Avis clients de helline.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Tout est tjrs parfait. Merci

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par ISABELLE N.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne ergonomie, enchainement facile de l'acte d'achat

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par MICHEL G.

• 3 / 5 1

  

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  ARTICLES PRESENTES ISOLEMENT ET PAS VRAIMENT DE TENUE COMPLETE MELANGE DES ARTICLES DE DIFFERENTES SAISONS

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par FLORENCE L.

  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Vos remarques sont importantes. Elles nous permettent de rester à l'écoute de vos besoins et de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

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  rien à dire. le site est parfait

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par STEPHANIE S.

• 5 / 5 1

  

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  tout s'est parfaitement passé.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par REGINE G.

• 4 / 5 1

  

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  Bien reçu

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ELIANE J.

• 4 / 5 1

  

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  Souvent en différé

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par FLORENCE C.

• 5 / 5 1

  

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  facilité du traitement de la commande

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par ANNIE L.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT ; RAPIDITE DE LIVRAISON , au top

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par MONIQUE S.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par MARIE-LOU L.

• 5 / 5 1

  

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  Très peu déçu

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par ALEXANDRIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par DELPHINE P.

• 4 / 5 1

  

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  belles photos où les détails sont bien visible

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par LUCIENNE D.

• 5 / 5 1

  

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  excellente expérience et très beaux vetements

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par VIRGINIE L.

• 4 / 5 1

  

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  Rapide facile on examine l'objet à la loupe on peut taper un code de reduction et on connait les délais

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par MARTINE P.

• 3 / 5 1

  

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  Parce que c'est de beau vêtements

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ELIANE L.

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  Merci infiniment de ce constat très agréable. Helline continuera à faire le maximum pour vous proposer un vaste choix de produits alliant qualité et originalité parce que votre entière satisfaction restera toujours notre priorité. Cordialement Votre équipe Helline

• 4 / 5 1

  

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  tt est perfectible

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par AURÉLIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme au descriptif et de bonne qualité Délai de livraison rapide

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par STEPHANIE B.

• 5 / 5 1

  

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  ..beaux modèles bonne qualité mais taille un peu grand

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par LILIANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Le choix et la qualité

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par MARIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'utilisation

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par ROSELLA B.

• 4 / 5 1

  

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  Je n'ai jamais eu de problème

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par CLAUDY H.

• 4 / 5 1

  

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  Disponible trop longtemps

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par FRANCINE G.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par LAURENT O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  J'aime bien ce site

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par OCÉANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Navigation facile sur le site, par contre non disponibilité de plusieurs produits...

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par SANDRINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite pour l'instant du service

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par M-ROSE H.

• 4 / 5 1

  

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  facilité de navigation

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par NICOLE C.

• 3 / 5 1

  

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  Parfois soucis avec les références d'articles . Existant sur catalogue mais pas sur le site

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par SANDRINE A.

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Si vous deviez, une nouvelle fois, rencontrer ce type de situation, je vous invite à saisir les 8 premiers chiffres de la référence. Si, toutefois, les difficultés devaient persister, je vous recommande d'alerter nos conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

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  Des vêtements et de la déco de grande qualité

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par GLADYS D.

• 3 / 5 1

  

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  Beaux produit par contre de moins en moins d’articles taille 36. Dommage …

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ALEX R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Vos constats sont importants. Ils nous permettent de rester à l'écoute de vos besoins et de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations afin de vous offrir le service que vous êtes en droit d'exiger. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

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  Disponibilités

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par ALINE C.

• 2 / 5 1

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande. Le colis était en attente semble-t-il. Aucune explication valable ne m'a été donnée. Néanmoins, sans aucune explication ni par mail ou autre, j'ai vu un remboursement sur mon compte. Je ne sais toujours pas ce qui s'est passé ! je n'ai plus confiance

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par MARIE C.

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  Je vous remercie infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. D'après mes recherches, le retour suivi du remboursement fait suite à un incident logistique ponctuel. Je regrette sincèrement cette situation. Bien que Helline fasse toujours le maximum pour que les livraisons se déroulent sans anomalie, il peut, exceptionnellement, arriver qu'un contretemps perturbe l'acheminement d'un colis et j'en suis désolée. Je vous invite à renouveler la validation de votre achat. C'est avec plaisir que notre enseigne vous l'enverra. J'espère très sincèrement que cette situation n'altèrera pas la confiance accordée à Helline et que j'aurai le plaisir de vous retrouver très vite pour une prochaine commande. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par MARTINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite dans l'ensemble soit niveau articles et rapidité de l'envoi

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par JEANINE W.

• 4 / 5 1

  

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  Je ne rencontre pas de problème. Je ne vais pas les inventer !...

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par YOLANDE T.

• 4 / 5 1

  

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  Vêtements de belle qualité, un peu chers, mais il faut profiter des réductions. Dommage que les délais de livraison soient trop longs !

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par CORINNE M.

• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux, jamais déçue !

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par LYDIA A.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par MONIQUE D.

• 3 / 5 1

  

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  Délai correct ainsi que la qualite

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par PÉNÉLOPE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment pour ce commentaire très agréable. Vous pouvez compter sur nous. Nous continuerons à faire le maximum pour que vous soyez satisfaite lors de chacune de vos commandes. Cordialement Votre équipe Helline

• 4 / 5 1

  

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  J'ai reçu un bon de reduction et celui ci était moins intéressant que celui en ligne. J'ai été surprise du décalage

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par KATIA H.

• 4 / 5 1

  

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  Aucun souci avec le site

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par CHRISTIANE R.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai toujours passé mes commandes en ligne et cela c'est toujours bien passé.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par DOMINIQUE D.

• 3 / 5 1

  

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  quand je commande, régulièrement, les articles sont manquants....très déçu plusieurs fois...

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par M-PIERRE M.

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  Bonjour. Je suis navrée de constater votre déception qui va à l'encontre de nos priorités. Nos équipes ont pris note de vos remarques et feront, soyez en certaine, le maximum pour améliorer cette prestation. Cordialement Votre service client Helline

• 4 / 5 1

  

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  je suis cliente depuis de très nombreuses années et en règle générale je suis satisfaite

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par ANNICK L.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par ANNIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Les articles sont variés et la navigation est facile

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par LAURENCE C.

• 3 / 5 1

  

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  Je trouve pas juste que à la commande c est disponible et 2 jours après c est différe et il faut attendre des semaines avant d avoir l articles

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par SYLVIE E.

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  Bonjour Je suis sincèrement navrée de constater votre déception que je comprends par ailleurs. Le stock des produits fluctue énormément. Il peut, de ce fait, arriver qu'un article disponible se retrouve en rupture lors de son enregistrement et j'en suis désolée. Cette situation reste, toutefois, exceptionnelle. Nos équipes font toujours le maximum pour réaliser les mises à jour régulièrement afin que les informations correspondent à la réalité du stock. Nos conseillers restent à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre commande jusqu'à ce que vous soyez en possession de notre colis. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par MARTINE W.

• 3 / 5 1

  

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  Facilité de naviguer sur le site

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par STÉPHANIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment pour ce message très encourageant. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par MARTINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Produit de très bonne qualité.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par BENJAMIN W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  article en rupture de stock...

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par BRIGITTE M.

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  Bonjour. Je suis sincèrement navrée de cette situation. Le produit sélectionné a connu un important succès. C'est pourquoi, il est en rupture de stock. Soyez, toutefois, rassurée car nos équipes vont faire le maximum pour que vous puissiez profiter de votre commande rapidement. Vous serez livrée en priorité dès son arrivée en stock. Nos conseillers restent à votre écoute par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

• 3 / 5 1

  

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  le vêtement était beaucoup trop grand

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par MARIE-NOELLE G.

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Helline vous recommande de toujours choisir votre taille habituelle. Toutefois, les mesures peuvent varier d'un fournisseur à l'autre. Je vous rappelle que vous disposez d'une garantie "SATISFAITE OU REMBOURSEE" qui vous permet de nous renvoyer gratuitement, via un relais, les produits différents de votre attente. J'espère sincèrement que nous pourrons vous apporter entière satisfaction lors de vos prochains achats. Cordialement Votre équipe Helline

• 2 / 5 1

  

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  Délai trop long commande annulée

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par STÉPHANIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement l'annulation de votre commande. Certains produits sont en rupture de stock et nécessitent, de ce fait, un délai plus important. Helline propose, toutefois, un vaste choix d'articles. Je vous invite à redécouvrir nos collections en ligne ou sur catalogue Je suis certaine que vous serez séduite par d'autres modèles. Notre enseigne se fera un plaisir de vous les envoyer. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de Stéphanie J

  

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  Merci

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• 4 / 5 1

  

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  Il n'y a pas assez de tailles 50 dans vos modèles . la qualité est bonne .

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par JULIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  J'ai toujours aimé Helline

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par CATHERINE A.

• 3 / 5 1

  

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  problèmes au moment du paiement

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par PAULETTE B.

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je vous recommande de tester vos visites en ligne en utilisant un autre navigateur. Cette solution optimisera l'enregistrement de vos commandes. Par ailleurs, si la validation se fait depuis une tablette, je vous conseille d'utiliser un ordinateur ou un téléphone portable. Nos conseillers restent, d'autre part, à votre écoute par téléphone. Ils se feront un plaisir de valider votre paiement en utilisant des outils hautement sécurisés. Cordialement Votre équipe Helline

• 2 / 5 1

  

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  Il y avait une remise dont je n'ai pas profité

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par CHRISTINE C.

  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. D'après mes recherches, votre commande a été validée sans code promo. Je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers par téléphone ou par mail afin qu'une solution vous soit proposée. Votre entière satisfaction restera toujours notre priorité. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de CHRISTINE C

  

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  Merci d'avoir répondu à mon message. Je me suis rapproché de votre service qui m'a dit de refaire une commande et de régler bien sûr et de retourner la première commande. En. attendant j'ai réglé les 2 commandes. De toute façon quand on appelle le service il n'y a jamais de solution sauf de recommander et de régler.

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• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par JEANNETTE R.

• 5 / 5 1

  

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  Je ne suis jamais déçue

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par COLETTE P.

• 5 / 5 1

  

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  très joli site et très facile de chercher ce que l'on souhaite

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par VERONIQUE B.

• 4 / 5 1

  

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  J'aimerais voir le dos des vêtements proposés ce n'est pas toujours le cas

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par NICOLE H.

• 4 / 5 1

  

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  Note méritée

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par MARIE-HELENE D.

• 5 / 5 1

  

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  aucun problème

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par CHRISTIANE M.

• 4 / 5 1

  

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  bon site mais dommage que votre téléphone soit payant pour vous appeler

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ANNE MARIE T.

• 2 / 5 1

  

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  'article est signalé disponible avec une livraison sous 6 jours. Ensuite après vérification du suivi de la commande figure le terme différé. Après une troisième vérification il est mentionné article non disponible.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par STÉPHANE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de helline.fr

  

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  Mille excuses pour la situation rencontrée. Elle est totalement inhabituelle. Toutefois, le stock de certains produits fluctue énormément. Les articles peuvent, de ce fait, être en rupture lors de leur enregistrement. Dans votre cas, il s'agit d'une rupture de stock définitive et j'en suis désolée. Helline propose, néanmoins, un vaste choix de produits. C'est pourquoi, je vous invite à redécouvrir nos collections en ligne ou sur catalogue. Je suis certaine que vous trouverez un autre modèle parfaitement adapté à vos attentes. Nos conseillers restent à votre écoute par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous guider. Cordialement Votre équipe Helline

• 5 / 5 1

  

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  Site clair, pratique et très facile d'utilisation

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par CHANTAL H.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis toujours satisfaite des produits

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par FRANCOISE E.

• 5 / 5 1

  

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  Hôtesse au téléphone agréable, elle a répondu à toutes mes questions, très serviable ,ce qui est de plus en plus rare.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par RÉMY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  C'est facile

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par CLAUDIE B.

• 4 / 5 1

  

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  Rien n’est jamais parfait…

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ELISABETH V.

• 5 / 5 1

  

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  j'achète souvent , je n'ai jamais eu de problème .

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par GILBERT C.

• 4 / 5 1

  

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  Achat et acces rapides

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par RENEE D.

• 4 / 5 1

  

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  On peut naviguer facilement dommage que les articles sur le catalogue récent soit pas toujours disponibles

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par ANNIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait 😉

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par MONIQUE B.

• 3 / 5 1

  

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  Pas de livraison possible en point relais dans ma ville (qui compte presque 21000 habitants), bugs lors de consultation sur téléphone portable, articles chers et livraison payante

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par MURIEL R.

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Je vous invite à vous rapprocher de notre service client par mail. Un lien, sur lequel vous trouverez l'ensemble des points relais proches de chez vous, vous sera envoyé. Par ailleurs, afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité, HELLINE travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Des contrôles hautement qualitatifs sont effectués tout au long de la fabrication afin que nos articles répondent à vos attentes et vous parviennent dans les meilleurs délais. Notre enseigne fait le maximum pour vous proposer des produits ayant le meilleur rapport/qualité prix. Je vous rappelle, qu’en cas d’insatisfaction, vous disposez d’un délai de 15 jours pour effectuer le retour de vos achats. Vous serez remboursée. Si vous souhaitez un échange complémentaire, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers. Ils se feront un plaisir de répondre à l'ensemble de vos interrogations. Cordialement Votre équipe Helline

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par VERONIQUE G.

• 5 / 5 1

  

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  Sélection facile et clarté des explications

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par GERMAINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile d’accès Description précise et exacte Disponibilité de l’article très intéressant pour le choix définitif

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ADRIENNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Nous n'avions pas reçu la commande il a fallu téléphoner 2 fois pour qu'on nous dise que la commande avait été retourné e. Nous

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par GUILLAUME L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de helline.fr

  

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  Bonjour Je suis sincèrement navrée de la situation rencontrée. Elle est totalement inhabituelle. Lors de vos contacts, aucune information concernant le suivi de votre commande ne nous avait été transmise par notre partenaire et j'en suis désolée. Les services concernés ont, d'ores et déjà, été alertés afin que ce type d'incident reste isolé. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de Guillaume L

  

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  Je vous remercie de votre réponse c'est vrai que c'est toujours embêtant pour une personne âgée. Mais ça peut arriver. En tout cas je vous souhaite une bonne journée et bon courage. Bien cordialement. Catherine Fournier Bidoz

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  Facilité à se repérer dans le menu …

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par MARIE-JEANNE D.

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  Satisfaite dans l'ensemble

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par NOELLE G.

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  Tout est simple et facile

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par JOELLE D.

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  Je suis satisfaite du colis reçu avec mon vêtement qui correspond a ce que j ai cpmmande

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par BRIGITTE B.

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  large choix d'articles, bonnes description

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par CATHERINE B.

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  Bons produits

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par JOSIANE C.

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  Plus rapide que le téléphone

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par LUCY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le catalogue est correct

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par GHISLAINE E.

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  ACHAT EN LUI MEME

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par MARIE FRANCE D.

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  Je n ai toujours pas reçu la commande du début septembre

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A-MARIE N.

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  Facile de commander et le catalogue j’aime bien

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par CATHERINE S.

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  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par YOLANDE M.

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  site facile à utiliser, clair. Jamais eu de problème pour le consulter

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par JACQUELINE B.

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  La livraison des produits est très longue

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par DOMINIQUE C.

  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Dans la très grande majorité des cas, Helline effectue ses livraisons en 8 jours environ. Il peut, toutefois, arriver que certains modèles soient en rupture de stock. Dans ce cas, nous sommes contraints d'attente le réassort. Ce qui augmente fortement le délai et j'en suis navrée. Soyez, toutefois, rassurée car nos équipes font toujours le maximum pour écourter le temps d'attente des clientes concernées. Vous serez, soyez en certaine, livrée en priorité dès l'arrivée du produit en stock. Cordialement Votre équipe Helline

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  Trop de différés

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par ÉRIC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de helline.fr

  

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  Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Vos constats nous sont précieux. Ils nous permettent de continuer à améliorer nos prestations afin de vous offrir le service que vous êtes en droit d'exiger. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de Éric G

  

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  OK

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  Tout est parfait dans tous les domaines !!

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par CATHERINE E.

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  Rapidité clarté efficacité

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par FRANCOISE P.

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  Facile de trouver ce que l'on cherche

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par SYLVIANNE B.

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  Car le panier était vide à ma seconde connexion et il a donc fallu que je recommence toute ma commande (je n ai pas retrouvé tous les articles d'ailleurs) alors que sur la plupart des sites d'achat en ligne, le panier est conservé

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par LEREBOUR D.

  Réponse de helline.fr

  

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  Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Etiez-vous identifiée lors de votre shopping ? Cette condition est indispensable à la sauvegarde du panier d'achat. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à retrouver nos conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous guider. Cordialement Votre équipe Helline

  Réponse de LEREBOUR D

  

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  Bonjour Je m'étais pourtant bien connectée sur mon compte. Petite modification au sujet de ma satisfaction sur le choix des produits proposés : j'ai omis que je n'avais pas trouvé le soutien-gorge commandé dans la couleur que j'aurais souhaitée, l'autre bleu plutôt que le marine... Cordialement

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