est beaucoup trop étroit et ne peut s'adapter sur aucune de mes portes .Il aurait été judicieux d'indiquer la dimension maximum des portes sur le catalogue
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très bien service rapide rien à redire
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Je déplore le manque de stock mais surtout les délais trop longs pour obtenir l'article deux à trois semaines voir plus! Cela ne me donne pas l'envie de recommander chez Helline
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Réponse de helline.frSignalerMadame, Suite à votre avis, nous souhaitions nous entretenir avec vous. Nous constatons que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de nos collaborateurs. Espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, nous vous présentons, Madame, nos meilleures salutations. Votre équipe Helline.
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Livraison en deux colis alors que les articles étaient disponibles
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Tout est ok
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toujours de bonne qualité, livraison impeccable.
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J attends de voir la tenue de ce manteau que je trouve tres cher du fait qu'il ne possède pas du tout de laine donc peu chaud. A suivre. Pour la livraison le carton était abîmé et ouvert au bout du carton mais mon conjoint ne l à pas signalé. Néanmoins le manteau n avait rien. Oufff
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Qualité conforme à mes attentes
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Satisfaisant
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Rien
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Très bien
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Bien conçu et attractif, il a tout d'un grand !! 😀
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Un article commandé le 17 oct, en stock , devant être livré sous 4 -6 jours, facturé n'est pas livré 17 jours plus tard!
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Facile pour chercher et visiter
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clair
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tres bien
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Dommage qu'Helline ne tienne pas compte de mon relais habituel.... à chaque fois je dois le changer.
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Die Auswahl, Bestellung und Lieferung waren einfach und sicher.
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Bons achats satisfaite de la qualité des services
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Bonjour, Très contente de ma commande.
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Bien en tout
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problèmes avec la livraison fractionnée
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Réponse de helline.frSignalerMadame, Suite à votre avis nous aurions aimé nous entretenir avec vous. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la livraison de votre commande en plusieurs fois. Effectivement nous possédons plusieurs dépôts et il est fréquent que les articles ne proviennent pas tous du même. De même lorsque vous passez votre commande via notre site , si vous ne sélectionnez pas de Point Relais , la livraison se fera automatiquement à votre domicile. Cordialement. Votre équipe Helline.
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pas de detail
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Manque de définitions provenance article, quelques fois références inexistantes entre catalogues et site, couleurs non raccords entre catalogues et site, photos souvent insuffisantes sur différents points de vues.
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Je suis satisfaite de vos produits et de vos services
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Toujours aussi conviviale.
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Commande début octobre et toujours pas livré.
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R.A. S.
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Délai assez long
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Je donne 0.commande passée le 15/10 et prélevée le 17/10. Tjrs non expédiée alors que je paie quasi 6 euros de frais de livraison.votre service client est incompétent en plus de réponse plus que tardivement.je ne vous recommande absolument pas
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Avis affichés par ordre chronologique