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Résumé des avis
Helline est très appréciée pour la facilité de navigation sur son site, la qualité de ses vêtements, et la variété des articles proposés. Les clients trouvent le site agréable et simple d'utilisation, ce qui facilite les achats.
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Sylvie F.
13 févr. 2025
Avis vérifiéLa forme du pantalon n’est pas tout à fait identique à celle du catalogue.
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B. D.
13 févr. 2025
Avis vérifiéJE SUIS RAVIE DE MA COMMANDE
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Maryse P.
13 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ma commande alors qu'elle était prévue aujourd'hui !
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous présente mes excuses pour le retard de livraison, cependant, j'ai le plaisir de vous annoncer que la livraison de votre commande est prévue pour le 7 février. En espérant que cette commande vous apportera entière satisfaction. Cordialement, Votre équipe Helline
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Aline M.
13 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, articles 👍
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Francoise D.
13 févr. 2025
Avis vérifiéFacilité de recherche et pour commander
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Annick S.
13 févr. 2025
Avis vérifiéJ'e n'ai pas encore reçu mon colis.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous présente mes excuses pour l'attente et vous remercie de votre patience. Votre pull est actuellement en réassort et sera de nouveau disponible début mars. Il vous sera livré en priorité dès son retour en stock, dans les meilleurs délais. Quant à votre robe, elle est en cours d'acheminement et devrait vous être livrée aujourd'hui. Je vous remercie pour votre compréhension et espère que vos articles vous apporteront entière satisfaction. Cordialement, Votre équipe Helline
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Marie-Claude Q.
13 févr. 2025
Avis vérifié...
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Carine H.
13 févr. 2025
Avis vérifiéSite clair, facilité de lecture.
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Sylvie R.
13 févr. 2025
Avis vérifiéAucun problème
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Dominique T.
13 févr. 2025
Avis vérifiéRien à dire
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Martine H.
13 févr. 2025
Avis vérifiésatisfaite
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Marie-Christine M.
13 févr. 2025
Avis vérifiéSite très convivial
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Catherine M.
13 févr. 2025
Avis vérifiérupture de stock sur un article commandé très déchue
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Christel C.
13 févr. 2025
Avis vérifiéJe trouve toujours des articles qui me plaisent tendance et qui me mettent en valeur!
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Evelyne P.
13 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu ma commande du 03 decembre.Jattends toujours une réponse à ma réclamation .
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je prends en note de votre remarque et vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément. Suite à un dysfonctionnement logistique, votre colis n'a pas pu être livré dans les conditions habituelles. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement, Votre équipe Helline
Réponse de Evelyne P.
Bonjour, J'ai déjà envoyé un mail et n'ai eu qu'une réponse ne réglant pas mon problème. Où est ma commande ?
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Marie-Jo F.
13 févr. 2025
Avis vérifiéj'ai commandé des articles soit disant en stock au moment de la commande. à ce jour l'article est différé. je suis allé sur le suivi commande pour être au courant, ne voyant rien venir. ce désagrément est déjà survenu lors de précédentes commandes
Réponse de helline.fr
Bonjour Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement, Votre équipe Helline
Réponse de Marie-Jo F.
Merci pour votre réponse. Il faudrait dans ce cas préciser le délai de livraison spécial.
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Josiane P.
13 févr. 2025
Avis vérifiéPas de problème pour les articles mais colis très mal préparé, recollé par la poste, non livrable en l'état. J'ai dû aller le récupérer et le vérifier.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que votre colis soit arrivé dans un état déplorable. Sachez que nous envoyons nos colis dans un parfait état, mais ces derniers sont malmenés durant leur transport. Je vous remercie pour votre compréhension. Cordialement, Votre équipe Helline
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Liliane M.
13 févr. 2025
Avis vérifiéSite.d’utilisation facile.
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Francoise L.
13 févr. 2025
Avis vérifiéCela mérite un 9 de satisfaction suffisant
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Evelyne P.
13 févr. 2025
Avis vérifiéBelle qualité - conforme à la description
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