Evaluations clients
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rien à dire. le site est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Bonne ergonomie, enchainement facile de l'acte d'achat
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL I. *
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Tout est tjrs parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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facilité du traitement de la commande
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND O. *
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tout s'est parfaitement passé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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PARFAIT ; RAPIDITE DE LIVRAISON , au top
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F. *
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Souvent en différé
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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ARTICLES PRESENTES ISOLEMENT ET PAS VRAIMENT DE TENUE COMPLETE MELANGE DES ARTICLES DE DIFFERENTES SAISONS
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Vos remarques sont importantes. Elles nous permettent de rester à l'écoute de vos besoins et de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations. Cordialement Votre équipe Helline
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Les articles sont variés et la navigation est facile
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *
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Aucun souci avec le site
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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je suis cliente depuis de très nombreuses années et en règle générale je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Site très sérieux, jamais déçue !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Des vêtements et de la déco de grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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belles photos où les détails sont bien visible
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Produit conforme au descriptif et de bonne qualité Délai de livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Disponible trop longtemps
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Disponibilités
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Parfois soucis avec les références d'articles . Existant sur catalogue mais pas sur le site
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ E. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Si vous deviez, une nouvelle fois, rencontrer ce type de situation, je vous invite à saisir les 8 premiers chiffres de la référence. Si, toutefois, les difficultés devaient persister, je vous recommande d'alerter nos conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Cordialement Votre équipe Helline
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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tt est perfectible
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Vêtements de belle qualité, un peu chers, mais il faut profiter des réductions. Dommage que les délais de livraison soient trop longs !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
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Je n'ai pas reçu ma commande. Le colis était en attente semble-t-il. Aucune explication valable ne m'a été donnée. Néanmoins, sans aucune explication ni par mail ou autre, j'ai vu un remboursement sur mon compte. Je ne sais toujours pas ce qui s'est passé ! je n'ai plus confiance
Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *
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Réponse de helline.frSignalerJe vous remercie infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. D'après mes recherches, le retour suivi du remboursement fait suite à un incident logistique ponctuel. Je regrette sincèrement cette situation. Bien que Helline fasse toujours le maximum pour que les livraisons se déroulent sans anomalie, il peut, exceptionnellement, arriver qu'un contretemps perturbe l'acheminement d'un colis et j'en suis désolée. Je vous invite à renouveler la validation de votre achat. C'est avec plaisir que notre enseigne vous l'enverra. J'espère très sincèrement que cette situation n'altèrera pas la confiance accordée à Helline et que j'aurai le plaisir de vous retrouver très vite pour une prochaine commande. Cordialement Votre équipe Helline
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J'ai toujours passé mes commandes en ligne et cela c'est toujours bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A. *
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Je n'ai jamais eu de problème
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Délai correct ainsi que la qualite
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment pour ce commentaire très agréable. Vous pouvez compter sur nous. Nous continuerons à faire le maximum pour que vous soyez satisfaite lors de chacune de vos commandes. Cordialement Votre équipe Helline
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *
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Le choix et la qualité
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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quand je commande, régulièrement, les articles sont manquants....très déçu plusieurs fois...
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Réponse de helline.frSignalerBonjour. Je suis navrée de constater votre déception qui va à l'encontre de nos priorités. Nos équipes ont pris note de vos remarques et feront, soyez en certaine, le maximum pour améliorer cette prestation. Cordialement Votre service client Helline
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facilité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE J. *
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Je ne rencontre pas de problème. Je ne vais pas les inventer !...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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Rapide facile on examine l'objet à la loupe on peut taper un code de reduction et on connait les délais
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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..beaux modèles bonne qualité mais taille un peu grand
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Je suis satisfaite pour l'instant du service
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *
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Beaux produit par contre de moins en moins d’articles taille 36. Dommage …
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Vos constats sont importants. Ils nous permettent de rester à l'écoute de vos besoins et de continuer, ainsi, à améliorer nos prestations afin de vous offrir le service que vous êtes en droit d'exiger. Cordialement Votre équipe Helline
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Navigation facile sur le site, par contre non disponibilité de plusieurs produits...
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V. *
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Parce que c'est de beau vêtements
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment de ce constat très agréable. Helline continuera à faire le maximum pour vous proposer un vaste choix de produits alliant qualité et originalité parce que votre entière satisfaction restera toujours notre priorité. Cordialement Votre équipe Helline
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J'aime bien ce site
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Satisfaite dans l'ensemble soit niveau articles et rapidité de l'envoi
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN A. *
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J'ai reçu un bon de reduction et celui ci était moins intéressant que celui en ligne. J'ai été surprise du décalage
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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excellente expérience et très beaux vetements
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Je ne suis jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *
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J'aimerais voir le dos des vêtements proposés ce n'est pas toujours le cas
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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On peut naviguer facilement dommage que les articles sur le catalogue récent soit pas toujours disponibles
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Note méritée
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Site clair, pratique et très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Produit de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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J'ai toujours aimé Helline
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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très joli site et très facile de chercher ce que l'on souhaite
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *
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'article est signalé disponible avec une livraison sous 6 jours. Ensuite après vérification du suivi de la commande figure le terme différé. Après une troisième vérification il est mentionné article non disponible.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Réponse de helline.frSignalerMille excuses pour la situation rencontrée. Elle est totalement inhabituelle. Toutefois, le stock de certains produits fluctue énormément. Les articles peuvent, de ce fait, être en rupture lors de leur enregistrement. Dans votre cas, il s'agit d'une rupture de stock définitive et j'en suis désolée. Helline propose, néanmoins, un vaste choix de produits. C'est pourquoi, je vous invite à redécouvrir nos collections en ligne ou sur catalogue. Je suis certaine que vous trouverez un autre modèle parfaitement adapté à vos attentes. Nos conseillers restent à votre écoute par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous guider. Cordialement Votre équipe Helline
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Il y avait une remise dont je n'ai pas profité
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. D'après mes recherches, votre commande a été validée sans code promo. Je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers par téléphone ou par mail afin qu'une solution vous soit proposée. Votre entière satisfaction restera toujours notre priorité. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Caroline BSignalerMerci d'avoir répondu à mon message. Je me suis rapproché de votre service qui m'a dit de refaire une commande et de régler bien sûr et de retourner la première commande. En. attendant j'ai réglé les 2 commandes. De toute façon quand on appelle le service il n'y a jamais de solution sauf de recommander et de régler.
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bon site mais dommage que votre téléphone soit payant pour vous appeler
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Rien n’est jamais parfait…
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *
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j'achète souvent , je n'ai jamais eu de problème .
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Délai trop long commande annulée
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement l'annulation de votre commande. Certains produits sont en rupture de stock et nécessitent, de ce fait, un délai plus important. Helline propose, toutefois, un vaste choix d'articles. Je vous invite à redécouvrir nos collections en ligne ou sur catalogue Je suis certaine que vous serez séduite par d'autres modèles. Notre enseigne se fera un plaisir de vous les envoyer. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Lucas GSignalerMerci
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le vêtement était beaucoup trop grand
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Helline vous recommande de toujours choisir votre taille habituelle. Toutefois, les mesures peuvent varier d'un fournisseur à l'autre. Je vous rappelle que vous disposez d'une garantie "SATISFAITE OU REMBOURSEE" qui vous permet de nous renvoyer gratuitement, via un relais, les produits différents de votre attente. J'espère sincèrement que nous pourrons vous apporter entière satisfaction lors de vos prochains achats. Cordialement Votre équipe Helline
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Hôtesse au téléphone agréable, elle a répondu à toutes mes questions, très serviable ,ce qui est de plus en plus rare.
Avis du , suite à une expérience du par MARC N. *
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Il n'y a pas assez de tailles 50 dans vos modèles . la qualité est bonne .
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Sélection facile et clarté des explications
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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article en rupture de stock...
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerBonjour. Je suis sincèrement navrée de cette situation. Le produit sélectionné a connu un important succès. C'est pourquoi, il est en rupture de stock. Soyez, toutefois, rassurée car nos équipes vont faire le maximum pour que vous puissiez profiter de votre commande rapidement. Vous serez livrée en priorité dès son arrivée en stock. Nos conseillers restent à votre écoute par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu'à ce que vous ayez obtenu entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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problèmes au moment du paiement
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je vous recommande de tester vos visites en ligne en utilisant un autre navigateur. Cette solution optimisera l'enregistrement de vos commandes. Par ailleurs, si la validation se fait depuis une tablette, je vous conseille d'utiliser un ordinateur ou un téléphone portable. Nos conseillers restent, d'autre part, à votre écoute par téléphone. Ils se feront un plaisir de valider votre paiement en utilisant des outils hautement sécurisés. Cordialement Votre équipe Helline
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Je trouve pas juste que à la commande c est disponible et 2 jours après c est différe et il faut attendre des semaines avant d avoir l articles
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerBonjour Je suis sincèrement navrée de constater votre déception que je comprends par ailleurs. Le stock des produits fluctue énormément. Il peut, de ce fait, arriver qu'un article disponible se retrouve en rupture lors de son enregistrement et j'en suis désolée. Cette situation reste, toutefois, exceptionnelle. Nos équipes font toujours le maximum pour réaliser les mises à jour régulièrement afin que les informations correspondent à la réalité du stock. Nos conseillers restent à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre commande jusqu'à ce que vous soyez en possession de notre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Facilité de naviguer sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment pour ce message très encourageant. Cordialement Votre équipe Helline
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Pas de livraison possible en point relais dans ma ville (qui compte presque 21000 habitants), bugs lors de consultation sur téléphone portable, articles chers et livraison payante
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Je vous invite à vous rapprocher de notre service client par mail. Un lien, sur lequel vous trouverez l'ensemble des points relais proches de chez vous, vous sera envoyé. Par ailleurs, afin de vous proposer un vaste choix d’articles alliant à la fois originalité et qualité, HELLINE travaille en collaboration avec de nombreux ateliers spécialisés à travers le monde, sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Des contrôles hautement qualitatifs sont effectués tout au long de la fabrication afin que nos articles répondent à vos attentes et vous parviennent dans les meilleurs délais. Notre enseigne fait le maximum pour vous proposer des produits ayant le meilleur rapport/qualité prix. Je vous rappelle, qu’en cas d’insatisfaction, vous disposez d’un délai de 15 jours pour effectuer le retour de vos achats. Vous serez remboursée. Si vous souhaitez un échange complémentaire, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers. Ils se feront un plaisir de répondre à l'ensemble de vos interrogations. Cordialement Votre équipe Helline
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Je suis toujours satisfaite des produits
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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Achat et acces rapides
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE N. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Parfait 😉
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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C'est facile
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Très peu déçu
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
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Plus rapide que le téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V. *
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Nous n'avions pas reçu la commande il a fallu téléphoner 2 fois pour qu'on nous dise que la commande avait été retourné e. Nous
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Réponse de helline.frSignalerBonjour Je suis sincèrement navrée de la situation rencontrée. Elle est totalement inhabituelle. Lors de vos contacts, aucune information concernant le suivi de votre commande ne nous avait été transmise par notre partenaire et j'en suis désolée. Les services concernés ont, d'ores et déjà, été alertés afin que ce type d'incident reste isolé. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Margot PSignalerJe vous remercie de votre réponse c'est vrai que c'est toujours embêtant pour une personne âgée. Mais ça peut arriver. En tout cas je vous souhaite une bonne journée et bon courage. Bien cordialement. Catherine Fournier Bidoz
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Je suis satisfaite du colis reçu avec mon vêtement qui correspond a ce que j ai cpmmande
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Facile de trouver ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Très facile d’accès Description précise et exacte Disponibilité de l’article très intéressant pour le choix définitif
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *
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Trop de différés
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Vos constats nous sont précieux. Ils nous permettent de continuer à améliorer nos prestations afin de vous offrir le service que vous êtes en droit d'exiger. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Martin RSignalerOK
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Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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La livraison des produits est très longue
Avis du , suite à une expérience du par DENISE I. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous. Dans la très grande majorité des cas, Helline effectue ses livraisons en 8 jours environ. Il peut, toutefois, arriver que certains modèles soient en rupture de stock. Dans ce cas, nous sommes contraints d'attente le réassort. Ce qui augmente fortement le délai et j'en suis navrée. Soyez, toutefois, rassurée car nos équipes font toujours le maximum pour écourter le temps d'attente des clientes concernées. Vous serez, soyez en certaine, livrée en priorité dès l'arrivée du produit en stock. Cordialement Votre équipe Helline
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/////
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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ACHAT EN LUI MEME
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Le catalogue est correct
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Satisfaite dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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large choix d'articles, bonnes description
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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Facilité à se repérer dans le menu …
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Je n ai toujours pas reçu la commande du début septembre
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE V. *
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Car le panier était vide à ma seconde connexion et il a donc fallu que je recommence toute ma commande (je n ai pas retrouvé tous les articles d'ailleurs) alors que sur la plupart des sites d'achat en ligne, le panier est conservé
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE H. *
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Réponse de helline.frSignalerMerci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Etiez-vous identifiée lors de votre shopping ? Cette condition est indispensable à la sauvegarde du panier d'achat. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à retrouver nos conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous guider. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Aimée HSignalerBonjour Je m'étais pourtant bien connectée sur mon compte. Petite modification au sujet de ma satisfaction sur le choix des produits proposés : j'ai omis que je n'avais pas trouvé le soutien-gorge commandé dans la couleur que j'aurais souhaitée, l'autre bleu plutôt que le marine... Cordialement
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Tout est simple et facile
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Rapidité clarté efficacité
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *
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Facile de commander et le catalogue j’aime bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Tout est parfait dans tous les domaines !!
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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site facile à utiliser, clair. Jamais eu de problème pour le consulter
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique