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Avis clients de helline.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 9675 avis obtenus sur les 12 derniers mois

70031 avis depuis le 23/08/2016

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Informations helline.fr

  • Société

    WITT GROUP FRANCE

  • Description

    Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

  • Adresse

    243-245, rue Jean Jaurès 59650 Villeneuve-d'Ascq

  • Website

    https://www.helline.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement l'article recherché. Le choix est sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    Belle qualité de tissus

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES S.

  • 5 / 5
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    Trouver l'article et la disponibilité de la taille est très facile sur le site, l'achat et le paiement via Paypal est très pratique. Le choix du mode de livraison est bien détaillé.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Je suis souvent satisfaite de mes achats sur HELLINE

    Avis du , suite à une expérience du par AMINA P.

  • 4 / 5
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    J'attribue cette note parce qu'on trouve chez Helline des articles de qualité. La navigation sur le site est aisée. Le choix y est vaste.

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUELLE D.

  • 1 / 5
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    Il faudrait que j ai reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Les articles sélectionnés font partie d’une collection spéciale nécessitant un traitement particulier. En conséquence, le délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Vêtements de belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 5 / 5
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    Car il y a plusieurs choix en vêtement et de très choses.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.

  • 3 / 5
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    les articles ne tailles pas tous pareilles ex :le meme jeans taille 44 .le 1 bien .je prends un 2 eme trop petit. je le renvoie et commande un 3 eme :trop petit à nouveau. le 1er est toujours très bien en taille.

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE T.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la taille de nos jeans. Je comprends que cela puisse être frustrant et je vous remercie pour votre retour. Sachez que nous nous efforçons d'offrir des tailles cohérentes, et nous prenons note de votre remarque pour améliorer nos produits. Votre satisfaction est importante pour nous et j'espère que vous trouverez bientôt un article qui vous conviendra parfaitement. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Très beaux modèles

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 4 / 5
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    J’ai bien trouvé ce que je voulais et j’aime bien vos réductions car il faut gérer son budget à l’heure actuelle beaucoup de gens n’y arrive plus

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ROSE C.

  • 4 / 5
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    Aucun problème tant pour la recherche que la commande des articles

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE-MARIE B.

  • 5 / 5
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    par satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ILEANA-CHRISTINE S.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. n'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 3 / 5
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    Certaines références sur catalogue ne correspondent pas sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Je vous présente mes sincères excuses pour ce désagrément. En effet, en raison d’un dysfonctionnement technique, certaines références notamment celles de la marque Lascana ont été mal enregistrées, ce qui a empêché leur reconnaissance lors de votre commande. Nos équipes informatiques travaillent activement afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Je vous invite à renouveler votre commande dans le courant de la semaine prochaine. Si vous rencontrez encore des difficultés pour finaliser votre achat, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui se tient à votre disposition pour vous assister. Cordialement, L'équipe Helline

  • 3 / 5
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    Problème au moment du règlement

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je sommes désolée d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors du règlement, et je comprends à quel point cela peut être frustrant. Nous effectuons, effectivement, des mises à jour régulières du site. ​C’est pourquoi, il est possible que le navigateur utilisé actuellement soit obsolète et dégrade l’utilisation de notre site WEB. ​ Le navigateur que vous utilisez a, peut-être, été remplacé par une version plus récente ou n’est plus compatible avec notre site. ​C’est pourquoi, afin de vous garantir une utilisation optimale de notre site , nous vous recommandons d’effectuer les éventuelles mises à jour ou de changer totalement de navigateur. Vos retours sont précieux pour nous, car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à partager plus de détails afin que nous puissions mieux vous assister. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 3 / 5
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    J'ai envoyé un mail pour savoir si ma commande était prise en compte, j'attends toujours une réponse

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE R.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous confirme l'enregistrement de votre commande, cependant les articles sélectionnés font partie d’une collection spéciale nécessitant un traitement particulier. En conséquence, le délai d’expédition sera, contrairement à nos autres produits, légèrement prolongé. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour améliorer notre service. Nous espérons vous apporter une solution rapide très bientôt. Cordialement, L'équipe Helline.fr

  • 4 / 5
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    choix de produits bonne qualité qqfois un peu chers

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.

  • 4 / 5
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    Toujours très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.

  • 3 / 5
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    Des articles en catalogue su on ne retrouve pas et qu on ne peut pas acheter .

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous présente mes sincères excuses pour ce désagrément. En effet, en raison d’un dysfonctionnement technique, certaines références des articles Lascana ont été mal enregistrées, ce qui a empêché leur reconnaissance lors de votre commande. Nos équipes informatiques travaillent activement afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Je vous invite à renouveler votre commande dans le courant de la semaine prochaine. Si vous rencontrez encore des difficultés pour finaliser votre achat, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui se tient à votre disposition pour vous assister. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 4 / 5
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    J'ai retrouvé rapidement mon compte et ai pu naviguer pour rechercher le produit souhaité.

    Avis du , suite à une expérience du par RUTH G.

  • 5 / 5
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    Fluidité du site

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.

  • 4 / 5
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    J aime beaucoup les produits helline en général de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 4 / 5
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    Bonjour, pour l'instant, je ne peux évaluer que partiellement; En effet, je pourrais en dire un peu plus au sujet de la livraison, à la réception de l'achat et sur la tenue du vetement.. Cependant, je souhaiterais poser une question ? Pourquoi y-a-t-il autant de délai entre l'achat et la réception du colis ?

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE B.

  • 3 / 5
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    Beaucoup d'articles avec des délais de livraison très longs.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats en attente, font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

  • 2 / 5
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    Les articles choisis étaient notés en stock alors qu'ils sont maintenant notés différés. Aucun message me disant que ma commande était prise en compte ni de message me disant qu'elle était différée

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. La robe que vous avez sélectionnée fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Elle est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. A ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

  • 5 / 5
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    BONNE EXPERIENCE SERIEUX RAPIDE EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.

  • 5 / 5
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    beau vêtements très bonne qualité pas déçue sur la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 3 / 5
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    UN PEUT DECUE

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH E.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, J'apprends que vous avez reçu une taille autre que celle souhaitée et je vous remercie de m'avoir alertée. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 38. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 36) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B (F/B 38) Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Cordialement, L’équipe helline.fr

    Réponse de ELISABETH E
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    Colis réexpédier le samedi 21 juin. J'ai fait une nouvelle commande dont j'attends la livraison. Merci

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  • 5 / 5
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    Large choix de vêtements

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.

  • 3 / 5
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    On passe commande, article dispo et quelquefois après on nous signale que l article est différé encaissement du paiement avant même avoir reçu les articles

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les changements de disponibilité des articles et nous tenons à nous excuser pour l’inconvénient que cela a pu causer. En effet, notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Concernant le réglement des articles, en effet le prélèvement sur la carte bancaire se fait au moment de la facturation et de l'expédition de vos articles. Sachez que votre avis nous est précieux et nous aide à améliorer nos services. Je vous remercie pour votre fidélité et espère que vos prochaines expériences avec helline.fr seront plus satisfaisantes. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Très satisfaite qualité livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.

  • 3 / 5
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    Service livraison à améliorer!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour concernant notre service de livraison. je comprends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et j'en suis sincèrement désolée. Votre avis est précieux pour nous; il nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous sommes déterminés à offrir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Cordialement, L’équipe helline.fr

    Réponse de DANIELLE C
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    Bonjour. Ai déjà envoyé un 1er message à Helline.fr pour ce problème de livraison. A ce jour, toujours pas d'explication sur le gros "couac"!!! cordialement. Mme Danielle COLAUTTI.

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  • 4 / 5
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    Les articles que j'ai commandé sont de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE F.

  • 4 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE T.

  • 4 / 5
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    Cliente depuis de nombreuses années,j’apprécie la qualité des produits chez Helline.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
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    Service parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.

  • 5 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 4 / 5
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    Rubriques claires, recherche simple

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    un peu jeune pour moi ...

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que vous ne trouviez pas dans nos collections d'articles qui vous conviennent. Nous mettons pourtant tout en œuvre pour proposer une mode classique pouvant aller à toutes les femmes. Je vous invite notamment à consulter sur notre site la collection Best connection, création L ou création L premium. Votre opinion est précieuse pour nous, et nous continuerons à travailler pour offrir une gamme diversifiée qui répond aux goûts de tous. Cordialement, L'équipe helline.fr

    Réponse de Diane E
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    Grand merci pour tout... je continuerai avec HELINE avec grand plaisir

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  • 4 / 5
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    Parce que je suis toujours satisfaite de mes achats et si j’ai un problème il est toujours résolu dans les meilleurs délais.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

  • 1 / 5
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    je n'ai pas reçu mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE M.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. n'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je n ai toujours pas reçu ma 6

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. À ce stade, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer de date précise. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

  • 4 / 5
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    C'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 3 / 5
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    Je n'ai toujours pas mon colis ??

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. n'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Articles de qualité expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. La veste que j ai commandé est très jolie, a une jolie coupe et la taille correspond bien à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    Site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.

  • 4 / 5
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    Ergonomie du site. Photos sous différents angles

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

  • 2 / 5
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    2 retraits bancaires 40€ + 59.50€ avec une seule facture de 40€ . Un seul article reçu .De plus il n'a pas été envoyé au lieu demandé mais dans une boutique loin de mon domicile. Pas cool .J'attends une explication pour le paiement de 59.50 €.Merci IA

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je vous informes que les articles sont facturés au fur et à mesure de leur expéditions. Vous avez eu deux débits et deux factures distinctes car vos articles ont été expédiés séparément. Concernant le lieu de livraison, il arrive que lorsque un point relais est indisponible au moment de la livraison, la société Mondial Relay oriente le colis vers un autre point de retrait. Nous faisons de notre mieux pour assurer une meilleure clarté dans nos processus et améliorer notre service. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Satisfaite du site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Parce que je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE M.

  • 5 / 5
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    rapide, simple, article correspondant parfaitement à la description, sérieux, possibilité de retour appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.

  • 3 / 5
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    Beaucoup de reférences n'apparaissent pas sur le site alors qu'elles sont sur les catalogues(recherches un peu laborieuses).

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Je vous présente mes sincères excuses pour ce désagrément. En effet, en raison d’un dysfonctionnement technique, certaines références des articles Lascana ont été mal enregistrées, ce qui a empêché leur reconnaissance lors de votre commande. Nos équipes informatiques travaillent activement afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Je vous invite à renouveler votre commande dans le courant de la semaine prochaine. Si vous rencontrez encore des difficultés pour finaliser votre achat, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui se tient à votre disposition pour vous assister. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 2 / 5
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    J'ai fait un renvoi d'une jupe mais malgré mes 2 mails je n'ai pas de remboursement ni de réponse alors que je suis une bonne cliente!! je suis surprise car cela n'est jamais arrivé et je souhaiterai vraiment que ce problème soit solutionné

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre fidélité et je suis sincèrement désolée d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu de réponse à vos mails concernant le remboursement de votre jupe. je comprends parfaitement votre frustration, car cela ne reflète pas notre engagement envers nos clients. Nous nous efforçons d’améliorer notre service et avons à cœur d'apporter une solution rapide à votre souci. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 3 / 5
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    Un peu compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée de ce désagrément, effectivement il arrive que les points relais soient momentanément indisponibles. Votre commande est automatiquement livrée alors par la Poste. La mise à jour de notre base de donnée est fait en fonctions des informations transmises par la société Mondial relais. Votre retour est précieux pour nous, car nous cherchons constamment à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des suggestions ou des questions. Cordialement, L’équipe helline.fr

  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    la marchandise est de bonne qualité les tailles sont en principe juste

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 3 / 5
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    J'ai connu + de sérieux sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE C.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. J'apprends que vous avez reçu une taille autre que celle souhaitée et je vous remercie de m'avoir alertée. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 38. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 36) ​ Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. ​(F/B 38) Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Cordialement, L'équipe helline.fr

  • 1 / 5
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    Comme d’habitude, on commande, on règle et au final on ne reçoit jamais rien car c’est en rupture !!!

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je suis très sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Ils sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, augmenté. Dans votre cas, la livraison est prévue d’ici les 3 prochaines semaines. Helline fait le maximum pour écourter votre temps d’attente. Retrouvez, par ailleurs, notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Notre priorité, soyez en certaine, restera toujours votre entière satisfaction. Cordialement Votre équipe Helline

  • 4 / 5
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    produit ne correspondant pas à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    ARTICLE SUPER ET LIVRAISON PARFAITES

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.

  • 3 / 5
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    Je suis contente dans l' ensemble mais dernièrement Problème de couleur et de taille bien souvent sur le site internet . Dernièrement problème avec un retour, toujours en attente de remboursement. Dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Je suis désolée pour le désagrément occasionné par le retard de votre retour, je vous informe cependant que le remboursement de votre retour sera fait dans les 72 prochaines heures. Je vous remercie de votre patience et espère pouvoir vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Cordialement, L'équipe de helline.fr

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    Parfait cette fois ..........

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

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    bon accueil, r&ponse rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

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    site Internet facile à consulter, prix attrayants, diversité des articles, bien qu'un manque réel d'articles en coton et fibres naturels ...

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE R.

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    site agréable beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P.

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    L imprimé du tissu ne correspond pas à celui commandé. U

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception face à la différence entre l'imprimé du tissu reçu et celui commandé, et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe helline.fr

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    rien n'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.

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    tres bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE Q.

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    Je n' ai eu aucun problème, tout s'est bien passé. Les différents modes de paiement proposés sont très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.

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    Facile a commander sur le site mais, en feuilletant les catalogues sur mon canapé que j'adore.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE C.

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    Très bon site et énormément de choix d’articles 😉

    Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE D.

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    On trouve facilement ce dont on a besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

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    Site de navigation aisée

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.

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    J'apprécie le prix et la qualité des articles proposés

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE E.

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    Tres beaux articles

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.

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    Facilité de recherche précise d 1 article particulier, simplicité de navigation de A à Z pour la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE U.

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    Disponibilité des produits pas conforme sur le site. Articles normalement disponibles mais délai de 3 semaines pour livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

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    Tjs satisfaite, un site internet fiable

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE K.

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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE F.

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    Je suis fidèle à votre site facile d'utilisation et aux choix des articles proposés

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

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    Suite à une commande, j'ai reçu un mail de votre part m'indiquant que je n'ai pas finalisé ma commande Etant très étonnée, j'ai voulu suivre la démarche à effectuer et je n'ai pas compris, car je suis tombée sur mon panier vide Donc ma commande est elle enregistrée, finalisée, en cours ????? Je ne sais pas, j'attends la suite !!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience avec nous. Je vous confirme l'enregistrement de votre commande pour votre article réf. 5325450069 dont la livraison aura lieu sous une huitaine de jours. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant ce processus. Cordialement, L’équipe helline.fr

    Réponse de ISABELLE L
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    Merci beaucoup pour votre réponse Contente de savoir que ma commande est bien validée Cordialement Madame Lecouty

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    on note une taille hors elles sont mélangées voir épuisées

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant les tailles et la disponibilité de nos produits. Pour plus d'informations sur la taille et la disponibilité des articles, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle par téléphone ou par mail. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte afin d'améliorer notre offre. je vous remercie de votre compréhension et de votre soutien. Cordialement, L'équipe helline.fr

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    Mon article est disponible et pourtant la livraison est différee. Je suis très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE B.

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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

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    Facilité, fiabilité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.

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    Délai de livraison trop long

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

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    Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline

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    Je voulais acheter 2 articles identiques mais de couleurs différentes, impossible de mettre le 2ème dans le panier, alors qu il était noté en stock! puis en rupture de stock!! J ai capitulé et passé la commande pour 1 seul article. Une fois ma commande payée, j ai ressayé et cet article était de nouveau indiqué comme en stock (3mn après ma commande) dommage, mais je n ai pas voulu le prendre, car de nouveau les frais de livraison à payer!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE J.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour ajouter le deuxième article à votre panier. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui peut également vous aider à finaliser la commande sans avoir à payer deux fois les frais de port. Vos retours sont importants pour nous afin d'améliorer nos services, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe helline.fr

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    Très satisfaite des articles commandés

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE E.

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    Mon inscription de cliente ainsi que ma commande s’est très passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

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    Navigation aisée

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

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    fluidité entre différentes étapes d'achats

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE K.

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    60% de la commande non reçue produit quantité misé a 0 soi disant plus disponible en stock alors que les produits restent commandables pour une nouvelle commande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

    Réponse de helline.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir partager votre expérience et je suis sincèrement désolée de ce malentendu. En effet, à la suite d’un incident logistique, il ne nous a pas été possible de vous adresser une partie de vos articles. Nous vous informons qu’aucun débit concernant ce produit n’a été effectué. Je vous invite à renouveler votre commande en nous contactant au 0388775695 (non sur taxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés, et nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire. Merci de votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L’équipe helline.fr

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    Satisfaite de mes articles

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

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